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Lightning talk apresentando no Caipira Ágil 2011
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modelo de negócio ágilCanvas
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Canvas
modelos de negócio}
Granatum como exemplo
1. Quem é o cliente?
2. O que ele busca?
3. Atributos preferidos?
4. Padrão de consumo?
JAM, Business Model Generation
Para quem estamos criando valor? Quem são nossos clientes mais importantes?
Segmentos de Clientes
SegmentosClientes
Micro e Pequenas Empresas
1. Qual sua oferta?
2. Que valor agrega?
3. É diferente?
novidade, performance, design, status, conveniência, etc.
resolve um problema?satisfaz um desejo?
mais barato ou melhor que concorrentes?
JAM, Business Model Generation
Proposição de Valor
O que estamos oferecendo para os nossos clientes?Quais problemas dos nossos clientes estamos ajudando a resolver?
SegmentosClientes
ProposiçãoValor
Controle financeiro online simples de usar e fácil de aprender
Micro e Pequenas Empresas
1. Como eles sabem que
você existe?
2. Como eles chegam a
você?
3. Como você entrega o produto?
físico, virtual? força de vendas, canais, distribuidores?
JAM, Business Model Generation
Canais de Distribuição
Quais canais de comunicação, distribuição e venda usaremos para entregar nossa proposta de valor aos clientes?
SegmentosClientes
ProposiçãoValor
CanaisDistribuição
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Micro e Pequenas Empresas
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Relacionamento com o Cliente1. Como
engajá-los?2. Como
fidelizá-los?
auto-serviço, individualizado, consultivo, etc.
assistência técnica, manutenção, et.
JAM, Business Model Generation
Que tipo de relacionamento queremos estabelecer com os clientes? Como este relacionamento está integrado ao modelo de negócio?
SegmentosClientes
ProposiçãoValor
CanaisDistribuição
RelacionamentoCliente
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Micro e Pequenas Empresas
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Ajuda online
Feedback
Atendimento ativo
1. Quais são as fontes de
receita?
2. Qual a dinâmica de
preços?
3. Qual o valor de um
cliente?
venda de produto, assinatura, aluguel, licenciamento, publicidade, etc.
por segmento, por volume, tabelados, negociados, etc.
a receita é recorrente?
Fluxo de Receitas
Quanto os nossos clientes querem pagar pela nossa proposta de valor? Como os nossos clientes preferem pagar?
SegmentosClientes
ProposiçãoValor
CanaisDistribuição
RelacionamentoCliente
Fluxo de Receitas
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Micro e Pequenas Empresas
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Ajuda online
Feedback
Atendimento ativo
Assinatura mensal
Assinatura semestral
Assinatura anual
1. Quais são os recursos
críticos? a. pessoas? b. ativos? c. tecnologia?
Recursos-chave
Quais recursos são necessários para fazer o modelo negócio funcionar?
SegmentosClientes
ProposiçãoValor
CanaisDistribuição
RelacionamentoCliente
Fluxo de Receitas
Recursoschave
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Micro e Pequenas Empresas
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Ajuda online
Feedback
Atendimento ativo
Equipe
Infraestrutura
Assinatura mensal
Assinatura semestral
Assinatura anual
1. Quais sãoas atividades principais?
aual o processo de execução etransformação dos produtos e serviços?
auais são os processosgerenciais, que visamgarantir a execução dos planos?
Atividades-chave
Quais são as atividades mais importantes para fazer o modelo de negócio funcionar?
SegmentosClientes
ProposiçãoValor
CanaisDistribuição
RelacionamentoCliente
Fluxo de Receitas
Recursoschave
Atividadeschave
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Micro e Pequenas Empresas
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Ajuda online
Feedback
Atendimento ativo
Pesquisa
Desenvolvimento
Divulgação
Atendimento
Equipe
Infraestrutura
Assinatura mensal
Assinatura semestral
Assinatura anual
1. Quem são os
fornecedores?
2. Quem são os parceiros
estratégicos?
Parceiros Estratégicos
Quais as parcerias necessárias para criar e entregar a nossa proposta de valor?
SegmentosClientes
ProposiçãoValor
CanaisDistribuição
RelacionamentoCliente
Fluxo de Receitas
Recursoschave
Atividadeschave
Parceriaschave
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Micro e Pequenas Empresas
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Ajuda online
Feedback
Atendimento ativo
Pesquisa
Desenvolvimento
Divulgação
Atendimento
Equipe
Infraestrutura
Assinatura mensal
Assinatura semestral
Assinatura anual
Hosting
SEM
Contadores
Estrutura de Custo
Quais são os custos mais importantes relacionados a operação do modelo de negócio?
SegmentosClientes
ProposiçãoValor
CanaisDistribuição
RelacionamentoCliente
Fluxo de ReceitasEstrutura de custos
Recursoschave
Atividadeschave
Parceriaschave
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Micro e Pequenas Empresas
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Ajuda online
Feedback
Atendimento ativo
Pesquisa
Desenvolvimento
Divulgação
Atendimento
Equipe
Infraestrutura
Assinatura mensal
Assinatura semestral
Assinatura anual
Equipe
Divulgação
Infraestrutura
Hosting
SEM
Contadores
Canvas
} 44The Business Model Canvas
Cost Structure
Key Partners
Key Resources
Channels
Key Activities
Value Proposition
Customer Relationships
CustomerSegments
Revenue Streams
Canvas
www.slideshare.com/webgoal/canvas-modelo-negocio-agil
www.BusinessModelGeneration.com
Referência
Matheus Haddad@mhaddad
Canvasmodelo de negócio ágil