Antes de conversarmos sobre a Geração Y vamos fazer uma viagem à Marte!

Id 998 - Newsletter GENET

Onde tudo começou...

Entendendo a Geração Internet

... a GENET é o futuro da empresa ...

O nosso objetivo é entender e aprender como é o comportamento da geração que cresceu usando a Internet.

... mas antes, vamos entender como pensam as ...

... como pensam as ...

... as características...

Carreira sólida;Fidelização ao trabalho;Preocupada com o dever;Segurança.

Apegado à títulos e à cargos;Tem méritos por chegar onde está;Posição clara;Alguma resistência à tecnologia;Não tem necessidade de buscar a inovação.

... as características...

Não quer um trabalho sisudo, fechado;Não quer apenas um chefe que diga como fazer;

Quer participar;Quer evoluir imediatamente;Quer subir frequentemente.

... as características...

As 8 normas da Geração Internet

Liberdade

Customizar

Novos

Investigadores

Integridade

Colaboração

Velocidade

Inovação

Entretenimento

No trabalho

Liberdade

Customização

Pesquisadores

integridade

Entretenimento

Colaboração

Velocidade

Inovação

Trabalho

LiberdadeTrabalho

Onde e como trabalhar

Integrar a vida doméstica e social à vida profissional

Liberdade

Trabalho

Fugir do escritório e do expediente tradicional

Liberdade

Trabalho Onde e como trabalhar

Horário Flexível

Liberdade

Trabalho Onde e como trabalhar

Remuneração baseada em seu desempenho e valor de mercado

Liberdade

Trabalho Onde e como trabalhar

“Temos tecnologia que nos permite ter mobilidade, então porque precisamos ficar presos a uma escrivaninha?”

Trabalho

Liberdade

Onde e como trabalhar

... Conflitos e valores diferentes ...

“Muitos dos seus funcionários trabalham à distância enquanto que outros trabalham em horários flexíveis.”

Liberdade

Trabalho

“Seus engenheiros devem gastar 20% do tempo que passam no trabalho em projetos de interesse pessoal.

Liberdade

Trabalho

Para Gabriela Herz, da IBM Brasil, horário flexível ajuda a reter e motivar profissionais talentosos.

Liberdade

Trabalho

Para completar, a IBM oferece o suporte necessário para o funcionário ficar em casa, reembolsando os gastos com assinatura de banda larga e de linha telefônica, por exemplo.

Liberdade

Trabalho

Customização

Trabalho

Customização

Querem ser tratados como indivíduos e não como um grande grupo.

Trabalho

Customização

Descrição de cargos adaptáveis e baseadas em projetos.

Trabalho

Customização

Feedback constante. Melhoria do diálogo gerente-empregado por meio de diálogo mais aberto.

Trabalho

Investigadores

Trabalho

Investigadores

Eles investigam a cultura da empresa e qualquer reclamação sobre ela. Querem trabalhar para empresas transparentes.

Trabalho

Investigadores

A transparência reduz custos e aumenta a confiança entre os empregados e as gerências.

Trabalho

Integridade

Trabalho

Integridade

Integridade é ser honesto, respeitoso e transparente. Eles querem patrões que cumpram seus compromissos.

Trabalho

Integridade

A integridade gera mais lealdade e menos rotatividade.

Trabalho

Colaboração

Trabalho

Colaboração

Esta geração não se entusiasma com status quo ou hierarquia.

Trabalho

Colaboração

Querem um trabalho desafiador, um problema ou dilema que ninguém saiba resolver e “com um monte de colega legal”.

Trabalho

Colaboração

Significa alcançar algo com outras pessoas, vivenciar o poder por meio delas, e não dizer a um bando de gente para seguir as suas ordens.

Trabalho

... desafios das empresas para manter os talentos...

Entretenimento

Trabalho

Entretenimento

Em uma visão antiga “primeiro você trabalha e depois vai para casa se divertir” ou “trabalha e depois, se aposenta, e se diverte.”

Trabalho

Entretenimento

Dois em cada três jovens acham que trabalhar e se divertir deveriam ser a mesma coisa. Querem que o próprio trabalho seja agradável.

Trabalho

Velocidade

Trabalho

Velocidade

Eles ficam frustrados rapidamente se precisam esperar os gerentes ou lidar com muita burocracia.

Trabalho

Velocidade

Ficam frustrados com processos longos e cheios de etapas.

Trabalho

Inovação

Trabalho

Inovação

Muitas vezes, as ferramentas que os jovens usam em seu quarto são mais sofisticadas do que as utilizadas pelas maiores empresas eleitas pela Revista Exame.

Trabalho

Inovação

Gostam de descobrir novas maneiras de realizar os seus trabalhos.

Trabalho

Inovação

Querem agregar valor, fazer diferença, desafiar o status quo e entender como seu trabalho contribui para o sucesso da empresa.

Trabalho

Inovação

O presidente Barack Obama aparenta estar ficando frustrado com tecnologia antiquada da Casa Branca. Durante um comício em Chicago, o presidente dos Estados Unidos disse que a Casa Branca não é exatamente um local de trabalho que possui uma tecnologia de ponta.

