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Palestra apresentada no Digitalks Fortaleza 2013, em Fortaleza-CE. Aborda ideias e dicas de como montar campanhas integradas de marketing usando a internet para vender produtos sem loja física
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Como aproveitar o online para vender offline
wgabriel
Venda, Conversão, Internet, E-commerce, Comércio, Virtual
Agosto / 2013
É possível trabalhar ações integradas que envolvem meios online e meios offline para convergir em venda de produtos de varejo, serviços etc. Basta ser estratégico.
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W. Gabriel de Oliveira
@wgabriel1 youtube.com/wgabrieldeoliveira [email protected]
Mestre em Administração pela UFC com pesquisa em Marketing, Especialista em Tecnologias Digitais e Educação, Bacharel em Comunicação Social, Certificado Google Adwords (Search Advertising Advanced), profissional com experiência em gestão de campanhas integradas de marketing e coordenação de ações de marketing online em Brasília, São Paulo, Rio de Janeiro, Belém, Lisboa (Portugal) e Fortaleza, com prêmios nacionais e regionais. É também palestrante, consultor, colunista e professor universitário nas áreas de Marketing, Comunicação, Internet, Inteligência de Mercado, Comportamento do Consumidor e Administração Geral .
www.wgabriel.net/wgabriel
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Marketing Integrado Comunicação Integrada
Não à separação de on e off Não à separação de setores on e off
Não à separação de agências on e off
Em todo processo de compra vemos a mistura entre on e off
*Campanha "Dá um Busca" do Buscapé, com Gregório Duvivier (Porta dos Fundos) e Luis Fernando Guimarães: http://bit.ly/19YOk7n
Varejo
Em todo processo de compra vemos a mistura entre on e off
*Matéria “Imagens que mostram que você está viciado em tecnologia” S1 Notícias http://www.s1noticias.com/2013/06/imagens-que-mostram-que-voce-esta.html
Restaurante
Em todo processo de compra vemos a mistura entre on e off
*Busca pelo termo “balada em fortaleza”, localizado em Fortaleza-CE sem logon no Google
Baladas
Em todo processo de compra vemos a mistura entre on e off
*Campanha “O Curso da Minha Vida” http://www.youtube.com/ocursodaminhavida
Educação
Em todo processo de compra vemos a mistura entre on e off
*Matéria “Facebook WhatsApp'ı satın alacak” http://t24.com.tr/haber/facebook-whatsappi-satin-alacak/218820
Moda, informática etc.
Reconhecimento da Necessidade
Busca de Informações
Avaliação das Alternativas
Efetivar Compra
Avaliação da Compra
*Processo de decisão de compra e comportamento do consumidor (KOTLER; KELLER, 2006; MOWEN; MINOR, 2003)
Reconhecimento da Necessidade
Busca de Informações
Experiência de uso
Avaliação das Alternativas
Efetivar Compra
Consumo
Avaliação da Compra
Descarte
*Processo de decisão de compra e comportamento do consumidor (KOTLER; KELLER, 2006; MOWEN; MINOR, 2003)
Reconhecimento da Necessidade
Busca de Informações
Uso de experiência
Avaliação das Alternativas
Efetivar Compra
Consumo
Avaliação da Compra
Descarte
Ex: Incentivos com vídeos depoimentos, textos etc.
Google, amigos em
redes sociais... Ex: uso de teste, uso em nível básico, experimento prévio por R.A. ... Comparador de preço,
depoimentos...
Formulário, DB, sem travas
Surpresas positivas extra na web
Canais de feedback e processos para resposta rápida DB estruturado para calcular
vida do produto e sugerir atualização ou substituição
Ações para captação online para efetivação de vendas offline
Presença Online (pontos de contato)
Ex: Varejo – Adwords, portal com avaliador Restaurante – Adwords, G+, 4SQ, FB, Instagram, Dicas Balada – App, Adwords, FB, Instagram Moda – Instagram, dicas, app Educação – Depoimento, notícias, vídeos, e-mail...
Base de dados existente
Ações para captação online para efetivação de vendas offline
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Ações de recompensa
Ações para captação online para efetivação de vendas offline
CUIDADO COM PROMOÇÕES Lei nº 5.768, de 1971 - dispõe sobre distribuição gratuita de prêmios mediante sorteios, vale-brindes ou concursos a título de propaganda.
*Foto de Michael Klein/NYT - Matéria "Cientistas debatem controvérsia criada por recompensas para estudantes": http://g1.globo.com/Noticias/Ciencia/0,,MUL1026140-5603,00.html
Misture-se ao target
Assim saberá o que ele fala e
do que ele gosta. Assim conseguirá se comunicar
com ele. Seja na internet ou não.
Esta apresentação está em
wgabriel.net
*Processo de decisão de compra e comportamento do consumidor (KOTLER; KELLER, 2006; MOWEN; MINOR, 2003)
W. Gabriel de Oliveira Prof. Ms., consultor, palestrante, coordenador de campanhas de marketing e pesquisador da área comunicação e marketing
http://wgabriel.net
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Obrigado
