Treinamento

sobre Fragrâncias

O que vamos

conhecer hoje?

Mercado Brasileiro de Perfumaria

Expertise e Parceiros Belcorp

Metodologia Conquiste o Sucesso Belcorp

Dicas de Venda e Materiais de Apoio

Durabilidade e Nomenclatura

Pirâmide e Famílias Olfativas

Perfume: Conceito e Criação

Definição de Perfume

Conceito:

Perfume - Composição aromática à base de substâncias

naturais ou sintéticas, que em concentração e veículos

apropriados, tenha como principal finalidade a odorização de

pessoas ou ambientes, incluídos os extratos, as águas

perfumadas, os perfumes cremosos, preparados para banhos e

os odorizantes de ambientes, apresentados em forma líquida,

geleificada, pastosa ou sólida.

Fonte: ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária)

Perfume - Conceito

Substancia aromática.

Função principal de odorização, aromatizar ambientes ou

pessoas.

Mas todos nós sabemos que na verdade Perfume,

é muito mais que isso:

É uma hábito de consumo, que faz parte da rotina da

maioria das pessoas que não saem de casa sem utilizar

este indispensável produto.

Perfumes capturam emoções e sensações, descrevem

muito de como somos, de nossa personalidade.

Por isto, a compra de um perfume está diretamente

relacionada as memórias das pessoas.

Perfume - Criação

Um processo extenso, pode demorar de 6 meses até dois anos

Inicia-se com estudos realizados para área de Marketing ou de

Inovação Desenvolvimento (ID) realizam estudos sobre:

– O que o mercado está praticando

– Quais são os desejos e sonhos do consumidor

A partir destes levantamentos, a área responsável pelo

desenvolvimento do produto define:

– Principais Claims (definição dos atributos)

– Briefing

É possível então criar a identidade olfativa e visual do produto:

– Fragrância – Perfumista começa a buscar aromas, para traduzir estes sentimentos

– Embalagem – Design começa a desenvolver o desenho do frasco, a roupagem do perfume.

Criação

Tanto a fragrância quanto a embalagem devem remeter ao

conceito do produto.

Feminino Masculino

Álcool Água Óleo Essencial

Perfume

Matérias primas apropriadas

(que podem ser naturais ou sintéticas)

Processo de filtragem e deionização

De modo que não interfiram no aroma da fragrância

E o que realmente compõe um Perfume?

Criação

NATURAIS

SINTÉTICOS

Como obtemos as essências?

Extraídos diretamente de flores, algas, raízes,

sementes, ervas, especiarias, musgos,

madeiras e resinas.

CH3

CH3 CH3

OH

OH

CH3 CH3

CH3

O O

OH

CH3

O

H

Produzidos em laboratório, recriam com

perfeição os cheiros naturais.

Pirâmide Olfativa

Em apenas um único perfume, podemos combinar

mais de 100 matérias-primas.

As essências são combinadas de forma harmoniosa,

de modo que possamos percebê-las em sequência.

A conexão destes notas compõe uma estrutura que

chamamos de Pirâmide Olfativa.

Pirâmide Olfativa

Notas de Saída

Notas de Corpo

Notas de Fundo

É o cheiro que sentimos na hora que borrifamos o perfume e dura

somente alguns minutos. Normalmente são aromas mais frescos,

frutas cítricas, algumas flores brancas.

É o aroma que sentimos na sequência. Revela a

personalidade do perfume, o cheiro que as pessoas sentem

por mais tempo. Os ingredientes são os mais diversos.

Essências com maior poder de fixação, responsáveis

pela duração do perfume na pele. Normalmente são

especiarias, sândalo, musks, âmbar, couros,

madeiras, baunilha.

E como o conhecimento das notas olfativas ajudam a vender?

Pirâmide Olfativa

Notas de Saída

Desperta o Interesse de compra

=

Notas de Corpo

Garantem a recompra

=

Notas de Fundo

Satisfação do Cliente

=

Famílias Olfativas

Cada perfume tem uma nota olfativa predominante.

As notas são classificadas em Famílias Olfativas.

Existem vários tipos de famílias Olfativas.

Para o seu portfólio de fragrâncias a Belcorp inspira-se em:

• Floral

• Chipre

• Oriental

• Cítrica

• Aromática

• Amadeirada

• Oriental

• Cítrica

Famílias Olfativas

FLORAL

– Nota olfativa dominante de flores: rosa, jasmim,

gardênia, violeta, lírio ylang ylang.

– Quando possuem uma variedade distinta de flores

denominam-se bouquets.

– Traduzem feminilidade, romantismo....

Ésika - Beauty Red

Conheça um pouco mais sobre a

criação do perfume Ésika – Beauty

Red assistindo ao vídeo Construção

Fragrância Beauty Red!*

E observe como se traduz essa

fragrância, seu estilo e situação com o Comercial – Beauty Red*.

