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Slides da aula apresentada no dia 20 de agosto de 2014. Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação.
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Gestão da TI Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
20/08/2014
2° Semestre de 2014
SIN-NA8
Análise do artigo TI já não importa
Antes de discutir, vamos
contextualizar...
Fato?
Em maio de 2003, Nicholas Carr balançou o setor de TI com um artigo polêmico...
Diversos comentários e respostas (concordando e, principalmente, discordando de suas ideias) fizeram com que em 2004 um livro fosse publicado...
A migração...
Tecnologia Proprietária
Tecnologia de Infraestrutura
Cloud Computing faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?
SaaS faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?
À medida que crescem o poder e a
presença da tecnologia da informação,
sua importância estratégica
diminui. Logo, sua abordagem do
investimento e da gestão de TI vai
ter de mudar radicalmente.
Quando um recurso se torna essencial
para a competição mas irrelevante
para a estratégia, os riscos que cria
passam a importar mais do que as
vantagens que oferece.
Possibilidade de que algum evento imprevisto, que envolva falha ou mau uso da TI, ameace um objetivo empresarial
O óbvio que não é tão óbvio quanto deveria...
EUA, dezembro de 2004...
Fonte: http://www.dailymail.co.uk/news/article-497399/Strike-threat-Christmas-flights-lead-holiday-airport-chaos.html
Fonte: http://www.mylamppost.com/page/2/
Entre 22 e 24 de dezembro, 91% de todos os voos foram alterados ou cancelados
Milhares de alterações no sistema que gerencia a escala da tripulação
Mas ninguém sabia que o sistema suportava somente 32 mil alterações por mês...
24 de dezembro, 22:00...
24 de dezembro, 22:00...
A normalização das operações aconteceu somente no dia 29 de dezembro
200 mil passageiros sem saber o que fazer
Todas as linhas aéreas estavam sobrecarregadas
Três semanas depois, o presidente da empresa renunciou
Prejuízo?
Resultado direto: US$ 20.000.000,00
(além dos danos causados à reputação da empresa e aos clientes)
Fonte: http://convergecom.com.br/tiinside/05/02/2014/gastos-com-ti-e-telecom-pais-devem-atingir-us-175-bilhoes-neste-ano-preve-idc/
Fonte: http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/gasto-com-ti-no-brasil-deve-chegar-a-us-135-bi-em-2013
Gastos com TI no
Brasil em 2014
Ajuda de
US$ 14 bi
US$ 81 bi US$ 80 bi
TI já não importa?
A TI realmente
não importa?
“capacidade de criação de valor acima da média de seus concorrentes”
Fonte: Vantagem Competitiva, Criação de Valor e Seus Efeitos sobre o Desempenho
A TI pode fornecer uma
vantagem competitiva
sustentável?
As novas regras para a gestão de TI são válidas?
1. Gaste menos
2. Em vez de liderar, siga
3. Pense em vulnerabilidades, não em oportunidades
São válidas para qualquer situação ou empresa?
A importância da TI não é igual em todas as empresas...
Em algumas, faz parte do core
Em outras, é somente uma área de suporte
Em poucas, pode representar vantagem competitiva
Qual é a relevância da TI no segmento em que sua a empresa atua?
Quando a TI é somente suporte
Investir somente o essencial
Exemplos:
Mineradora e Empresas do
segmento alimentício
Quando a TI faz parte do core
Acompanhar os investimentos da
concorrência
Exemplos:
Bancos e Companhias Aéreas
Quando a TI representa vantagem
competitiva
Ousar e inovar. A TI está enraizada no
negócio
Exemplo:
Qualquer negócio baseado somente na
plataforma digital
Sou o líder! Sou o f%$a! Sou o cara!
Sou o líder! Sou o f%$a! Sou o cara!
A Gestão da Tecnologia da Informação é fundamental para que as entregas de TI estejam aderentes com as necessidades de negócio
No mínimo, garante que a TI suporte as atividades principais da empresa
O Gestor de TI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos de TI...
Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos
[email protected] www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida
