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Slides da aula apresentada no dia 16 de abril de 2014. Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação.
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Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 16/04/2014
1° Semestre de 2014
SIN-NA8
Como a Gestão da Tecnologia da Informação pode ser definida? Liste quatro disciplinas e habilidades que devem ser observadas pelo gestor de TI.
Administrar e dirigir a Tecnologia da Informação de uma organização
Envolve (no mínimo)... Liderança
Administração de Empresas
Finanças
Governança de TI
Gestão de Processos
Gestão de Projetos
Gestão da Mudança Organizacional
Comunicação
Conhecimento técnico
Fale sobre a visão de Nicholas Carr ao defender a ideia de que a “TI já não importa”.
A migração...
Tecnologia Proprietária
Tecnologia de Infraestrutura
Cloud Computing faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?
SaaS faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?
À medida que crescem o poder e a
presença da tecnologia da informação,
sua importância estratégica
diminui. Logo, sua abordagem do
investimento e da gestão de TI vai
ter de mudar radicalmente.
Quando um recurso se torna essencial
para a competição mas irrelevante
para a estratégia, os riscos que cria
passam a importar mais do que as
vantagens que oferece.
Como a gestão da TI (boa ou ruim) pode influenciar nos resultados da empresa?
A importância da TI não é igual em todas as empresas...
Em algumas, faz parte do core
Em outras, é somente uma área de suporte
Em poucas, pode representar vantagem competitiva
Qual é a relevância da TI no segmento em que sua a empresa atua?
Sou o líder! Sou o f%$a! Sou o cara!
Sou o líder! Sou o f%$a! Sou o cara!
A Gestão da Tecnologia da Informação é fundamental para que as entregas de TI estejam aderentes com as necessidades de negócio
No mínimo, garante que a TI suporte as atividades principais da empresa
O Gestor de TI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos de TI...
Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos
O que é a Governança de TI (GTI)? Liste três motivos que reforçam a necessidade do Gestor de TI se preocupar com a GTI.
A governança de TI é de responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização.
COBIT 4.1
Especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI
Weill e Ross, Governança de Tecnologia da Informação, 2004
Governança de TI
Integra TI com as áreas de negócio
Apóia a definição e a execução da estratégia corporativa
Define papéis e responsabilidades
Fornece suporte metodológico
Atua na gestão de processos de TI
É uma base para a Gestão da TI (estabelecendo controles mínimos)
Uma boa* Governança de TI compensa...
Empresas com Governança de TI eficaz têm lucro até 20% maiores do que as empresas sem governança
Indicador mais importante do valor que a empresa obtém com a TI
*: Aquela que faz sentido para a organização
Permite que a empresa enxergue o valor da TI
A informação e a TI são dentre os ativos principais aqueles menos compreendidos na empresa
O valor da TI depende mais do que apenas uma boa tecnologia
O alinhamento estratégico entre TI e negócio pode ser um elemento fundamental para o sucesso da organização
Alinhamento de Atividades
Operações Corporativas
Estratégia Corporativa
Estratégia de TI
Operações de TI
TI é cara Algumas decisões de TI envolvem diversas
áreas Novas tecnologias podem gerar novas
oportunidades de negócio Muitas vezes, TI é uma área nebulosa e
isolada dentro da empresa Investidores procuram empresas com melhor
governança
Governança de TI
GOVERNANÇA CORPORATIVA
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Também falamos sobre as formas como as decisões podem ser tomadas. Entre as cinco formas de tomada de decisão, discutimos a Monarquia de Negócio (quando as decisões são tomadas pelos executivos das áreas de negócio) e a Monarquia de TI (quando a equipe de TI toma as decisões). Liste e explique as outras três formas de tomada de decisão.
Decisões tomadas pelo grupo de executivos de negócios ou executivos individuais
Equipe de TI tomando as decisões
Executivos do nível de diretoria e grupos de negócios (por exemplo, responsáveis funcionais ou de unidades de negócios)
Executivos de TI como participantes adicionais
Executivos de TI junto com diretores ou líderes de unidades de negócio
Usuários tomando as decisões individualmente
Fonte: http://www.tumblr.com/tagged/democracia?page=19
Conforme discutido em sala de aula, o livro Governança de Tecnologia da Informação fala sobre as cinco principais decisões dentro da TI. Uma das decisões a serem tomadas é sobre os Princípios de TI, que é a definição da missão da área de TI da organização. Liste as outras quatro decisões apresentadas.
Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
Definindo a Missão da TI!
Qual é o modelo operacional da empresa?
Como a TI dará suporte ao modelo?
Decisões para que a estratégia de TI esteja alinhada com a estratégia corporativa
Lado normativo da Governança de TI
Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
Quais são os principais processos de negócio? Como eles se relacionam?
Como a TI suporta esses processos (sistemas e infraestrutura)?
Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
Qual é a infraestrutura necessária? Infraestrutura de TI fornecendo a base para a
capacidade de TI da empresa...
Rede
Telecomunicações
Banco de Dados
Gestão de Serviços de TI
Intranet
Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
Quais são as aplicações necessárias? Adquiridas no mercado ou desenvolvidas
internamente? Garantia da implementação bem-sucedida e
a entrega dos benefícios esperados
Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
Quanto e onde gastar? Definição do portfólio de investimentos de
TI...
Princípios de TI
Arquitetura
Infraestrutura
Aplicações
Projetos
[email protected] www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida
