Marketing para Startups

EXISTEM DUAS VERDADES FUNDAMENTAIS NA

COMERCIALIZAÇÃO DE UMA STARTUP:

1. UMA DELAS É QUE UM GRANDE PRODUTO

POR SI SÓ NÃO É SUFICIENTE PARA TER

SUCESSO.

2. A OUTRA É QUE NENHUMA QUANTIDADE DE

MARKETING VAI FAZER UM PRODUTO

PORCARIA GANHAR UMA AUDIÊNCIA DE

MASSA.

Na fase de execução temos a geração da demanda e lançamento do produto,

quando usamos criteriosamente e com planejamento diversos recursos e canais

de marketing como publicidade, assessoria de imprensa, mídias sociais, etc.

Fases de uma Startup.

Novo Marketing.

Novo marketing ou mkt de entrada Esse é o marketing da empatia, da

identificação, da relevância de conteúdo útil para o cliente e engajamento acima

de tudo.

Inbound Marketing (Marketing Digital) Ganhar interesse das pessoas.

• Responsável por mais de 90% dos cliques na web;

• Baixo custo médio para adquirir um novo cliente;

• “Alimentado” pela criatividade, talento e esforço;

• Comunicação interativa e em via dupla;

• Clientes vem até você através de ferramentas de busca, referências e

mídias sociais;

• Empresas fornecem valor;

• Empresas visam Entreter e/ ou educar;

• Utiliza SEO e listas de emails;

• Apoia/ patrocina eventos;

• imprensa e Relações Públicas;

• Boca-a-boca e marketing viral;

• Criação de conteúdo e marketing;

• Conteúdos de vídeo.

Estratégia de Marketing

1. Escolha um mercado:

• O mundo inteiro não vai amar seus produtos. A realidade é que apenas uma pequena

parcela da população está interessada em seu produto.

• Se você tentar comercializar o seu produto para todos, você desperdiça tempo e

dinheiro. A chave é identificar um nicho de mercado alvo e ir atrás desta parcela de

mercado de forma agressiva.

• Como você escolhe um mercado? Há quatro principais fatores a considerar:

1. Tamanho do mercado - Você está almejando por localização demográfica? Homens?

Crianças? Classe Social? Saber exatamente quantos clientes potenciais estão em seu

mercado-alvo.

2. Riqueza de Mercado - Será que esse mercado tem o dinheiro para gastar em seu

produto?

3. Competição de Mercado - O mercado está saturado? Quem são seus concorrentes

diretos e indiretos?

4. Proposição de Valor – Os pontos fortes de seu produto são suficientes para ser

relevantes no mercado?

Onde acho estes dados?

1. http://wisp.social/

2. Facebook Audience insights

3. www.semrush.com

4. Google Analytics

5. https://moz.com/

6. https://www.truesocialmetrics.com/

7. www.clicky.com

O QUE SÃO BUYER PERSONAS? Buyer personas são representações fictícias do seus clientes ideais. Elas são baseadas em dados reais sobre as características demográficas e comportamento dos seus clientes, assim como uma criação de suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.

Persona

Buyer personas são criadas através de pesquisas, questionários e entrevistas feitas com seu público alvo. Isso inclui um misto entre clientes (tanto “bons” quanto “ruins”), prospectos e todo o tipo de pessoa que pode ser enquadrada como seu público alvo. Você coletará dados que serão qualitativos e quantitativos para criar a imagem do seu cliente ideal, o que eles valorizam e qual a solução perfeita para eles.

COMO CRIAMOS UMA BUYER PERSONA?

Exemplo:

Definição de palavra chave.

Com um mercado claramente definido, você pode começar a construir uma lista de palavras-

chave.

Você vai usar a lista de palavras chaves principalmente para blogs, mídias sociais , releases

de jornais e tvs e marketing de seu site principal.

O que alguém digita no Google para encontrar o site da sua startup?

Lista de palavras Chaves: Esta é uma lista de três a cinco palavras chave que resumem

completamente o que sua startup faz.

O que é que você está oferecendo aos clientes?

O que é uma ótima palavra chave?

As melhores palavras chave são identificados pela baixa concorrência e de alto tráfego.

Em outras palavras, um monte de pessoas estão procurando por eles, mas poucos

resultados são exibidos.

Ferramentas busca de palavras chaves.