*Disponíveis no site Somos Belcorp, basta acessar o

banner de treinamento para conferir os novos materiais

e webconferences.

Famílias Olfativas

CHYPRE

– Provém de uma combinação específica.

– Conseguem reunir o frescor dos cítricos ao fundo

quente dos amadeirados, como musgo e carvalho.

– Traduzem elegância, sofisticação....

Famílias Olfativas

ORIENTAL

– Normalmente adocicados, tem notas quentes como

âmbar e baunilha. Combina especiarias e essências

exóticas.

– Costumam ser fortes, tem uma ótima duração

porque sobressaem as notas de fundo.

– Traduzem sedução, sensualidade....

Famílias Olfativas

CITRÍCA

– Fazem parte deste grupo: limão, laranja, bergamota

tangerina e outros cítricos.

– Com fragrâncias suaves e refrescantes, atende tanto

o universo masculino quanto feminino.

– Notas dominantes são frescas, por isto são

indicados para climas quentes.

– Traduzem energia, vitalidade....

AROMÁTICA

– Família específica, a base de ervas frescas como

alecrim, tomilho, manjericão.

– Nasce da mistura de aromas cítricos com lavanda e

especiarias (amadeiradas).

– Possuem notas secas e frutadas, que criam uma

fragrância híbrida.

– Traduzem frescor, liberdade....

Famílias Olfativas

Famílias Olfativas

AMADEIRADA

– Em sua maioria empregada em perfumes

masculinos, predominam acordes de

madeira, tais como sândalo e cedro.

– Também possui notas quentes e sensuais.

– Traduzem elegância, tradição, nobreza....

Em clima mais frio as fragrâncias

levam mais tempo para evaporar.

Já em clima mais quente,

evaporam com mais rapidez.

3º Fator: Clima da Região

É o percentual ou quantidade de

óleo essencial adicionada ao

perfume. Quanto maior a

quantidade, maior será a fixação.

4º Fator: Concentração de

Essência

Durabilidade

Existem matérias primas que,

perfeitamente combinadas, farão

com que o perfume permaneça

mais ou menos tempo na pele.

1º Fator: Composição da

fragrância

A pele é um fator de grande

importância, pois a oleosidade e

suor alteram diretamente a

fragrância e sua durabilidade.

2º Fator: Constituição da Pele

Parfum / Perfume

• Alta concentração de essência

• Proporciona intensa fixação

• Devem ser usados em pequenas

quantidades

• Não utiliza agua.

• Preço mais elevado

Eau de Parfum / Perfume

• Mais diluído que o Parfum

• Excelente poder de fixação

• Geralmente comercializado

em embalagens

50 ml

• São mais acessíveis que

o Parfum

Eau de Toilette / Colônia

• Essências mais suaves

• Geralmente duram entre 6 a

8 horas

• Sua fixação depende da

sua composição

• São mais versáteis e variados

Deo Colônia/ Desodorante

Colônia

• Extremamente usual no Brasil criou-se uma terminologia

própria

• Mais recomendável para países

quentes

• Oferecem maior sensação

de frescor

Splah / Colônia Refrescantes

• Menos concentração de essência

• Para uma perfumação abundante

• Maior volumetria

• São leves e prolongam a

sensação refrescante e

revitalizante do banho

Nomenclatura dos Perfumes

Possuem a mesma performance, com

o diferencial que as Desodorantes

Colônias, além da perfumação tem

função desodorante. Consulte a nomenclatura de

cada fragrância comercializada

pela Belcorp diretamente em

seus respectivos catálogos.

Por que investir em Fragrâncias?

Conhece todos

os recursos

disponíveis

para sua

atuação?

Quer aprender

ainda mais como

melhorar

suas vendas e

poder aproveitar

os incentivos

e promoções

dessa campanha?

Você sabe qual o

tamanho dessa

oportunidade e

seu potencial?

Mercado Brasileiro de Perfumaria

• O Brasil é o maior mercado consumidor de perfumes do Mundo, tanto em vendas quanto em volume*

• Ocupa a terceira posição no mercado de HPPC (produtos de higiene pessoal, perfumes e cosméticos), atrás apenas de EUA e China.**

• Em 2013 movimentou R$ 6,4 bilhões.

53% são fragrâncias femininas = R$3,4 bilhões

e 37% dos caminhos olfativos do mercado são

florais fresco e lavandas.*

*Fonte: Abihpec/ ABVD, 2014

**Fonte: Euromonitor

Fragrâncias Belcorp

Vamos saber como

a Belcorp

desenvolve suas

fragrâncias?

Expertise Belcorp – Super Portfólio

A Belcorp possui um portfólio com mais de 760 fragrâncias e

diversos produtos premiados.

Vende quase 2 frascos de fragrâncias por segundo

e mais de 160.000 ao dia*.

Trabalhamos com matérias primas selecionadas de ótima qualidade.

* Fonte: Reporte Belcorp de 2014

E no Brasil temos um portfólio bastante amplo com

perfumes, colônias, deo-colônias e splash.

Expertise Belcorp – Parceiros

Companhia americana que está

no negócio de fragrãncias e

aromas desde 1833.

É a maior companhia de negócios

de perfumes e aromas suiços, que

conta com mais de 100 anos de

experiência.

Casa perfumista Suiça. Empresa

líder na indústria de perfumaria.

Fundada em 1895.

Reconhecida mundialmente como

a principal fornecedora de

fragrâncias, essências e

ingrediente ativos. Foi fundada na

Alemanha em 2003.

Trabalhamos com as maiores e melhores Casas Perfumistas:

Fragrâncias L’Bel

L’BEL possui fragrâncias finas que

diferem-se das demais por terem personalidade,

serem elegantes, sofisticadas com aromas

exclusivos e exuberantes.

Perfumaria fina é a arte em traduzir as

aspirações e o glamour de marcas de prestígio,

utilizando ingredientes requintados, criando

fragrâncias potentes e duradoras, que perdurem

e conquistem o consumidor que

está em busca de produtos mais

sofisticados e de maior valor agregado.

Fragrâncias L’Bel

Você sabia que a venda de Fragrâncias Finas

é uma ótima oportunidade de negócio?

1. Sofisticação do consumo – o mercado de luxo

está crescendo no Brasil, despertando o interesse do

brasileiro que está em busca de produtos mais

sofisticados, de maior desembolso.

2. Performance – fragrâncias únicas de alto

desempenho, a qualidade é percebida e valorizada pelo

consumidor, criando desejo de recompra.

3. Ganhos – com a venda de fragrâncias finas, você tem

maior lucratividade com um só esforço de venda.

Fragrâncias Ésika

conhece a essência da

Mulher e tem o perfume para cada

ocasião, estilos e gostos.

O portfólio de Ésika é bastante

diversificado e oferece fragrâncias

para toda a Família.

Descubra o estilo do seu cliente e

ofereça a fragrância correta e

Venda muito mais!

ÉSIKA

Nestes casos, acontece o que chamamos

de acomodação olfativa.

Na verdade não existe um elemento fixador.

Não sinto mais meu perfume.

Este perfume não tem bom fixador ?

Mitos e Verdades

Porque sentimos os aromas de um perfume em

sequência, conforme sua pirâmide olfativa.

Sim, dura mais porque na área dos pulsos há uma

geração de maior calor. O mesmo acontece

na área dos lóbulos das orelhas,

pescoço e colo.

Por que quando aplicamos um perfume pela

manhã, este se modifica durante o dia?

Aplicar o perfume nos pulsos faz com que o

aroma dure mais?

Mitos e Verdades

Sim, isto porque a pele limpa e fresca absorve melhor a

essência. Portanto, depois de secar-se, borrife de duas a

três doses de perfume no ar até formar um nuvem sobre

a cabeça. Deixe que as gotas caiam sobre o corpo.

Tome cuidado com rosto e olhos.

Um perfume aplicado como nuvem, após o

banho, prolonga a duração?

Mitos e Verdades

Processo de Criação do Perfume

Para relembrar os principais pontos que

vimos nesse treinamento, confira também o

Vídeo Treinamento sobre Fragrâncias*,

disponível no banner de treinamento do seu

escritório virtual, em que temos a

participação especial de uma perfumista

profissional.

*Disponível em breve no site Somos Belcorp, basta

acessar o banner de treinamento para conferir os

novos materiais e webconferences.

Você conhece a Metodologia Belcorp?

Para que você possa se

desenvolver tanto nas

vendas quanto também

no Plano de Negócios,

a Belcorp oferece um

guia detalhado com

orientações e dicas que o

ajudarão a obter os

resultados desejados

com seu próprio

negócio.

Para vender mais em qualquer época do ano, a

Metodologia vai ajudá-lo a obter excelentes

ganhos com as vendas, inclusive de

fragrâncias!

Metodologia Belcorp: Passo 3 - Ganhe

Ciclo de Vendas:

USE, demonstre e venda

O mais importante é você CONHECER e USAR os

produtos, afinal você é o consumidor Nº 1 da

BELCORP.

Através da EXPERIÊNCIA PESSOAL você poderá

RECOMENDAR os produtos. Este é o melhor

argumento de VENDA.

Quanto mais você experimentar os produtos, mais

saberá falar sobre seus benefícios e com mais

segurança

Você é a vitrine do seu negócio.

Para ajudá-lo a demonstrar os produtos,

inclusive fragrâncias, confira os

materiais de treinamento disponíveis

no portal Somos Belcorp e esteja

preparado na hora de demonstrar.

Vídeos Fichas de

Produto

Treinamentos

E muito mais…

Como acessar os materiais de Treinamento?

Os materiais de treinamento, como a Metodologia Conquiste o Sucesso

Belcorp, Vídeos, Treinamentos e muito mais, ficam disponíveis no

banner de treinamento, no canto inferior direito da página inicial do

site Somos Belcorp: www.somosbelcorp.com.br

Use, DEMONSTRE e venda

Para demonstração de fragrâncias, lembre-se:

Aplique algumas gotas da fragrância no

pulso de seu cliente.

Outros perfume pode ser aplicado sobre

o outro pulso, e se necessário utilize

também os dois interiores

dos cotovelos.

A venda é motivada pela experimentação, por isso

tenha sempre à mão os produtos para

demonstrar.

A experimentação permite que os clientes

conheçam o produto e sintam-se seguros na hora

da compra.

Use, DEMONSTRE e venda

O cliente deve provar a fragrância em sua própria pele. Evite que seu

cliente aproxime o nariz diretamente no frasco.

Uma vez aplicada na pele, espere alguns instantes para que possa sentir

a fragrância.

• O perfume é sensível ao ar e à luz. Por isso, o frasco deve ser

mantido bem fechado em local fresco e escuro, de

preferência, na embalagem original.

• O banheiro não é o melhor lugar para guardá-lo devido a

umidade e constantes mudanças de temperatura.

• Após aberto é melhor usá-lo em um ano, no máximo dois.

Dicas para melhor conservar as fragrâncias:

Use, DEMONSTRE e venda

Adquira e faça uso das amostras: A Belcorp disponibiliza amostra dos

produtos mais vendidos na revista Somos Belcorp.

Lembre-se que no 2º pedido consecutivo do

Programa Juntos com Você, o novo consultor

ganha 10 amostras de fragrâncias, além de um

super desconto na compra de um kit de fragrâncias.

Uma única amostra rende até 20 aplicações e pode ter

certeza, que faz toda a diferença na hora da venda.

Para apoiá-lo, a Belcorp oferece diversos materiais de apoio:

• Leque de Aromas de Ésika: Descubra o perfil do

seu cliente e encontre a fragrância ideal para ele e

para ela: Pergunte qual estilo gostaria de refletir e

para qual ocasião gostaria de usar, depois verifique

a melhor opção na família olfativa correspondente.

Use, DEMONSTRE e venda

Use as áreas perfumada do catálogo e os cartões perfumados que

você recebe gratuitamente na sua caixa de pedidos.

Preencha seus dados no cartão perfumado e

aproveite para deixá-lo com seu cliente ou até

mesmo em estabelecimentos comerciais.

Você ainda pode utilizar o estojo demonstrador de

fragrâncias, que possui capacidade para guardar 32

amostras, sendo 15 masculinas, 15 femininas e 2

unissex.

Além disso também a espaço para as fitas olfativas,

que podem ser adquiridas separadamente quando

necessário.

Esses materiais tornam sua apresentação ainda

mais profissional e garantem maior facilidade

para levar seu material e realizar as

demonstrações.

Use, demonstre e VENDA

Utilize sua Lista de Clientes e identifique o perfil de cada

um deles. Lembre-se, a Belcorp conta com um rico portfólio

de fragrâncias para todas as personalidades e estilos.

Tenha sempre em mãos os catálogos, ele é um

importante instrumento de vendas, pois desperta o

desejo dos consumidores.

Tenha produtos a pronta entrega e facilite suas

vendas, principalmente para aqueles clientes que

não querem ou não podem esperar pelo pedido.

Os Encontros de Beleza são uma ótima

oportunidade para vender fragrâncias, especialmente

para complementar o look de maquiagem.

Saiba mais como realizar esses encontros,

assistindo os Vídeos Encontros de Beleza

disponíveis no Portal e no Blog Somos Belcorp:

somosbelcorp.com.br/blog

www.somosbelcorp.com.br

Use, demonstre e VENDA

A venda direta é baseada no relacionamento e por

isso permite maior fidelidade por parte dos clientes.

Seja agradável e torne-se próximo.

Comente de forma clara quais são os benefícios dos

produtos e procure esclarecer todas as dúvidas.

Incentive vendas adicionais, em todas as vendas,

sempre ofereça ao cliente algo mais!

No caso de venda de fragrâncias complemente com

produtos da mesma linha e utilize a técnica de

perfumação por camadas,

por exemplo: se vendeu desodorante colônia, ofereça

também o sabonete e a loção corporal do mesmo aroma,

pois isto potencializará a fragrância.

Fale das promoções, afinal elas são

esperadas pelos clientes.

Obrigado e

ótimas vendas!