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E-book Marketing para Academias

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E-book preparado para os gestores de academia entenderem um pouco mais sobre como o marketing pode ajudar nas vendas e na retenção de alunos. ...

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  • 1. Marketing para academiaswww.holusmarketing.com.br
  • 2. Mas anal de contas, o que marketing?A meta do marketing conhecer e entender o consumidor to bem,que o produto ou servio se molde a ele e se venda sozinho.Peter Druckerwww.holusmarketing.com.br
  • 3. Os pilares do marketing-Reduzir custos-Aumentar Receita-Aumentar ProdutividadeEstratgias de venda e precicaoOtimizando processosMotivando a equipe (otimizando processos)www.holusmarketing.com.br
  • 4. E na academia, diferente?Indiscutivelmente, no!www.holusmarketing.com.brO mercado de academias est cada vez mais competitivo.Grandes redes se fortalecem, academias de baixo custo se disseminam!O que sua academia faz para se manter? E crescer?
  • 5. Comece pela pergunta...Estrutura fsicaMaquinriosSade e qualidade de vidaBem-estarNutrioDisposioLongevidadeDiversoSuperaoRESULTADOSO que a minhaacademia vende?www.holusmarketing.com.brA maior parte do mercado, viso linear A menor parte do mercado, viso radial ou abrangenteMar vermelho Mar azul
  • 6. PrecicaoCampanha de vendasMarketing onlineE quais so as estratgias?www.holusmarketing.com.br
  • 7. No desperdice a chance que ele te deu, ele se disps sair de casa e ir at a sua academia,50% da venda est feita, os outros 50% com sua equipe!No confunda seu cliente!MusculaoR$ 80,00PromooMatrcula apenas R$ 35,00Avaliao fsicaR$ 40,00R$ 100,00R$ 50,00R$ 50,00R$ 50,00NataoDanasLutasSpinningNovos planos, mais vantagens!Plano SoloR$ 89,0010X R$ 106,80Ganhe a matrcula!10X R$ 118,80R$ 99,00Plano Acqua10X R$ 142,80R$ 119,00Plano Fight1. Precicaowww.holusmarketing.com.brGanhe a matrcula!Ganhe a matrcula!
  • 8. Jos Luis PerdomoPorque seu cliente compraria um plano de longa durao se sua academia no explicaporque ele DEVE fazer um plano de longa durao?Demonstre os benefcios aqui que ele vai ter resultados! Deixe isso claro!Quando seu cliente reclama do preo um sinalclaro de que ele s viu isso, o preo! O que vocvai fazer para ele perceber o VALORe os BENEFCIOS tambm?1. Precicaowww.holusmarketing.com.brADAPTAO1 a 3 mesesComer melhorDormir melhorMelhora na tonicaomuscularDiscreto aumento dogasto calrico totalMelhora da posturaAumento da disposioResultados mais visveisCondicionamento fsicoMelhora da alimentaoAumento do metabolismoESPELHO4 a 6 mesesResultados visveisaos amigosAumento da deniomuscularReduo de gorduraAdequao alimentarAMIGOS7 a 9 mesesAtividade como prazerEQUILBRIO:Corpo X MenteVoc j necessitade atividade fsicaNOVA PESSOA10 a 12 meses
  • 9. Crie um padro de atendimento pautado na EXCELNCIA! Encante...Expectativa >=
  • 10. FalecimentoMudana de endereoMudana de relacionamento interpessoalRazes competitivasInsatisfao com o produtoIndiferena por parte do proprietrio, gerente ou funcionrio1%3%5%9%14%68%Porque se perde um cliente?www.holusmarketing.com.br*Fbio Saba
  • 11. Internet e outros meiosde comunicao, cada vezmais interativos!Gama de opes: concorrncia!Apenas 1,3% da populao brasileira praticamatividade fsica! O que as academias tem feito deerrado anal que no trazem e no mantm aspessoas praticando atividade fsica?96% dos alunos insatisfeitosnunca reclamam, cada alunocom problema conta para mais 10!80% dos novos alunos so indicadospor alunos!Poder de escolhaPoder de difusoPoder de influnciaAl! Seu cliente mudou!www.holusmarketing.com.br
  • 12. Repetindo: no desperdice a chance que ele te deu, ele se disps sair de casa e ir at a suaacademia, 50% da venda est feita, os outros 50% com sua equipe!Nem preciso falar que o tour de fundamental importncia, mas no faa o tour clientemongol... Aqui piscina... aqui a sala de musculao... aqui a sala de ginstica...Saiba exatamente o que est vendendo, demonstre os benefcios, apresente os planoscom conana, feche a venda, SEMPRE PERGUNTE:Qual plano ca melhor para voc?, vamos comear hoje mesmo? No espere maispara ter sade e qualidade de vida! Vamos criar uma meta? Posso fazer seu cadastro?Qual a forma de pagamento? O CLIENTE QUE DECIDE, NO VOC!Mas voc deve influenciar a deciso dele!1. Sua equipe conhece o que vende?O Brinde no deve ser o principal argumento de venda!2. Campanha de vendaswww.holusmarketing.com.br
  • 13. Com matrculaIdeal IdealMatrcula R$ 40,00Mensalidade Anual R$ 89,00 Mensalidade Anual R$ 89,00VALOR DO BRINDE:At R$ 70,00VALOR DO BRINDE:At R$ 50,00Sem matrcula2. O brinde no deve ultrapassar 80% do valor da 1 mensalidade ou o valor integralda matrcula2. Campanha de vendaswww.holusmarketing.com.br
  • 14. O Brinde no deve ser diferente do padro do seu pblico!2. Campanha de vendaswww.holusmarketing.com.brPromooR$ 239,00Por apenas10X R$ 286,80Faa o plano anual e ganheuma garrafinha dgua!R$ 239,00R$ 239,00uma garrafinha dgua!uma garrafinha dgua!