Investigue o que as pessoas buscam na área:

Google Trends

Google Sugest

Uber suggest

Google Suggest é uma função disponibilizada no campo de busca do Google. Conforme

você for digitando a palavra, sugestões para completa-la e adicionar outros termos são

mostrados automaticamente para o usuário.

Google Suggest

Google Trends

Uber Suggest

• http://ubersuggest.org/

Sem Rush – Segredo dos Concorrentes

Definição de Sucesso. Métricas:

O sucesso é diferente para cada Startup.

• O sucesso é de 500 novas inscrições por mês para Startup?

• O sucesso é de R $ 50.000 em receita por mês.

• O sucesso é Coeficiente de viralização, ou a facilidade que os seus consumidores

possuem em divulgar seu produto;

• O sucesso é Eficiência de campanha, medindo a atenção que o seu produto recebe dos

consumidores;

• O sucesso é Nível de engajamento, indicando a relação e o tempo que seus clientes se

envolvem com seu produto. (game).

Exemplo: Game

• Seus jogadores pagam por conteúdo adicional, economia de tempo, vidas extra, moedas

no jogo e assim por diante? Startups de games se preocupam com receita média por

usuário por mês, receita média por usuário, tempo que o usuário permanece no jogo.

Não tente medir tudo. Concentre-se nos indicadores-chave de sucesso.

Métricas de vaidade:

Não tente medir tudo. Concentre-se nos indicadores-chave de sucesso.

Não cometa o erro de colocar métricas de vaidades: “A maior startup no ramo de saúde.”

Enquanto métricas vaidade são atraentes, mesmo que apenas para o seu ego, eles são

inúteis. Elas não estão vinculados a um crescimento real.

Taxa de conversão.

Em suma, a taxa de conversão pode ser definida pela divisão do volume de interações

concretizadas pelo número de usuários visitantes do website. Ok?

Taxa de conversão é a proporção de pessoas que realizaram uma compra ou entraram em

contato em relação ao número total de visitas.

Ou seja, com a taxa de conversão de 1% em uma startup, de cada 100 visitantes 1 realizou

uma compra; se a taxa de conversão fosse de 2%, de cada 100 visitantes 2 realizariam uma

compra.

A taxa de conversão é uma métrica diretamente relacionada à geração de receita, de modo

que se ela aumentar ou reduzir irá impactar diretamente nas receitas dessa loja virtual. uma

compra.

Lançando um produto: Kit de mídia.

Tenha preparado um Kit de mídia “matador” para imprensa (conhecido como press

release):

Nome da empresa;

Breve historia da empresa: como surgiu, quem faz parte, etc.

Bio dos fundadores.

Descrição do produto : diga como ele está mudando o mundo;

Logo: Mandar o arquivo vetorial e imagem.

Imagens: resolução em full hd 300 dpi. Fotografe os produtos em fundo branco..

Amostra de produtos: Muitas vezes o veículo prefere fotografar os seus produtos para a

matéria. Por isso, tenha sempre amostras prontas dos seus principais produtos.

Fotos dos fundadores e do produto; Ambientada e em fundo branco full hd 300 dpi.

Contato: Telefone, site, redes sociais.

Link de download.

Conteúdo do Press Release

Tamanho: 4 parágrafos. Entre 400 e 600 caracteres.

O título e o subtítulo capturam a atenção do jornalista com poucas palavras?

O parágrafo introdutório vai direto ao ponto da notícia?

As citações reforçam o tema do release?

O parágrafo seguinte fornece informações detalhadas, enfatizando outros benefícios do

produto?

Encerre com uma conclusão positiva.

Criação de Conteúdo

• Na Internet podemos dizer que conteúdo é tudo!

• Para isto, você precisa pesquisar no mercado quais são os assuntos mais populares e

mais interessantes para a sua audiência.

Quais os tipos de conteúdo para publicar :

Como as redes sociais, cada um tem suas vantagens e desvantagens. Considere as suas

opções com cuidado, mantendo sempre o seu mercado-alvo em mente. E lembre-se: não

tente fazer um pouco de tudo de imediato.

• eBook / Guias: Os produtos de informação são enormes. Oferecer um eBook livre em

troca de um nome e endereço de email.

• Vídeo: Se uma imagem vale por mil palavras, imagine quanto um vídeo vale a pena.

Colocar o vídeo na página inicial e postar nas redes sociais.

