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organizacion interna de empresas
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ESPOCH
FACULTAD DE
ADMINISTRACION
DE EMRESAS
ESCUELA DE
NEGOCIOS
CAPITULO I
ESTUDIOS
ORGANIZACIONALES
Contenido de la investigación
Información organizacional
Leyes, reglamentos y
normativas
Estados financieros, estadisticas
Acuerdos, tratados y decretos
Manuales, organigramas,
informes técnicos
Preparación del
estudioPropuesta Técnica Programa de trabajo
Naturaleza
Alcance
Justificación
Antecedentes
Objetivos
Estrategias
Acciones
Recursos
Costos
Resultados
Información
complementaria
Identificación
Responsable
Área
Actividades
Fases y calendario
Representación grafica
Reportes de avances
Periodicidad
Autorización para su realización
Aprobar su ejecución
Integración al grupo de trabajo
Designar responsables .
Capacitación
Obtener suficiente información
Recopilación de datos
Recursos específicos
Recursos
Completos
Recursos pertinentes y
correctos
Técnicas de recopilación de datos
Investigación documental
Observación Directa
Entrevista
Encuesta
Consulta a sistemas
de información
Análisis de Datos
Proceso de examen critico
Precisa causas del estudio
Acciones efectivas
Opciones de solución
Medidas de mejoramiento
administrativo
Formulación de
recomendaciones
Elaborar
propuestas de
acción Evaluar
ventajas y
desventajas
Implantación
Preparación del programa
Ejecución del programa
Integración de recursos
Cumplir
Objetivos
1. Método instantáneo
2. Método del proyecto piloto
3. Método de implantación en paralelo
4. Método de implantación parcial o
sucesiva
5. Combinación de métodos
Métodos de la implantación
Evaluación
Comprobar el cambio y la innovación
Orden de manejo de
datos
Delinear el proyecto
CAPITULO II
ORGANIZACION
Los elementos de la
estructura son seleccionados
para lograr consistencia
interna (ARMONIA)
FUNCIONES
TIPO DE
AMBIENTE
SISTEMA
TECNICOS
Nicho
de la
organiza
ción
Método
de
produ
cción
Factores
de
situación
Concepto
Es la combinación de los medios
(recursos) técnicos, humanos y
financieros que componen
la empresa para la
consecución de un fin .
ESTRUCTURA
ORGANI
ZATIVA
DEFINIR
PUESTOS DE
TRABAJO
ASIGNACION
DE
RESPONSABILI
DADES
DETERMINAR NIVELES DE JERARQUIA
ESTABLECER
AUTORIDAD Y
COORDINACION
• Según la dimensión de la empresa
• Según el ámbito de supervisión de subordinados
• Por el tamaño de la empresa
• Por el numero de empleados
• Por el tipo de mando
• Por el crecimiento de la empresa
NIVELES DE LA ORGANIZACION
REPRESENTA EL TRABAJO CON TAREAS EJECUTIVAS
EL GRUPO SOCIAL ESTA ENTRELAZADO
LA TAREA DE UNA PERSONA NO REPRESENTA PROBLEMAS
LA PARTICIPACION DEL GRUPO PERMITE ORDEN
PRETENDE SISTEMAS DE RELACIONES
PRINCIPIOS DE
ORGANIZACIÓN
Son pautas orientadas a la dirección
de la empresa.
Define los objetivos empresariales.
Unidad de mando (ordenes)
Unidad de dirección
Determina autoridad y responsabilidad
Genera control
Existe homogeneidad de tareas.
Jerarquía de la autoridad.
Equilibra la organización
Departamentalización
Es la agrupación de puestos de trabajo homogéneos en unidades organizativas con el fin de:
Coordinar
Supervisar
Controlar actividades y funciones para conseguir los objetivos planteados.
Complejidad de
funciones, operaciones
y actividades
Tamaño de empresa
Áreas y funciones de una organización
Función de
Dirección
Función de
Administración
Función
Financiera
• Planificar
• Organizar
• Coordinar
• Comunicar
• Controlar
• Gestión de nominas
• Gestión de seguros sociales
• Gestión facturación y archivo
• Gestión de contabilidad e
informática
• Financiamiento
• Presupuestos
• Seguros
• Inversiones, etc.
Función de
Producción
Función
Comercial
Función de
Marketing
• Planificar y programar
• Aprovisionamiento
• Control de calidad
• I +D
• Equipo de ventas
• Administración comercial
• Diseños de estrategias (4 P s)
• Tareas técnicas
Función de
Talento Humano
Función de
I+D
• Empleo y formación
• Contratación
• Relaciones laborales, medicas
y de seguridad
• Administración del personal
• Nuevas técnicas y productos
FORMAS DE
DEPARTAMENTALIZACION
Por Funciones
Por Departa
mentos
Por Geografía
Por cliente
Por producto
Por procesos
TIPOS DE ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
1. Estructura jerárquica o lineal
Se basa en la unidad de mando donde se
recibe órdenes de un inmediato superior.
