EXERCÍCIO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

AUTOR: PAULO RICARDO FLORES

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LIDERANÇA

PLANEJAMENTO PARTICIPATIVO

Alinhar esforços de todos para realização de

objetivos comuns

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DIMENSÃO DE PLANEJAMENTO

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FERRAMENTAS DE GESTÃO

1.DIRETRIZES ESTRATÉGICAS (missão, visão e valores);

2.BALANCED SCORECARD (BSC);

3.MATRIZ SWOT;

4.PDCA;

5.5W1H.

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ONDE ESTAMOS

COMO CHEGAR LÁ

PARA ONDE QUEREMOS

IR

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ETAPA 1

Diagnóstico(análise ambiental)

• Externo• Interno

ETAPA 2

Estabelecimento de Diretrizes

Organizacionais

• Negócio• Missão• Visão• Objetivos• valores

ETAPA 3

Definição dos Objetivos ou

Metas

ETAPA 4

Formulação e Implementação

Da

Estratégia

ETAPA 5

Controle

PROCESSO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

FEEDBACK

• COMO CHEGAR LÁ?

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FORÇAS FRAQUEZAS

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

• ONDE ESTAMOS?

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A união de sua equipe;

Nossos processos são eficientes?

Localização privilegiada;

Relacionamentos estratégicos;

Modelo de cobrança.

Dominamos a tecnologia do Negócio?

FORÇAS

A mão-de-obra é capacitada?

Existem lacunas de treinamento?

Por que a concorrência foi escolhida?

Por quê meu engajamento não funciona?

Equipe desmotivada;

Tecnologia ultrapassada;

Processo de entrega deficitário.

FRAQUEZAS

EXEMPLOS

Mudanças na política de governo;

Investimentos externos;

Ter acesso à uma nova tecnologia;

Algum produto complementar ao seu ser

lançado.

OPORTUNIDADES AMEAÇASPerda de trabalhadores fundamentais;

Mudança de Leis e parâmetros regulamentadores;

Fraude;

Fornecedores críticos.

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Os objetivos devem ser quantificáveis ou, no mínimo, constatáveis.

Precisam ainda estar relacionados com o horizonte de tempo.

“Para onde queremos ir?”

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DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS

As estratégias podem ser definidas como sendo as formas através das quais os

objetivos serão atingidos.

“como” a área caminhará em direção às suas metas.

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DIRETRIZES ESTRATÉGICAS

EXEMPLO>>

Missão: Prover energia e soluções para o desenvolvimento com sustentabilidade.

Visão: Ser referência nos negócios em que atua gerando valor de forma sustentável.

Valores: Ética, Respeito às pessoas, Dedicação, Transparência, Segurança e Saúde,

Responsabilidade e Inovação.

COMO FAZER>>

Missão: Quem somos? Oque fazemos? Para quem fazemos? De que modo nos

propomos a fazer? Desafio ou finalidade.

Visão: Futuro / Desafiadora / Motivadora.

Valores: Ética, Respeito às pessoas, Dedicação, Transparência, Segurança e Saúde,

Responsabilidade e Inovação.

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BALANCED SCORECARD (BSC)

• Perspectiva de Clientes (como os clientes nos veem?)O que entregamos de valor?Quem são os nossos clientes?Quais os desejos do cliente?Como devemos ser vistos pelos clientes para

alcançar nossa visão (endomarketing)?Qual o nível de engajamento dos clientes?

• Perspectiva dos Processos Internos (Em que devemos ser excelentes?)Definição do escopo da área;Quais são os nossos processos mais

relevantes?

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BALANCED SCORECARD (BSC)

• Perspectiva de Aprendizado e Crescimento (Seremos capazes de continuar melhorando e criando valor?)Definição dos novos desafios/produtos;Treinamento objetivando antecipar mudanças.

• Perspectiva Financeira (Como parecemos?)Como os investidores enxergam nossa a área?Nossas estratégias estão contribuindo

positivamente para os resultados?Quais são os nossos melhores recursos?Qual a nossa maior vantagem competitiva?

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PDCA

* CLASSIFICAR AS ATIVIDADES CONFORME A GRAVIDADE , URGÊNCIA E TENDÊNCIA

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• Ações a serem desenvolvidas

O que fazer?

Onde fazer? • Onde será desenvolvida? Qual a abrangência?

• Qual a justificativa? Qual o resultado esperado?Por que Fazer?

• Quando será realizado? Qual o prazo, datas para inicio e término da ação?Quando Fazer?

• Quem é o responsável pela implantação? Condução das ações?Quem irá fazer?

• Como a ação será implementada? Qual o passo a passo? Qual a metodologia a ser utilizada?

Como será feito?

5W1H

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PLANO DE TRABALHO

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JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

3

4

5

CRONOGRAMA DE EXECUÇÃOAÇÃO ATIVIDADE RESPONSÁVEL

PERÍODO

1

2

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CADEIA DE VALOR

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MODELO DETALHAMENTO PROCESSO

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RESUMO PROCESSO DE DECISÃO

AUTOR: PAULO RICARDO FLORESFormação: administrador de empresaMBA em Marketing e VendasFunção: Analista de Controladoria