POR DENISE ELER | DESIGN MANAGER

DESIGN

THINKING

PENSAMENTO ESTRATÉGICO

Acho que na sociedade atual nos falta filosofia.

Filosofia como espaço, lugar, método de reflexão, que pode não ter um objetivo determinado, como

a ciência, que avança para satisfazer objetivos.

Falta-nos reflexão, pensar, precisamos do trabalho de pensar, e parece-me que, sem ideias,

não vamos a parte nenhuma.

José Saramago.

“

’’

Melhores práticas Benchmarking

Melhoria contínuaAnálise de dados estatísticas

para tomada de decisão

BUSINE$S THINKINGBUSINE$S THINKING

FIATTHINKINGFIATTHINKING

SIMPLIFICAR.

TRABALHAR PELA DESCONTINUIDADE.

AGIR DE FORMA RÁPIDA E DECISIVA.

Como um líder deve agir

DES!GN THINKINGDES!GN THINKING

NOVAS práticas Ser referência

RupturaCriação de cenários

O FUTURO é construído

“ Os profissionais que trabalham predominantemente, com o lado esquerdo do cérebro terão que desenvolver aptidões que os computadores não conseguem fazer melhor, mais rápido ou a um custo mais abaixo.

A automação começa a afetar essa geração de trabalhadoresdo tipo E, como afetou os trabalhadores braçais. Trabalhadores que trabalham mais com o lado esquerdo do cérebro.”

Daniel Pink

Qual a

Qual é a cópia?

DE

CÓPIA PARA

DE$IGN

World's Best Design SchoolsBusiness Week

ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL

1. Empatia/Relacionamento2. Pensamento Abdutivo3. Pensamento Integrativo4. Autenticidade

1. EMPATIA / RELACIONAMENTO

Quem é o outro?

ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL

1. EMPATIA / RELACIONAMENTO

O que importa para o outro?

ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL

2. PENSAMENTO ABDUTIVO x

PENSAMENTO ANALÍTICO

ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL

Ao dirigir um negócio, todos precisamos olhar para o passado, de vez em quando, mas é para o futuro que estamos indo. Basear as estratégias na análise de dados (passado) não é a forma mais segura para a criação de cenários futuros. Na verdade, não existe segurança neste processo. A boa notícia? Esta verdade vale para seu concorrente também.

ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL

Dominaram o mercado por 160 milhões de anos e foram surpreendidos por uma mudança de cenário...

Dominaram o mercado por 160 milhões de anos e foram surpreendidos por uma mudança de cenário...

(Alguns concorrentes ainda estão firmes e fortes.) (Alguns concorrentes ainda estão firmes e fortes.)

“The future has no legitimacy for

analytical thinkers.”

Roger Martin

ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL

THE DARK SHADOW OF SIX SIGMA:

ÊNFASE EXCESSIVANO PENSAMENTO

ANALÍTICO. Precisa

incorporar práticasde Design Thinking.

ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL

“A engenharia, a medicina, a arquitetura e a pintura não se

ocupam com as coisas que são, mas com o que pode vir a ser,

em resumo, com design.” Herbert Simon

Economista, psicólogo e cientista de computadores norte-americano,ganhador do Nobel , 1969, foi o primeiro a caracterizar os

processos administrativos como processos decisórios

2. PENSAMENTO ABDUTIVO

ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL

Ou seja, design significa transformar

situações existentes em situações preferidas.

2. PENSAMENTO ABDUTIVO

ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL

Pense como um designer:

QUESTIONE

Tudo o que existe foi projetado, logo, tudo é possível

e tudo é questionável.

Pense como um designer:

VISUALIZAÇÃO

- Visualizações e protótipostridimensionais agilizam a tomada de decisões, e

diminuem os riscos de erros.

Pense como um designer:

IMERSÃO

-Eu resolvo problemas reais.Logo, preciso observar o problema

no seu contexto, não em um laboratório.

Pense como um designer:

INOVAÇÃO

-Eu crio o futuro.Logo, preciso arriscar combase em dados e intuição.

Pense como um designer:

CO-CRIAÇÃO

-Eu não crio PARA as pessoas.Eu crio COM as pessoas.

Pense como um designer:

TESÃO

- Restrições são insumos criativos.

OS PROBLEMAS DE NOSSA ÉPOCA REQUEREM UMA MENTE AMBIDESTRA

4. PENSAMENTO INTEGRATIVO

Invenção x Administração do Negócio

ERA CONCEITUALERA CONCEITUALERA CONCEITUALERA CONCEITUALTenha uma mente bilíngueTenha uma mente bilíngue

3. PENSAMENTO INTEGRATIVO

Invenção do negócio (quando encontramos a “mina” )

x Administração do Negócio

(a exploração diária da “mina”)

ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL

The Design of Business: Why Design Thinking is the Next Competitive Advantage

Equívocos comuns na VISÃO DE EMPRESAS:

Ser líder através da excelência dos seus produtos e serviços

Ex

Excelência

=COMMODITY!

O que importa, o que vendeem um mercado competitivo

vai além da excelência.

4. AUTENCIDADE

Ser o que diz ser e ser percebido como tal

ERA CONCEITUALERA CONCEITUAL

Ex

APPLE CRIOU UMA PROFUNDA CONEXÃO EMOCIONAL COM SEUS CLIENTES,

PAUTADA PELA AUTENTICIDADE.

Milhões 3 ESSE FOI O NÚMERO DE IPADS

VENDIDOS EM APENAS 80 DIAS.

“estamos deixando de ser uma economia e uma sociedade

baseada nas faculdades lógicas,lineares, frias e objetivas da Era

da Informaçãoe...

... fazendo a transição para uma sociedade baseada nas

faculdades criativas, empáticas e sistêmicas: a Era Conceitual”.

Daniel Pink em A Revolução do Lado Direito do Cérebro,

OBRIGADAdenise.eler@isvorfiat.com.br