Como economizar com logistica e armazenagem no ecommerce

Cursos de Ecommerce

Como reduzir custos na Armazenagem, Movimentação e Frete

Prof. Felippi Perez

03/03/2012

http://www.ecommerceschool.com.br/



Cursos de Ecommerce

Expectativas dos Consumidores de E-commerce quanto a Logística

Agilidade

Rastreabilidade

Qualidade

Baixo Custo

Confiabilidade




Cursos de Ecommerce

Atividades Logísticas dentro do E-commerce 1ª Fase

Planejamento da Demanda

Compras

Chegada dos Produtos




Cursos de Ecommerce


Recebimento

Conferência

Armazenagem




Cursos de Ecommerce


Recebimento dos Pedidos

Separação (Picking)

Conferência

Embalagem e Etiquetagem

Emissão de DOC fiscais




Cursos de Ecommerce


Expedição

Distribuição (Transporte)




Cursos de Ecommerce

Reduzindo Custos Através da Armazenagem

Custos relacionados Endereçamento Estruturas de Armazenagem




Cursos de Ecommerce

Custos relacionados aos Estoques

Custo de Aquisição

Custo de manutenção do Estoque

Custo do espaço de armazenagem

Custo de Capital

Custo de Risco

Custo por falta de estoque




Cursos de Ecommerce

Endereçamento

R U A A

R U A B

R U A C

R U A D

R U A E

Um exemplo clássico de endereçamento num CD é a identificação da localização através da construção de “ruas”, onde cada uma tem os níveis de armazenagem numerados e comporta pallets ou contenedores. A numeração é ímpar no lado esquerdo destas “ruas” e par no lado direito, e de acordo com a “altura” ou andar recebe a codificação 101, 201 e assim por diante conforme os apartamentos num edifício. Essas três coordenadas (rua, número e altura) constituem o “sistema de referência”.




Cursos de Ecommerce

Endereçamento

R U A A

R U A B

R U A C

R U A D

R U A E

Com os três dados, qualquer operário do armazém ou CD tem sempre a posição correta onde buscar ou colocar os produtos.

Lado Esquerdo RUA A Lado Direito RUA A

A 301

A 201

A 101

A 303

A 203

A 103

A 305

A 205

A 105

A 302

A 202

A 102

A 304

A 204

A 104

A 306

A 206

A 106




Cursos de Ecommerce

Estruturas Para Armazenagem

Pequenos

Pouca quantidade

Grande Movimentação

BINS




Cursos de Ecommerce


Pequenos e Médios

Pouca quantidade

Grande Movimentação

Média quantidade

Gavetas Prateleiras




Cursos de Ecommerce


Grandes

Quantidade Elevada

Grande/Média / Pequena

Movimentação

Porta Paletes




Cursos de Ecommerce

Reduzindo Custos Na Movimentação

Técnicas de Separação de Pedidos Organização da Expedição




Cursos de Ecommerce

Problemas mais comuns na separação de pedidos

Contagem errada

Troca do produto

Erro de Código no Produto

Erro na etiquetagem

Não achar o produto

Perda do volume

Erro na emissão da NF

Falta de comunicação Físico x Fiscal




Cursos de Ecommerce

Separação de Pedidos (Picking)

Tratar os pedidos “diferentes” de formas diferentes

Planejar a separação Utilizar equipamentos e recursos realmente necessários Obs. É possível conseguir ganhos de tempo de atendimento e entrega de produtos, reduzindo o tempo da separação




Cursos de Ecommerce

17

Regras Básicas para

Movimentação de

Carga Fracionada




Cursos de Ecommerce

Analise frequentemente os dados operacionais

Quanto menor a distância, maior a

produtividade

As necessidades de Infraestrutura devem

ser avaliadas e reavaliadas

periodicamente

Manter os endereços de

Picking abastecidos

Não colocar 2 ou mais SKU´s em um mesmo endereço (Demanda mais tempo e

induz ao erro)

