A transformação do RH pela aplicação do Canvas - Business Model Generation - na Gestão de Pessoas

Tons de RH Cinquenta

Dermeval Franco – Prof. Adm. MBA – Consultor em Desenvolvimento Organizacional

9ª Pesquisa de Líderes Empresariais Brasileiros O que mais preocupa...

Ataque cibernético ou um colapso na internet (71%),

Suborno e corrupção estão no topo das ameaças econômicas e políticas no Brasil (69%)

Aumento da carga tributária é a principal ameaça comercial no Brasil e no mundo (71%)

Disponibilidade de profissionais com qualificações-chave (73%) Fonte: Relatório PWC. Março de 2013

9ª Pesquisa de Líderes Empresariais Brasileiros

Três abordagens para tempos incertos:

• Mirar oportunidades inexploradas

• Ampliar o foco no cliente

• Melhorar a eficiência operacional

Fonte: Relatório PWC. Março de 2013

9ª Pesquisa de Líderes Empresariais Brasileiros

• Gerenciar talentos (93%)

• Atrair e reter clientes (91%)

• Investimento em tecnologia (84%)

• Corte de custos (71%)

Prioridades

Fonte: Relatório PWC. Março de 2013

As pessoas estão DESCONECTADAS

Cargo Pessoal

Empresa Competição / Incerteza /

instabilidade / fusões / aquisições / “puxadinhos”

Novas tecnologias / Inovação / mudanças /

desatualização

Pressões / qualidade de vida / necessidades além do

salário / carreiras múltiplas

30% estão desengajados, 26% se sentem sem suporte por parte das empresas e 16% estão desvinculados de suas companhias.

Brasileiro é pouco engajado Estudo revela que só 28% da força de trabalho tem motivação e vínculo com a empresa.

No item metas e objetivos claros, 46% dos brasileiros não conhecem os rumos de sua empresa, 37% não entendem como seu papel contribui para que a companhia alcance seus objetivos e 44% não sabem quais as ações necessárias para chegar lá.

Fonte: Pesquisa global da Towers Watson sobre engajamento da força de trabalho, que ouviu 32 000 profissionais em 28 países. 2012.

Engajamento Compromisso funcional mais a disposição emocional que dá a capacidade para o talento ou a equipe pensar mais, fazer duas vezes mais, projetar o futuro, passar obstáculos que a maioria não consegue fazer.

O que é um modelo de negócio?

Descreve a lógica de como uma organização cria, entrega e captura Valor.

Alex Osterwalder

É um documento de uma única página que ilustra todos os grandes aspectos de um negócio.

É uma ferramenta desenvolvida para facilitar a montagem e a documentação de um modelo de negócios, em alguns momentos substituindo o plano de negócios.

O que é Business Model Canvas ou Business Model Generation?

Blocos de construção

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Business Model Generation Book.

Parceiros chave

Atividades chave Proposta de Valor

Relacionamento com clientes

Fontes de receita

Canais

Estrutura de custos

Recursos chave

Segmentos de clientes

O quadro de modelo de negócios Business Model Canvas

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Business Model Generation Book.

Parceiros Chave

Atividades Chave

Recursos Chave

Estrutura de Custos

Fontes de Receitas

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Segmentos de Clientes

Canais

Canvas BMG

Por que aplicar o Canvas no RH?

Metodologia simples, visual e engajadora.

Facilita a identificação de necessidades sob a perspectiva dos clientes internos.

Simplifica o entendimento da contribuição do RH para a empresa.

Engaja pessoal de RH, colaboradores e gestores na geração de ideias de inovação e ou revisão dos processos da área.

Quais canais de

comunicação e entrega?

Quem são os clientes do

RH?

Que tipo de relacionamento

queremos com nosso cliente? O que

esperam de nós?

Qual o retorno esperado em termos de

produtividade? Como medimos?

Qual a proposta de valor? Quais problemas dos

clientes estamos ajudando a

resolver? Quais produtos

oferecemos?

Quais atividades chave são

necessárias para entregar a

Proposta de Valor?

Quais parceiros chave devemos

nos aliar?

Quais recursos chave são necessários?

Físicos, intelectuais, humanos,

financeiros?

Quais os custos mais

importantes no modelo de negócio?

Não é que funciona

mesmo no RH!?

1.Estude o método do Canvas MBG assim como análise swot, oceano azul e condução de reuniões com técnicas de criatividade;

2.Prepare o material do Canvas (painel grande, post-it, canetas, folhas A4 com o painel).

3. Identifique a equipe certa para o workshop, contemplando pessoas de diversas funções, níveis etc.

4.Defina claramente o “dar e receber” de sua organização atual.

Oito passos da aplicação do Canvas no RH

5.Mergulhe fundo na compreensão das preferências dos empregados através de entrevistas e pesquisas formais ou informais;

6.Realize o workshop com duração mínima de 8h;

7.Após o workshop, estude o material colhido, redesenhe, alinhe, elabore planos de ação e comunique aos participantes. Em seguida, aos demais funcionários;

8.Coloque em prática e monitore o progresso ao longo do caminho.

Oito passos da aplicação do Canvas no RH

Podemos aplicar o Canvas no RH?

Enquete on-line disse que dá para aplicar no RH. 70% dos participantes.

dermevalfranco

dermevalfranco@gmail.com

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www.capuccinoempresarial.blogspot.com

D e r m e va l F ra n c o Administrador, MBA. Professor de Pós e Especialista em Gestão de Mudanças , Desenvolvimento Organizacional e Humano.

A t i v i d a d e s P r o f i s s i o n a i s

E m C o n s u l t o r i a

• Desenvolvimento Organizacional • Gestão do Desempenho e por Competências • Planejamento Empresarial • Pesquisas e projetos especiais de RH • Comunicação interna e Endomarketing

E m E d u c a ç ã o C o r p o r a t i v a

• Projetos de desenvolvimento continuado de Lideranças • Comunicação e Feedback • Palestras temáticas sob demanda • Planejamento e execução de convenções de negócios • Coaching executivo

Dermeval Franco

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