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Mais Rápido & Eficiente na Criação de PNRs
Amadeus
Marketing de Produtos
Outubro de 2010
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Agenda
Introdução Porque ser mais rápido? Preciso contratar uma ferramenta especial? Cadastro de Clientes Disponibilidade de duplo par de cidades Reservas não homogenias Finalização do processo Blog 1A Boas vendas!
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Introdução
Hoje trataremos de um assunto muito importante para suas atividades diárias.
Falaremos sobre qual é o perfil do viajante, suas necessidades e como você pode fazer para supri-las de maneira eficaz.
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Porque ser mais rápido?
O perfil predominante do viajante é de uma pessoa que possui muitas atividades para serem realizadas em um único dia.
Com isso o grau de exigência na eficiência dos serviços prestados é praticamente muito elevado.
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Porque ser mais rápido?
Num mercado cada vez mais competitivo, estar preparado para atender esta demanda de forma rápida e eficaz, é um fator muito relevante para o sucesso de seus negócios.
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Preciso contratar uma ferramenta especial?
O mais importante é saber que o Amadeus Selling Platform integrado ao Sistema Central Amadeus, oferece tudo o que você precisa em uma aplicação que você já possui em sua agência!
Não é necessário nenhum investimento adicional para usufruir de todas estas facilidades!
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Cadastro do Cliente
O Amadeus Customer Profile é uma ferramenta integrada no Sistema Central Amadeus e disponível através da interface gráfica do Amadeus Selling Platform.
Com ele você pode criar um cadastro de forma simples e ter sempre em mãos todas as informações de seus clientes.
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Cadastro de Clientes
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PNR com os dados transferidos do Cadastro
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Adicionando outro Passageiro no PNR
Após realizar o mesmo processo anterior, o PNR já apresenta as informações dos dois passageiros.
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Disponibilidade duplo par de cidades
As disponibilidades para duplo par de cidades podem ser para:
1. Vôos de ida e volta – RIO – MIA – RIO
2. Vôos de continuidade – RIO – MIA – NYC
3. Open-jaw – RIO – MIA // NYC – SAO
4. Dois vôos quaisquer – SSA – LIS // FRA – ROM
Possível através da interface gráfica ou página de comandos.
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Disponibilidade duplo par de cidades
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Disponibilidade duplo par de cidades
Note que vamos solicitar disponibilidade de ida e volta de São Paulo para Miami com AA, nas classes Y,H,M
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Disponibilidade duplo par de cidades Selecione a classe e os vôos desejados e clique em VENDA
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Disponibilidade duplo par de cidades
Esta solicitação é somente para o passageiro 1. Portanto trocamos o número de assentos para 1.
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Associando a venda a um passageiro
A tela ao lado exibe a lista de todos os passageiros que estão no PNR.
Para associar a venda a apenas um deles, basta marcar o campo correspondente e clicar em “OK”
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Disponibilidade duplo par de cidades
Uma vez indicado o passageiro, clique no botão “Venda”
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Segmentos associados ao PAX 2
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Reserva não homogenia. O indicador NHP (NON HOMOGENEOUS PNR), indica que a reserva não
está homogenia. Ou seja, existe número de assentos diferentes a quantidade de passageiros.
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Reserva não homogenia
Uma situação como esta pode ocorrer quando um dos passageiros decide fazer um itinerário diferente do outro.
Também quando um dos vôos está lotado e você só encontra um lugar confirmado.
São circunstâncias que ocorrem com muita frequência.
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Não tem problema!
Desde que você tenha todos os elementos do PNR corretamente associados aos respectivos passageiros, você pode finalizar o PNR tranquilamente, pois o Sistema Amadeus irá criar automaticamente dois PNRs simultaneamente.
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Reserva não homogenia
Vale lembrar que o Sistema Amadeus permite criar várias reservas simultâneas.
Facilidade disponível através da página de comandos e interface gráfica.
Bastas associar os elementos aos passageiros correspondentes que o sistema exibe a lista de todos os localizadores criados.
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Reserva do Sr. Silva/Jose
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Clicando no link - AXR
O sistema exibirá uma pop-up para selecionar o PNR desejado. Selecione e clique no botão “Enviar” para exibir a reserva do PAX Franco/Wilson
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Reserva do Sr. Franco/Wilson
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Também através da página de comandos
Todos os procedimento descritos nesta apresentação, também podem ser reproduzidos através da página de comandos.
Consulte as páginas help do sistema Amadeus
>HEPM - Cadastro de clientes
>HEAN – Disponibilidade aérea
>HENHP – Reservas não homogenias
Ou contate o nosso Help Desk
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Obrigado &
Boas vendas!