O que o consumidor quer...

Raffael Mastrocola13/10/2011 Twitter: @mastrocola

E-mail: raffael.mastrocola@br.mediacontacts.com

Mudança no cenário de comunicação

Fragmentação dainformação

Multiplicação dospontos de contato

Engajamentonovas experiências

Consumidor

O consumidor perdeu parte da confiança na comunicação das marcas

As marcas devem se adaptar a essa constante mudança

Afinal, o que os consumidores querem para recuperar essa confiança?

1. Conexão emocional

2. Entretenimento/experiências extraordinárias

3. Gerar conteúdo/co-produção

4. Dialogar com as marcas/humanização

5. Ética/transparência

Nike – Write the future

http://www.youtube.com/watch?v=dBZtHAVvslQ

The T-Mobile Welcome Back

http://www.youtube.com/watch?v=NB3NPNM4xgo

Old Spice – The man your man could smell like

http://www.youtube.com/watch?v=fD1WqPGn5Ag

Hope ensina

http://www.youtube.com/watch?v=X3CI3f3pZ2Y

Nissan – Pôneis malditos

http://www.youtube.com/watch?v=X3yGSJE53kU

United Breaks Guitars

Aproprie-se de um território, conectando e

entretendo o consumidor de forma inovadora e

transparente, dando-lhe a oportunidade de

interagir diretamente com sua marca.

Thank you!Obrigado!Gracias!Merci!Grazie!Arigatô!Vielen Danke!Terima Kasi!

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