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O que avaliar na escolha de uma

plataforma de e-commerce?

DADOS DO MERCADO

Documento confidencial - Propriedade FastCommerce

O comércio eletrônico no Brasil

2010 2011 2012 2013 2014 2015

R$ 10.5 bi

R$ 14.9 bi

R$ 18.7 bi

R$ 23.6 bi

R$ 29.5 bi

R$ 37.27 bi

R$ 44.42 bi

2009

Fonte: e-bit / ABComm / Ecommerce School (Dez/2012) Documento confidencial - Propriedade FastCommerce

O comércio eletrônico no Brasil

2010 2011 2012 2013 2014 2015

R$ 10.5 bi

R$ 14.9 bi

R$ 18.7 bi

R$ 23.6 bi

R$ 29.5 bi

R$ 37.27 bi

R$ 44.42 bi

2009

Fonte: e-bit / ABComm / Ecommerce School (Dez/2012)

1º SEM DE 2013: 13 BI DE FATURAMENTO. CRESCIMENTO DE 24% EM RELAÇÃO

AO MESMO PERÍODO DE 2012.


Distribuição regional da população da internet

NO

NE

CW

SE

SO

4,7%

13,4%

8,8%

54,9%

18,2%

+ 100 Milhões de internautas brasileiros

Região Norte

% da População Online

24,7 Horas Online

Região Centro-Oeste

24,4 Horas Online

Região Sul

26,4 Horas Online

Região Nordeste

25,3 Horas Online

Região Sudeste

23,6 Horas Online

Fonte: ComScore(Dez/2012) Documento confidencial - Propriedade FastCommerce

Campeões de Vendas

Fonte: Em volume e pedidos. e-bit informação (Set/13)

2ºLugar:

12.3%

Livros e Revistas 5ºLugar:

8.9%

Informática 4ºLugar:

9%

Cosméticos e Perfumaria

3ºLugar:

12.2%

Eletrodomésticos


Campeões de Vendas

Fonte: Em volume e pedidos. e-bit informação (Set/13)

1ºLugar:

13.7%

2ºLugar:

12.3%

Livros e Revistas 5ºLugar:

8.9%

Informática 4ºLugar:

9%

Cosméticos e Perfumaria

3ºLugar:

12.2%

Eletrodomésticos

Moda


O consumidor está:

+ Conectado

+ social

+ informado


74% dos consumidores

pesquisam na internet os produtos

que pretendem comprar

Fonte: IAB Brasil 2013

Consumidor Brasileiro


Inove na divulgação no


70% dos brasileiros

costumam visitar os sites que veem em anúncios







O novo consumidor está mais engajado e espera por experiências inteligentes

Resumindo…


1. Multicanal


1. Multicanal

Ciclo de Compra


Tráfego proveniente de Mobile e Tablet

Fonte: Estudo interno FastCommerce


1. Multicanal


Tráfego proveniente de Mobile e Tablet

1. Multicanal

Fonte: Estudo interno FastCommerce


1. Multicanal

http://www.youtube.com/watch?v=1WBw1AmduSo

Em maio 1% das vendas eram via mobile.

Hoje 10% das vendas já

acontecem através desse canal.

1. Multicanal


Cresça sem preocupações;

Capacidade de lidar com picos de tráfego;

Fuja de aplicações lentas.

2. Escalabilidade



2. Escalabilidade


2. Escalabilidade

2002

3 produtos/mês

2013

10 mil produtos/mês


2. Escalabilidade

3. Pesquisa

Guie o cliente ao produto que ele busca

Facilite o acesso aos mecanismos de pesquisa externos – Google, Yahoo, Bing

Ofereça uma experiência de pesquisa pessoal e atraente



3. Pesquisa

4. Catálogo de Produtos

Promova facilmente itens em promoção;

Ajude os clientes a encontrar o que procuram;

Categorias de produtos e subcategorias;

Adaptável às necessidades do seu negócio.






5. Relatório e Análise

Capture e registre todas as informações disponíveis;

Você controla o que pode medir;

Monitore seus indicadores.


Aumento de 15% das vendas depois do Xtreme Checkout

5. Relatório e Análise


Monitore as atividades dos clientes em seu site e faça algo rápido;

Execute ações específicas após reconhecer um comportamento desejado.

6. Agilidade



6. Agilidade


6. Agilidade

7. Segurança

Tráfego de informações criptografadas;

Token de segurança e histórico de acessos;

Tenha nível de acesso para todos os usuários de negócios;

Backup de arquivos e base de dados;

Passe credibilidade ao cliente.


31% dos ataques dos criminosos em 2012

miravam as PMEs.

7. Segurança


Passe credibilidade ao Cliente


7. Segurança


Cases de Sucesso


Palestras semanais

www.fastcommerce.com.br/eventos


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