Upload
e-press-comunicacao
View
14.142
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Estratégia de comunicação utilizada pela e-Press, que integra assessoria de imprensa e redes sociais
Citation preview
A Assessoria de Imprensa na Era das
Redes Sociais
“O novo tripé jornalístico, calcado no entretenimento, prestação de serviços e
informação, modificou de vez as atividades e funções da assessoria de imprensa.
Se antes toda e qualquer notícia era fornecida para a imprensa somente por palavras (escritas), agora,
cada vez mais, novas tecnologias complementares tornam o trabalho dos comunicadores mais
complexo e inovador”.
Trecho de artigo de Rodrigo Capella, jornalista, publicado em 23/02/2010 no Comunique-se.
A e-Press acredita nesta premissa e trabalha desta forma desde 2007.
Apresentação Veículos alvo (?) Análise de conjuntura Vamos falar de conteúdos alvo? Assessoria de imprensa jornalística (veículos definidos pelo
conteúdo) Mas e o diferencial? Fim da fragmentação da comunicação Esquema de produção e difusão de conteúdo Blog Vida Executiva (Patrocinado) Canal de vídeos Slideshare Newsletter eletrônica Outras redes sociais Áudios para rádios e podcasts Eventos face a face Seminário WEB (Patrocinado, com venda de inscrições) Relatórios gerenciais de resultados Estratégia de relacionamento Custo se a comunicação fosse fragmentada Custo da comunicação integrada pela e-Press Cuidados com a “juniorização” Contato O mundo mudou e as comunicações
corporativas precisam acompanhar estas mudanças
Veículos “alvo”
?
Muitas empresas acreditam que precisam ter suas marcas divulgadas em alguns poucos “veículos alvo”. Alvo para quem?
Conjuntura (1) Estes veículos são “alvo” para todas as
empresas e assessorias convencionais
Disputa por espaço é dramática
Jornalistas recebem mais de 200 e-mails e
contatos de assessorias por dia
Publicações segmentadas (Melhor, Você SA e
RH, Negócios, HSM) valorizam mais conteúdos
de anunciantes
Para ganhar espaço nestes veículos de modo
consistente é preciso inovar no conteúdo
Mais do que isso, é preciso criar canais
alternativos (e significativos) de
comunicação, onde a empresa possa
aparecer sozinha.
Conjuntura (2) Pesquisas apontam para a
emergência de outros
“veículos alvo”
90% dos executivos de médio
e alto escalões acessam
redes sociais (Linkedin,
Facebook, Youtube) *
68% dos internautas
brasileiros veem vídeos pela
Internet *
* Nielsen Ibope 2010
• Inova
ção
• Pes
quisas
• Pro
dutos
• Ser
viços
• Conhec
imen
to
• Exp
ertis
e
• Açã
o socia
l
Conteúdos alvo Assim, mais importante do que definir
“veículos alvo”, a comunicação
empresarial deve definir conteúdos
alvo, que alcancem os públicos de
interesse da empresa onde eles
estiverem
Jornal ou revista, blog ou tv, vídeo na
Internet ou apresentações no
Slideshare
Toda empresa produz conhecimento. Como valorizar isso em um mercado onde todas
as companhias são parecidas?
Assessoria de imprensa Foco da assessoria de imprensa deve ser o de
produzir conteúdo que ajude a difundir
informações sobre a empresa onde ela é expert
(tecnologia, saúde, varejo, segurança)
Produção de informação não deve se limitar a
“textos para a imprensa” sobre produtos ou
serviços, mas deve divulgar notícias também por
outras tecnologias como áudios, vídeos e até
encontros face a face
Atividades relacionadas:– Midia trainning
– Encontros com jornalistas (e clientes)
Jornalistas valorizam notícias e não textos publicitários sobre virtudes de empresas ou produtos
Fim da fragmentação• Fragmentação reduz resultados e eleva custos
– Assessoria de imprensa• Textos para a imprensa, contato com jornalistas
– Internet• Blogs, redes sociais
– Vídeos• Institucional, canal de vídeos
– Relações Públicas• Eventos face a face
– Propaganda• Material de divulgação
Assessoria de Imprensa
Relações Públicas
Víde
os
Inte
rnet
Integrando a comunicação• Produção de conteúdo informativo é o ponto central da
atividade de assessoria de imprensa
• A partir daí, a e-Press propõe agregar as seguintes ações:– Blog Corporativo
– Canal de Vídeos no Youtube
– Posicionamento no Slideshare
– Newsletter mensal eletrônica
– Difusão de informação em redes sociais
• Facebook, Twitter
– Áudios para rádios e podcasts
– Eventos para jornalistas
– Seminário WEB
Matéria prima é a notícia• Considere que sua empresa quer divulgar
o lançamento de um produto ou serviço
• As assessorias de imprensa tradicionais fazem um texto sobre a ação e o enviam aos jornais
• Mas isso é notícia?