  • 15. Voc no imaginao poder dessaferramenta!Sondagem de necessidadesUtilizao dos argumentos do cliente contra eleNo descarte a fase 24 horas!FAA TELEMARKETING!Boletim de visitas2. Campanha de vendaswww.holusmarketing.com.br
  • 16. Sua academia ainda no est na internet?Que pena, a do seu concorrente j!E o seu possvel aluno j visitou o site dele!3. Marketing onlinewww.holusmarketing.com.brMarketing online ter um website, e pronto! Redes sociais? No vende...E-mail marketing? Pra que isso? No quero virar spammer! caro fazer marketing online de resultado =[OS 3 PIORES MITOS DO MARKETING ONLINE:Marketing online ter um website, e pronto! Redes sociais? No vende...E-mail marketing? Pra que isso? No quero virar spammer!
  • 17. Website24 horas onlineNo tira friasNo descansa no feriadoNo cobra hora extraAproxima, ponto de vendaInterageOferece servios de formarpida e fcilDemonstra conanaImagem prossionalCanal de relacionamentodireto com seu clienteNovos clientes (canal atual)Imagem positivaBoca-a-bocaDisseminao da marcaFortalecimento da marcaVALORVENDAChegue at seu clienteUtilize para dizer o quoimportante seu aluno para sua corporao:Seja bem-vindoSentimos sua faltaSua avaliao fsica amanhPromoesAvisosNovidadesRedes SociaisE-mailmarketing3. Marketing onlinewww.holusmarketing.com.br
  • 18. Ainda quer car de fora desse universo?3. Marketing onlinewww.holusmarketing.com.br50,7 milhesde pessoasacessam a internetno Brasil38%diariamente45%possuemacesso viabanda larga10%4 a 6 vezespor semana87%semanalmenteforam movimentadosem 2012 atravsde comrcioeletrnico22 bilhesR$69hmdia/ms
  • 19. Caseswww.holusmarketing.com.brAumento dena venda deplanos anuais47%Em 3 meses*Detalhe: academia de interiorpageviewsmensaisno website3530fs no facebookdas vendas decursos vieramdo facebook60%fs no facebook
  • 20. Caseswww.holusmarketing.com.brfs no facebookAumento dede visitantes nowebsite122%Em duas semanas*pageviewsem 20 dias9963pr-matrculasem 45 dias348de engajamentono facebookPara efeito comparativoa maior fanpage do pas,Guaran Antrtica,gerou no ms de Abrilde 2013 21% de engajamento.*fs no facebook7%
  • 21. 534%Caseswww.holusmarketing.com.brAumento deno nmero defs no facebook700%Em 58 dias*pessoasalcanadas44.003de aumentonas visitas dowebsitede aumentono nmero de fs1,5milhode pessoasatingidas499%fs no facebookSOFTWARE E GE TOS4vendas/mspelo siteAntes no exisitiavenda efetiva pelo site!*
  • 22. Nossa metodologia de trabalhoResultadoswww.holusmarketing.com.brAnliseO que sua academiaprecisa? No tape o sol com a peneira!Fazer marketing mal feito vrias vezessai mais caro que fazer bem feito uma vez!Se preocupe com a parte boa,receber as visitas e vender!Viso amplado negcio+ + Acompanhamento/execuo
  • 23. Vamos ser [email protected](62) 3251-2044