• Blog: Crie conteúdo interessante para seus clientes .Convide pessoas influentes para

escrever no blog de sua pagina.

Flipboard

Google Noticias e Clima

Títulos

• O Título do seu release é a primeira coisa vista pelos leitores.

• As pessoas irão ver seu título no email, nas redes sociais e até mesmo nas

ferramentas de busca, como o Google.

Tudo está no título.

• Imagine quantas informações seus leitores recebem no e-mail, feed de blogs,

Twitter, Facebook e outras Redes Sociais, pode ter certeza que são muitas

informações. Se você não tem um bom título e focado na ideia principal do seu

post, você vai perder muitos leitores.

Lista de tópicos.

• Antes de mergulhar e começar a escrever, criar uma lista de tópicos.

• A lista de tópicos perfeito é baseado em suas palavras-chave essenciais para fins

de SEO.

• Usando as palavras-chave principais no seu blog constrói a credibilidade da sua

partida com os motores de busca.

• Começar pensando dez idéias do tópico ao redor cada um dos seus principais

palavras-chave. Sempre que possível, use as palavras-chave nos títulos, mas não

onde se sente pouco natural.

• Com entre trinta e cinquenta temas, você pode começar a pensar em escrever.

Mas, primeiro, colocar todas essas idéias em um calendário. Quando é que cada

ser publicado? Quem vai escrevê-los? Algum deles em andamento? Um calendário

blog ajuda a controlar os seus temas, desde a concepção até a conclusão.

4 elementos para um título

• Combine a técnica AINDA (Atenção,Interesse,Desejo,Ação)

• Seja ÚTIL para o leitor,

• Crie um senso de URGÊNCIA,

• Transmita a ideia de que o principal benefício é algo ÚNICO.

• Seja específico.

Exemplos de títulos.

Assunto: Startup Weekend: Startup Weekend é um evento global de 54 horas onde

desenvolvedores, designers, marqueteiros e entusiastas se reúnem para trocar ideias,

formar equipes, construir projetos e criar startups.

Títulos de artigos:

• Homem de 70 anos vence o Startup Weekend – Rio Favela

• Guia de sobrevivência a Startup Weekend - Mentores

• Algumas coisas que aprendi sendo mentor de um Startup Weekend

• 5 dicas de como ser um mentor incrível no Startup Weekend

• 5 dicas para você aproveitar ao máximo um Startup Weekend como mentor

Importância das redes sociais.

A Importância das Redes Sociais

Qual rede social escolher?

• Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest e Instagram , Periscope, Youtube, Snapchat?

• Todos eles podem ser grandes ferramentas de promoção de conteúdos e construção de

uma comunidade, mas todos eles têm características únicas.

• Esteja consciente da rede e a comunidade que você está tentando alcançar, pode não

estar no espaço social que você pensava.

• Agora é hora de colocar essa lista de palavras-chave que você criou anteriormente para

uma boa utilização.

Criando a conta de rede social

• Tema da conta.

• Nome estratégico.

• Objetivo

• Posicionamento.

• Nicho de mercado.

• Linguagem para cada tipo de mídia.

Dicas

• Deixe sua conta publica.

• Hashtags só funcionam em contas públicas.

• Crie um layout para sua rede social.

• Use sua rede social profissionalmente.

• Atente-se a mudança de linguagem quando for compartilhar em outras mídias.

Criando a Conta

• Nome.

• Endereço

• Telefone/ Whatsapp.

• Email.

• O que você faz? Deixe claro.

Hashtag

• Hashtags são palavras-chave precedidas do símbolo # (os músicos chamam de

sustenido e as simpáticas atendentes de telemarketing chamam de jogo-da-velha ou

quadrado) que, quando usadas, alimentam uma interação dinâmica na rede social onde

é utilizada acerca da palavra-chave escolhida.

• Como funciona?

• Porque são importantes?

• Selecione 30 hashtags referente ao seu nicho de mercado.

• Crie hashtags próprias. #enterx

• Negocio local #seubairro

Dicas: http://worldc.am busca pessoas perto de você (localização) com o mesmo interesse

que estão postando fotos no Instagram.

Conteúdo nas redes sociais

Vídeos: impacto emocional, completa comunicação, as pessoas se lembram mais dos

videos.

