Fontes de Informação para

Negócios

MBA em Negócios JurídicosDisciplina: Gestão da Informação e do Conhecimento em Negócios Jurídicos

Prof. Leonardo Barbosa de Moraes

LEMBRANDO

“NA ECONOMIA DA INFORMAÇÃO, A

CONCORRÊNCIA ENTRE AS EMPRESAS BASEIA-SE EM

SUA CAPACIDADE DE ADQUIRIR, TRATAR,

INTERPRETAR E UTILIZAR A INFORMAÇÃO DA FORMA

MAIS EFICAZ... NESSE TIPO DE ECONOMIA, O SUCESSO

É GERALMENTE DETERMINADO PELO QUE VOCÊ SABE

E NÃO APENAS PELO QUE VOCÊ POSSUI.”

MCGEE & PRUSAK,(1994)

FONTES DE INFORMAÇÃO

Tradicionalmente, o estudo das fontes de informação estão

relacionados aos estudos dos registros do conhecimento (no

sentido mais amplo), para garantir seu uso mais efetivo (através

de sua seleção, organização e disseminação).

Nesse sentido são privilegiados a informação e o conhecimento

organizado (ex.: enciclopédias) e as instituições culturais

encarregadas de reunir conjuntos organizados de registros

(biblioteca, arquivos e museus).

FONTES DE INFORMAÇÃO

Numa perspectiva organizacional esse conceito amplia-se para

as fontes formais e não formais, organizadas ou não, em

formatos diversos, incluindo as recentes possibilidades

eletrônicas.

O enfoque passa a ser o da ótica organizacional e a

denominação FONTES DE INFORMAÇÕES PARA NEGÓCIOS;

englobando preocupações amplas – de econômicas a

tecnológicas, como veremos.

LEMBRANDO

“INFORMAÇÃO É UM FATOR (RECURSO) DE

PRODUÇÃO COMO O TRABALHO, CAPITAL E TERRA;

COMO TAL, ELA TEM UM VALOR (É MUITO ÚTIL NO

PROCESSO DE TOMADA DE DECISÕES), UM CUSTO

(DE COLETA, ARMAZENAMENTO, PROCESSAMENTO

E DISSEMINAÇÃO), CERTOS ATRIBUTOS (EXATIDÃO,

FORMATO, COMPLETEZA) E PODE SER

CONTROLÁVEL (GERENCIADA).” (Synnott, 1988)

IMPORTÂNCIA DAS FONTES

• PORTER (1989) foi um dos primeiros a indicar as fontes de informação que permitem vantagem competitiva: os clientes, os fornecedores, os concorrentes e as fontes de desenvolvimento tecnológico.

• A seleção das fontes depende dos objetivos a cumprir, da área técnica, das necessidades dos usuários, do nível de recursos disponíveis. As fontes devem compreender os tipos fundamentais da informação, tanto registrada formal como informalmente, ou também classificada como informação primária e secundária.

AVALIÇÃO DAS FONTES

Há diversas formas de abordar a avaliação de informação. Duas se destacam:

pensar a avaliação através do conteúdo da informação, privilegiando os aspectos objetivos;

direcionar a avaliação para o usuário, enfatizando os aspectos subjetivos da busca da informação, ajudando o usuário a resolver o problema, esclarecer uma situação ou tomar uma decisão.

AVALIÇÃO DAS FONTES

O sistema de informação é medido pelo resultado que gera e não pela capacidade de registro

Facilidade de uso (recuperação de informação)

Adaptabilidade (clareza, objetividade, flexibilidade de abordagens e combinações)

Qualidade (validade : confiabilidade, precisão e relevância)

PRINCIPAIS TIPOS DE INFORMAÇÃO “PROCURADAS”

Informação financeira

Informação estatística

Informação jurídica

Informação tecnológica, etc.

TIPOS DE FONTE DE INFORMAÇÃO

ALGUNS PRODUTOS DE INFORMAÇÃO PARA EMPRESAS BASES DE DADOS: conjunto de dados estruturados

sobre determinado assunto, registrados em meio eletrônico.

BOLETINS ELETRÔNICOS: publicação periódica que veicula breves informações, sendo direcionado a um determinado público, com base num plano editorial pré-estabelecido. (DISSEMINAÇÃO SELETIVA DA INFORMAÇÃO)

CLIPPINGS(ESTRATÉGICOS): relatórios periódicos com síntese e análise de fatos, notícias e eventos sobre determinados temas pré-selecionados pelo cliente

ALGUNS PRODUTOS DE INFORMAÇÃO PARA EMPRESASGUIAS DE FONTES DE INFORMAÇÃO: compilação e

registro (em meio eletrônico ou impresso) de um conjunto de dados cadastrais sobre entidades, especialistas, bases de dados, publicações, eventos, fornecedores, insumos, matérias primas, etc. que contém muitas informações sobre determinado tema.

RESPOSTA TÉCNICA: informações, previamente selecionadas e analisadas, para uma resposta à uma questão específica relacionada, por exemplo, a processos de produção, gestão empresarial etc.

Necessidades humanas Estoque de informação

OFERTA DA INFORMAÇÃO

Borges, MN; Campelo, BS. A organização das informações para negócios no Brasil. Perspecticas em CI, v2, n2, p149-161, jul/dez 1997

Branski, RM. Localização de informações na Internet : características e formas de funcionamento dos mecanismos de busca. Disponível em http://www.eco.unicamp.br/cefi/artigos.html

Campbell, MJ. Business information service : some aspects of structure organization and problems. 2.ed. London. Redwood Bum, 1981

Cendón B. V. Bases de dados de informações para negócios. Ciência da Informação, Brasília, v.31, n.2, p. 30-43, mai./ago. 2002.

Costa, MD; Silva, IS. Inteligência competitiva : uma abordagem sobre a coleta de informações publicadas. Informação e sociedade, v9, n1, 1999

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BIBLIOGRAFIA

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PORTER, Michael E. Vantagem competitiva. 14 ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989.

BIBLIOGRAFIA