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Descontinuar o produto Macrofase de Pós-desenvolvimento Universidade Federal da Paraíba Campus I – Centro de Tecnologia Curso de Graduação em Engenharia de Produção Prof. MSc. Marcel de Gois Pinto

14 PóS D Descontinuar O Produto

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Descontinuar o produtoMacrofase de Pós-desenvolvimento

Universidade Federal da Paraíba

Campus I – Centro de Tecnologia

Curso de Graduação em Engenharia de Produção

Prof. MSc. Marcel de Gois Pinto

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Considerando o PDP genérico, temos...

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Considerando o PDP genérico, temos...

DesenvolvimentoDesenvolvimento PósPósPréPré

PE dos Produtos

DescontinuarProduto

AcompanharProduto/Processo

Gates >>Gates >>

Melhoria do processo de desenvolvimento de produtosMelhoria do processo de desenvolvimento de produtos

Gerenciamento de mudanças de engenhariaProcessosProcessosde apoio

Projeto

Detalhado

Projeto

Conceitual

Projeto

Informacional

Lançamento

do Produto

Preparação

Produção

Planejamento

Projeto

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Considerando o PDP genérico, temos...

DesenvolvimentoDesenvolvimento PósPósPréPré

PE dos Produtos

DescontinuarProduto

AcompanharProduto/Processo

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Melhoria do processo de desenvolvimento de produtosMelhoria do processo de desenvolvimento de produtos

Gerenciamento de mudanças de engenhariaProcessosProcessosde apoio

Projeto

Detalhado

Projeto

Conceitual

Projeto

Informacional

Lançamento

do Produto

Preparação

Produção

Planejamento

Projeto

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Considerando o PDP genérico, temos...

DesenvolvimentoDesenvolvimento PósPósPréPré

PE dos Produtos

DescontinuarProduto

AcompanharProduto/Processo

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Melhoria do processo de desenvolvimento de produtosMelhoria do processo de desenvolvimento de produtos

Gerenciamento de mudanças de engenhariaProcessosProcessosde apoio

Projeto

Detalhado

Projeto

Conceitual

Projeto

Informacional

Lançamento

do Produto

Preparação

Produção

Planejamento

Projeto

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Descontinuar o produto

Descontinuar produtoDescontinuar produto

• Relatório de auditoria pós-projeto

• Análise crítica do desempenho geral do produto

• Relação das lições aprendidas

• Plano do projeto

• Estratégias de produto/mercado

• Plano de fim de vida

Analisar e aprovar descontinuidade do produto

Planejar a descontinuidade do produto

Descontinuar a produção

Finalizar suporte ao

Preparar o recebimento

produtoproduto

• Solicitação de descontinuidade do

produto do mercado

• Plano de descontinuidade do produto

• Relatório de retirada do produto

Avaliação geral e encerramento do projeto

produçãosuporte ao produto

recebimento do produto

Acompanhar o recebimento do produto

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Observações iniciais

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Observações iniciais

� Essa fase não se inicia somente após o fechamento da fase anterior

� Uma empresa deve estar preparada para executar o plano de fim de vida após o término da fase de lançamento do produto

� O início efetivo da descontinuidade de � O início efetivo da descontinuidade de produtos produzidos e vendidos acontece a partir da primeira devolução por um cliente

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Observações iniciais

� A vida útil de um produto varia em função das condições de seu uso pelo cliente

� O final da fase é marcado pela finalização do suporte ao cliente

� Restaria somente a atividade de receber Restaria somente a atividade de receber os produtos devolvidos

� Equipe de acompanhamento

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1 – Analisar e aprovar descontinuidade do produto

� A análise inclui a verificação de alguns parâmetros

Desempenho econômico

Papel estratégico

Outras implicações e impactos

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1 – Analisar e aprovar descontinuidade do produto

� A análise inclui a verificação de alguns parâmetros

Desempenho econômico

Papel estratégico

� Fornecimento de peças de reposição

� Imagem da empresa

Outras implicações e impactos� Produtos substitutos

� Participação no mercado

� Impacto no meio ambiente

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2 – Planejar a descontinuidade do produto

� Plano de retirada que, quando executado, garantirão o produto descontinuado

� Elaborado pelo time de acompanhamento

Fatores internos�

Fatores externos

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2 – Planejar a descontinuidade do produto

� Plano de retirada que, quando executado, garantirão o produto descontinuado

� Elaborado pelo time de acompanhamento

Fatores internos� Novos projetos

� Lições aprendidasFatores externos

� Lições aprendidas

� Estoques de itens

� Implicações para produção

� Implicações econômicas

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2 – Planejar a descontinuidade do produto

� Plano de retirada que, quando executado, garantirão o produto descontinuado

� Elaborado pelo time de acompanhamento

Fatores internos� Assistência técnica

� Meio ambiente e legislaçãoFatores externos

� Meio ambiente e legislação

� Peças de reposição

� Imagem da empresa

� Concorrência

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3 – Preparar o recebimento do produto

� A empresa deve se responsabilizar por esse passivo ambiental

� Diferentes tratamentos podem ser dados

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3 – Preparar o recebimento do produto

� A empresa deve se responsabilizar por esse passivo ambiental

� Diferentes tratamentos podem ser dados

� Desmontagem e reaproveitamento de componentes desmontados (remanufatura)componentes desmontados (remanufatura)

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3 – Preparar o recebimento do produto

� A empresa deve se responsabilizar por esse passivo ambiental

� Diferentes tratamentos podem ser dados

� Desmontagem e reaproveitamento de componentes desmontados (remanufatura)componentes desmontados (remanufatura)

� O produto pode ser reaproveitado

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3 – Preparar o recebimento do produto

� A empresa deve se responsabilizar por esse passivo ambiental

� Diferentes tratamentos podem ser dados

� Desmontagem e reaproveitamento de componentes desmontados (remanufatura)componentes desmontados (remanufatura)

� Pode ser necessário um atestado de óbito do produto

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4 – Acompanhar o recebimento do produto

� Esta atividade tem início com a primeira devolução de produto

� Seu término seria a devolução do último produto

� A empresa não espera recolher 100% dos produtos

� Deve haver um % mínimo para que se desative o recebimento

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5 – Descontinuar a produção

� Encerramento da fabricação do produto, mantendo somente a fabricação de peças de reposição

Deve-se considerar

� Quantidade de material existente para a fabricação do produto

� Contratos com fornecedores específicos� Contratos com fornecedores específicos

� Capacidade do sistema de produção

� Disponibilidade da mão-de-obra

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6 – Finalizar suporte ao produto

� Encerrar a fabricação de peças de reposição e não realizar atendimento de assistência técnica

� A empresa “cruza os braços”

� Pode ter impactos que pode ter na imagem da empresaimagem da empresa

� Analisar com rigor a conveniência de fazer isso

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7 – Avaliação geral de encerramento do projeto

� Realizar uma análise crítica de todo o projeto

� Os resultados dessa reunião devem ser registrados e anexados ao documento de solicitação formal de fechamento do projeto

LIÇÕES APRENDIDASLIÇÕES APRENDIDAS

MEMÓRIA DA EMPRESA

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