(Tudo que você sempre quis saber, mas nunca teve coragem de perguntar)

O que é SWOT

Nino Carvalho, Prof. MSc@ninocarvalho

• CONSULTOR em Planejamento Estratégico de Marketing Digital

• CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO para organizações públicas e

privadas

• COORDENA o MBA e Pós-MBA em Marketing Digital da FGV no Brasil

• Mídias Sociais

• Monitoramento de Marcas

• Gerenciamento de e-crises

• Performance e Conversão

• e-Branding

• Marketing de Busca (SEM/SEO)

• Concepção e Implantação de Sites,

Intranets, Hotsites e Blogs

O que fazemos?

Nosso foco está em PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO e PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO EM COMUNICAÇÃO e MARKETING DIGITAL para organizações PÚBLICAS e PRIVADAS.

Contamos com especialistas em diferentes segmentos e atendemos a diversas soluções, entre as quais:

• Planejamento de Comunicação e Marketing• Estratégias de Mídias Sociais• Inteligência Competitiva no Ambiente Digital• Gestão de Presença Online• Capacitação e Treinamento em Mídias Digitais• Comércio Eletrônico

Orientamos e gerenciamos as ações de nossos clientes em áreas como:

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EQUIPE PREMIUM

• experiência prática e acadêmica

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Experiência e portfólio > Setor Privado

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Justiça

Presidência da República

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O que é SWOT ?

(tudo que você sempre quis saber, mas nunca teve coragem de perguntar)

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Origem / História

Ironicamente, parece não haver muito consenso quanto à origem da matriz SWOT. Alguns pesquisadores atribuem o crédito a Albert Humphrey, que aplicou a matriz com dados das empresas do ranking Fortune 500 (as 500 maiores empresas do mundo, segundo a revista Fortune), na década de 60.

Outra linha diz que dois professores de Harvard (Kenneth Andrews e Roland Christensen) criaram, também nos anos 60, a SWOT.

Em 1965 Andrews publicou um artigo acadêmico sobre o assunto.

É provável que Kotler tenha sido o primeiro a formalizar a matriz como útil/aplicável em contextos diversos.

Ele prega que a SWOT pode ser utilizada não apenas no mundo corporativo, mas em qualquer assunto ou projeto, inclusive em sua vida pessoal.

OWST

O que quer dizer SWOT ?

SWOT é um acrônimo das palavras em inglês:

• Strenghts (Forças)

• Weaknesses (Fraquezas)

• Opportunities (Oportunidades)

• Threats (Ameaças)

Com isso, você também poderá ver alguns brasileiros usando “FOFA” (honestamente, jamais ouvi qualquer pessoa usar algo diferente de SWOT no mercado!).

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O objetivo principal da SWOT é auxiliar na definição de estratégias para manter pontos fortes, reduzir a intensidade de pontos fracos, aproveitando oportunidades e protegendo-se de ameaças.

Matriz SWOT > objetivo

Matriz SWOT

DIAGNÓSTICOINTERNO

STRENGHTS (FORÇAS)

WEAKNESSES (FRAQUEZAS)

AVALIAÇÃODO AMBIENTE

EXTERNO

OPPORTUNITIES (OPORTUNIDADES)

THREATS (AMEAÇAS / RISCOS)

A LÓGICA SWOT >> otimizar as potencialidades de ação ofensiva,a capacidade defensiva, proteger/mitigar as debilidades e as vulnerabilidades.

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FORÇAS

AMEAÇASOPORTUNIDADES

FRAQUEZAS

POTENCIALIDADESDE AÇÃOOFENSIVA

CAPACIDADEDEFENSIVA

DEBILIDADES VULNERABILIDADES

Matriz SWOT

Matriz SWOT > alguns exemplos

Portfolio de ProdutosEconomias de Escala

InovaçãoRelacionamentos

Inteligência de Marketing

Falta de profissionaisAlta rotatividade

Falta de apoio políticoFalta de recursos

Pouco comprometimento

Mercados globaisCrescimento de Usuários

Acesso à tecnologiaInternet – timingPoucos Players

Mercados GlobaisInvestimento dos Competidores

Produtos substitutosSaturação do mercadoResistência à mudança

Interno

Externo

FraquezasForças

CONVERTER

Ameaças

Oportunidades

CONVERTER

Aprimorando os dados da SWOT

Uma vez que tenha montado sua matriz SWOT, há outras duas matrizes muito úteis que o ajudarão a compreender melhor quais são os fatores do ambiente externo (ou seja, os que você identificou como Oportunidades ou Ameaças) são mais relevantes para o seu caso particular.

A referência para estes desdobramentos da SWOT (Matriz de Oportunidades e Matriz de Ameaças) saíram do livro Strategic Marketing Planning (Gilligan e Wilson, 2009), que considero “o” livro essencial para quem trabalha com planejamento e estratégia de marketing.

Matriz de Oportunidades

Melhores oportunidades:empresa deve focar aqui!

Algum interesse.É necessário que a empresa

examine possibilidadescom cuidado.

Algum interesse.É necessário que a empresa

examine possibilidadescom cuidado.

Oportunidades pequenas oucom poucas chances de sucesso.

Alta

Baixa

BaixaAlta

Probabilidade de Sucesso

Atr

ati

vid

ad

e

Matriz de Ameaças

Melhores oportunidades:empresa deve focar aqui!

Algum interesse.É necessário que a empresa

examine possibilidadescom cuidado.

Algum interesse.É necessário que a empresa

examine possibilidadescom cuidado.

Oportunidades pequenas oucom poucas chances de sucesso.

Alta

Baixa

BaixaAlta

Probabilidade de Ocorrências

Seri

ed

ad

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• Definição de SWOT na Wikipedia (em português e em inglês)

• Mais sobre a história da SWOT

• Imagens ilustrativas da Matriz SWOT

• Case Amazon

• Case Apple

• Case Nike

• Case Toyota

• Case Walmart

• Case Yahoo

• Case Starbucks

• Case Dell

• Case Nestle

• Case Pepsi

• Livro – Strategic Marketing Planning (Gilligan e Wilson, 2009)

Referências

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