• Ou a notícia é a inovação, o mercado, o interesse do público, a maneira como as pessoas usam o produto ou serviço, as mudanças de atitude ou comportamento que o produto ou serviço provocam?
Onde está a notícia, onde está o novo naquilo que
sua empresa está fazendo?
A notícia pauta o mundo• Quando produz NOTÍCIAS, a assessoria
de imprensa pode colocar em funcionamento um poderoso mecanismo de comunicação, ao integrar as mídias online e redes sociais no processo de comunicação
• Assim, a assessoria de imprensa deixa de ter feições “publicitárias” e assume o papel para o qual foi criada, de apoiar os jornalistas na busca por informação de interesse público
Por que muitas agências de publicidade procuram dar feições de “reportagem” a suas propagandas?Pela simples razão de que os conteúdos editoriais
têm mais credibilidade.
Mas como?
1. Texto para a imprensa no
formato de notícia, ressaltando o novo
no contexto.
A comunicação como processo
2. Notas para o blog
enfatizando aspectos
mais pessoais da notícia
3. Vídeos para o Blog e canal de vídeos no
Youtube debatendo o conceito
4. Gravação de áudios para
rádios e podcasts
5. Promoção de eventos a partir
do conceito como palestras
em universidades
6. Produção de formatos
alternativos para a difusão da
informação como Slideshare e
Seminário WEB
7. Avaliação de resultados e produção de
novos conteúdos apontados pelas
tendências
A nova assessoria de
imprensa
Sua empresa vai lançar produto ou serviço. Texto fala
de mercado, inovação,
tendências.
Blog • O blog reproduz todas as notícias
criadas para a atividade de assessoria de imprensa, em seu formato específico
• Um blog genérico, sobre o mercado onbde a empresa atua, pode até atrair patrocínio, reduzindo os custos de comunicação da empresa
• Imagine uma empresa de Gestão de Risco produzindo um blog conceitual sobre o tema e atraindo outras empresas interessadas em expor suas marcas
O Blog da ABRH-Nacional conquistou o Prêmio Aberje 2009
Não dá para comparar
Blog “Manual do Executivo Ingênuo”, que analisa o mundo corporativo com viés crítico, do jornalista Adriano Silva, tem mais leitores em uma semana do que a Revista Exame tem em uma quinzena. Ele é publicado na Rede Exame de Blogs. É mais provável que o público de interesse da Lens & Minarelli esteja entre os leitores do blog. Vejam quem anuncia no blog.
Canal de vídeos
Entrevista em vídeo realizada pela e-Press com José Augusto Minarelli, em 2008, no aniversário do CEAP-RH, para o Blog da ABRH Nacional.
Este vídeo, junto a outros 300 (todos produzidos pela e-Press), segue sendo visualizado mesmo passados quase dois anos.
O Blog da ABRH foi criado como suporte a ação de assessoria de imprensa.
• A produção de conteúdo para assessoria de imprensa é acompanhada de gravação de vídeos digitais para o blog
• Estes vídeos são alocados em um canal de vídeos no Youtube que, com o tempo, passam a ser videotecas de conhecimento, atraindo o interesse de milhares de pessoas
• Os vídeos ajudam a pautar os jornalistas e atraem o interesse pelos conteúdos da empresa
Slideshare• O Slideshare é um site onde é possível
acessar apresentações no formato powerpoint ou pdf
• É muito usado pelo universo acadêmico, mas também por executivos, gestores, estudantes, professores
• A e-Press cria uma apresentação e a disponibiliza em área da empresa, visando difundir a imagem da empresa como geradora de conhecimento
Área da e-Press no Slideshare, com 56 apresentações, palestras e seminários, que alcançam já mais de 100.000 visitantes
Área da ABRH-Nacional no Slideshare, criada pela e-Press como suporte a assessoria de imprensa
Newsletter eletrônica• Dada a grande quantidade de conteúdo
produzida pela e-Press, a newsletter eletrônica torna-se um canal de divulgação destas informações para o público de interesse da empresa, levando visitas ao site, ao blog, ao canal de vídeos e slideshare
• Ela é totalmente integrada às demais atividades de comunicação da empresa
Algumas newsletters produzidas pela e-Press:
-ABRH-Nacional (mensal)
- CONARH (nos quatro meses que antecedem o evento)
- T-Systems (empresa de TI)
- Komando Gerenciamento de Riscos
- RH Internacional
Outras redes sociais• Toda matéria enviada para a
imprensa ou nota publicada no blog ou vídeo postado no canal de vídeos são divulgados em pequenas notas em redes sociais como Facebook, Twitter e Orkut
• Estas atividades ajudam a levar visitantes para o blog, canal de vídeos, site, fortalecendo a imagem da empresa
