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Motivação, energia, atitude, vendas, liderança, vendas, fidelização e gestão PALESTRAS CURSOS E TREINAMENTOS CONSULTORIAS EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

Apresentação da EMP Consultoria e Treinamentos para Empresas de Segurança

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Um rebuscado acerca das atividades, palestras, curssos e treinamentos desenvolvidos pela EMP Consultoria especialmente para empresas do segmento de segurança eletrônica, vigilância e prestação de serviços (limpeza, portaria, controle de acesso e de fluxo).

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Motivação, energia,

atitude, vendas,

liderança, vendas,

fidelização e gestão

PALESTRASCURSOS E TREINAMENTOS

CONSULTORIAS

EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

Reinvente-se todos os dias. Trate cada dia como um novo

começo, cada prospect como um novo e importante parceiro e cada projeto como uma nova

grande realização! Reinventar “a busca de nosso sucesso é uma

questão de atitude!”Emir Pinho

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

Nossa empresa de consultoria foi formada especialmente para execução deatendimento profissional e focado nas empresas de segurança eletrônica, de vigilânciae de prestação de serviços ligados ao setor (portaria, limpeza, controle de fluxo).

Somos especialistas em segurança e em tudo que se relaciona ao segmento.

Com o passar dos anos absorvemos outros conhecimentos e inovamos nossosconceitos, o que permitiu atuar com diferentes segmentos, primando pela qualificaçãode profissionais, ajustamento de processos e otimização de procedimentos queenvolvam empresas e negócios, inclusive intermediando negócios nos formatos B2C eB2B.

Nosso objetivo é alcançar resultados de alto impacto para nossos clientes agregandovalor aos seus negócios, fortalecendo suas relações com o mercado em geral e ampliara readequação de atendimentos, baseados em qualidade e satisfação.

NOSSO NEGÓCIO

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

Nosso Negócio

“Desenvolver Cursos, Treinamentos, Palestras, Consultorias, Soluções e Procedimentospara nossos clientes, de forma que nossas intervenções permitam a qualificação e oaprimoramento dos processos e melhoramento dos resultados, estabelecendo padrõesde altíssimo reconhecimento e agregando valor aos serviços e produtos de nossoscontratantes, diminuindo seus riscos, suas vulnerabilidades e aumentando suaspossibilidades de sucesso.”

Missão

Desenvolver e executar cursos, treinamentos, palestras, consultorias e serviços dealtíssima qualidade, buscando alcançar resultados de alta performance, criando vínculosfortes e duradouros com nossos clientes, através de uma equipe comprometida etreinada, gerando rentabilidade para todos os envolvidos.

Visão

Ser a melhor empresa de consultoria do Brasil no coração, na lembrança e na mente dosclientes, fornecedores e colaboradores.

NOSSO NEGÓCIO

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

Valores

• Atendemos todos os clientes exatamente como gostaríamos de sermos atendidos.

• Agimos como associados do negócio de nossos clientes.

• Usamos a inteligência, a inovação e a estratégia para alcançarmos os resultadosdesejados por nossos clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores.

• Planejamos, agimos e buscamos a liderança com o equilíbrio da razão e da emoção, commuito amor.

• Analisamos, planejamos, decidimos, agimos e executamos.

• Aplicar ao máximo os critérios de confidencialidade sobre os dados e informações denossos clientes e parceiros.

Política de Confidencialidade

Os critérios de confidencialidade estabelecidos na contratação de nossa Consultoriabuscam resguardar as informações estratégicas a fim de não expor as particularidades decada projeto. O sigilo das informações é parte fundamental dos processos de segurança.Reforçando o conceito de que cada projeto é um projeto diferente, pois apresentamrealidades diferentes, riscos diferenciados e, por conseguinte exige soluções diferentes,ajustadas entre si.

NOSSOS VALORES

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

TREINAMENTOS

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Desenvolvemos cursos e treinamentos para equipes comerciais, equipes deatendimento, líderes e gerentes. Sempre usando muita energia positiva, emoções,humor, técnicas práticas e versatilidade.

Áreas e focos:

Departamento de Vendas e Atendimento Comercial

Departamento de Fidelização e Manutenção do Cliente

Equipes de Gestão, de Líderes, Supervisores e Gerentes

Equipes de atendimento e telemarketing

Equipes de backoffice e suporte

Técnicas de Atendimento e de Negociação

Equipes de Portarias e Atendimento ao Público

Equipes especializadas em pronta-resposta

EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

TREINAMENTOS

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

TREINAMENTOS

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

CURSOS

Curso de Capacitação para Porteiros e Vigias (20 horas)

Curso de Capacitação para Telemarketing (20 horas)

Curso de Vendas por Telefone (20 horas)

Curso Intensivo de Vendas (16 horas)

Curso de Boas Práticas de Atendimento Para Atendentes de Central (16 horas)

Curso de Vendas de Alto Impacto (20 horas)

Curso de Atendimento Nota 10 (20 horas)

Curso de Networking em Tempos de Redes Sociais (8 horas)

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

CARGA HORÁRIA

Os cursos e treinamentos no modo MASTER

PRATICE envolvem a aplicação prática

com demonstrações e aplicação dos

conceitos.

