GP nas Organizações

Walther Krause [email protected] 15/6/2004

Gerenciamento de Projetos nas Gerenciamento de Projetos nas Organização e o Gerente de Organização e o Gerente de Projeto modernoProjeto moderno

mailto:[email protected]



Uma sociedade em mudança

sociedade dinâmica, instável e evolutiva riscos elevados a adaptação é uma questão de sobrevivência

sociedade dinâmica, instável e evolutiva riscos elevados a adaptação é uma questão de sobrevivência




A Instabilidade

A instabilidade é dada por dois motivos: A GLOBALIZAÇÃO O CICLO DE VIDA CURTO DOS PRODUTOS

Globalização significa que não existe mais fronteira no mundo. De qualquer lugar do planeta, graças ao comércio eletrônico e graças às facilidades de logística e distribuição, uma empresa pode dominar mercados mundiais; na Globalização nada ficará fora da competição global. Não estamos mais competindo com nossas empresas do Brasil ou mesmo do Mercosul. A competição é global.

A instabilidade é dada por dois motivos: A GLOBALIZAÇÃO O CICLO DE VIDA CURTO DOS PRODUTOS

Globalização significa que não existe mais fronteira no mundo. De qualquer lugar do planeta, graças ao comércio eletrônico e graças às facilidades de logística e distribuição, uma empresa pode dominar mercados mundiais; na Globalização nada ficará fora da competição global. Não estamos mais competindo com nossas empresas do Brasil ou mesmo do Mercosul. A competição é global.




“Nada é permanente,exceto a

Mudança”




Tecnologia e Preços

A cada dia que passa os produtos concorrentes ficam mais similares em termos de tecnologia e preçosO diferencial estará, portanto, na capacidade da EMPRESA em ser diferenteE o diferencial estará a cada dia mais na prestação de serviços

A cada dia que passa os produtos concorrentes ficam mais similares em termos de tecnologia e preçosO diferencial estará, portanto, na capacidade da EMPRESA em ser diferenteE o diferencial estará a cada dia mais na prestação de serviços




ProspecçãoProspecção

LançamentoLançamento

MaturidadeMaturidade

Tecnologia

Mercado

Competição

Organização

Ciclo de Vida dos Produtos




• Ciclos de vida curtos para os projetos

• Abordagem "Preparar, Apontar, Fogo"

• Poucos recursos capacitados

• Necessidade de velocidade

• Mudanças de escopo - no negócio, na tecnologia, nos concorrentes

• Projetos de alto risco

• Interdependência entre projetos

• Processo dirigido pelo negócio e pelos clientes

• Desenvolvimento de solução para o que for necessário, com a tecnologia existente

O Projeto Moderno




• os projetos são mais críticos para o negócio

• os projetos são mais visíveis

• a disponibilidade é muito importante

• segurança

• escalabilidade

O Projeto Moderno




Cenário nas Organizações

Duplicidade de ações voltadas ao cumprimento do mesmo objetivo;

Projetos desenvolvidos de forma isolada e sem processos;

Pouca comunicação entre gestores; Carência de informações sobre a

prestação de contas .







Gerenciamento de Portfolio

• Otimizar o valor do Portfólio de Produtos

• Analisar Portfólio à luz da Estratégia da Empresa

• Estabelecer critérios de valor

• Consequências:

• Atender às expectativas

• Viabilizar no tempo cada projeto

• Dar foco a cada projeto

• Nivelar as prioridades no âmbito da empresa

• Decidir em colegiado = comprometimento

Gerenciamento de Portfolio




Gerenciamento de Projetos

• Promover o comprometimento entre áreas

• Promover a gestão individual de cada projeto

• Viabilizar os projetos

• Melhorar a qualidade dos projetos

• Acelerar o projeto.

• Articular eficazmente as interfaces no processo.

• Definir responsabilidade e autoridade pelas atividades

• Assegurar que o processo transcorra de forma segura considerando todas as informações disponíveis.

