1. SRIE ABC do E-COMMERCE OPORTUNIDADES DENEGCIOS NA INTERNETComo encontrar e avaliar um nicho de mercado Todos os direitos legais Dailton Felipini www.abc-commerce.com.br dailton@e-commerce.org.br Proibida a cpia ou distribuio noReviso de textoautorizada textopro@e-commerce.org.br -1-

2. ApresentaoCaro amigo empreendedor. com prazer que lhe entregamos mais um e-book da srie ABC-commerce. Este material foi desenvolvido com o propsito de atender uma necessidade freqente apresentada por estudantes e empreendedores interessados no mercado da Internet. Muitas vezes no se tem uma definio precisa em relao ao negcio que se pretende implantar. Ou ento, j se fez a opo por determinado segmento do mercado, mas ainda necessrio analisar com critrios profissionais a viabilidade do negcio no segmento escolhido e as chances do produto na Internet. O propsito deste material duplo: ajud-lo a encontrar um segmento de negcio compatvel com seus interesses pessoais e tambm fornecer critrios lgicos de avaliao desse segmento de tal forma que voc tenha mais segurana com relao s perspectivas de sucesso de seu projeto. Vamos conhecer os principais modelos de negcios utilizados na Internet e os produtos que esto sendo vendidos com sucesso na rede. Vamos, tambm, analisar juntos as questes mais importantes relacionadas a voc como empreendedor, bem como as principais variveis com relao ao seu produto e ao seu mercado-alvo. Alm de tudo isso, voc tambm receber 50 sugestes de negcios na Internet, com as informaes bsicas e fontes de dados para voc ampliar o seu conhecimento sobre cada segmento de mercado. Temos certeza que o conhecimento adquirido com a leitura desse material lhe proporcionar mais segurana na deciso, que talvez seja a mais importante a ser tomada por todo empreendedor: o que vender, e para quem. O passo seguinte ser arregaar as mangas e iniciar a montagem de seu plano de negcio vencedor. Para obter outros produtos que iro ajud-lo em seu empreendimento, visite:http://www.abc-commerce.com.br-2- 3. Para manter-se atualizado em relao ao Comrcio Eletrnico, voc poder sempre visitar: http://www.e-commerce.org.br Ser tambm um prazer receber seus comentrios e sugestes sobre nossos produtos. A sua opinio muito importante para ns.faleconosco@abc-commerce.com.brUma boa sorte e votos de muito sucesso em seu empreendimento. Dailton Felipini ABCcommerce-3- 4. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________Sumrio Apresentao............................................................................................................. 021. VOC, COMO EMPREENDEDOR NA INTERNET.............................05Voc busca um trabalho tempo integral ou um complemento para sua atividade?...05 Voc tem formao ou conhecimento na rea de tecnologia?................................. 06 Voc gostaria de continuar na mesma rea de atuao? .........................................07 Voc se imagina feliz na gesto de seu futuro empreendimento? ............................07 Dicas para ajud-lo a encontrar o seu negcio. ...................................................... 082. CONHECENDO OS MODELOS DE NEGCIO NA WEB................... 10O modelo do comerciante.......................................................................................... 11 O modelo de corretagem. ..........................................................................................12 O modelo de publicidade. .......................................................................................... 133. AVALIANDO O SEU PRODUTO......................................................... 14Os produtos que fazem sucesso na Internet.............................................................14 Atributos dos produtos mais vendidos na Web.......................................................... 15 Checklist: As sete questes fundamentais sobre seu produto..................................17 1. Que tipo de necessidades seu produto vai atender?............................................. 17 2. Seu produto tem um bom padro de qualidade?................................................... 17 3. A Internet oferece vantagens como canal de comercializao?............................18 4. Os seus custos de armazenagem e distribuio so aceitveis? ......................... 19 5. Voc j tem fornecedores confiveis e exclusivos? .............................................. 20 6. O Produto demanda grande esforo no atendimento ps-venda? ........................21 7. A margem de lucro possvel interessante?.........................................................224. AVALIANDO O MERCADO................................................................. 23Quem o seu cliente-alvo. Ele est na Internet?....................................................... 23 Qual o tamanho do mercado. Existem nichos que podem ser explorados?...........24 A quantidade de competidores aceitvel?...............................................................25 Existem restries legais que dificultam a comercializao?.....................................265. GARIMPANDO INFORMAES NA INTERNET............................... 27Fontes de pesquisa....................................................................................................27 Informaes pesquisadas...........................................................................................28Bnus 50 Idias de Negcios na Internet..........................................30 -4- 5. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________VOC EMPREENDEDOR. H algum tempo atrs, em uma palestra, tive contato com um profissional de uma grande empresa de Venture Capital em So Paulo. Ele era responsvel pela anlise de mais de mil planos de negcios enviados sua empresa anualmente em busca de financiamento. Perguntei-lhe qual aspecto de um plano de negcios ele considerava mais relevante no processo de avaliao e a sua resposta foi extremamente objetiva Para ns, todos os aspectos do plano tem o seu grau de importncia, porm o que crucial e decide a concesso ou no do financiamento o perfil do empreendedor. Ns sabemos que o mais importante para o sucesso de uma empresa a capacidade, a motivao, e o comprometimento de seu criador. justamente por concordar em gnero, nmero e grau com essa avaliao que iniciaremos este e-book abordando questes que dizem respeito a voc e a seus objetivos. Voc buscaumtrabalhoem tempo integral ouum complemento para sua atual atividade? Se voc planeja se dedicar em tempo integral ao seu negcio na Internet, importante saber que vai precisar de um capital inicial para se manter durante algum tempo. Isso porque, a maioria absoluta dos negcios no d lucros no curto prazo e a necessidade de dinheiro para fazer frente s despesas do dia- a-dia, aliada a um negcio que ainda no atingiu o ponto de equilbrio, receita certa para problemas. Uma boa prtica estabelecer que durante o primeiro ano de atividade, voc no deve contar com o seu empreendimento para retiradas pessoais de caixa, de tal forma que receitas geradas sejam automaticamente reinvestidas no seu negcio. Se as coisas correrem melhor que o previsto e for possvel retirar algum dinheiro antes desse perodo, tanto melhor, mas voc no deve contar com isso. Se por outro lado, voc optou por iniciar seu projeto mantendo, pelo menos durante algum tempo, uma outra-5- 6. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________atividade em paralelo, voc ter mais tranqilidade para planejar e executar seus planos, uma vez que no haver a necessidade de gerar lucros no curto prazo. Em contrapartida, seu negcio no contar com sua ateno constante e fatalmente levar mais tempo para deslanchar. Isso no necessariamente um problema, desde que voc no relaxe em relao s metas estabelecidas e no deixe passar o tempo certo de lanar seus produtos e ocupar o seu espao no mercado. Voc tem formao ou conhecimento na rea de tecnologia? Umaperguntarecorrenterefere-se necessidade de conhecimento especializado para implantar e operar um negcio na Internet. A dvida talvez seja conseqncia da novidade da Internet em nosso cotidiano, passando a sensao da existncia de difceis barreiras de conhecimento a serem superadas e que poderiam inibir um projeto vivel. importante ressaltar que um negcio na Internet funciona como qualquer outro negcio tradicional. Temos de encontrar pessoas com necessidades a serem atendidas e atend- las com eficincia atravs de nossos produtos. A internet no uma rede de computadores, a Internet uma rede de pessoas conectadas atravs de computadores, ou seja, as mquinas e o software que as fazem funcionar no so um fim em si mesmo, so o meio atravs do qual voc vai chegar at o seu cliente. Lembre-se sempre que na frente de cada tela de computador existe um cliente em potencial aguardando para ser bem atendido por voc. claro tambm, que todo conhecimento til. Se voc conhece uma linguagem de programao como html ou ASP ou PHP ou um web-designer, timo. Isso vai ajud-lo na fase de montagem do site e, eventualmente, voc poder at desenvolver o seu prprio site, economizando uns bons trocados em servios de terceiros. Porm, a ausncia de conhecimento especializado em tecnologia no inviabiliza, de forma alguma, a montagem de um negcio bem sucedido, pois conforme dissemos, a tecnologia deve ser um meio e no o propsito de seu negcio; a no ser, obviamente, que esse conhecimento seja o produto que voc vai comercializar atravs da rede. Por outro lado,-6- 7. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________considerando que voc vai vender para pessoas que navegam na rede, importante conhecer muito bem esse meio para entender melhor o comportamento de seu cliente. Navegue pela rede, visite lojas virtuais, principalmente de seu ramo de atuao, realize compras, preste ateno na comunicao e abordagem utilizada no site e nos e-mails recebidos, verifique os argumentos de venda, a navegabilidade, entre outros. Afinal de contas, para conhecer bem uma tribo, nada melhor do que fazer parte dela, no mesmo? Voc gostaria de continuar na mesma rea de atuao ou buscar outras reas? Se voc tiver experincia em determinada rea, identificar-se com o que faz e estiver considerando a possibilidade de montar o seu negcio baseado nessa mesma rea, esta condio poder lhe proporcionar inmeras vantagens. Com certeza, sua experincia e conhecimento do assunto sero de grande valia na implantao e gerenciamento de seu negcio, poupando-lhe um grande tempo de aprendizado. Voc conseguir executar suas tarefas com mais agilidade do que um iniciante, produzindo mais e, se tiver um bom relacionamento com seu empregador, poder at inclu-lo em seu rol de clientes. Lembre-se, porm, que fundamental gostar daquilo que se faz. O preo do aprendizado imensamente menor do que a satisfao de se trabalhar com aquilo que gostamos. justamente a esse respeito que queremos considerar com voc a ltima questo. Voc se imagina feliz, na gesto de seu negcio? Durante muito tempo se pensou que o trabalho fosse uma espcie de castigo que ns mortais teramos que suportar como preo pelas benesses adquiridas atravs dele. E ainda hoje, muita gente pensa que ter prazer com o trabalho s ocorre em contos de fadas. Nada mais errneo. Se voc fizer uma pesquisa com empreendedores bem-sucedidos, descobrir que a maior parte deles, -7- 8. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________embora trabalhe muito, gosta imensamente do que faz e encontra prazer e realizao pessoal em executar as tarefas de seu dia-a-dia por mais difceis e trabalhosas que sejam. Isso ocorre porque, para se dedicar a algo com a intensidade exigida por todo novo empreendimento e atingir a excelncia que vai lhe trazer o sucesso, so necessrios um grande esforo, constncia e dedicao, s alcanveis por quem se identifica e gosta daquilo que faz. por isso que talvez essa seja a mais importante dica a ser seguida na busca por um negcio bem sucedido. Procure atuar naquilo que o faa sentir-se bem e lhe que d prazer. O quadro seguinte vai lhe mostrar como realizar o chamado brain-storm e buscar dentro de voc atividades que realmente facilitem o seu dia-a-dia no futuro. DICAS PARA AJUD-LO A ENCONTRAR O SEU NEGCIO. Passo 1.Sente-se em um local sossegado em sua casa ou escritrio, pegue uma caneta e um papel e comece a lembrar-se das ltimas atividades que voc fez na semana, no ms ou nos ltimos anos e que lhe deram prazer. Escreva uma por uma no papel, sem se preocupar por enquanto se so viveis ou no como negcio, apenas escreva, medida que elas lhe vm a cabea. Pode ser a pescaria anual que voc sonha durante todo o ano, os trabalhos em madeira que voc faz durante as frias, as roupas que voc desenha para suas amigas, o tempo que passa na sua biblioteca lendo e arrumando sua notvel coleo de livros, o encontro semanal com os amigos da cozinha pra experimentarem novas receitas, sua fantstica coleo de revistas em quadrinhos que foi motivo de reportagem, sua paixo pela criao de animais, por passeios no campo, o prazer de conversar com suas amigas e ajud-las a resolver seus problemas. Pense tambm em atividades relacionadas sua profisso atual, sem as amarras do emprego e do chefe e com a liberdade de definir suas metas e os caminhos a seguir. Considere ainda, outras atividades que voc nunca teve oportunidade de atuar ou sequer conhecer de perto, mas que sempre despertaram em voc uma curiosidade, um impulso desconhecido e a sensao de que voc se daria bem atuando naquele universo. No se bloqueie nesse momento. Logo adiante, voc ter oportunidade de analisar seus negcios em potencial sob outros ngulos, de forma mais fria e pragmtica. Aqui, o objetivo levantar seus reais desejos e interesses.-8- 9. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________Passo 2.Estabelea uma hierarquia, colocando nmeros de 1 a n, a partir daquela atividade que mais desperta seu interesse. Passo 3.Coloque um sinal de adio (+) naquelas atividades nas quais j recebeu elogios ou reconhecimento de outras pessoas. Isso um bom indicador de aceitao. Passo 4.A partir da atividade nmero um de sua lista, crie uma nova coluna e escreva que tipo de produto ou servio poderia ser extrado dessa sua atividade e quem poderia se beneficiar dela. Comece a pensar como seria possvel transformar essa atividade que voc tanto gosta em algo lucrativo. Se no estiver familiarizado ainda com a Internet, o prximo tpico vai lhe mostrar as diversas modelagens de negcios que vem sendo utilizadas na Rede e vai ajud-lo a pensar no modelo mais adequado ao seu projeto. Lembre-se que praticamente qualquer assunto pode ser transformado em um site e passar a gerar trfego de pessoas interessadas naquele tema. A partir da visitao do site, o oferecimento de produtos seus ou de terceiros ser um passo. Seu interesse na pesca pode resultar em um site que divulga e oferece pacotes de pesca esportiva para pescadores como voc. O interesse por revistas em quadrinhos, pode gerar um site de leilo on-line ou comrcio desse produto, o gosto por livros antigos e raros pode lev-lo a montagem de um sebo virtual, e assim por diante. .Passo 5.Agora, com certeza voc j tem uma ou diversas atividades para considerar como possvel negcio. Mostre suas ideais a amigos e pessoas de sua confiana, sinta a opinio deles, fique com a antena ligada a qualquer coisa relacionada ao seu assunto. No decorrer da leitura desse material, voc vai comear a descobrir se suas idias, alm de boas, representam tambm verdadeiras oportunidades de negcio. Quando estiver seguro, j poder comear a desenvolver o seu Plano de Negcio. -9- 10. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ OS MODELOS DE NEGCIO NA WEB Hoje j se vende praticamente de tudo na Internet. Desde ovos de codorna at automveis novos e usados, passando por cachaa de Minas, acessrios erticos, servios de Cartomante, aplicaes financeiras, encontros e leilo de produtos qumicos...entre outros. De forma que praticamente qualquer negcio tradicional pode ser replicado na Internet, com eventuais adaptaes. importante deixar claro que um negcio na Internet demanda as mesmas obrigaes legais que qualquer outro negcio. Ser necessrio abrir uma empresa, contratar um contador, pagar tributos e afins, e principalmente, sua empresa dever, em algum momento, atingir o equilbrio financeiro ou seja, gerar mais receitas que despesas. Para facilitar a compreenso dividimos os negcios na Internet em trs grandes grupos1:COMERCIANTEMisto, Virtual, Puro, Mercantil diretoCORRETAGEM Shopping Virtual, Leiles, Marketplaces, Metamedirios PUBLICIDADE Portais genricos, Portais especializados, Gratuidade Veja as caractersticas de cada um e pense em qual dos modelos o seu projeto se encaixaria melhor, lembrando que o seu negcio no precisa ser exatamente igual a outro, j existente e, de certa forma, nem interessante que seja. Existe a possibilidade de variantes que tornariam o seu negcio diferenciado e quem sabe, mais eficiente, que os j existentes na Internet. 1 Adaptado do site: www.e-commerce.org.br- 10 - 11. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ O MODELO DO COMERCIANTE Omodelo refere-se comercializaodeservios ou produtos tangveis/digitais para pessoas fsicas (e-tailers) ou jurdicas.Pode ser um negcio exclusivamente baseado na Internet ou com reforo de uma loja tradicional.VARIANTES DESCRIO EXEMPLO Negcio tradicional baseado em Comrcio Mistoinstalaes fsicas e que utiliza a rede comomaisum canalde comercializaoparaos seus Livraria Cultura produtos.Comercializao de produtos/servios Comrcio virtualexclusivamente pela Internet.SubmarinoComercializao de produtos digitais. a forma mais pura de Comrcio Comrcio virtual puro Eletrnico uma vez que todo o processo de divulgao, a venda e tambm a entrega so feitas pela Internet. Empresas de software ouABCcommerce cursos on-line bem como livrarias especializadas em e-books so os principais exemplos.Empresas produtoras de mercadorias Mercantil diretoque se utilizam da web como canal direto de venda para o consumidor final, eliminando total ou parcialmenteCaloi os intermedirios.Profissionais que utilizam a Web para Profissionaldivulgao e comercializao de seus Regina Cliaespecializadoservios.- 11 - 12. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________O MODELO DE CORRETAGEMSo os chamados facilitadores de negcios. Sites que facilitam e estimulam a realizao de transaes, atravs de um ambiente virtual, que promove contatos, aproximando os fornecedores e potenciais compradores. VARIANTES DESCRIOEXEMPLOShoppingSite que rene diversas lojas virtuais.ShopFcil VirtualReceita obtida atravs de uma taxamensal + comisso sobre as vendasrealizadas Ambiente virtual que possibilita a oferta demercadorias e a realizao de lances atLeiles on-line se alcanar a melhor oferta disponvel. AReceita obtida por meio de taxas decadastramento + comisso no caso de Mercado Livreempresas (B2B) ou comisso sobrevenda no caso de pessoas fsicas (C2C).Possui variantes como o Leilo reverso,onde os vendedores que fazem oslances, e o menor preo ofertado leva opedido. Possibilita a interao entre empresas domesmo setor de negcio e incentiva aPortal Vertical realizao de transaes atravs denegociao direta ou leiles. Variantes:Comunidades de Negcios, onde alm dasTrade Huntertransaes existem um grande fluxo deinformao e orientao aos membros dacomunidades, como boletins, diretrios defornecedores. classificados, ofertas deempregos, entre outros; Agregador decompras, que rene os compradores paraobter maior volume e melhor negociaonascompras.Noschamados E-marketplace agrega mais de um setor.Aproxima compradores e vendedoressendo que a receita geralmente obtidaMetamedirios atravs de comisses sobre as transaes Investshoprealizadas atravs do site. o caso dosCorretores Financeiros que facilitam arealizao de investimentos por parte dapessoa fsica, disponibilizando acesso aum ou mais fornecedores de serviosfinanceiros como compra de aes,seguros, investimentos, ou os sites quedo prmios aos consumidores paraincentivar a compra em sites parceiros. - 12 - 13. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ O MODELO DE PUBLICIDADEUtiliza o mesmo conceito das emissoras de TV e Rdio, o chamado Broadcasting. Oferece produtos e servios gratuitamente como informao ou entretenimento, gera um grande volume de visitantes e obtm receita atravs de anunciantes que desejam atingir esse pblico.Variantes doDESCRIO EXEMPLO modeloSo os grande portais de acesso a Internet.Portais Embora a maioria dos portais j no utilize IGgenricos a gratuidade em sua forma pura e cobrapelo acesso, ainda existem grandes portaisgratuitos.So sites especializados em determinadopblico ou segmento de mercado. Gerammenos volume de trfego que os portaisPortais genricos, mas com um perfil de pblicoMais de 50 especializados mais concentrado, o que valorizado pelosanunciantes. Sites oferecem algum servio/produtoGratuidadegratuitamente para gerar volume de trfego.Yahoo o caso tpico dos mecanismos de busca eservios de correio eletrnico.Agora que voc j tem uma idia do que vai encontrar na Internet, vamos comear a pensar no produto a ser oferecido ao mercado.- 13 - 14. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ AVALIANDO SEU PRODUTOEm qualquer negcio que voc decida implementar na Internet, voc estar, basicamente, oferecendo algo ao mercado em troca de pagamento. Esse algo o seu produto. Ele pode ser um bem tangvel, como um DVD ou artigo de artesanato, um produto digital como software ou e-books, servios profissionais como traduo, reviso de textos, web-design, publicao de contedo especializado, entre inmeras outras opes. Qualquer que seja o produto escolhido fundamental ter em mente que ele deve atender a alguma necessidade de seus clientes, seja ela real ou psicolgica. Deve tambm, agregar algum tipo de valor ao seu consumidor. Valor entendido como a diferena entre os benefcios gerados pelo produto e o dispndio realizado para obt-lo. Se o visitante de seu site tiver essa percepo, ele comprar seu produto e se ele mantiver essa percepo aps a compra, retornar para mais compras e ser um propagador positivo de sua empresa. O que vamos aprender nesse captulo, como avaliar as chances de sucesso de um produto na Internet. OS PRODUTOS QUE FAZEM SUCESSO NA INTERNET Antes de seguir em frente, faa uma visita ao site eCommerceOrg na seo Estatsticas da Web e veja os produtos mais vendidos atualmente na Internet Brasileira. Salvo uma grande alterao nos padres observados at o momento em que escrevo essas linhas, voc vai observar que os principais itens em volume de venda so LIVROS, CDs, DVDS, SOFTWARE/HARDWARE. Vamos ento aprender com a realidade e descobrir nesses produtos alguns atributos que provavelmente foram responsveis pelo seu sucesso na Internet. - 14 - 15. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________Alguns atributos dos produtos mais vendidos na web1. PORTABILIDADE: A maioria desses itens de pequeno porte, o queimplica facilidade de manuseio, rapidez na entrega e baixo custo detransporte, s vezes, at custo zero como no caso de produtos digitaisentregues pela prpria rede. Facilidade no recebimento e baixo custo deentrega so fatores altamente estimuladores de compras on-line.2. PADRONIZAO: O livro Fique Milionrio em 10 lies vendido nosite da livraria Cultura exatamente o mesmo livro que voc vaiencontrar em outras livrarias do Brasil, esteja ela na Internet ou naesquina prxima sua casa. Isso d segurana ao comprador,facilitando a compra e vlido tambm para um CD do Chico Buarqueou um DVD.3. CUSTO: A maioria dos itens tem um custo relativamente baixo e mesmoo computador vem mostrando uma tendncia constante de diminuiono preo. Custo mais baixo significa a percepo de um risco de perdamenor e, conseqentemente, menos receio de apertar a tecla confirma.Esse receio tende a diminuir com a familiarizao das pessoas com aInternet.4. IDENTIDADE COM O INTERNAUTA: O internauta padro tem boaformao, l mais do que a mdia da populao, tem mais familiaridadecom a tecnologia e tem computador em casa, portanto, utiliza hardwaree software. Produtos que possuem afinidades com o perfil do Internautatem mais chance na rede. No captulo 4 vamos voltar a esse assunto. Ao pensar em seu produto, verifique se ele possui um ou mais desses atributos. Se possuir, isso um indicador positivo, mas caso contrrio, no significa necessariamente que o produto seja invivel. Utilize o checklist que veremos a seguir, para conhecer melhor as caractersticas de seu produto. - 15 - 16. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________importante ressaltar que o Comrcio Eletrnico uma atividade muito recente, em mutao, e que no existem certezas absolutas sobre ela. H alguns anos atrs, eu dizia aos meus alunos que a comercializao de produtos como roupas encontrariam dificuldades na Internet por ter problemas com sizing - numerao no padronizada - o que dificulta a compra sem a prova, alm de problemas com a necessidade de o consumidor verificar a textura e tonalidade, entre outras caractersticas. Nada como um dia atrs do outro, pois no que nos Estados Unidos, esse item aparece hoje como nmero um em vendas. Tambm no Brasil vem subindo na tabela e j vende mais do que itens mais conhecidos como flores, alimentos e bebidas. Quer mais um exemplo de como as coisas so dinmicas na Internet? Eu tambm dizia que um item de alto valor como automvel teria dificuldades na venda on-line. Hoje, 80% dos automveis do modelo Celta, para citar apenas um exemplo, so vendidos pela Internet. claro que a transao no totalmente pela Internet e existem outros fatores extra-mercado estimulando a venda on-line desse produto, porm, o fato concreto que se vendem muitos carros pela Internet e ns vivemos no Brasil onde a lgica nem sempre a do mercado. A moral dessa estria que em relao a negcios por meio da Internet, no se deve ter conceitos rgidos mas sim, manter a mente aberta pois muita coisa interessante ainda vai acontecer e, como costumvamos dizer em nosso tempo de estudante, apenas estamos comeando la fiesta. Agora, vamos seguir em frente e, a partir da prxima pgina, ajud-lo a conhecer melhor as caractersticas de seu produto, fazendo um checklist das variveis mais importantes no que se refere a vendas por meio da Internet. - 16 - 17. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________Checklist: SETE QUESTES FUNDAMENTAIS SOBRE SEU PRODUTO1. Que necessidade seu produto vai atender? J falamos sobre isso l atrs. Qualquer produto que pretenda o sucesso deve atender a alguma necessidade de seu pblico. Ningum compra uma roupa nova porque no sabia o que fazer com o dinheiro. Compra porque alm de vesti-lo bem, essa roupa lhe d a sensao de estar mais bonito. Existem aqui duas necessidades: a mais bvia a de proteo e de bem-estar que a roupa oferece e a mais sutil a de se sentir mais bonito, vestindo-se com ela. Tente pensar a que tipo de necessidades seu produto atende. Se de segurana, de lazer, de mais qualificao profissional, uma necessidade tcnica, ou outras. Coloque isso tudo no papel, pois lhe ser extremamente til na montagem de sua estratgia de marketing e tenha sempre em mente que se voc no souber com clareza que benefcios podem advir da compra de seu produto, vai ter dificuldades em convencer o visitante de seu site a compr-lo. 2. Seu produto tem um bom padro de qualidade? Pode-se pensar na palavra qualidade como ausncia de defeitos ou imperfeies mas importante saber que quem faz esse julgamento o consumidor. Se ele estiver satisfeito com o desempenho de seu produto em relao ao preo pago, voc est atendendo a expectativa dele em termos de qualidade. At recentemente no Brasil, qualquer produto que oferecesse um bom padro de qualidade podia se destacar em relao concorrncia. Com a abertura comercial ocorrida na dcada de 90 e a entrada de competidores internacionais de peso em praticamente todas as reas do mercado, a questo da qualidade deixou de ser um diferencial para ser uma necessidade. Hoje, ou voc oferece um produto dentro de um padro aceitvel de qualidade ou est fora do mercado, inevitavelmente.Alm da competio acirrada, os- 17 - 18. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________consumidores esto mais exigentes e conscientes da existncia de leis estabelecendo e garantindo seus direitos. No caso da Internet isso mais verdadeiro ainda, porque o consumidor on-line mais esclarecido e ainda mais exigente que o consumidor tradicional. Portanto, se voc pensou em vender gato por lebre utilizando a Internet, bom mudar de canal. As chances de se estabelecer no mercado e construir uma marca vendendo produtos ruins so nulas. Por outro lado, se voc trabalhou duro para colocar na vitrine de sua loja virtual um produto que atenda e at supere as expectativas de seus clientes, voc deu um enorme passo rumo ao sucesso na Internet. Voc vai ter publicidade positiva gratuita dos compradores de seu produto, vai poder usar estratgias comerciais de sucesso na Internet, como entregar amostras do produto gratuitamente2, usar testemunhos de clientes satisfeitos em seu site, e, principalmente no ter que se justificar ou pedir desculpas para clientes zangados, porque eles no existiro. Ter, enfim, sua vida de empreendedor enormemente facilitada. 3. A Internet oferece vantagens como canal de comercializao para o produto? Antigamente s havia uma forma de comprar alguma coisa: deslocar-se at a loja mais prxima. Hoje, existem inmeros canais de comercializao. A vendedora da Natura que vem at sua porta, a operadora de telemarketing que liga oferecendo um seguro sade, a mala-direta que traz um boleto para assinatura de uma revista, a TV que mostra o produto durante trs minutos at voc ligar e comprar, e o mais novo canal: a Internet. Alguns produtos se prestam para vendas em qualquer um desses canais, como o caso do livro, por exemplo, outros por motivos diversos tm maior sucesso em canais especficos, como o caso da venda de ingressos e passagens areas, que nos Estados Unidos em mais de 80% dos casos realizado pela Internet. A tradicional pizza nossa de cada dia, por sua vez, comercializada no2 Utilizado com muito sucesso na venda de software. O cliente baixa um produto e o experimenta temporariamente. Se gostar , pode pagar a licena em definitivo. - 18 - 19. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________restaurante e se adaptou maravilhosamente venda pelo telefone. Isso ocorre por fatores diversos desde as caractersticas intrnsecas do produto, como tamanho, facilidade de transporte, custo, at as necessidades do prprio consumidor. O que voc tem que pensar se o seu produto tem caractersticas que indicam uma maior proximidade com o canal Internet ou no. Em princpio produtos que se adaptaram bem ao sistema de delivery tem bom potencial de aceitao na Internet, mas isso no regra geral, como mostra o caso da pizza, que pelo menos nos modelos utilizados at agora, no tem decolado na Internet. importante observar o mercado e levantar os principais canais comumente utilizados na comercializao do produto que voc tem em mente, alm de avaliar as vantagens e desvantagens da Internet em relao a esses canais, porque, na verdade, a competio que voc vai enfrentar no ser apenas na Rede. Algum, que compre um produto igual ao seu na banca de jornal, por exemplo, estar deixando de comprar de voc. 4. Os seus custos de armazenagem e distribuio soaceitveis? H pouco tempo atrs, a empresa Podel.com, um grande varejista do Brasil, enxugou quase que totalmente as atividades de seu site de e-commerce depois de investir centenas de milhes de dlares no projeto. O principal problema encontrado foi equacionar o custo com a complexa logstica de colocar na mo do cliente, muitas vezes com hora marcada, produtos diversos como eletrodomsticos, materiais delicados como ovos e vidros, ou altamente perecveis como alface e sorvete. A lio que a podel.com nos transmite que na Internet mais fcil vender do que entregar. Na prtica qualquer coisa pode ser entregue, desde um chocolate at uma turbina de hidroeltrica de 100 toneladas, a questo se a relao custo da entrega / valor do produto aceitvel. Geralmente os problemas ocorrem com produtos de baixo valor de venda associados a volume ou peso expressivo. Lembre-se que dificilmente voc vai conseguir colocar em seu produto um preo maior do que o praticado emoutros canais, portanto, oscustos de frete e armazenagem,- 19 - 20. