Mobile, o presente e o futuro do varejo
José Simõ[email protected]
O FUTURO COMEÇA COM O PRESENTE
Básico vs
Funcionalidades
SE NÃO CONSEGUE MEDIRNÃO CONSEGUE MELHORAR
MULTIPLICIDADE DE DISPOSITIVOS E INTERFACES
E a tendência é “piorar”...
173 marcas1442 dispositivos
269 resoluções
INTERNET DAS COISAS (IoT)
A MELHOR FUNCIONALIDADEÉ SER RELEVANTE
QUANDO?COMO?ONDE?
o usuário quiser!
NOTIFICAÇÕES EM TEMPO REAL
EXPERIÊNCIAS SINCRONIZADAS
FERRAMENTAS DENTRODAS LOJAS
MENOS TRANSAÇÃOMAIS ENGAJAMENTO
PERSONALIZAÇÃO E CONTEXTO
ASSISTENTES PESSOAIS
Fonte: https://askzappos.apps.zappos.com/
O MUNDO COMO PLATAFORMADE COMPRA
O MUNDO COMO PLATAFORMADE COMPRA
É PRECISO REPENSAR TUDO
SISTEMASORGANIZAÇÃOPRIORIDADES
CULTURABUDGET
...
O futuro do varejo depende:
• Experiência do usuário• Qualidade de serviço • Personalização• Engajamento
O mobile é a chave para tudo isso.
MORAL DA HISTÓRIA
PERGUNTAS?
José Simõ[email protected]
OBRIGADO