34
1 Unicid - Universidade Cidade de São Paulo Pós-Graduação – Gestão e Comunicação em Hipermídia 2008 Negócios em Comunicação Multimídia Ivone Rocha Extranet – Mobile (nas empresas)

Extranet Mobile

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: Extranet Mobile

1

Unicid - Universidade Cidade de São PauloPós-Graduação – Gestão e Comunicação em Hipermídia

2008Negócios em Comunicação Multimídia

Ivone Rocha

Extranet – Mobile (nas empresas)

Page 2: Extranet Mobile

2

Negócios em Comunicação Multimídia

Extranet

O que é?O que é?

- Compartilhamento de redes- União de intranets- Rede utilizada por meio de autenticação e de servidores seguros

Page 3: Extranet Mobile

3

Negócios em Comunicação Multimídia

Extranet

É uma combinação de uso da INTERNET com INTRANET, com acesso temporário e restrito de dentro

para fora e de fora para dentro da rede da empresa.

Page 4: Extranet Mobile

4

Negócios em Comunicação Multimídia

Extranet

Como funciona?

- Por meio de uma rede corporativa restrita a usuários cadastrados- As informações são transmitidas pela internet- Utiliza-se login e senha e servidores com sistema de firewall

Page 5: Extranet Mobile

5

Negócios em Comunicação Multimídia

Extranet

Diferenças com a intranet

Integra a empresa com parceiros, cadeia produtiva e fornecedores.

Permite a integração entre usuários internos de mais de uma intranet.

Para isso, os gestores de cada intranet devem configurar as autorizações de acesso por grupo de usuários ou individualmente.

Page 6: Extranet Mobile

6

Negócios em Comunicação Multimídia

Extranet

VantagensVantagens

Mais do que a economia com papel, telefone, correio etc., o maior ganho está na agilidade da troca de informações.

Isso agrega valor na tomada de decisões.

E mais:> Integração dos sistemas de gestão, como ERP, CRM, SCM.

Page 7: Extranet Mobile

7

Negócios em Comunicação Multimídia

Extranet

7

Outras vantagensOutras vantagens

Inclusão, exclusão e acompanhamento de pré-pedidosRedução da falha de comunicaçãoCriação e acompanhamento de pedidosInformações sobre clientesCadastramento de clientesControle de aprovação de créditoCatálogo detalhado de produtos

Page 8: Extranet Mobile

8

Negócios em Comunicação Multimídia

Extranet

8

Mais vantagensMais vantagens

Informações de preçosSuporte online aos clientes e revendedoresInformações sobre mercadoTreinamento para a rede Agilidade na negociaçãoImpacto direto no aumento da lucratividade

Page 9: Extranet Mobile

9

Negócios em Comunicação Multimídia

Extranet

9

Para que serve?Para que serve?

Para facilitar a comunicação entre as empresas parceiras

Para otimizar os processos de compra e venda de peças e suprimentos

Para viabilizar a operacionalização das ferramentas de gestão de processos e de relacionamento

Page 10: Extranet Mobile

10

Negócios em Comunicação Multimídia

10

Page 11: Extranet Mobile

11

Negócios em Comunicação Multimídia

11

Page 12: Extranet Mobile

12

Negócios em Comunicação Multimídia

12

Page 13: Extranet Mobile

13

Negócios em Comunicação Multimídia

13

Page 14: Extranet Mobile

14

Negócios em Comunicação Multimídia

14

Page 15: Extranet Mobile

15

Negócios em Comunicação Multimídia

15

Page 16: Extranet Mobile

16

Negócios em Comunicação Multimídia

16

Page 17: Extranet Mobile

17

Negócios em Comunicação Multimídia

17

Logon para um site de controle da loja

Logon para um site de Supply Chain

Page 18: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Mobile – Internet Móvel

O uso pelas empresasO uso pelas empresas

Page 19: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Utilização da internet sem fio por meio dos dispositivos:> Celulares> palmtop> notebooks> desktops...

A navegação é permitida para dispositivos habilitados a transmitir informações via WAP (Wireless Application Protocol).

Mobile

Page 20: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Mobile

Por que desperta tanto interesse nas empresas?Por que desperta tanto interesse nas empresas?