Gerenciamento de Projetos




ContrataçãoContratação

CustoCustoPrazoPrazo

QualidadeQualidadeEscopoEscopo

RHRH

RiscosRiscos

ComunicaçãoComunicaçãoINTEGRAÇÃOINTEGRAÇÃO

Processos




Fase de Projeto

InícioInícioInícioInício PlanejamentoPlanejamentoPlanejamentoPlanejamento

ControleControleControleControle ExecuçãoExecuçãoExecuçãoExecução

FechamentoFechamentoFechamentoFechamento

Fase de implantação

InícioInícioInícioInício PlanejamentoPlanejamentoPlanejamentoPlanejamento

ControleControleControleControle ExecuçãoExecuçãoExecuçãoExecução

FechamentoFechamentoFechamentoFechamento

Processos




Aplicações da Gerência de Projetos

produto complexo escopo inconsistente ou em mudança constante o controle de custos, de prazos e de desempenho quando é necessário compartilhar recursos especiais




O desenvolvimento das O desenvolvimento das competênciascompetências

O desenvolvimento das O desenvolvimento das competênciascompetências




Agenda do Capital Humano

-Equilíbrio entre resultados e inovação

-Eficácia e eficiência nas operações

-Pouca hierarquia / trabalho em equipe

-Flexibilidade e agilidade.

-Voltada para o cliente

-Ampla comunicação

-Orientação para resultados

-Inovação em produtos e processos

-Trabalho em equipe

-Foco no cliente

-Visão sistêmica

-Desenvolvimento de pessoas

ORGANIZAÇÃO DE ALTA PERFORMANCE

DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS

RETENÇÃO DE TALENTOS

RETENÇÃO DE TALENTOS




Conceito de Competências

Visão

EstratégiaEstratégia

MissãoMissão

CompetênciasEssenciais do

Negócio

CompetênciasEssenciais do

Negócio

CompetênciasGenéricas

CompetênciasGenéricas

CompetênciasEspecíficas

CompetênciasEspecíficasC

ompe

tênc

ias

Pess

oais




Competências requeridas

Empenho: Pró-atividade Persistência em buscar objetivos Necessidade de conquista Sensibilidade para qualidade Capacidade empreendedora

Temporários: Ênfase em resultados e não no processo (fazer acontecer) Competência em estabelecer, mensurar e controlar metas e objetivos Habilidade em formar e desenvolver equipes temporárias Habilidade em conceber organizações (arquitetura organizacional) Competência interpessoal Liderança





Singulares: Preferência pelo novo Experimentação Criatividade Baixa resistência a mudanças (resiliência) Competência na formulação de estratégias

Riscos e incerteza: Sensibilidade para riscos Habilidade de identificar e quantificar riscos Habilidade em responder a riscos Competência em Planos Contingenciais Habilidade cognitiva: reconhecer padrões Intuição somada à razão





Recursos escassos: Competência em Planejamento e Controle Capacidade de organização e otimização Capacidade de coletar e processar informação como apoio a decisões Capacidade analítica: estimar custos, recursos

Múltiplos stakeholders, com interesses conflitantes: Desenvolver comprometimento e confiança Capacidade de mapear Atores Competência em Comunicação Competência em Influência Competência de Negociação Competência em gerir Conflitos Competência em gerir Crises Habilidade em lidar com diferenças culturais Cultivar rede social





Relações formais: Competência em formular normas e regulamentos Capacidade de desenvolver fornecedores Habilidade na preparação de documentos formais Capacidade de julgamento e seleção Competência na Gestão de Contratos Competência no controle administrativo

Competências técnicas: Domínio da tecnologia e metodologia Competência em informática Competência em ensinar




Taxonomia de competências

Eixo X: COMPORTAMENTOS

Processos descritivosProcedimentaisFunções bem definidasRepetitivosRotinizáveis

Comportamentos não específicosDúbios e ambígüosNão lineares ou causaisNão generalizáveisFormam estilos pessoais





