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E-book Marketing para Academias

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E-book preparado para os gestores de academia entenderem um pouco mais sobre como o marketing pode ajudar nas vendas e na retenção de alunos. ...

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Page 1: E-book Marketing para Academias

Marketing para academias

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Page 2: E-book Marketing para Academias

Mas afinal de contas, o que é marketing?

“A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem,que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho.”

Peter Drucker

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Page 3: E-book Marketing para Academias

Os pilares do marketing

-Reduzir custos

-Aumentar Receita

-Aumentar Produtividade

Estratégias de venda e precificação

Otimizando processos

Motivando a equipe (otimizando processos)

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E na academia, é diferente?

Indiscutivelmente, não!

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O mercado de academias está cada vez mais competitivo.

Grandes redes se fortalecem, academias de baixo custo se disseminam!

O que sua academia faz para se manter? E crescer?

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Comece pela pergunta...

Estrutura físicaMaquinários

Saúde e qualidade de vidaBem-estarNutriçãoDisposiçãoLongevidadeDiversãoSuperaçãoRESULTADOS

O que a minhaacademia vende?

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A maior parte do mercado, visão linear A menor parte do mercado, visão radial ou abrangenteMar vermelho Mar azul

Page 6: E-book Marketing para Academias

PrecificaçãoCampanha de vendas

Marketing online

E quais são as estratégias?

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Page 7: E-book Marketing para Academias

Não desperdice a chance que ele te deu, ele se dispôs sair de casa e ir até a sua academia,50% da venda está feita, os outros 50% é com sua equipe!

Não confunda seu cliente!

MusculaçãoR$ 80,00

PromoçãoMatrícula apenas R$ 35,00

Avaliação físicaR$ 40,00

R$ 100,00R$ 50,00

R$ 50,00

R$ 50,00

NataçãoDanças

LutasSpinning

Novos planos, mais vantagens!

Plano SoloR$ 89,00

10X R$ 106,80Ganhe a matrícula!

10X R$ 118,80R$ 99,00Plano Acq ua

10X R$ 142,80R$ 119,00

Plano Fight

1. Precificação

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Ganhe a matrícula!

Ganhe a matrícula!

Page 8: E-book Marketing para Academias

José Luis Perdomo

Porque seu cliente compraria um plano de longa duração se sua academia não explicaporque ele DEVE fazer um plano de longa duração?

Demonstre os benefícios

É aqui que ele vai ter resultados! Deixe isso claro!“Quando seu cliente reclama do preço é um sinalclaro de que ele só viu isso, o preço! O que você

vai fazer para ele perceber o VALORe os BENEFÍCIOS também?”

1. Precificação

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ADAPTAÇÃO1 a 3 meses

Comer melhor

Dormir melhor

Melhora na tonificaçãomuscular

Discreto aumento dogasto calórico total

Melhora da postura

Aumento da disposição

Resultados mais visíveis

Condicionamento físico

Melhora da alimentação

Aumento do metabolismo

ESPELHO4 a 6 meses

Resultados visíveisaos amigos

Aumento da definiçãomuscular

Redução de gordura

Adequação alimentar

AMIGOS7 a 9 meses

Atividade como prazer

EQUILÍBRIO:Corpo X Mente

Você já necessitade atividade física

NOVA PESSOA10 a 12 meses

Page 9: E-book Marketing para Academias

Crie um padrão de atendimento pautado na EXCELÊNCIA! Encante...

Expectativa >=<

Expectativa

ExpectativaFábio Saba

Percepção DECEPÇÃO

Indiferença

ENCANTAMENTO

Percepção

Percepção

Sincronize sua equipe!

1. Precificação

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Page 10: E-book Marketing para Academias

Falecimento

Mudança de endereço

Mudança de relacionamento interpessoal

Razões competitivas

Insatisfação com o produto

Indiferença por parte do proprietário, gerente ou funcionário

1%

3%

5%

9%

14%

68%

Porque se perde um cliente?

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*Fábio Saba

Page 11: E-book Marketing para Academias

Internet e outros meiosde comunicação, cada vez

mais interativos!Gama de opções: concorrência!

Apenas 1,3% da população brasileira praticamatividade física! O que as academias tem feito deerrado afinal que não trazem e não mantém as

pessoas praticando atividade física?

96% dos alunos insatisfeitosnunca reclamam, cada aluno

com problema conta para mais 10!80% dos novos alunos são indicados

por alunos!

Poder de escolha

Poder de difusão

Poder de influência

Alô! Seu cliente mudou!

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Page 12: E-book Marketing para Academias

Repetindo: não desperdice a chance que ele te deu, ele se dispôs sair de casa e ir até a suaacademia, 50% da venda está feita, os outros 50% é com sua equipe!Nem preciso falar que o “tour” é de fundamental importância, mas não faça o “tour clientemongol”... Aqui é piscina... aqui é a sala de musculação... aqui é a sala de ginástica...