É importante perceber que estas atividades são, na verdade, derivadas da assessoria de imprensa e ajudam a trazer visitantes aos canais de comunicação da empresa
Áudios para rádios e podcasts Boa parte do material produzido para a
imprensa no formato de texto pode ser
gravado, também, no formato de áudio,
assim como uma entrevista
Estes áudios são enviados às rádios em MP3
e costumam ser aproveitados na íntegra
Existem milhares de rádios no país que não
têm áreas de jornalismo e valorizam
conteúdos como dicas para uma carreira
promissora ou para mudanças de carreira
de sucesso
A e-Press desenvolve podcasts para a ABRH-Nacional divulgando manifestos, inauguração de seccionais, entrevistas sobre temporários, entre outras atividades
Eventos face a face Eventos face a face são a
segunda mais importante ferramenta de marketing da atualidade
São momentos de integração, reunião, relaxamento e troca de experiência e não devem ter como objetivo “vender” ou “empurrar” coisas para a imprensa ou clientes
O conteúdo gerado por estes eventos alimenta o blog, o canal de vídeos e até pode render pautas para a imprensa
Seminário WEB A Internet está madura para a difusão de
conhecimentos reunindo ferramentas de
comunicação como vídeos, power point, áudios e
interação via fóruns ou chat
Os Seminários WEB reúnem ao menos dez
palestrantes sobre temas como Inovação em RH,
Vida Executiva, Empresa Familiar, entre outros
temas
São importantes mecanismos de difusão de
conhecimento, vendas, relacionamentos
Toda empresa atua em segmentos que produzem
muita informação e conteúdo, que podem se
traduzir em um Seminário WEB que ajude a
difundir a marca
A e-Press está desenvolvendo várias ações de Seminários WEB:
- Inovação em RH (MicroPower)
- SOS Empresa Familiar (Unisescon)
- Inovação e Criatividade (CriaBrasilis)
- Impacto do Rodoanel na Logística (ASLOG)
Esta é uma palestra demonstrativa de como seria um Seminário WEB.
Você pode acessá-la em:http://didaxis.dnsalias.com:8080/kt_didaxis_desen/testes/epress/presentation/presentation.asp
Atividades de comunicação exigem avaliação permanente de
resultados de modo quantitativo e qualitativo
A e-Press produz relatórios mensais de resultados profundos, com
análise de tendências e que fazem parte do escopo de todo contrato
Resultados
Estes relatórios registram todas as informações importantes sobre as atividades de comunicação como textos enviados, jornalistas contatados, matérias publicadas, visitas ao blog, visitas ao vídeo e ao slideshare, seguidores no twitter, entre vários outros
Estratégia de relacionamento
Empresa
BLOG: 1.Empresas
2. Executivos
3. Jornalistas
Canal de Vídeos: 1. Jovens
2. Estudantes
3. Pesquisadores
4. Jornalistas
Slideshare: 1. Pesquisadores, professores, estudantes
2. Empresas
3. Institucional
Newsletter: 1. Institucional
2. Clientes
Outras redes sociais: 1. Universitários
2. Jovens
3. Shoppers
Seminário WEB: 1. Todos
Eventos face a face 1. Jornalistas
2. Executivos
3. Parceiros
4. Clientes
Orçamento fragmentado As assessorias de imprensa, via de regra, não têm como
desenvolver estas atividades de modo integrado, pois
sua filosofia e razão de ser estão associados a modelos
de negócios do século passado
Por isso, quando muitas dizem “comunicação
integrada”, na verdade o que fazem é reunir vários
provedores de serviços diversos sob um mesmo
orçamento, o que encarece o custo da comunicação
Criar produtos de comunicação auto-sustentáveis, que
ajudem ao cliente a bancar os custos da comunicação,
isto é impensável para a grande maioria
Assessoria de Imprensa
Relações Públicas
Orçamento e-Press Como a e-Press integra as atividades a
partir de um núcleo central de produção de conteúdo, que cria em diversas mídias (texto, vídeo e áudio), o custo final do processo de comunicação é muito mais acessível às empresas e organizações
Além disso, a e-Press pensa os produtos de comunicação de modo auto-sustentável, capazes de gerar receita para o cliente e amortizar ou até eliminar os custos com comunicação, que se torna muito mais efetiva e criativa, pois precisa gerar audiência
E por falar em “juniorização”• Também acontece (e muito) em assessorias de imprensa
• Contas pequenas são atendidas por pessoas com perfil ainda
imaturo
• Para atender seus clientes a e-Press Comunicação destacar
núcleos que cuidam de todo o processo, envolvendo
produção de conteúdo, relacionamento com os públicos de
interesse das organizações, avaliação e mensuração de
resultados, design dos canais de comunicação e até a parte
operacional da atividade
Mais informações