Eixo Y: APRENDIZAGEM

Habilidades fáceis de assimilarDestrezaRequer treino, experiênciaResultados imediatosFormam práticas consagradas

Mudança atitudinal, crenças e valoresRequer experimentaçãoRequer vivência mais que experiênciaFormam estilosImpacto no longo prazoDemoram a desenvolver-se




VIVÊNCIA SABEDORIA


APRENDIZAGEMDemorada

COMPORTAMENTORotinas

Rápida

Estilo próprio

PRÁTICA SAGACIDADE





SABEDORIA (14)Pró-atividade; PersistênciaNecessidade de conquista (?)Excelência; Sensibilidade p/QualidadeLiderança; ExperimentaçãoSensibilidade para riscosGerir crises; ResiliênciaCognição, abstraçãoEnsinar; Mentoria, AconselhamentoCultivar rede social



PRÁTICA (14)Mensurar e controlar objetivosDesenho organizacional; formular normasIdentificar e quantificar riscosPlanejamento e Controle; OrganizaçãoAnálise: custos, recursos, financiamentoPreparar editais; controle administrativoDesenvolver fornecedores; mapear atoresComunicar; Negociar; Coaching

VIVÊNCIA (14)Competência interpessoal; percepçãoLidar com diferenças culturaisComprometimento e confiançaFormular estratégiasResponder a riscos; Plano ContingencialGerir conflitos; Gerir contratos; InfluenciarJulgamento e seleçãoDomínio tecnologia; informáticaDestreza, maestria

SAGACIDADE (8)EmpreenderFoco em resultadosFormar e desenvolver equipesFoco do clienteColetar e processar informação esparsaCriatividadeIntuiçãoPolíticaRápida

Estilo próprio





SABEDORIA (14)Pró-atividade; PersistênciaNecessidade de conquista (?)Excelência; Sensibilidade p/QualidadeLiderança; ExperimentaçãoSensibilidade para riscosGerir crises; ResiliênciaCognição, abstraçãoEnsinar; Mentoria, AconselhamentoCultivar rede social



PRÁTICA (14)Mensurar e controlar objetivosDesenho organizacional; formular normasIdentificar e quantificar riscosPlanejamento e Controle; OrganizaçãoAnálise: custos, recursos, financiamentoPreparar editais; controle administrativoDesenvolver fornecedores; mapear atoresComunicar; Negociar; Coaching

VIVÊNCIA (14)Competência interpessoal; percepçãoLidar com diferenças culturaisComprometimento e confiançaFormular estratégiasResponder a riscos; Plano ContingencialGerir conflitos; Gerir contratos; InfluenciarJulgamento e seleçãoDomínio tecnologia; informáticaDestreza, maestria

SAGACIDADE (8)EmpreenderFoco em resultadosFormar e desenvolver equipesFoco do clienteColetar e processar informação esparsaCriatividadeIntuiçãoPolíticaRápida

Estilo próprio

Jovens PMP

GerenciadoresMaduros

Novos Talentos

MentoresPromotores da metodologia




Demorada

Rápida

Rotinas Estilo próprio

PRÁTICACursos rápidos, estruturados e específicosProcesso direto (aulas)Contexto delimitado

VIVÊNCIAProcesso direto (coaching, on-the-job training)Programas duradourosContexto amplo (vida pessoal e profissional)

SAGACIDADECursos rápidos, não específicos mas delimitadosProcesso indireto (grupo-T, socrático)Todos os contextos

SABEDORIAEducação continuadaAuto-desenvolvimentoRequer amadurecimentoAprendizagem compartilhadaRelação Mestre-aprendiz

Desenvolver competências




Não há mais conflito entre generalistas e especialistas: seremos multiespecialistas

As competências que fazem a diferença são as ligadas à sabedoria (e talvez à vivência), não apenas para o líder do projeto

O desenvolvimento dessas competências requer tempo e não depende apenas de cursos e leituras

A arte de gerenciar (sabedoria e sagacidade) poderá impor-se sobre a técnica e este é um desafio realmente enriquecedor!