Saiba exatamente o que está vendendo, demonstre os benefícios, apresente os planoscom confiança, feche a venda, SEMPRE PERGUNTE:“Qual plano fica melhor para você?”, vamos começar hoje mesmo? Não espere maispara ter saúde e qualidade de vida! Vamos criar uma meta? Posso fazer seu cadastro?Qual a forma de pagamento?

É O CLIENTE QUE DECIDE, NÃO VOCÊ!Mas você deve influenciar a decisão dele!

1. Sua equipe conhece o que vende?

O Brinde não deve ser o principal argumento de venda!

2. Campanha de vendas

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Page 13: E-book Marketing para Academias

Com matrícula

Ideal Ideal

Matrícula R$ 40,00

Mensalidade Anual R$ 89,00 Mensalidade Anual R$ 89,00

VALOR DO BRINDE:Até R$ 70,00

VALOR DO BRINDE:Até R$ 50,00

Sem matrícula

2. O brinde não deve ultrapassar 80% do valor da 1ª mensalidade ou o valor integralda matrícula

2. Campanha de vendas

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O Brinde não deve ser diferente do padrão do seu público!

2. Campanha de vendas

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Promoção

R$ 239,00Por apenas

10X R$ 286,80

Faça o plano anual e ganheuma garrafinha d’água!

R$ 239,00R$ 239,00uma garrafinha d’água!uma garrafinha d’água!

Page 15: E-book Marketing para Academias

Você não imaginao poder dessa

ferramenta!Sondagem de necessidades

Utilização dos argumentos do cliente “contra ele”

Não descarte a fase 24 horas!FAÇA TELEMARKETING!

Boletim de visitas

2. Campanha de vendas

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Sua academia ainda não está na internet?Que pena, a do seu concorrente já!

E o seu possível aluno já visitou o site dele!

3. Marketing online

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Marketing online é ter um website, e pronto! Redes sociais? Não vende...

E-mail marketing? Pra que isso? Não quero virar “spammer”!

É caro fazer marketing online de resultado =[

OS 3 PIORES MITOS DO MARKETING ONLINE:

Marketing online é ter um website, e pronto! Redes sociais? Não vende...

E-mail marketing? Pra que isso? Não quero virar “spammer”!

Page 17: E-book Marketing para Academias

Website

24 horas onlineNão tira férias

Não descansa no feriadoNão cobra hora extra

Aproxima, ponto de venda

Interage

Oferece serviços de formarápida e fácil

Demonstra confiança

Imagem profissional

Canal de relacionamentodireto com seu cliente

Novos clientes (canal atual)

Imagem positiva

Boca-a-boca

Disseminação da marca

Fortalecimento da marca

VALOR

VENDA

Chegue até seu cliente

Utilize para dizer o quãoimportante seu aluno épara sua corporação:

Seja bem-vindoSentimos sua falta

Sua avaliação física é amanhãPromoções

AvisosNovidades

Redes SociaisE-mail

marketing

3. Marketing online

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Ainda quer ficar de fora desse universo?

3. Marketing online

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50,7 milhõesde pessoas

acessam a internetno Brasil

38%diariamente

45%possuem

acesso viabanda larga

10%4 a 6 vezespor semana

87%semanalmente

foram movimentadosem 2012 através

de comércioeletrônico

22 bilhõesR$

69hmédia/mês

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Cases

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Aumento de

na venda deplanos anuais

47%Em 3 meses*

Detalhe: academia de interior

pageviewsmensais

no website

3530fãs no facebook

das vendas decursos vieramdo facebook

60%

fãs no facebook

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Cases

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fãs no facebook

Aumento de

de visitantes nowebsite

122%Em duas semanas*

pageviewsem 20 dias

9963

pré-matrículasem 45 dias

348de engajamento

no facebook

Para efeito comparativoa maior fanpage do país,

“Guaraná Antártica”,gerou no mês de Abril

de 2013 21% de engajamento.

*

fãs no facebook

7%

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534%

Cases

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Aumento de

no número defãs no facebook

700%Em 58 dias*

pessoasalcançadas

44.003

de aumentonas visitas do

websitede aumento

no número de fãs

1,5 milhãode pessoas

atingidas

499%

fãs no facebook

SOFTWARE E GE TÃOS

4vendas/mês

pelo siteAntes não exisitia

venda efetiva pelo site!*

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Nossa metodologia de trabalho

Resultadoswww.holusmarketing.com.br

Análise

O que sua academiaprecisa? Não tape o sol com a peneira!

Fazer marketing mal feito várias vezessai mais caro que fazer bem feito uma vez!

Se preocupe com a parte boa,receber as visitas e vender!

Visão amplado negócio+ + Acompanhamento/

execução

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Vamos ser parceiros?

[email protected]

(62) 3251-2044