De acordo com o vice-presidente de Conteúdo Global do Youtube, o Robert Kyncl, os

vídeos, em breve, representarão 92% de todo o tráfego na internet.

Crie vídeos e mostre seu produto:

• Instagram: 15 segundos

• Snapchat: 10 segundos

• Periscope: Ao vido e replay.

• Youtube: 05 a 10 minutos.

• Facebook: postar diretamente. (looping).

• Whatsapp: vídeos

Tipos de vídeos para seu Negócio.

01 – DEMONSTRAÇÃO

Essa é uma boa forma de demonstrar produtos e serviços oferecidos pela sua empresa

rapidamente. Usando uma combinação de videografismo, captura de tela, narração ou um

apresentador, você pode tornar mais fácil para o espectador entender como seu produto

funciona, o que ele faz e por que ele é importante.

02 – DEPOIMENTOS

Quem melhor para explicar os benefícios dos seus produtos e serviços do que seu melhor e

mais entusiasmado cliente? Depoimentos em vídeo permitem que seus clientes falem

diretamente com clientes em potencial, construindo confiança, aumentando sua reputação e

transmitindo sua mensagem de modo efetivo.

03 – CORPORATIVO

Um vídeo corporativo é uma apresentação direta da personalidade e caráter de sua

empresa, ajudando você a posicioná-la como líder de mercado em sua área de atuação.

04 – CONTANDO UMA HISTÓRIA (STORYTELLING)

Esse tipo de vídeo é utilizado para contar uma história relacionada à sua empresa. Muito

utilizada em anúncios, a técnica de storytelling busca transmitir ideias e valores. Exemplo:

“Just Do It” Nike ou “Think Different” Apple.

Tipos de vídeos para seu Negócio

05 – VENDAS

Vídeos de vendas são uma forma efetiva de aumentar a credibilidade no produto/service que

você busca oferecer, aumentando suas conversões. Colocar a sua personalidade ou de sua

empresa em um vídeo de vendas passa maior credibilidade, identificação e autenticidade.

06 – TEASERS

Teasers são muito utilizados em filmes que farão suas estreias em breve. O objetivo desse

tipo de vídeo é utilizar o gatilho mental da antecipação, deixando prováveis clientes ansiosos

pelo que está por vir.

07 – ANIMAÇÃO

Entrega sua mensagem para o público certo de forma inovadora, clara e convincente por

meio de videografismo e animação permite a você apresentar informações técnicas de

forma clara.

08 – TREINAMENTO

Quando as pessoas podem ver e ouvir sua mensagem, elas aprendem mais rapidamente e

retém melhor a informação. É poresse motivo que um vídeo dinâmico e interativo, que

entrega conhecimento a distância via web, é um meio ideal para treinar clientes e

funcionários

Recursos:

Personalize seus post.

Site para personalizar suas imagens:

• https://www.canva.com

• https://www.picmonkey.com/

Aplicativos:

• Picframes

• InstaQuote

• Wordswag

• PicLab

• InstaSize

Conteúdos que vendem:

• Identifique seu conteúdo com maior engajamento e crie novos conteúdos com

mesmo assunto.

• Use dados da persona para criar novos conteúdos.

• Crie um Antes e depois de usar seu produto.

• Bastidores.

• Depoimento de clientes.

• Formas de usar seu produto.

Influenciadores.

Uma das melhores técnicas de marketing online é para influenciar o influenciador.

• Se concentre em se conectar com as pessoas que já têm essa influência.

• Os jornalistas e líderes comunitários são grandes influenciadores também. Não se limite

a celebridades, que pode ser muito complicado para se conectar com eles.

• Construa sua lista de influenciador com um pouco de pesquisa de mercado. Comece por

encontrar blogs populares no espaço. Quem escreve para os blogs? Quem é dono

deles? Pesquisar por palavras-chave fundamentais no Twitter. Quem aparece nos

resultados? Quem eles estão seguindo?

• Você pode pedir para este influenciadores testarem seus produtos e darem uma opinião.

Poste em grupos.

• Grupos do Facebook.

• Grupos do Linkedin.

Periscope

• O Periscope é um aplicativo lançado no começo do ano pelo Twitter, onde o usuário

pode fazer transmissões ao vivo para seus seguidores.