Carga horária

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PERFIL

Até 2 horas 4 horas 8 horas 16 horas

Workshop R$ 2.000,00

Light R$ 3.000,00

Pro R$ 5.000,00

Master Pratice R$ 8.000,00

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CONSULTORIAS

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CONSULTORIAS

Nossa empresa de consultoria está alicerçada nos mais de 30 anos de experiência em atividadescomerciais e de atendimento, coordenando equipes e profissionais em diversas áreas.

Desenvolvemos a exclusiva Consultoria 720 Graus onde analisamos e tratamos de todas assituações que envolvem os negócios das empresas com foco em vendas e prestação de serviços.

Avaliação de equipes;

Levantamento e aplicação de processos e procedimentos;

Desenvolvimento de Manuais de Normas Operacionais;

Desenvolvimento de Matrizes de Análise e Riscos;

Desenvolvimento de Planos Estratégicos

Planejamento de Marketing, Vendas e Atendimento;

Formação e Treinamento de Líderes e de equipes;

Desenvolvimento de eventos e workshops;

Planejamento para atuação B2C e B2B;

Assessoramento e Consultoria para novos empreendimentos.

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

CONSULTORIA EXCLUSIVA

Com a exclusiva Consultoria 720 Graus nossa equipedesenvolve perfis muito mais amplos sobre nossos clientes,sobre os clientes de nossos clientes e sobre a percepção devalor de seus produtos e serviços.

Este modelo de atuação inovadora permite reinventar asposturas, os processos e procedimentos de empresas,equipes e de profissionais, buscando identificar as melhoresrelações de investimento e correção de práticasempresariais e operacionais.

Observamos não apenas o ângulos de visão da empresapara o mercado, mas do mercado consumidor para aempresa e seus produtos.

Estamos assim baseados em nossos valores, onde ressaltamos tratar o negócio de nossosclientes como se fossemos seus associados!

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PERÍODOS DE CONSULTORIAS

Os projetos e serviços desenvolvidos pela EMP Consultoria são definidos pornecessidades expressas e por situações apontadas nos levantamentos técnicos enas análises executados incompany.

Os períodos de desenvolvimento são relativos e estão correlacionados àsnecessidades e aos resultados desejados. Esses períodos podem variar entre 1mês e até 24 meses, conforme o poder de resposta de cada empresa onde ostrabalhos são aplicados

Nossa expertise se aplica em várias áreas da empresa, compondo uma verdadeiraintegração entre setores, departamentos e divisões.

Nosso objetivo é o sucesso de nossos clientes!

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CONSULTORIAS

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PALESTRAS

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

PALESTRAS

Desenvolvemos palestras, workshops e apresentações específicas para eventos, simpósios,seminários, feiras e cursos de formação profissional. Apresentamos e desenvolvemosinclusive o cerimonial desses eventos.

Assuntos que abordamos:

Motivação e Empreendedorismo;

Vendas e Atendimento;

Inovação e Reciclagem;

Liderança e Supervisão;

Gestão e Gerenciamento;

Manutenção de Clientes Internos e Externos;

Marketing e Relacionamento

Qualidade e Produtividade

Segurança e Estratégia

Fidelização e Ouvidoria de Clientes

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

PALESTRAS

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EMP CONSULTORIA E TREINAMENTOS

QUEM É EMIR PINHO

• Vendedor desde os 8 anos de idade;

• Palestrante e facilitador comercial e motivacional para as áreas de segurança, comerciais, de atendimento e de liderança;

• Consultor em Segurança Privada Patrimonial e Eletrônica;

• Consultor de Segurança Empresarial e Corporativa;

• Gestor de Segurança Pública com formação superior pela UNISUL (SC) com Registro Profissional reconhecido pelo Conselho Regional de Administração do RS;

• Especialista em Análise e Gerenciamento de Riscos, Segurança Eletrônica, Patrimonial e Rastreamento Veicular;

• Diretor Técnico do SIESE/RS – Sindicato das Empresas de Segurança Eletrônicas do RS (2010/2013);

• Profissional Reconhecido da ABSEG – Associação Brasileira dos Profissionais de Segurança;

• Palestrante e facilitador em Técnicas Comerciais e de Atendimento;

• Diretor da EMP – Consultoria e Treinamentos Empresariais Ltda;

• Organizador, palestrante e criador do CIBSEG – Circuito Inteligente Brasileiro de Segurança (www.cibseg.com.br);

• Mestre de Cerimônia e Palestrante do IP Convention desde 2011;

• Articulista e conferencista do Setor de Segurança Eletrônica e Privada;

• Desenvolvedor da exclusiva Visão 720º Para Negócios;

• O número 1 em respostas no maior site de buscas do mundo (Google) desde 2006, quando consultado o termo “Consultor de Segurança”.

• Já palestrou, qualificou e treinou mais de 5 mil profissionais do setor;

• Articulista de jornais, revistas, blogs e sites;

• Consultor para assuntos de segurança pública e privada convidado por veículos de comunicação do RS, SP e ES;

• Painelista de vários programas da Rádio Gaúcha da RBS no Rio Grande do Sul;

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CONTATOS

EMP Consultoria e Treinamentos Empresariais Ltda

Rua Sepé Tiarajú, nº 426 – Cj 207 – Bairro Medianeira

Porto Alegre/RS - CEP 90.840-360

Telefone (51) 3377 8237

Margarete Rodrigues Pinho – Gestão de Pessoas/RH

Mobile (51) 9826 8526

[email protected]

Emir Pinho – Gestão Comercial, Liderança e Segurança

Mobile (51) 9967 3306 Nextel 92*14136

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