Ajudando sua empresa a cuidar do seu maior patrimônio

A SER

• Especialista em Gestão do Capital Humano

(HCM)

• Atua desde 1994

• Portfólio cerca de 200 mil funcionários

• Realização de cerca de 320.000 avaliações

• Gerência de projetos artefatos metodologia

PMI

• Desenvolvimento software artefatos

Rational

A SER

Alguns Clientes

Consultoria – Modelo de Gestão

Processos

Aplicação

Software

Diferenciais

RH ESTRATÉGICORH Estratégico

Parceiros

Plataforma SER HCM

Visão Geral Plataforma SER HCM

• Avaliação de Competência 360º

• Avaliação de Desempenho

• Pesquisa Clima Organizacional

• PDI

• Gestão de Treinamentos

• LMS

Plataforma SER HCM

A SER oferece soluções sob

medida e se necessário sob

demanda, para atender as

particularidades e

necessidades de cada

corporação.

• Identificação e Gestão de Talentos

• Plano sucessório

• Remuneração

-Software as a Service – SaaS- Datacenter SER- Escolha do cliente

- Serviços estratégicos de RH- Consultoria em Processos HCM- Implantação dos Processos HCM

Modelo de Negócios

Proposta de Valor SER HCM

O processo consolida os resultados de três ferramentas:

Plataforma SER HCM

AvaliaçõesAvaliações

Dossiê Dossiê ProfissionalProfissional

PerformancePerformance

CompetênciasCompetências

Contratação Direta

Metas Corporativas

Educação CorporativaEducação Corporativa

PDI

Gestão

LMS

ROI

Gestão Estratégica de PessoasGestão Estratégica de Pessoas

Talentos

Sucessão

Remuneração Variável

Casos de Sucesso

O terceiro maior banco privado do Brasil, o Unibanco, escolheu a solução SER HCM para gerenciar

estrategicamente seus 33 mil colaboradores. A solução SER HCM foi implantada para auxiliar o banco nos processos de gestão estratégica de pessoas,

utilizando procedimentos como avaliação de competências 360º, avaliação de metas e resultados e

planejamento estratégico de pessoas contendo análise de potencial, plano sucessório, e plano de

desenvolvimento individual, entre outros ancorados por reconhecidas práticas de mercado.

A partir das avaliações e dos relatórios para tomada de decisão emitidos pelo SER HCM, inicia-se o planejamento

estratégico de pessoas, onde são analisados os resultados apresentados pelos colaboradores e definidas ações

futuras para cada um na forma de planos de desenvolvimento individual, job rotation e plano de sucessão da

empresa.

Segundo João Paulo Faleiros Soares, gerente de desenvolvimento organizacional do Unibanco, “a solução SER

HCM trará ao Unibanco informações necessárias sobre sua liderança e seus colaboradores, identificando as gaps

entre o esperado e a entrega, possibilitando ações para o atendimento dos objetivos estratégicos de hoje e do

futuro”.

O executivo aponta que a SER foi escolhida como fornecedora da solução por ser especializada em HCM e

demonstrar maior habilidade e precisão na implementação dos processos demandados pelo banco, “Não foi

preciso ensinar a SER como se faz gestão de pessoas, era como se estivéssemos conversando com profissionais de

RH e não de TI, facilitando a comunicação, sendo fator decisivo no sucesso do projeto.”.

A Companhia Energética de Minas Gerais – CEMIG, implantou processo inovador de gestão de desempenho para avaliação dos empregados, em compasso com a posição da Superintendência de Recursos Humanos como área estratégica da companhia. Equipes de Recursos Humanos e de Telecomunicações e Informática da Cemig, em parceria com a SER e a PricewaterhouseCoopers, trabalharam na implantação de um processo efetivo na gestão de carreiras.

Segundo a gerente de RH da Cemig, Adriana Passos, “o processo de avaliação executado pela Ser nos ofereceu

confiabilidade, sigilo e uma operação segura, que garantiu a proteção da identidade dos avaliadores e avaliados e,

com isso, a idoneidade do processo como um todo”.

Esta confiabilidade ajudou os idealizadores do projeto a enfrentarem eventuais entraves políticos e metodológicos,

já que cada empregado era avaliado por 5 pessoas, incluindo a auto-avaliação, avaliação do superior e de três

pares, escolhidas pelo software a partir de uma seleção com critérios pré-estipulados. Com a contratação de uma

empresa externa, responsável pela aplicação da avaliação, o processo tornou-se mais imparcial e preciso.

“A SER garantiu a isenção fundamental para a sustentação, pelo RH da

Cemig, de um sistema de remuneração baseado na meritocracia, legitimou

todo o processo de avaliação e, por conseqüência, tornou justos os abonos

salariais”, afirma Adriana Passos.

A Tractebel Energia, a maior geradora privada de energia do Brasil, tinha anecessidade de desenvolver uma aplicação que gerenciasse seu processo deavaliações de competências, com a metodologia 360º. Após pesquisar no mercado,optaram pela ferramenta eFeedback, integrante da plataforma SER HCM.

“Entre todos os softwares pesquisados, o eFeedback foi o que melhor se encaixava em nossaempresa, tanto pelo detalhamento de informações geradas quanto pela padronização e nívelde parametrização que a Ser imprime a ele", disse Geazi Correa, gerente de RecursosHumanos da Tractebel Energia.

"Com o eFeedback, conseguimos levantar gaps de desenvolvimento existentes e desta formaobtemos uma melhor visão do perfil profissional de nossos colaboradores, bem comopodemos concentrar nossos investimentos em estratégias de T&D que estejam alinhadascom as da Empresa", comenta Cristina Flor Fernandes, coordenadora de Recursos Humanosda Tractebel Energia.

Em 2010, a SER conquistou o número de 320 mil avaliações por competências realizadas com a sua Plataforma SER HCM hoje já utilizada por mais de 50 corporações em todo o Brasil e no exterior.

“Não perca talentos, identifique-os”

Contatos

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Criado pela colaboradora da SER, Maria Almeida em Agosto de 2010