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O que todaConsultora Natura pode eo que não pode fazer

vendadireta

Confira as Normas de Conduta que toda Consultora deve respeitar.Conheça também o Código de Conduta da Associação Brasileirade Empresas de Venda Direta (ABEVD), no site www.abevd.com.br.

O sistema de Venda Direta baseia-se noatendimento domiciliar e pessoal aos seusclientes. O respeito às normas da Venda Diretafortalece a sua relação com os consumidores,aumentando sua credibilidade e protegendovocê da concorrência com outros canaisde distribuição. Por isso, não esqueça:comercializar os produtos Natura por meio deestabelecimentos comerciais não é permitido.

O quenão é permitido

Identificar-se - ao atender o telefone ou por meiode boletos, recibos e extrato de cartões de crédito- como sendo a própria Natura, como, por exemplo,a divulgação de frases do tipo “DiskNatura” ou“Natura, bom-dia”.

Criar, utilizar ou divulgar slogans, expressões de propaganda, vinhetasou frases de sua própria criação, que a identifique ou associeindevidamente com a própria Natura, como, por exemplo: “Natura.Nosso atendimento faz a diferença” ou “Natura pronta-entrega”.

Criar, utilizar ou divulgar frases, anúncios, panfletos,cartões ou qualquer outro tipo de material decomunicação, impresso ou não, que possa ferir ouprejudicar a imagem da marca Natura.

Criar e utilizar website, registrar ou utilizar nome dedomínio na Internet, que possa ser cofundido coma própria Natura.

www.natura.netbem estar bem

Ferir a reputação da marca Natura ou de qualquer outra sub-marca deprodutos Natura (Ekos, Chronos, etc.) utilizando ou divulgando a marcaem cores, padrões e formas diferentes dos estabelecimentos pela Natura,sob pena de violação da Lei 9.279/96 – Lei da Propriedade Industrial.

O queé permitido

Acesse a Comunidade Consultoria no www.natura.net para saber tudo sobrea forma correta de usar a marca Natura.

O quenão é permitido

Conceder aos seus clientes e divulgar suas margens de descontoem qualquer proporção, uma vez que os preços descritos noVitrine Natura são meramente para referência.

Expor e comercializar os produtos Natura em empresas e grêmios,desde que nas dependências internas, de forma temporária e periódica.

Identificar-se como sendo uma Consultora Natura utilizandoem panfletos, anúncios e banners frases como “Sou ConsultoraNatura”, “Aqui tem uma Consultora Natura”, sempre respeitandoos padrões de uso da marca/logo Natura.

Expor produtos Natura em vitrines internas(sem exposição para áreas públicas) de salõesde beleza, clínicas de estética e academias deginástica, e comercializá-los nestes locais,emitindo seu próprio recibo.

Manter estoque de produtos Natura em sua casa, apartamento ou sala comercial,nunca expondo-os em vitrine ou de outra forma que caracterize o local comoum estabelecimento comercial.

Criar maneiras de estimular a venda dos produtos Natura, comopromoções especiais ou distribuição de brindes para seus clientes.

Criar e montar cestas com flores, bichinhos de pelúcia eprodutos Natura para vender e/ou realizar promoções.

Vender, revender ou expor os produtos Natura paraou por intermédio de estabelecimentos comerciais emgeral, como: lojas, farmácias, drogarias, lojas de cosméticos,de acessórios do vestuário, de bijuterias, de roupas, emaçougues, bancas de jornais, estandes em shoppingcenters, supermercados e mercados ou em barracase bancas em via pública.

Ostentar ou expor a logomarca Natura em sua residência, sala ou em outros locaispúblicos, por meio de placas, letreiros, faixas e/ou luminosos de forma que possa serconfundida como sendo uma loja Natura.

Fazer ou divulgar anúncios e/ou promoções emjornais, revistas, rádio, TV ou qualquer outro meiode comunicação, tais como panfletos, cartazese folhetos.

Utilizar qualquer meio de comunicação - tais comoanúncios, placas, faixas, panfletos e cartões de visita- que associem a logomarca Natura com a marcade empresas ou produtos concorrentes.

Ostentar ou expor a logomarca Natura em fachadas,placas, letreiros, faixas e/ou luminosos deestabelecimentos comerciais em geral, como: lojas,farmácias, drogarias, lojas de acessórios do vestuário,de bijuterias, de roupas, em açougues, bancas de jornais,estandes em shopping centers, supermercados emercados, salões de beleza, clínicas de estética, academiasde ginástica ou em barracas e bancas em via pública.

Usar cartão de visita, identificando-se comoConsultora Natura, desde que não associando amarca/logo Natura aos seus concorrentes, semprerespeitando os padrões de uso da marca Natura.