Trabalho

... empresas de sucesso criadas e dirigidas por jovens...

0 – Não atende as expectativas

1 – Atende parcialmente as expectativas.

2 – Atende as expectativas.

3 – Supera as expectativas.

Avaliação do Andamento do

Encontro

Inter alo

0 – Não atende as expectativas

1 – Atende parcialmente as expectativas.

2 – Atende as expectativas.

3 – Supera as expectativas.

... até agora a avaliação é...

... só mais uma palavra sobre as gerações ....

Nos Negócios

A classe C cresce no Brasil

Negócios

Fonte: IBGE CENSO 2010

3.52% 4.63%10.57%

34.31%30.49%

15.17%

1.31%

2 a 11 12 a 17 18 a 24 25 a 34 35 a 49 50 a 64 65+

45% dos usuários do site da CAIXA tem entre 18 e 34 anos

Negócios

Fonte: Ibope NET View - Agosto/2011

Acesso ao site da CAIXA

37% dos usuários do site da CAIXA tem entre 15 e 35 anos

Negócios

Fonte GESCI- Junho/2011

01-1

5 an

os

15-2

1 an

os

21-2

5 an

os

25-3

0 an

os

30-3

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os

35-4

0 an

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45-5

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os

50-5

5 an

os

55-6

0 an

os

60-6

5 an

os

65-7

0 an

os

2.93%4.43%

7.40%

12.54% 12.58%

10.95%

10.03%9.18%

7.87%

6.43%

4.96%

3.61%

Acesso ao site da CAIXA

51% dos clientes do Banking CAIXA tinham entre 15 e 35 anos

Negócios

Fonte GECIC

Clientes do Banking

01-15 anos 15-21

anos 21-25 anos 25-30

anos 30-35 anos 35-40

anos 40-45 anos 45-50

anos 50-55 anos 55-60

anos 60-65 anos 65-70

anos

0.00%

2.00%

4.00%

6.00%

8.00%

10.00%

12.00%

14.00%

16.00%

18.00%

20.00%

Banking 2007bankig 2009

Liberdade

Customização

Pesquisadores

integridade

Entretenimento

Colaboração

Velocidade

Inovação

Negócios

Inovação

Negócios

Negócios

Inovação

Dê-me o mais moderno

A geração Internet quer os melhores e mais modernos produtos disponíveis.

Negócios

Inovação

LiberdadeNegócios

Negócios

Liberdade

Dê-me opções, quanto mais melhor.

A Geração Internet ama a variedade e o desafio de fazer as escolhas entre diversas opções.

Enquanto os “babyboomers” muitas vezes consideram a variedade um estorvo ...

Negócios

Liberdade

Negócios

Liberdade

..., os jovens da geração lnternet adoram.

Customização

Negócios

Negócios

Customização

Torne-o exclusivo para mim.

A Geração Internet adora customizar novos produtos, mesmo que signifique alterá-los.

Pesquisadores

Negócios

Negócios

Pesquisadores

Vou analisar o produto antes de ir à loja.

A Geração Internet sabe o que comprar ante de sair de casa.

Integridade

Negócios

Negócios

Integridade

Essa empresa merece o meu dinheiro?

Os consumidores da Geração Internet esperam que as empresas façam o que prometem e satisfaçam as expectativas dos usuários.

Negócios

Integridade

Essa empresa merece o meu dinheiro?

Relações Públicas e “marquetês” não funcionam com esta geração.

Velocidade

Negócios

Negócios

Velocidade

Sirva-me agora

A geração Internet pressupõe naturalmente que as empresas podem responder naturalmente com o mesmo tipo de simplicidade, velocidade e clareza que eles usam ao trocar mensagens instantâneas com os amigos.

Negócios

Velocidade

Sirva-me agora

Flaminha, como é que a minha empregada pode sacar o PIS?

Minha querida .... é moleza .... É só ir na página da CAIXA .... www.caixa.gov.br .... Vai ali em ...

....... Flaminha, eu já fui lá e não entendi nada!!!

Entretenimento

Negócios

Negócios

Entretenimento

Torne divertido

3/4 da Geração Internet acham que se divertir com um produto é tão importante quanto simplesmente usá-lo.

Colaboração

Negócios

Negócios

Colaboração

Deixe-me ajudá-lo a melhorar seu produto ou serviço

Estão dispostos a testar protótipos de produtos e a responder questionários de pesquisas.

Negócios

Colaboração

Deixe-me ajudá-lo a melhorar seu produto ou serviço

Metade dos integrantes da Geração Internet está disposta a revelar às empresas detalhes de sua vida se achar que o resultado será um produto aprimorado e mais adequado às suas necessidades.

Negócios

Colaboração

0 – Não atende as expectativas

1 – Atende parcialmente as expectativas.

2 – Atende as expectativas.

3 – Supera as expectativas.

Estamos nos encaminhando para o

Final.

... um resumo final ...

... Valeu pessoal ...Obrigado ...

O nosso objetivo é entender e aprender como é o comportamento da geração que cresceu usando a Internet.

... Ah! não se esqueçam de visitar o nosso grupo no Facetube...

... é Facebook Flama ...

... um último recado ...