Realizar a classificação ABC, utilizando como

critério a movimentação

Dispor de recursos que facilitam a movimentação de

pequenas quantidades de produtos

Procure facilitar o picking reduzindo a

distância entre os produtos de maior

movimentação

Estude cada

cliente




Cursos de Ecommerce

Expedição dos Pedidos

Roteirizar as entregas, de acordo com distância, valor, dificuldade de acesso e prazos

Conferência dos produtos também no carregamento




Cursos de Ecommerce

Reduzindo Custos de Transporte

Custos Relacionados Características Gerais




Cursos de Ecommerce

Custos relacionados ao Transporte

Custo do frete

Custo da operação

Custo de Risco

Custo por falta ou atraso




Cursos de Ecommerce

Infra Estrutura de Transportes Brasileira

Congestionamento

Leis de Restrição

Condições das Estradas, Portos e Aeroportos




Cursos de Ecommerce

Auxiliar ao Máximo o trabalho da transportadora ou courier parceiro

Ter sempre mais de um parceiro para a distribuição

Consolidar a maior quantidade de pedidos na mesma coleta

A transportadora invariavelmente não conseguirá “tirar” o atraso gerado pela falta de gestão da logística interna.




Cursos de Ecommerce

Indicadores de Desempenho Indicadores de desempenho são métricas quantitativas que refletem a performance de uma organização na realização de seus objetivos e estratégias. Podem ser chamados de KPIs (Key Performance Indicators) ou Indicadores-Chave de Desempenho, Indicadores de Performance, Métricas de Desempenho, Medidas de Performance, etc. Pedido Perfeito Mede a % de pedidos atendidos no prazo negociado com o Cliente Entrega Mede a % de entregas realizadas dentro do prazo combinado com o Cliente. > 95% Acuracidade do Inventário Mede a % de acuracidade entre o estoque físico e contábil. > 98% ( Depende do Período)




Cursos de Ecommerce

Potenciais Parceiros Logísticos ORGANIZAÇÃO SERVIÇOS

Transportadoras, Courier Entregas, Coletas, Logística Reversa, Distribuição, Cross Docking , troca e acompanhamento.

Empresas de Manuseio Montagem de Kits, Embalagem, Nacionalização, Verificação e Unitização

Armazéns Gerais Espaço para armazenagem

Operadores Logísticos Consolidação das funções das transportadoras ou courier, Empresas de Manuseio, Armazéns Gerais e ainda: gerenciamento de pedidos, emissão de documentos fiscais, recebimento, conferências, Planejamento e Controle de compras, gestão de espaços e recursos e Administração dos demais parceiros na cadeia Logística (Fulfiment )




Cursos de Ecommerce

Vantagens

1. Ganhos de agilidade e qualidade nos processos de: Recebimento, armazenagem, separação, expedição e distribuição.

2. Aumento da capacidade operacional

3. Redução de custos Operacionais 4. Redução de custos com Transportes 5. Eficiência nos controles 6. Segurança




Cursos de Ecommerce

Vantagens

7. Sistema de Gerenciamento de Estoque 8. Permite que o cliente foque em seu Core Business 9. Embalagem adequada a cada tipo de produto 10. Capacidade de manuseio e montagem de Kits




Cursos de Ecommerce

Desvantagens Sentimento de “perda” de controle, por parte da empresa ou dos proprietários

Cumprir procedimentos e prazos

Todo produto necessita ter um código e o mesmo deve estar impresso, colado ou identificado em cada unidade

Um mesmo produto não pode ter dois ou mais códigos

Custos. Apesar de ser variável, o custo da operação representa um percentual sobre o faturamento. Percentual que a empresa não estava acostumada.

Dificuldades em entender que a terceirização logística não significa “Passar meus problemas de estoque para outra empresa” e sim “Utilizar um terceiro para me trazer vantagens perante meus concorrentes”




Cursos de Ecommerce




Cursos de Ecommerce

Indicação de Livro

Vantagens Competitivas no E-commerce através da Logística

www.editoralexia.com.br




Cursos de Ecommerce

[email protected]

www.logisticananet.blogspot.com

@felippiperez

Felippi Perez

www.slideshare.net/felippi