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________necessariamente, tero que se acomodar dentro do preo de venda praticado pelo mercado. Se o seu produto apresenta problemas nessa rea, uma eventual alternativa seria limitar geograficamente o seu mercado-alvo, desde que isso no comprometa a viabilidade do negcio, ou tentar reduzir outros custos para compensar, mas fora isso no h muito o que fazer. Por isso fundamental analisar cuidadosamente o seu produto sob esse prisma.Note que cada produto, com suas particularidades, tem uma margem aceitvel estabelecida pelo mercado. Livros, por exemplo, aceitam taxas de entrega entre 10% e 15% de seu preo de capa. Mas importante ressaltar que boa parte das livrarias vende mais barato na Internet para compensar o valor adicional representado pelo frete que pago pelo consumidor. 5. Voc j tem fornecedores confiveis e exclusivos? A empresa Braziliangift.com estava tendo um enorme sucesso com a venda de seus produtos de artesanato regional, principalmente com algumas peas de barcos feitos de madeira entalhada que tinham grande demanda no exterior. At que um dia, sem prvio aviso, o nico fornecedor desse produto resolveu se dedicar apenas pesca e, sem prvio aviso, interrompeu o fornecimento para a Braziliangift, que ironicamente ficou a ver navios com grandes prejuzos financeiros e de reputao com seus clientes. Se voc depende de terceiros para o fornecimento de seu produto ou mesmo de matrias-primas que utiliza em sua produo, verifique com muita ateno a qualidade e a quantidade de fornecedores, bem como o custo, a confiabilidade e o acesso a eles, pois qualquer problema no fornecimento vai produzir conseqncias negativas em seu comrcio virtual e no se esquea de colocar isso no papel, pois voc vai usar essas informaes em seu plano de negcios. Uma vez exposto o produto em sua loja e realizado o pedido, este precisa ser honrado em qualquer circunstncia, portanto, dentro do possvel,procure manter sob seu controle essas variveis escolhendo fornecedores que atendam aos requisitos acima e, de preferncia, tenha mais de um fornecedor para cada produto.- 20 - 21. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ 6. O Produto demanda grande esforo no atendimento ps-venda? A empresa Exportasoft.com desenvolveu um bom software de gerenciamento na rea de exportao e que tinha como estimulador das vendas o baixo custo de seu produto. Com o aumento da base instalada, a empresa logo detectou um srio problema. Seus scios, ambos desenvolvedores, estavam gastando mais tempo atualizando os programas para fazer frente s constantes modificaes na rea do que gerenciando empresa ou desenvolvendo novos produtos. E o pior que no estavam sendo remunerados por isso.As solues encontradas foram as seguintes: 1) criar mdulos de atualizao no software de forma que o prprio usurio pudesse modificar as variveis mais simples; 2) mudar a forma de comercializao do produto, ao invs de vender o software eles passaram a alugar (sistema ASP) de forma que o cliente pagava uma quantia mensal e tinha o programa sempre atualizado, hospedado no servidor da empresa; 3) para os clientes atuais que no quisessem migrar para o novo modelo, a Exportasoft.com faria o atendimento local, porm cobraria pelas horas de servio. A Exportasoft foi gil na mudana e aproveitou uma dificuldade para mudar o seu modelo de negcio, mas se insistisse no modelo original fatalmente inviabilizaria seu projeto. O fato que alguns produtos, como o caso de software, no abandonam seus criadores aps a venda, demandando ateno e esforo contnuo da empresa. Se este for o caso de seu produto, isso no necessariamente ruim, porm voc deve levar em conta que o atendimento demandado deve ser computado no preo estabelecido para o produto. Note que no estamos tratando de falhas no funcionamento, mas sim da manuteno da utilidade plena do produto. - 21 - 22. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ 7. A margem de lucro interessante? Salvo engano de minha parte, voc no est implantando um projeto assistencialista, mas sim, um empreendimento que deve ser lucrativo, no mesmo? Quando se trata de margem de lucro, temos duas variveis a serem trabalhadas: o preo cobrado pela concorrncia, que voc pode imaginar como sendo o seu limite superior para fixao de preos; e o custo da mercadoria vendida, que o seu limite inferior. Na montagem do plano de negcios, procure verificar com preciso quais so esses dois limites no caso de seu produto. O que ocorre na prtica, que para alguns produtos, a distncia entre esse limites muito estreita, de tal forma que para viabilizar o negcio se faz necessrio um grande volume de comercializao, que nem sempre possvel. Essa questo da pequena margem de lucro na comercializao merece muita ateno por parte do empreendedor, pois tende a ser uma caracterstica permanente na Internet. Isso ocorre por que muito fcil comparar preos na Rede. Basta inserir o nome do produto em alguma ferramenta de busca e voc tem instantaneamente os preos praticados por todos no mercado3. Da, para escolher o concorrente que oferece o menor preo, a distncia um clique do mouse. Logicamente, esse problema mais agudo no caso de produtos que podem ser facilmente comparveis como um livro ou eletrodomstico de determinada marca. Outros produtos exigem uma anlise comparativa mais pormenorizada em que o critrio preo no o nico nem o mais importante. So produtos que possuem atributos diferenciadores como um servio prestado por um profissional reconhecidamente competente em sua rea, cujo conhecimento poderia justificar um preo mais alto. De qualquer forma, na medida em que o consumidor on-line tem mais acesso informao, ele ganha mais poder de escolha e, sem dvida, vai usar cada vez mais esse poder, principalmente porque a quantidade de fornecedores tende a aumentar. A estratgia recomendada ao empreendedor o controle de custos e a manuteno de preos competitivos em relao ao mercado.3 Exemplos de sites que oferecem esse servio: www.buscape.com.br ; www.jacotei.com.br- 22 - 23. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ AVALIANDO O MERCADOPor melhor que seja seu produto, ele s vai ser bem sucedido se houver pessoas que tenham interesse e condies de adquiri-lo. A compra vai se efetivar na medida em seu produto atenda a uma necessidade, conforme j discutido, e o consumidor possua as condies necessrias para adquiri-lo: acesso Internet para tomar conhecimento da existncia do produto e realizar a transao, acesso a local onde o produto possa ser entregue, uma vez que muitas empresas no entregam em todos os locais e, finalmente, renda suficiente para pagar o preo estabelecido. A estratgia recomendada para o pequeno empreendedor a busca por nichos de mercado, segmentos que por alguma razo no foram totalmente explorados e nos quais voc pode se firmar como lder. Vamos ver, a seguir, algumas importantes questes que voc deve considerar ao avaliar o mercado potencial para seu produto e ao empreender a busca por esses nichos. Quem o seu cliente alvo. Ele est na Internet? Se voc vai vender pela Internet, o seu mercado tem que, necessariamente, ser filtrado com base no acesso rede. Na prtica, isso significa que atualmente o seu mercado composto por, no mximo, 17 milhes de pessoas, ou cerca de 10% da populao brasileira. E espero que voc no considere que 17 milhes de pessoas sejam poucos clientes para seu produto, pois esses 10% so detentores de bem mais do que a metade da renda disponvel para consumo no pas. Eles compem a elite dos consumidores e esto no topo da pirmide social em termos de renda. Tm excelente formao, 55% tem no mnimo o curso superior completo, e, conforme j adiantamos na parte de qualidade de produto, eles so conscientes de seus direitos de consumidor, exigentes e crticos4. 4 Voc vai encontrar mais dados sobre o consumidor on-line em: http://www.e-commerce.org.br/STATS.htm - E - 23 - 24. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________Levando em considerao o que voc j conhece do consumidor on-line, o que voc precisa levantar se o consumidor tpico de seu produto tem acesso Internet. Existem duas formas de fazer isso: por meio de pesquisas ou reportagens j realizadas sobre seu produto que voc pode buscar na prpria Internet, ou atravs do nvel de renda desse consumidor. Por exemplo, consumidores com nveis de renda abaixo de cinco salrios mnimos, cerca de R$ 1.200,00, dificilmente se tornaro seus clientes, pelo menos no horizonte prximo. Obviamente, antes de qualquer coisa, voc precisa saber quem o seu consumidor tpico. Se voc j tem um negcio e est migrando para a Internet, isso se torna muito mais fcil, basta analisar o perfil de seus compradores, mas caso esteja na fase de planejamento, necessrio que realize algumas pesquisas para levantar quem afinal o seu pblico alvo. Lembrando que, normalmente, todo negcio tem mais de um perfil de consumidor, constituindo assim diferentes segmentos de mercado a serem ser explorados. Qual o tamanho do mercado. Existem nichos que podem ser explorados?A empresa Cremedelacreme.com desde o desenvolvimento de seu plano de negcio, sempre buscou um nicho de mercado composto por consumidores de alto poder aquisitivo e, por esse motivo, decidiu atuar no segmento esportivo de golfe. A idia era iniciar com um site de contedo sobre o esporte disponibilizando notcias, informaes teis ao praticante, dicas e orientao em geral e, aps um perodo de 6 meses, abrir a loja virtual. O que ocorre na prtica que, a despeito de, uma boa estratgia de web-marketing, com bom posicionamento nos principais mecanismos de busca e um investimento expressivo em banners em sites selecionados, ficou claro para a empresa que o nicho de mercado escolhido era ainda pequeno na ocasio. Em outras palavras, mesmo sendo evidente que o adepto desse esporte de elite, tinha acesso Internet, a quantidade de visitantes indicou que o tamanho do mercado no justificaria a montagem da loja naquele momento. A opo escolhida pela- 24 - 25. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________empresa foi mudar de segmento e atuar em outro esporte mais popular. O exemplo mostra a importncia de se quantificar o mercado. Mesmo considerando-se que nichos de mercado podem ser lucrativos e ao mesmo tempo pequenos, existe um limite em termos de visitao, abaixo do qual, se torna arriscado insistir. Veja abaixo como estimar o potencial de um determinado segmento. Faa uma estimativa da receita mensal necessria para viabilizaro seu empreendimento. (R) Divida esse valor pelo preo mdio dos produtos oferecidos parasaber a quantidade de compras necessrias. (R / PM) Multiplique esse valor por 100 para saber a quantidade devisitantes que o seu site vai precisar todo ms. (R / PM) x 100 Se voc conseguir trazeressa quantidade de visitantes,mantendo o custo para promoo dentro do previsto, ento ascontas fecham. Caso contrrio melhor repensar as bases doprojeto. A quantidade de competidores aceitvel? A empresa Loka-it.com no queria ter problemas com pequenos mercados, por esse motivo, ainda na fase de planejamento procurava um segmento que comprovadamenteapresentasse forte demanda. E a escolha recaiu sobre web-hosting - servio de hospedagem de sites. Afinal de contas se diariamente cerca de 900 novos domnios so registrados no Brasil5 e parte expressiva desses domnios em algum momento vai se transformar em site, natural que haja uma boa demanda pela hospedagem de sites e domnios temporrios. E realmente existe uma grande demanda, porm na continuidade da elaborao de seu plano de negcios, a Loka-it descobriu que tambm existia, 5 Estatsticas sobre registro de domnios no Brasil voc encontra em: www.registro.br- 25 - 26. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________como contrapartida, uma grande oferta de servios nesse segmento. Centenas de provedores, alguns gratuitos, disputam o mercado forando os preos cada vez mais para baixo e eliminando concorrentes que no possuem escala. E o que pior, no caso de web-hosting, existem grandes concorrentes como UOL, Terra, IG, e diversos outros peso-pesados com grande capital disponvel para bancar o jogo. Felizmente a Loka-it detectou o problema durante a elaborao de seu plano de negcio e pode mudar de rumo sem grandes prejuzos, mas o exemplo da empresa mostra claramente que, alm de analisar a demanda pelo produto, necessrio tambm analisar o lado da oferta. Fazer um levantamento da quantidade de concorrentes e do perfil dos principais competidores, com os quais vai se disputar o cliente. Na Seo Garimpando informaes na Internet voc vai aprender como fazer uma rpida pesquisa, utilizando a prpria Rede. Existem restries legais que dificultam a comercializao? Muitas vezes alguns segmentos parecem extremamente interessantes, mas uma anlise atenta pode mostrar dificuldades operacionais para a atuao da empresa. Por exemplo, o segmento de jogos on-line muito promissor, mas esbarra em legislao extremamente rgida no Brasil. A venda de medicamentos on-line muito promissora tendo em vista a facilidade proporcionada pela entrega, porm esse servio s pode ser prestado sob responsabilidade de um farmacutico, os medicamentos solicitados necessitam de consultas mdicas, e assim por diante. Essas exigncias, s vezes, podem apenas representar um trabalho maior para se atuar dentro dos padres legais, mas em determinadas situaes, dependendo de quo restritivas elas sejam, podem at inviabilizar um negcio. Por esse motivo fundamental, durante a elaborao de seu plano de negcios, fazer um levantamento preciso das normas sob as quais sua empresa vai operar. Essas informaes podem ser obtidas nas associaes, sindicatos e rgos governamentais relacionados ao setor de atuao. - 26 - 27. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ GARIMPANDO INFORMAES NA INTERNETUma vez que voc j sabe a(s) reas(s) que so de interesse, vale a pena fazer uma pesquisa e levantar alguns dados preliminares antes de iniciar o seu plano de negcios. Juntamente com este e-book, voc estar recebendo 50 segmentos de negcios j analisados, mas voc pode querer pesquisar um novo segmento ou, ento, entender melhor o objetivo de cada informao levantada, portanto, interessante saber onde buscar as informaes e conhecer melhor cada um dos itens que utilizamos em nossa pesquisa. Principais fontes de pesquisa. Estas so as principais fontes, mas no as nicas. Existem muitas outras fontes interessantes de informao na Internet que voc pode utilizar para buscar as informaes pertinentes ao seu negcio. Lembrando que quanto mais informao se tem, maior o ndice de acerto das decises tomadas pelo empreendedor. Yahoohttp://br.yahoo.comGoogle http://www.google.com.br/Altavistahttp://br.altavista.com/Radixhttp://radix.ibest.com.br/busca/IndexIBGE http://www.ibge.com.br/Arquivos da Folha de So Paulo http://www1.folha.uol.com.br/folha/arquivos/Arquivos Jornal Estado de So Paulohttp://busca.estadao.com.br/busca/Revista Veja on-line http://busca.abril.com.br/veja/busca.jhtmlRevista isto- dinheirohttp://www.terra.com.br/istoedinheiro/rgos do governo federalhttp://www.brazil.gov.br/pg_gov.htm - 27 - 28. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ Informaes pesquisadas.1. NEGCIO: Titulo que explica em que consiste a atividade. 2. DESCRIO: Setor: Classificao em termos de setor, ex: alimentao, turismo,vesturio, entre outros. A relao completa se encontra na pgina 31no ndice de negcios. Modelo de Negcio: Classificao baseada na tabela apresentadano item 2. Modelos de Negcios. Fonte de Receitas: De onde vir a entrada de recursos que vaimovimentar a empresa? Ex: Margem na venda, anncios, comissosobre os produtos vendidos,... entre outros. Pblico alvo: Quem so as pessoas que costumam comprar oproduto em questo? Idosos, jovens, homens, mulheres, mdicos,universitrios... O site do Ibge pode ajuda-lo nessa tarefa. Cobertura de mercado e canais de distribuio: O alcance variaconforme as caractersticas do produto. A maioria dos produtos tendea ser comercializada em todo o territrio nacional, outros temcaractersticas regionais ou municipais como alimentos prontos.Outros, ainda, podero ser comercializados internacionalmente desdeque o site seja traduzido para a lngua do consumidor que sepretenda atingir ou para o Ingls.3. CONCORRNCIA: Ocorrncias: Quantidade de vezes que a palavra-chave escolhidaaparece na pesquisa. Podem ser sites, artigos, reportagens, etc... Essenmero fornece uma idia do grau de conhecimento da palavra na lnguaportuguesa. Sites: Quantidade de sites nos quais aparece a palavra chave. Se apalavra-chave escolhida for exatamente o produto oferecido, umaindicao da quantidade de concorrentes, embora seja necessrio sevisitar as primeiras pginas de resultado para se confirmar se os siteslistados se tratam efetivamente de concorrentes. Nota. A escolha da palavra-chave muito importante. Para fazerisso, imagine que voc pretende comprar o produto em questo. Quepalavra voc digitaria no mecanismo de busca para tentar localizarum fornecedor desse produto? Geralmente existe mais de umapalavra, mas importante localizar a mais utilizada. Para isso faa abusca e verifique o resultado obtido. Aquela palavra que apresentarmais fornecedores no resultado a que voc deve utilizar.- 28 - 29. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ Nota2. No Yahoo usar a opo Web para as ocorrncias e a oposites por assunto para encontrar os sites.Marcar tambmsomente pginas em portugus Relao de empresas: So 3 ou 4 empresas representativas dosegmento em questo e que oferecem a venda on-line dos produtos.Utilize empresas conhecidas, caso existam, ou procure selecionaraquelas que aparecem na primeira pgina dos sites de buscas, uma vezque os mecanismos de busca possuem critrios de relevncia para listaras pginas encontradas.Empresa SiteObs 4. ANLISE DO SETOR: Aqui so apresentados nmeros sobre o mercado, caso estejamdisponveis, bem como evoluo e perspectiva do setor, e outrasvariveis que sejam relevantes para o empreendimento. Na prpriabusca por ocorrncias voc vai encontrar pginas com informaes,alm de revistas, jornais e, se possvel, entrevista com algum profissionalj atuando no setor.5. ENDEREOS TEIS: Pginas na Internet que contenham informaes relevantes que possamajudar no conhecimento do setor, no processo de implantao donegcio ou no gerenciamento. Podem ser artigos sobre o produto oumercado, associaes de classe relacionada ao setor, trabalhospublicados, sites de contedo ou livros sobre o assunto.PginaO que contm -* - - 29 - 30. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________SRIE ABC do E-COMMERCE50Idias de Negcios na Internet Todos os direitos legaisDailton FelipiniABCcommercedailton@abc-commerce.com.br www.abc-commerce.com.brReviso Proibida a cpia ou distribuio no textopro@e-commerce.org.brautorizada 31. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NDICEPara ir diretamente pgina escolhida, basta clicar sobre o nome do segmento. Para retornar a este ndice, use a seta de navegao do Acrobat no menu superior.SETOR NEGCIOMODELOPgina 1 Alimentos Alimentos congeladosComercio33 2 Alimentos Venda de doces no atacadoComrcio-B2B 34 3 Alimentos Guia de restaurantes deliveryPublicidade35 4 Alimentos Venda de alimentos para o exteriorComrcio36 5 Alimentos Venda de cesta presente Comrcio37 6 Alimentos Produtos dietticos Comrcio38 7 ArtesanatoProdutos de ArtesanatoComrcio39 8 Artigos religiosos Venda de artigos religiososComercio40 9 Bebidas Venda de vinhos finos Comrcio41 10 BebidasVenda de cachaaComrcio42 11 Beleza Venda de perfumes Comrcio43 12 Beleza Produtos para calvcieComrcio44 13 Brinquedos Brinquedos educativos Comrcio45 14 Brinquedos Hobby-modelismo Comrcio46 15 Entretenimento Venda de DVDs Comrcio47 16 Entretenimento Comunidade de colecionadores Publicidade48 17 EventosVenda de ingressos para eventos Corretagem49 18 Erticos Sex-shopComrcio50 19 Farmacutico Farmcia on lineComrcio51 20 Farmacutico Vitaminas e suplementos alimentares Comrcio52 21 Fotografia Fotografia DigitalServios53 22 ImobilirioImobiliria Rural.Corretagem54 23 InformticaLocao de software - ASP Servios55 24 InformticaDesenvolvimento de gamesComrcio - digital56 25 InformticaVenda de computadores e acessriosComercio57 31 32. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________Modelo de PginaSETORNEGCIO negcio26 InternetE-mail Marketing - opt-inComrcio - B2B5827 InterneteMarketplace especializado Corretagem - B2B5928 InternetRevenda de Hospedagem de sites Corretagem - B2B6029 InternetCartes on-line e-CardsComrcio6130 Lnguas Reviso de textosServios6231 Lnguas Traduo de textos Servios6332 LivrosSebosComercio6433 Livrose-BooksComrcio - digital6534 LivrosLivraria temticaComrcio6635 MusicaVenda de CDs personalizadosComrcio - digital6736 MusicaVenda de instrumentos musicais Comrcio6837 Seguros Corretora de seguros Servios6938 TabacoVenda de charutosComrcio7039 TransporteServio de entrega especializada Servios7140 Treinamento Solues de e-learning para empresasServios-B2B 7241 Treinamento Cursos abertos - e-learning Servios-B2C 7342 Turismo Turismo especializadoCorretagem7443 Turismo Agncia de turismo ecolgico Corretagem7544 Turismo Turismo para melhor idadeCorretagem7645 Turismo Pacotes de pesca esportiva Corretagem7746 Turismo Site de contedo - campingPublicidade7847 Vesturio Loja de roupas bebs e infantilComrcio7948 Vesturio Roupas e acessrios para surfistas Comrcio8049 Vesturio Camisetas de times de futebolComrcio8150 Vesturio Venda de bijuteriasComrcio82 32 33. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: VENDA DE ALIMENTOS CONGELADOS DESCRIO:Setor: Alimentos. Modelo de Negcio: Comrcio B2C. Fonte de Receitas: Margem na produo e comercializao. Pblico-alvo: Pessoas solteiras, profissionais sem tempo para cozinhar. Cobertura de mercado e canais de distribuio:Cobertura regional devido s caractersticas perecveis do produto. Entrega atravs de frota prpria ou terceirizada de motoboys.CONCORRNCIA:2.104 ocorrncias e 6 sites para Venda alimentos congelados.EmpresaSite Obs ALECRIMhttp://www.alecrimcongelados.com.br/ Alimentos naturais congelados. R J TRIVIALhttp://www.trivial.com.br/trivial.htmRegies selecionadas So Paulo BOCADINHOhttp://www.bocadinho.com.br/empresa.shtmlLoja Mista So PauloANLISE DO SETOR:Apesar de ter sofrido uma queda nas vendas em 2001, devido ao racionamento de energia, o setor retomou o crescimento. A quantidade de pessoas que moram sozinhas ou no tem tempo e interesse para cozinhar continua aumentando, o que expande esse mercado. A concorrncia tambm acentuada nesse setor, principalmente com a entrada firme de grandes empresas como Sadia, Perdigo e outras. A vantagem das pequenas empresas o oferecimento de produtos sem conservantes, portanto mais saudveis, alm de atuar com menor cobertura geogrfica, sem necessidade de grande infra-estrutura. Especializao em produtos como: dietticos, light, comidas regionais, entre outros uma boa estratgia de diferenciao. ENDEREOS TEIS:Pgina O que contm http://www.estado.com.br/suplementos/pain/2000/11/21/pain007.htmlArt. micro e pequenas empresas http://www.congeladosdasonia.com.br/noticias/gazeta.aspArt. mercado de congelados http://www.appm.pt/produtos014.htmlArt. Congelados convenientes - PT http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?nite Livro: MANUAL DA COZINHA m=387189&sid=0185652265917653228979360&k5=3B7BE80B&uid=CONGELADA 33 34. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: VENDA DE DOCES NO ATACADODESCRIO:Setor: Alimentos Modelo de Negcio: Comrcio - B2B Fonte de Receitas: Margem na comercializao Pblico-alvo: Padarias, Lanchonetes, Bares e restaurantes e Bufs Cobertura de mercado e canais de distribuio:Nacional com concentrao de esforos em um nico centro urbano de grande porte, visando menor custo de distribuio. CONCORRNCIA.2.358 ocorrncias e 15 sites cadastrados para doces + atacado.Empresa Site Obs Bolos e Cia http://www.bolosecia.com.br/ Fabricante e distribuidor Leon doceshttp://www.superlojas.com.br/ljcategoria.cfm?login=LeonDoDoces artesanais e salgadosces&codigocategoria=5924 Docebal http://www.docebal.hpg.ig.com.br Fabricante.No vende on-lineANLISE DO SETOR:No ano de 2002 foram comercializados R$ 4,15 bilhes no varejo e foram exportados mais de R$ 480 milhes pelo setor. A produo de doces e balas aumentou 31% na ltima dcada, com elevao expressiva da exportao. Trata-se de um setor j amadurecido e que pode ser um nicho interessante com o uso da Internet para alcanar novos mercados, inclusive internacionais. ENDEREOS TEIS:Pgina O que contm http://www.abicab.org.br/index_home.htmABICAB Associao http://www.mariachocolate.com.br/novo/index.phpEscola de culinria http://br.news.yahoo.com/030919/13/eemp.html Feira de doces / exportao http://br.news.yahoo.com/030903/13/dtyq.html Doces com frutos da Amaznia http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?ni LIVRO: DOCES FCEIS PARA tem=3051975&sid=0185652265917653228979360&k5=8C6DD01&uid=TODAS AS OCASIES 34 35. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: GUIA FAST-FOOD DESCRIO:Setor: Alimentos. Modelo de Negcio: Publicidade. Fonte de Receitas: Anncios no guia, nas diversas categorias dealimentos. Pblico-alvo: Profissionais que trabalham fora de casa, principalmente nosgrandes centros. Tambm famlias e pessoas que moram sozinhas. Cobertura de mercado e canais de distribuio:Regional. Pela caracterstica do produto, atuar em bairros especficos nos grandes centros, ou em cidades de mdio e grande porte. A entrega realizada pelo fornecedor anunciante.CONCORRNCIA:947 ocorrncias e 7 sites para delivery fast-foodEmpresaSite Obs DELIVERY http://www.deliverytotal.com.br/saopaulo/i Site especializado em delivery TOTALndex.asp Guia Aonde http://aol.guiaonde.com.br/default.asp Guia geral sobre SP. Tem seo muito boa sobre restaurantes delivery DeliveryVila http://www.bairrovilaolimpia.com.br/HTMR Site de divulgao regional bairro Vila OlimpiaESTAURANTES/DELIVERYECIA.htm Olmpia S.PauloANLISE DO SETOR:O setor de fast-food tem crescido muito nos ltimos anos. As lanchonetes no Brasil tm um faturamento maior do que de bares e pouco menor que o das padarias. Segundo estimativas da ABIA, o segmento de fast food fatura R$ 2,7 bilhes por ano no Pas e 20% do consumo de alimentos realizado fora de casa. Mudanas comportamentais da sociedade como o fato da mulher tambm trabalhar e a falta de tempo em geral contribuem para uma busca por alimentao rpida e pratica, como o caso do delivery. Assim como a oferta, a variedade de alimentos tambm vem crescendo. Um site especializado no assunto pode ser uma ferramenta muito til para o consumidor.ENDEREOS TEIS:Pgina O que contm http://www.abia.org.br/vst/vst.htm ABIA Associao Brasileira dasIndustrias de Alimentos. http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?ni LIVRO: FAST FOOD NATION tem=599218&sid=0185652265917653228979360&k5=27853FBD&uid= http://hist.jcom.com.br//031003/especial/aniversario175/site_175/alimenArt. Das confeitarias ao fast food tacao.htm35 36. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: VENDA DE ALIMENTOS PARA O EXTERIOR DESCRIO:Setor: Alimentos. Modelo de Negcio: Comerciante B2C. Fonte de Receitas: Margem na venda de produtos. Pblico-alvo: Brasileiros residentes no exterior e estrangeirossimpatizantes. Cobertura de mercado e canais de distribuio:Internacional, entrega atravs dos correios ou empresas especializadas.CONCORRNCIA:Apenas 3 ocorrncias com o modelo de negcio propostoEmpresaSiteObs BRAZIL-http://www.brazilbrasileiro.cjb.net Loja mista. Com instalaes fsicas BRASILEIRO nos USA e loja virtual. PORTAL http://www.portaldekassegui.com/Exemplo de site com informaes DEKASSEGUI sobre residentes no Japo. SENDEXNET.COMhttp://www.sendexnet.com/new/empresa.phpLoja virtual. Regio noroeste USAANLISE DO SETOR:Atualmente existem cerca de 1,5 milho de brasileiros residindo no exterior e que so responsveis pela remessa anual de US$ 2 bilhes ao pas. Se considerarmos tambm os estrangeiros que conhecem o Brasil e a sua comida tpica temos um grande mercado a ser explorado. A Internet possibilita um acesso visual e a compra de uma vasta gama de produtos alimentcios. importante a escolha correta dos produtos tendo em vista questes legais, o valor do produto em relao ao volume e a perecividade dos alimentos. ENDEREOS TEIS:PginaO que contm http://www.abia.org.br/vst/vst.htmAssociao Ind. Alimentos. http://www.mre.gov.br/Governo - Relaes Exteriores http://www.ibest.estadao.com.br/economia/noticias/2001/out/17/115.htm Artigo exportao Europa http://www.terra.com.br/noticias/especial/migracao/noticias/06.htmArtigo consulados http://ibest1.estadao.com.br/agestado/noticias/2003/jan/31/195.htmArtigo residentes no exterior http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?nitem=Livro: EXPORTAO Dicas 159585&sid=0185652265917653228979360&k5=1807B1CC&uid= para uma opo inteligente36 37. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: CESTAS PRESENTE DESCRIO: Setor: Alimentos. Modelo de Negcio: Comrcio B2C. Fonte de Receitas: Margem na produo e comercializao das cestas. Pblico-alvo: Adultos com poder aquisitivo elevado. Cobertura de mercado e canais de distribuio:Cobertura regional, em grandes centros urbanos devido s caractersticas de perecividade dos produtos. CONCORRNCIA:18.588 sites encontrados para cesta presenteEmpresaSite Obs VENICE http://www.venice.com.br/Loja virtual especializada ABIGAILhttp://www.abigailcestas.com.br/ Loja virtual especializada CESTA SURPRESA http://www.cestasurpresa.com.brLoja Mista WEB CESTAS http://www.viab2c.com.br/classic Loja Rio Janeiro e outros estados CESTA @ CIAhttp://www.cestasecia.com.br Loja MistaANLISE DO SETOR:O produto dirigido ao pblico de alta renda encontrado na Internet. O hbito de oferecer cestas de presente mais comum no Brasil em datas comemorativas como o Natal, dia dos namorados, da secretria e das mes. Um trabalho de comunicao e relacionamento consistente, realizado com baixo custo atravs da Internet, e tambm em outras mdias impressas, pode estimular a realizao de compras tambm no dia-a-dia. Uma estratgia interessante seria a parceria com floriculturas na Internet para ampliar o alcance do marketing. ENDEREOS TEIS:PginaO que contm http://www.melhorainda.com.br/cestas.htmFornecedor - software http://www.momentoscestas.com.br/empres.htm Site e artigo - nossa primeira cesta http://www.cestamania.com.br/ Site e artigo - datas para presentear com cestas 37 38. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: PRODUTOS DIETTICOS DESCRIO:Setor: Alimentos. Modelo de Negcio: Comrcio - B2C. Fonte de Receitas: Margem na comercializao. Pblico-alvo: Diabticos e pessoas obesas ou preocupadas com a formafsica e sade. Cobertura de mercado e canais de distribuio:Cobertura regional ou nacional.CONCORRNCIA:17.981 ocorrncias e 75 sites para palavra-chave dietticosEmpresa Site Obs NUTRA DIEThttp://www.mercadobr.com.br/loja.php?lojaLoja Virtual especializada =66048349000101 SUBSTANCIAhttp://www.substancia.com.br/lv.aspLoja Mista alimentos dietticos DIET CENTER http://www.dietcenter.com.br/Loja Mista - produtos dietticos emgeral DIEThttp://www.dietecompanhia.com.br/Loja Mista dietas especiais COMPANHIAANLISE DO SETOR:Segundo a ABIAD o setor faturou US$ 2,5 bilhes em 2002 e cresceu mais de 870% nos ltimos 10 anos, apresentando, ainda, um grande espao para crescimento. Metade dos consumidores brasileiros tem produtos diet/light em casa, segundo a AC-NIELSEN. Como a maior parte composta por consumidores da classe A, existe uma grande semelhana desse pblico com o perfil do Internauta, criando boa oportunidade de negcio para o empreendedor na Internet. ENDEREOS TEIS:Pgina O que contm http://www.abiad.com.brAss. Ind. Alimentos Dietticos http://empresas.globo.com/Empresasenegocios/0,,ERA611733-2933,00.htmlArt. Alimentos diet congelados http://www.consumidorbrasil.com.br/consumidorbrasil/textos/dicasconsumo/pArt. Diet x Light rodutosdiet.htm http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?nitem= Livro: ALIMENTOS PARA FINS 66996&sid=0185652265917653228979360&k5=3A3BC4B0&uid= ESPECIAIS - DIETTICOS38 39. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: ARTESANATO DESCRIO: Setor: Artesanato. Modelo de Negcio: Comrcio B2C. Fonte de Receitas: Margem na comercializao. Pblico-alvo: Famlias classe mdia e mdia-alta. Cobertura de mercado e canais de distribuio:Nacional e tambm internacional.CONCORRNCIA:1.402 sites para palavra-chave artesanatoEmpresaSite Obs ALEGREARThttp://www.alegreart.com.br/loja/Artesanato simples MAMULENGOhttp://www.mamulengo.cjb.net Artesanato regional RMOREIRA http://www.rmoreira.pt/portugues/inicial.htm Site portugusANLISE DO SETOR:Segundo o IBGE, trabalhos de artesanato movimentam US$ 3 bilhes em negcios por ano. A tendncia a profissionalizao do setor com a formao de cooperativas e pequenas empresas. O Sebrae tambm tem programas de apoio e formao de empreendedores no setor. Com bons fornecedores e a escolha adequada dos produtos, pode-se atingir o mercado nacional e internacional. Na Internet o setor ainda engatinha, com pouqussimos sites que utilizam plenamente o canal. A exportao o caminho natural, desde que antecedida de pesquisa de mercado. O alcance de escala de produo e comercializao tambm crucial para empresas que pretendem atingir o mercado externo. ENDEREOS TEIS:Pgina O que contm http://www.feitoamao.com/quemsomos.php Fornecedores e feiras http://www.artesanato.net/ Site de contedo http://www.portaldeartesanato.com/ Site de contedo http://www.agrisustentavel.com/san/pmaranhao.htm Art. Maranho exporta http://www.sebraesp.com.br/artesanato/Index.aspPrograma Artesanato Sebrae http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?nitem=3107 Livro: ARTESOS DO 984&sid=0185652265917653228979360&k5=3A26D56D&uid= BRASIL39 40. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: VENDA DE ARTIGOS RELIGIOSOSDESCRIO: Setor: Religio. Modelo de Negcio: Comerciante. Fonte de Receitas: Margem na comercializao. Pblico-alvo: Praticantes das religies crists de classe mdia e alta. Como a religio atinge todas as camadas sociais, parcela expressiva dos internautas consumidora desses produtos. Cobertura de mercado e canais de distribuio:Distribuio nacional. Pela caracterstica dos produtos, com tamanho e peso geralmente reduzidos, pode ser feita pelos correios. CONCORRNCIA:4.969 ocorrncias para venda artigos religiososEmpresaSite Obs ARAMON www.aramon.com.brFabricante de produtos religiosos com venda on- line B2B, B2C LUZ E VIDA www.luzevida.com.brEDITORA livros e CDs com loja virtual BOM PASTOR www.bompastor.com.br EDITORA livros e CDs com loja virtual BUSCAwww.buscacatlica.com.br Site de busca com links para lojas virtuais catlicas. CATLICAANLISE DO SETOR:A populao brasileira fortemente religiosa com cerca de 90% professando religies crists. Os ltimos dados do IBGE apontam para um crescimento nas religies evanglicas, que renem mais de 26 milhes de praticantes. Sem dvida um enorme e atrativo mercado que movimenta muito dinheiro, suficiente at para se comprar uma rede de televiso, como fez a Igreja Universal. (Record) ENDEREOS TEIS:PginaO que contm www.ibge.gov.br/home/estatistica/populacao/censo2000/populacao/religi Dados demogrficos IBGE ao_Censo2000.pdf http://pegn.globo.com/revista/index.asp?d=/edic/ed153/neg_evangelico.hArt. O comrcio da F tm http://www.tribunadonorte.com.br/anteriores/990816/nat1.htmlArt. Motivos religiosos fazem moda40 41. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: VINHOS FINOS DESCRIO:Setor: Bebidas. Modelo de Negcio: Comrcio B2C. Fonte de Receitas: Margem na comercializao. Pblico-alvo: Classe A e B Cobertura de mercado e canais de distribuio:Regional e, eventualmente, nacional. CONCORRNCIA:19.006 ocorrncias para vinho e 54 sites encontrados para venda de vinhosEmpresa Site Obs CASA DO VINHO http://www.casadovinho.com.br/ Loja virtual VINHO.com.brhttp://www.vinho.com.br/ Loja de vinhos finos e site decontedo WINEHOUSE http://www.winehouse.com.br/index.aspLoja PIEROTH http://www.pieroth.com.brLojaANLISE DO SETOR:O consumo anual de vinhos finos no Brasil estimado em 62 milhes de litros, - metade dos quais importado - e vem aumentando a partir da dcada de 90. A melhora na qualidade dos vinhos produzidos no pas vem contribuindo para estimular o consumo do produto nacional. Na internet, as boas lojas j tem presena, ao menos institucional, e as vendas, embora, ainda em pequeno volume apresentam indicadores de forte crescimento em 2002 e 2003. Existe espao no mercado para sites de contedo e lojas virtuais que trabalhem com qualidade de produto, preos competitivos e promoes para estimular a compra e a criao de uma comunidade virtual de apreciadores dessa bebida. ENDEREOS TEIS:PginaO que contm http://www.abs-rio.com.br/ABS Ass. Brasileira de Sommeliers. http://www.adegavinhos.com.br/Site de contedo com informaes sobre assunto http://www.academiadovinho.com.br/Site de contedo com informaes sobre assunto http://www.krones.com.br/Boletim/Edicao13/materia6.htmArt. Vendas de vinho pela Internet http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha Livro: VINHO PARA DUMMIES .asp?nitem=302519&sid=0185652265917653228979360&k5=1 3CA4614&uid=41 42. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: VENDA DE CACHAA DESCRIO:Setor: Bebidas. Modelo de Negcio: Comrcio B2C. Fonte de Receitas: Margem na comercializao. Pblico-alvo: Classe A e B, apreciadores de boa bebida. Cobertura de mercado e canais de distribuio:Nacional e internacional.CONCORRNCIA:48.102 ocorrncias para cachaa e 54 sites encontrados para venda cachaaEmpresaSiteObs CACHAA.COMhttp://www.cachaca.com.br Um dos pioneiros na venda de cachaa on-line CARIBENHAhttp://www.caribena.com.br/ No tem pagamento on-line AGUADOCE http://www.aguadoce.com.br/ Franquia loja tradicionalANLISE DO SETOR:Dados do PBDAC Programa de Desenvolvimento da Cachaa, apontam que A produo brasileira atinge cerca de 1,3 bilho de litros anuais, gerando uma receita prxima de US$ 500 milhes ao ano. Alm disso, em 2002 o Brasil exportou 14,5 milhes de litros para mais de 60 pases. Com as medidas de organizao do setor e proteo da marca, existe a perspectiva de grande expanso. A Internet pode ser um grande estimulador das vendas para o mercado interno e externo. ENDEREOS TEIS:PginaO que contm http://www.pbdac.com.br/Programa Brasileiro de Desenvolvimentoda Cachaa. http://busca.estadao.com.br/economia/noticias/2003/out/ Art. Decreto que define cachaa e caipirinha. 03/165.htm http://an.uol.com.br/2003/out/11/0ecc.htm Art. Cachaa de Sta Catarina sem divulgao. http://br.news.yahoo.com/031029/13/fopb.htmlArt. Britnicos pretendem importar cachaa. http://www.museudacachaca.com.br/principal_port.htmlSite informativo Museu da Cachaa. http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/r Livro: CACHAA ARTESANAL esenha.asp?nitem=628507&sid=0185652265917653228 979360&k5=3AE332EF&uid= 42 43. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: VENDA DE PERFUMES DESCRIO:Setor: Beleza. Modelo de Negcio: Comerciante - B2C. Fonte de Receitas: margem na comercializao. Pblico-alvo: Homens e mulheres, majoritariamente classe A e B e faixaetria de 26 a 50 anos. Cobertura de mercado e canais de distribuio:Cobertura nacional, com possibilidades de exportao. CONCORRNCIA:74 sites encontrados para venda de perfumesEmpresa Site Obs iFRAGRANCIA http://www.ifragrancia.com/Perfumes importados diversos. AESSENCIA http://www.aessencia.com.br/ Perfumes diversos. VIA BRASILhttp://www.api.adm.br/perfumes/index.htm Pagamento contra entrega. LOJAS http://www.lojabrasil.com.br/catalogo/index.phtLoja virtual com departamento BRASILml?query=YVdSZlpHVndkRzg5TVRVPQespecializado em perfumes.ANLISE DO SETOR:O setor de perfumaria e higiene pessoal teve um crescimento de 50,9% entre 1997 e 2001, movimentando no ano de 2001 R$ 8,3 bilhes, segundo a ABIHPEC. Alguns dos fatores que contribuem para o crescimento do setor so: participao da mulher no mercado de trabalho, maior preocupao do homem em relao apresentao pessoal e diminuio dos tributos e dos preos praticados pelo setor. Ainda segundo a ABIHPEC o Brasil um dos maiores mercados mundiais do setor. Na Internet existem poucas lojas com o padro de qualidade que esse produto merece. ENDEREOS TEIS:PginaO que contm http://www.abihpec.com.br ABIHPEC - Ass. Ind. de Cosmticos do Brasil. http://www.adipec.com.br/ ADIPEC - Ass. dos Distribuidores e Importadores de Perfumes e Cosmticos. http://www.bitrate.com.br/Ebit1/bitNoticias/html/01agosto14_gaz Art. Perfumes ocupam espao na Web. etamerc.htm http://www.zaz.com.br/istoe/comport/150815.htmArt. Inventores de perfumes http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha Livro: PERFUME THE ULTIMATE GUIDE .asp?nitem=312882&sid=0185652265917653228979360&k5=2 4105102&uid=43 44. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: VENDA DE PRODUTOS PARA CALVCIEDESCRIO: Setor: Beleza. Modelo de Negcio: Comrcio B2C. Fonte de Receitas: Margem na comercializao. Pblico-alvo: Homens na faixa etria de 40 a 60 anos. Cobertura de mercado e canais de distribuio:Cobertura Nacional. CONCORRNCIA:11.674 ocorrncias e 44 sites encontradas para calvcieEmpresaSiteObs CACHOS DEhttp://cachosdeamor.tripod.com/ Venda de perucas, clios e apliques AMOR para mulheres. CLUBEhttp://www.clubedoscarecas.com.br/Site de contedo sobre Calvcie MICROLOOKhttp://www.microlook.com.br/mainfram.htmServios de implantesANLISE DO SETOR:A calvcie um assunto que preocupa os homens e tambm mulheres h muito tempo. Estima-se que 96% da populao masculina sofram com a calvcie em maior ou menor grau. Embora no exista soluo definitiva para o problema, muitos produtos e servios j foram desenvolvidos e esto no mercado. Na Internet esse segmento est muito mal explorado, existindo pouqussimos sites especializados no assunto. Mesmo empresas que atuam tradicionalmente no setor fazem uso muito limitado do canal Internet. Como a calvcie um assunto que pode ser constrangedor para as pessoas, o acesso s informaes pertinentes atravs da Internet uma excelente porta de entrada para o consumidor potencial desses produtos, Opo, muito melhor do que sentar-se em salas de espera, ao lado de outros carecas. ENDEREOS TEIS:PginaO que contm http://www.msd-brazil.com/msd43/pacientes/calvicie.htmDescrio cientifica calvcie http://calvicie.cjb.net/Descrio http://www.bbc.co.uk/portuguese/noticias/2001/011015_calvicie.shtml Artigo cura para calvcie http://jc.uol.com.br/jornal/noticias/ler.php?codigo=74084&canal=24&dth= Art. Calvcie porta de entrada para cncer de pele http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?nit Livro: CALVCIE, O QUE em=382223&sid=0185652265917653228979360&k5=8475983&uid= VOC PRECISA SABER44 45. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: BRINQUEDOS EDUCATIVOS DESCRIO:Setor: Brinquedos. Modelo de Negcio: Comrcio B2C. Fonte de Receitas: Margem na comercializao. Pblico-alvo: Pais classes A e B, com filhos at 14 anos de idade Cobertura de mercado e canais de distribuio:Cobertura Nacional CONCORRNCIA:7.168 ocorrncias para brinquedos 59 sites encontrados para as palavras- chave brinquedos educativosEmpresaSite Obs TRENZINHOhttp://www.trenzinho.com.br/ Loja Virtual especializada INTERATIVO http://www.shoppinginterativo.com.br/cgi-Loja na rea de educao.bin/ShoppingInterativo.storefront/3faa852a0Seo de brinquedos educacionais462408e273fc8eeb005067b/Catalog/1023 SIMQUE http://www.simque.com.br/Fabricante site institucionalANLISE DO SETOR:O setor de brinquedos movimenta anualmente mais de R$ 1 bilho no Brasil e o segmento de brinquedos educativos um dos que tm mais crescido. A quantidade de lojas fsicas especializadas nesse segmento saltou de 60 para mais de 200 nos ltimos 2 anos. Apesar de muitas empresas do setor de brinquedos j terem presena na Internet, o mercado pouco explorado, com pouqussimas lojas virtuais especializadas em brinquedos educativos. O cliente tpico desse produto tem o perfil semelhante ao do consumidor on-line com renda mais elevada e boa formao educacional. ENDEREOS TEIS:PginaO que contm http://www.abrinq.com.br/ ABRINQ Ass. Fabricantes Brinquedos http://www.abrine.com.br/ ABRINE - Ass. Brinquedos Educativos http://www.abrinq.com.br/ Associao fabricantes de brinquedos http://jornalnacional.globo.com/ultima.jsp?id=24157 Brinquedos educativos ganham espao http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp Livro: COMO FAZER BRINQUEDOS ?nitem=3007009&sid=0185652265917653228979360&k5=2DD6CBORIGINAIS EF&uid= 45 46. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: HOBBY-MODELISMO DESCRIO: Setor: Brinquedos. Modelo de Negcio: Comrcio B2C. Fonte de Receitas: Margem na comercializao. Pblico-alvo: Aficionados pelo modelismo, classes A e B, majoritariamente do sexo masculino. Cobertura de mercado e canais de distribuio: Nacional CONCORRNCIA:1.364 ocorrncias e 39 sites para venda modelismoEmpresa SiteObs HOBBYMANIAhttp://www.hobbymania.com.br/asp/default.aspLoja Virtual especializada HOBBY http://www.hobbydelivery.com.br/Loja Virtual especializada DELIVERY HOBBY SPORT http://www.hobbys.com.br/ Site e contedo especializado PRINCEhttp://www.princeairmodel.com/store/storepromo. Contedo e loja aero-modelismo htm ANLISE DO SETOR:O modelismo um hobby muito antigo - no Egito antigo j se fabricavam modelos de barcos em miniatura e tem uma legio de fiis aficionados que investem um bom dinheiro nesse passatempo. O mercado divide-se entre os segmentos de nauti, aero, auto, e ferri-modelismo, com as lojas principais se especializando em apenas um segmento. Existem lojas virtuais no setor, mas a maioria, composta de lojas tradicionais que tambm utilizam o canal, sendo que a qualidade dos sites, via de regra, deixa a desejar. recomendvel muita afinidade com o setor para conhecer com a necessria profundidade as necessidades dos clientes que so exigentes e conhecedores do assunto. 5. ENDEREOS TEIS:PginaO que contm http://www.aba-br.org.br/ ABA - Ass. Brasileira de Aero-modelismo http://hobbynews.com.br/index.htmlRevista especializada em modelismo http://www.aeroshow.com.br/versao01/default1.htmSite de contedo modelismo46 47. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: VENDA DE DVDs DESCRIO: Setor: Entretenimento. Modelo de Negcio: Comrcio B2C. Fonte de Receitas: Margem na comercializao de produtos. Pblico-alvo: Famlias pertencentes s classes de maior renda (90% A/ B) Cobertura de mercado e canais de distribuio:Cobertura NacionalCONCORRNCIA:79.055 ocorrncias e 133 sites encontrados para a palavra-chave venda dvd.Empresa SiteObs DVDja http://www.dvdja.com.br/home2.asp Loja virtual especializada ARENA DVD http://www.ciashop.com.br/arenadvd/default.aspLoja virtual especializada DVDworldhttp://dvdworld.com.br/dvdworld.hts Loja virtual especializada SEMINOVOhttp://www.dvdseminovo.com.br/Loja virtual especializada DVD seminovoANLISE DO SETOR:O Mercado brasileiro de DVDs um dos maiores do mundo, contando com uma base instalada de mais de 2 milhes de aparelhos. Como a tendncia natural a substituio gradativa do vdeo cassete tradicional pelos aparelhos DVDs, a venda de DVDs torna-se um mercado atrativo e certamente em crescimento nos prximos anos. J existem boas lojas de DVDs na Internet e uma boa estratgia o foco no relacionamento, assim como a gerao de valor s compras atravs da implantao de servios e informaes os clientes. ENDEREOS TEIS:PginaO que contm http://www.abc-commerce.com.br/maxDVD.htm Plano de Negcios Pronto de uma loja de DVDs http://www.dvd.com.br/Site de contedo sobre o assunto http://www.dvdmagazine.com.br/Site de contedo com noticias e resenhas http://br.news.yahoo.com/020814/13/7mx7.htmlArtigo mercado aparelhos de DVD nos USA http://jbonline.terra.com.br/jb/online/musicalidade/baArtigo venda DVDs e CDs stidores/2002/09/17/onlmusbas20020917011.html http://www3.estadao.com.br/economia/noticias/2002 Artigo VHS ainda sobrevive ao DVD /fev/06/170.htm47 48. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: COMUNIDADE DE COLECIONADORES DESCRIO:Setor: Entretenimento. Modelo de Negcio: Publicidade / Corretagem. Fonte de Receitas: Anncios ou comisso sobre transaes realizadas.Pblico-alvo: Colecionadores em assuntos diversos como: Filatelia (selos);Numismtica (moedas); Embalagens, Revistas e Publicaes, Musica..Cobertura de mercado e canais de distribuio: Nacional ouinternacional CONCORRNCIA:78.567 ocorrncias e 226 sites encontrados para palavra-chave colecionadorEmpresaSiteObs COLECIONISMO http://www.colecionismo.com.br/ Contedo COLECIONEhttp://www.colecione.com.br/Contedo e Loja Virtual O NUMISMATAhttp://www.onumismata.com.br/http://www.onumismata.cVenda moedasom.br/ JOAQUIM DINIZhttp://www.colecionadordeartes.kit.net/Moedas_Brasileir Venda moedasas.htmANLISE DO SETOR:Segundo o site COLECIONISMO, existem hoje no Brasil cerca de 500 mil colecionadores ativos nos mais diversos assuntos, que investem ao redor de R$ 2 mil/ano em suas colees. Um portal genrico ou especializado em algum item pode gerar uma comunidade de interessados e compradores em potencial. O modelo de negcio pode contemplar a publicao de anncios e tambm a realizao de leiles ou trocas com o recebimento de comisso sobre vendas realizadas. ENDEREOS TEIS:PginaO que contm http://www.abcw.com.br/index2.htm ABCW - Ass. Colecionadores Whiskey http://www.acarj.org.br/Historic2.htm ACARJ - Ass. Cartofilia do Rio de Janeiro http://www.afsc.org.br/index2.htmhttp://www.afsc.org.br/index AFSC - Ass. Filatelista e Numismtica de SC 2.htm http://www.areliquia.com.br/57DepoC.htm#homepageDepoimento de um colecionador http://www.colecionismo.com.br/publicidade/midia/selecoes_j Art. Colecionadores aneiro_2003.htm http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resen Livro: WHISKEY ha.asp?nitem=239&sid=0185652265917653228979360&k5= 3139A6A&uid=48 49. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: VENDA DE INGRESSOS PARA EVENTOS DESCRIO:Setor: Entretenimento. Modelo de Negcio: Corretagem. Fonte de Receitas: Comisso recebida do comprador do ingresso. Pblico-alvo: Torcedores e platias de eventos esportivos e shows. Cobertura de mercado e canais de distribuio:Cobertura Nacional. O ingresso pode ser entregue via correios, moto-boy ou on-line mediante a utilizao de um cdigo de barras e impresso pelo prprio comprador. CONCORRNCIA:183 ocorrncias e 31 sites para venda de ingressos.Empresa Site Obs TICKETRONICShttp://www.ticketronics.com.br/Loja Virtual especializada FUNBYNEThttp://www.funbynet.com.br/Loja Virtual especializada FURANDOFILA http://www.furandofila.com.br/musica.asp?cid=1 Loja Virtual especializadaANLISE DO SETOR:A venda de ingressos para eventos como shows, competies, jogos, entre outros, representa um interessante segmento de mercado, justamente pela facilidade proporcionada, alm da economia de tempo, principalmente no caso dos grandes centros urbanos. setor j estruturado com bons competidores no mercado. O foco em determinado segmento, como esporte ou teatro, ou a concentrao em mercados geogrficos, podem ser interessantes estratgias de consolidao. ENDEREOS TEIS:PginaO que contm http://www.abeoc.org.br/ABEOC Ass. Brasileira das Empresas de Eventos http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u12945.shtml Art. venda on-line USA http://www.crie.ufrj.br/home/eventos/arqs-bke4/ingresso-com.pdf Material em Power Pointsobre a empresa ingresso.com.Br. http://www1.uol.com.br/diversao/reuters/ult26u8515.shlArtigo ingressos mais baratos em Londres.49 50. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCE www.abc-commerce.com.br _____________________________________________________________________________________ NEGCIO: SEX-SHOPDESCRIO: Setor: Produtos erticos. Modelo de Negcio: Comrcio B2C. Fonte de Receitas: Margem na comercializao de produtos. Pblico-alvo: Adultos, faixa de 18 a 50 anos, ambos os sexos Cobertura de mercado e canais de distribuio: Nacional. Entrega via correio, com embalagens discretas. CONCORRNCIA:12.613 ocorrncias e 224 sites para sex-shopEmpresaSiteObs FETICHE SHOP http://www.fetichesexshop.com.br/ Loja Virtual MAGIA DO AMORhttp://www.magiadoamor.com.br/Loja Virtual VIA LIBIDO http://www.vialibido.com.br/Loja MistaANLISE DO SETOR:Mercados relacionados a sexo existem desde os primrdios da humanidade e nada indica que o interesse do ser humano pelo assunto v diminuir, muito pelo contrrio. Estima-se que existam mais de 700 Sex-shops no Brasil, sendo a maior parte nos estados de So Paulo e Rio de Janeiro. Neste nmero esto tambm includas as lojas virtuais que vm apresentando crescimento ainda maior que a mdia do setor nos ltimos dois anos. A Internet oferece a vantagem da comodidade aliada discrio e a possibilidade de escolher seu produto sem o constrangimento da presena fsica na loja. um mercado com grande potencial, embora, provavelmente a concorrncia deva se tornar intensa tambm nesse novo canal. ENDEREOS TEIS:PginaO que contm http://www.cosmo.com.br/redacao_web/especiais/011206_especial03.shtmArtigo mercado do sexo http://www2.uol.com.br/JC/_1999/2211/if1711o.htmArtigo Vdeos erticos http://www.webexplorer.eti.br/ganhe%20dinheiro.html Anuncio venda de produtos erticos.50 51. ABC-COMMERCE: O ABC do E-COMMERCEwww.abc-commerce.com.br ______________________________________________________________________________