Não há mais conflito entre generalistas e especialistas: seremos multiespecialistas

As competências que fazem a diferença são as ligadas à sabedoria (e talvez à vivência), não apenas para o líder do projeto

O desenvolvimento dessas competências requer tempo e não depende apenas de cursos e leituras

A arte de gerenciar (sabedoria e sagacidade) poderá impor-se sobre a técnica e este é um desafio realmente enriquecedor!

Desenvolver competências




3 Níveis de Competência

Competência em GP

Competência Individual

Competência de Equipe

Competência Organizacional




A Competência Individual

Formação Profissional

Preparação para a Certificação PMP

MBA e outros cursos de Pós-Graduação

Leitura e atualização constante




A Competência de Equipe

Liderança

Confiança

Treinamento de Equipes



33Walther Krause [email protected] 15/6/2004

• Objetivos claros e realísticos

• Produtos bem definidos• Mistura de perfis /

formação apropriada• ferramentas• Processos e disciplina

• Coesão e capacidade de obter consenso rapidamente

• Habilidade para integrar a diversidade

• Habilidade para atingir os resultados

• Habilidade para trabalhar com os clientes eficientemente

Os projetos são executados por equipes. Algumas são mais competentes. Segue um critério para avaliar um time competente:

A Competência de Equipe




A Competência Organizacional

Persuasão

Negociação

Definição de Responsabilidades

Comprometimento com as metas organizacionais



35Walther Krause [email protected] 15/6/2004

Como conseqüência do movimento da qualidade, temos alguns indicadores da competência organizacional:

• ISO 9000• Prêmio Nacional da Qualidade• Capability Maturity Model (CMM)

A Competência Organizacional




A Competência em Gerenciamento de Projetos

Experiência

Processos

Visão holística

Certificação PMP, através do PMI




O Gerente do Projeto

O gerente do projeto deve ser identificado e escolhido ainda na fase

de concepção do projeto.




Habilidades Gerenciais para gerir projetos

Liderança Comunicação Negociação Resolução de problemas Influência na organização Flexibilidade para mudanças




Visão Geral do Programa Visão Geral do Programa PMPPMP

Requisitos PMP

Educação

Experiência

Concordância como Código de Ética do PMI

Passar no exame de Certificação




Critério de Elegibilidade do PMPCritério de Elegibilidade do PMP

Candidatos com nível superior

4500 horas de experiência em 5 áreas do processo em pelo menos 3 anos. PMI poderá aceitar candidatos com mais de 6 anos com diploma de Segundo Grau

7500 horas de experiência em 5 áreas do processo em pelo menos 5 anos. PMI poderá aceitar 8 anos.





Programa de Desenvolvimento Profissional do PMPPrograma de Desenvolvimento Profissional do PMP individualmente, os PMPs tem de satisfazer o

Professional Development Program (PDP), requisitos para manter a credencial PMP

Ciclo de 3 anos

60 PDUs tem de ser obtidas durante o ciclo

Iniciado em 1 de janeiro de 1999





Crescimento do Programa Crescimento do Programa




Filiados PMI RIO

19

69

121

221

476

1999 2000 2001 2002 2003




ConclusãoConclusãoConclusãoConclusão

EstratégiaEstratégiaCompetênciasCompetênciasMaturidadeMaturidadeResultadosResultados




ReferênciasReferênciasReferênciasReferências

www.pmi.org (Project Management Institute)www.pmi.org (Project Management Institute) www.pmirio.org.br (PMI Rio)www.pmirio.org.br (PMI Rio) PMBOK (Project Management Body of Knowledge)PMBOK (Project Management Body of Knowledge)



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