- O número de internautas que acessou a internet pelo celular em 2007 foi de 2,8 milhões, ou 7% da base de internautas no Brasil (Ibope/netRatings)

- Com a tecnologia 3G esse percentual deve sofrer um “salto quântico” (presidente da IAB Brasil, Paulo Castro)

Page 21: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Mobile

- O Brasil tem 40 milhões de usuários acima de 16 anos.- Cada pessoa utiliza a internet durante 23 hs e 12 min, em média, no mês.- A base de usuários deve saltar dos 40 milhões, em 2007, para 45 milhões em 2008.- 80% das classes A e B acessam a internet - 40% das classes C e D usam a rede.- Foram vendidos cerca de 10 milhões de computadores em 2007. O Brasil ficou entre os cinco que mais vendeu.

Outros motivos

(Ibope/netRatings)

Por que desperta tanto interesse nas empresas?Por que desperta tanto interesse nas empresas?

Page 22: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Mais motivos

Celulares com internet

No quarto trimestre de 2007 o número de usuários ficou em 602 mil.-Crescimento foi de 124% do último trimestre para o anterior, ou seja, de julho a setembro/2007 (Consultoria IDC Brasil para a Cisco).

Mobile

Por que desperta tanto interesse nas empresas?Por que desperta tanto interesse nas empresas?

Page 23: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Mais motivos

Conexões de banda larga

Em 2007 atingiu 8,1 milhões. Crescimento acima de 40% em relação aos dois anos anteriores. (Consultoria IDC Brasil para a Cisco)

Mobile

Por que desperta tanto interesse nas empresas?Por que desperta tanto interesse nas empresas?

Page 24: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

O que contribuiu?

- Redução de preços e promoções.

Quais as previsões?

-15 milhões de usuários em 2010.

Mobile

Por que desperta tanto interesse nas empresas?Por que desperta tanto interesse nas empresas?

Page 25: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Grandes marcas utilizam produtos e soluções móveis para estender sua visibilidade

Entre elas: MTV Networks, Nasdaq, eBay, Reuters, Dolce &Gabbana.

Ações das empresasAções das empresas

Mobile

(AdNews)

Page 26: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Ações das empresasAções das empresas

Mobile

Sony Ericsson usa SMS para pesquisa de satisfaçãoProjeto foi implantado na Inglaterra e Suécia. O sistema envia mensagem ao celular do cliente que responde a uma pesquisa de forma fácil e rápida.

Objetivo: medir a satisfação do cliente e estreitar relacionamento.

(AdNews)

Page 27: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Outras formas de utilização:

Bancos > Prestação de serviços> Relacionamento> Venda de produtos

Ações das empresasAções das empresas

Mobile

Page 28: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Ações das empresasAções das empresas

Mobile

Outras formas de utilização:

Escolas > e-Learning – Treinamentos

Page 29: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Outras formas de utilização:

Livrarias > Prestação de serviços> Relacionamento

Ações das empresasAções das empresas

Mobile

Page 30: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Outras formas de utilização:

Ações das empresasAções das empresas

Mobile

Telefonia Celular > Venda de serviços

> Troca de aparelhos> Relacionamento> Pós vendas

Page 31: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Ações das empresasAções das empresas

Mobile

Cartões de crédito > Prestação de serviços> venda de serviços> Relacionamento

Page 32: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Ações das empresasAções das empresas

Mobile

Vivo premia vídeos no celularVivo premia vídeos no celular

Grande Prêmio Vivo de Cinema Brasileiro> 23 categorias premiadas

> Novidade: prêmio para o melhor filme desenvolvido por meio de telefones celulares (parceria com a Academia Brasileira de Cinema)> Objetivo da Vivo: aproximar o público do Grande Prêmio

CaseCase

Page 33: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Bibliografia

Román, F; Gonzáles-Mensones, F; Marinas, I. Mobile Marketing, editora Thomson Heinle. 2007

Rocha, I. Soluções em Internet. Editora Book Express. 2004

Clemen, P. Como Implantar uma Área de Comunicação Interna. Editora Mauad. 2005

www.giraffas.com.br

Page 34: Extranet Mobile

Negócios em Comunicação Multimídia

Ivone Rocha

[email protected]

www.abccom.com.br

Tel.: 11 3285-2881 / 6854-9834 / 7675-0462