1 Considere o timing

Faça uma pesquisa sobre o seu público para saber quando eles estão online. Mesmo que

alguns seguidores seus percam a transmissão, o aplicativo salva seus vídeos no aplicativo,

deixando-os disponíveis durante 24 horas. Você pode, inclusive, salvar os vídeos para o rolo

da câmera do seu smartphone. Quanto ao tamanho dos vídeos, lembre-se que as pessoas

prestam mais atenção a vídeos curtos.

#2 A importância do título

O título do seu vídeo é bastante importante, visto que é a única coisa que aparece nos

streams recentes. O título deve traduzir o motivo das pessoas sintonizarem o seu canal. Às

vezes, o título mais eficaz vai dizer às pessoas exatamente o que você vai fazer no vídeo.

Um título que permite que os usuários acreditam que estão vendo imagens exclusivas pode

ser super atraente. Por exemplo, Ellen Degeneres transmitido um vídeo intitulado: “Estou

periscopando ao vivo do meu show!” para todos os telespectadores em casa! Transmitindo

algo único, raro, ou simplesmente estranho? Destaque isso!

Periscope

3) Faça sua transmissão fácil de encontrar

Quando você usa Periscope, você tem a opção de fazer uma transmissão privada, ou

compartilhar a transmissão no Twitter, e partilhar a sua localização. Para obter o máximo de

pontos de visibilidade, eu recomendo compartilhar a sua transmissão no Twitter e ligar a

opção de localização. Dessa forma, você vai chegar a um público maior. Se você ativar o

compartilhamento em Twitter, então a sua transmissão será compartilhada com seus

seguidores no Twitter .

4) Responda aos comentários ao vivo.

Uma das características mais legais do Periscope é que as pessoas que estão assistindo

seu vídeo em tempo real podem comentar na transmissão e mandar corações. Outros

espectadores são capazes de ver esses comentários e os corações. Você pode até mesmo

responder a esses comentários em voz alta na transmissão ao vivo para encorajar um

envolvimento e tornar a experiência bilateral.

O número de corações que você obtém ajuda você a melhorar sua classificação de usuário

no app do Periscope como “Pessoas populares para seguir.” Há também uma seção de

“Mais Amor” no app que lista os usuários com maior quantidade de corações.

Como usar Periscope

1. Imagem Corporativa:

• Mostre o que acontece dentro da sua empresa.

• Pergunte aos seus funcionários ou colegas sobre um tópico específico, ou como a

empresa está desenvolvendo um novo projeto (se não é um segredo).

• Conferências e eventos ao vivo: Onde as pessoas podem assistir o encontro ao vivo e

talvez até mesmo participar na sessão.

2. Comentários de produtos: Você pode organizar uma apresentação ao vivo

apresentando um novo produto.

3. Video Blog: Você pode "publicar" um post de blog ao vivo streaming de seu conteúdo

escrito. É como um post dinâmico e as pessoas podem interagir com você fazendo

perguntas e comentários.

4. Anúncios ao vivo: Sua equipe de marketing pode organizar em tempo real conteúdo

ou anúncios de marca. Digamos que você faça um concurso em tempo real onde você

pode dar presentes e brindes para os vencedores.

Case Get Ninjas

1. Veja as vantagens e os desafios de investir na carreira de freelancer - Globo News.

2. Brasileiro de apenas 27 anos comanda melhor startup da América Latina – InfoMoney.

3. CORREIO traz dicas de como conseguir trabalho extra como „freela‟ – Correio da Bahia.

4. 5 mitos sobre a vida do freelancer – Info Noticias.

5. Manda um Whats! – Call center.

6. Como encontrar pedreiros e outros profissionais na internet – Jornal do Comercio

7. Reparos domésticos custam até o dobro no DF – Jornal de Brasília

8. Dicas de especialistas de sucesso para começar seu negocio online – Bonde.

9. Site compara preços de serviços de reforma entre as cidades catarinenses – Diário

catarinense.

10. Torcedor pode contratar serviços de limpeza e hotel para cachorro na Copa – O Dia.

11. Diaristas entram na mira de startups e grandes empresas – Veja.

12. Site para contratação de eletricistas e manicure recebe aporte de 6 milhões de reais –

Veja.

13. Empresas de internet decretam o fim do currículo no Brasil – Veja.

14. Como milhares de brasileiros a completam sua renda e enfrentam a crise. Jornal da

Band.

15. Enquanto uns choram outros vendem lenços“ – Globo News.

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