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Professor Sebastião Guimarães ENSINAR a ENSINAR e APRENDER a APRENDER

ENSINAR A ENSINAR e APRENDER A APRENDER

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Artigo escrito pelo Professor Sebastião Guimarães da Empresa T&G Treinamento.É permitida a distribuição e a reprodução, desde que citada a fonte: Professor Sebastião Guimarães - T&G Treinamento - www.tgtreinamento.com.br

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Professor Sebastião Guimarães

ENSINAR a ENSINAR e

APRENDER a APRENDER

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Sebastião Guimarães:

Consultor com cursos de

especialização em Qualidade Total

pela The George

Washington University.

É professor do curso de pós-

graduação da Universidade São

Judas - "Gestão pela Qualidade em

Alimentos" e professor convidado

da Fea/Unicamp.

Foi chefe de treinamento da

Mercedes Benz e gerente do

programa - Qualidade Total do

Sebrae/SP

E-mail:

[email protected]

É permitida a reprodução e distribuição

gratuita, desde que previamente autorizada e

citada a fonte:

Professor Sebastião Guimarães—

T&G Treinamento—www.tgtreinamento.com.br

Ensinar a Ensinar e

Aprender a Aprender

Habilidades voltadas para a competência do

trabalhador devem buscar o ―aprender a ensinar‖ e

o ―aprender a aprender‖.

―A longo prazo, a única fonte sustentável de

vantagem competitiva é a capacidade da

organização de aprender mais rápido e melhor do

que seus concorrentes‖

Peter M. Senge

―Gerentes e outros profissionais têm necessidade

de apoio a fim de aprender mais concretamente a

partir de diversas experiências – e isso significa

ajudá-los a aprender como aprender‖

Alan Mumford

―As organizações devem funcionar como sistema de

aprendizagem ―

Donald A. Schon

―A qualidade começa pela educação e acaba na

educação. Uma empresa que progride em

qualidade é uma empresa que aprende a aprender.‖

Kaoru Ishikava

(1915 – 1989)

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Para aprender a aprender e principalmente, para ensinar a ensinar, as empresas precisam desaprender as formas antiquadas de capacitação e aperfeiçoamento profissional. Precisam seguir as diretrizes da norma ISO 10015 e desenvolver programas de treinamento para eliminar os “gap’s de suas competências essenciais” e, principalmente, para adquirir novas competências.

A norma ISO 10015 – é uma norma auxiliar da norma ISO 9001 que enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornarem seus programas de treinamen-to um investimento com retorno garantido. De acordo com a norma, a melhoria contínua depende da aprendiza-gem contínua, do aprender a aprender.

Na edição da norma ISO 9001:1994 a referência sobre o treinamento não era muito precisa. Para a empresa

ser certificada eram suficientes as evidências objetivas referentes à “realização” do treinamento”. Mas não havia uma “cobrança” de resultados. Agora, a nova norma ISO 9001:2008 cobra resultados e enfatiza a importância do treinamento e dos profissio-nais de RH. Textualmente esta norma diz que a organização deve:

determinar a competência necessária para as pessoas [...],

[...] prover treinamento ou tomar outras ações para atingir a competência necessária,

avaliar a eficácia das ações executadas,

assegurar que o seu pessoal está consciente quanto à pertinência e importância de suas atividades [...] e

manter registros apropriados de educação, treinamento, habilidades e experiência.

Implementando a Norma ISO 10015, os profissionais de RH/T&D, os gestores da empresa e suas equipes de trabalho, passam a ter melhores condições para “ensinar a ensinar e aprender a aprender”.

Na seqüência, estaremos apresentando uma interpretação da “metacognição”, termo criado por John Hurley Flavell. (1)

Uma aprendizagem eficaz consegue-se através do conhecimento:

De nós mesmos;

De nossa capacidade de aprender;

Do processo que nós utilizamos com sucesso no passado, e

Do nosso interesse e conhecimento do assunto que queremos aprender.

Comece respondendo às perguntas seguintes, e em seguida, planeje sua estratégia com suas respostas.

Comece com o seu passado: Qual é a sua experiência sobre como você aprende?

Você gostava de ler?

Você gostava de resolver problemas?

Você gostava de memorizar?

Você gostava de recitar?

Você gostava de interpretar?

Você gostava de falar em público?

Você sabia fazer resumo?

Você fazia perguntas sobre o que havia estudado?

Você fazia revisão?

Você tinha acesso a informações de várias fontes?

Você gostava de estudar sozinho ou em grupo?

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Página 4 T&G Treinamento

Você precisava de várias sessões curtas de estudo, ou de uma sessão longa? Transição do passado para o presente:

Quais são os seus hábitos de estudo?

Como estes hábitos evoluíram?

O que funcionou melhor? E pior?

Como você se expressou sobre o que aprendeu melhor? Através de um teste escrito, uma dissertação, uma

entrevista?

Siga para o presente:

O quanto eu estou interessado neste assunto, no qual irei aprender?

Quanto tempo, eu quero levar para aprender sobre este assunto?

O que pode distrair a minha atenção?

As circunstâncias estão adequadas para o sucesso?

O que posso controlar, e o que está fora de meu controle?

Posso modificar estas condições para obter sucesso?

O que afeta a minha dedicação para aprender isto?

Possuo um planejamento? O meu planejamento leva em conta a minha experiência passada e o meu estilo de

aprendizagem? Considere o processo, o assunto em questão:

Qual é o cabeçalho? O título?

Quais são as palavras-chave que se destacam? Eu as entendo?

O que já sei sobre isto? Conheço assuntos correlatos?

Que tipo de recursos e informações me ajudarão?

Confiarei somente em uma fonte (por exemplo, um livro texto) para obter informação?

Terei que procurar fontes adicionais?

À medida que estudo, pergunto a mim mesmo se estou entendendo?

Devo ir mais rápido ou mais devagar?

Se não estou entendendo, pergunto qual o motivo?

Eu paro e faço um resumo?

Eu paro e pergunto se faz sentido?

Eu paro e avalio (concordo/discordo)?

Preciso somente de tempo para refletir e retomar mais tarde?

Preciso discutir o assunto com outros “estudantes” para poder processar a informações?

Preciso encontrar uma autoridade, tal qual um professor, uma bibliotecária, ou um perito no assunto?

Revisão Critica, ou seja, após utilizar os conhecimentos adquiridos:

O que fiz certo?

O que poderia fazer melhor?

O meu plano esta de acordo com a maneira como trabalho meus pontos positivos e negativos?

Escolhi as condições certas?

Eu as segui, fui disciplinado comigo mesmo?

Fui bem sucedido?

Comemorei o meu sucesso?

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Notas: O projeto Reconhecer, da UNIFESP-SPDM, tem como meta “ensinar a ensinar e aprender a aprender”. O lema da Universidade corporativa do Grupo ACCOR, também, é “ensinar a ensinar e aprender a aprender”.

http://www.simplessolucoes.com.br/blog/2009/01/aprendendo-a-aprender-flavell/ Consultado em 22/-04/2009

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E.book gratuito: NORMA ISO 10015

Disponibilizamos para os profissionais de RH

e de T&D, o e.book:

Norma ISO 10015—

Gestão da qualidade

Diretrizes para treinamento.

Em Busca da Eficácia em Treinamento

Para acessar a agenda de cursos e palestras:

www.tgtreinamento.com.br

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Para falar com o Professor Sebastião Guimarães:

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Informações: 11 9952-0803

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Jornalista Responsável: Claudia Souza— MTB 50644/SP

Tels: 11 6218-9688 / 9803-3384—[email protected]

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