Mando supremo Militares
Ventajas
Aplicación clara.
Un solo jefe, no hay interferencia del poder.
Información ascendente y órdenes
descendente.
Permite a los mandos inferiores tomar
decisiones.
La disciplina se mantiene.
Desventajas
El poder requiere especialización.
La empresa crece, aumenta la burocracia.
Es rígida e inflexible (Dictadura)
2. Estructura Funcional
Se utiliza en pequeñas y medianas
empresas con especialistas bien
coordinados.
• Los subordinados se conectan a la
dirección
(inmediato superior ) con ordenes e
instrucciones.
Cada persona Función
especializada
Ventajas
Jefes especialistas
Un solo jefe, no hay interferencia del poder.
Información ascendente y órdenes
descendente.
Permite a los mandos inferiores tomar
decisiones.
La disciplina se mantiene.
Desventajas
El poder requiere especialización.
La empresa crece, aumenta la burocracia.
Es rígida e inflexible
3. Estructura Mixta (Jerárquica- funcional)
Basada en la distinción entre jefes con autoridad
y técnicos especialistas en la toma de decisiones.
STAFF
Informar
Aconsejar
Asesorar
Apoyar
Representación con líneas
discontinuas
No tienen líneas de mando
No toma decisiones ni da ordenes
Alternativas en la ayuda del nivel de staff
• El Director lo crea
• Uso exclusivo para élSTAFF
PERSONAL
• Disponible para todos los cargos
• La empresa puede delegar diferentes funciones
STAFF ESPECIALI
ZADO
Ventajas
• Permite el uso de especialistas para asesorar
cada departamento.
• Se mantiene la unidad de mando.
Desventajas
• El staff puede dar opiniones sin peso
alguno.
• Puede haber conflictos entre el staff y la
autoridad formal.
4.- Estructura por Comité
Las decisiones se cumplen en grupo,
repartiendo responsabilidad entre las
personas que lo conforman.
Ventajas
• Las decisiones se negocian y se toman por
consenso.
Desventajas
• Dificultad en la dinámica de
funcionamiento de alianzas o reuniones
5. Estructura Matricial
Estructura Compleja
Dos variables organizativas
Funciones y proyectos
Cada empleado tiene al menos dos jefes:
gerente funcional, jerárquico y de proyecto
6. Estructura por Divisiones
Dirección General
Crecimiento
Multiproducto
Multimercado
Multiplanta
Necesidades empresariales
Unidad organizativa
Departamentos
Objetivos
Productos Mercados
Funciones
Procesos
Combinación
Producto y mercado
Divisiones en una Empresa
Organización Formal
Una organización constituida es
una organización formal
Esquematizada en organigramas
persiguiendo un objetivo en
común
Los jefes formales son también
lideres informales
Organización Informal
Surge de relaciones sociales en
contacto mutuo
Se estructura el grupo con jefes,
subordinados integrados, aislados,
aceptados y rechazados
La comunicación es más fluida y
exacta que en la formal, pero
puede afectar los malos
comentarios
Organización formal e informal
Desarrolla ideas y valores
Aspiraciones comunes
Coinciden en ideales, poder
y fuerza
Costumbres y rutinas
habituales
ORGANIGRAMAS
Centralización Descentralización
Nivel estratégico
Nivel táctico
Nivel operativo
ELABORACION DE
ORGANIGRAMAS
1. Autorización para el estudio Proviene del titular de la organización
apoyado x los niveles de decisión.
2. Integración del equipo de trabajoRequiere el personal capacitado para
asignar la coordinación del trabajo .
3. Determinación del programaPlanear actividades haciendo referencia
de los principios y acciones.
4. Captación de informaciónAcudir a archivos y documentos que
interactúan en las unidades
5. Clasificación y registro de
informaciónCentrar y ordenar fuentes y registros para
el manejo ágil.
6. Análisis de informaciónExaminar datos para detectar
contradicciones y duplicidad de
funciones
7. Diseño de organigramaIntegrara al documento opciones de
estructura.
Organización formal e informal
Desarrolla ideas y valores
Aspiraciones comunes
Coinciden en ideales, poder
y fuerza
Costumbres y rutinas
habituales
Organización formal e informal
Desarrolla ideas y valores
Aspiraciones comunes
Coinciden en ideales, poder
y fuerza
Costumbres y rutinas
habituales
Organización formal e informal
Desarrolla ideas y valores
Aspiraciones comunes
Coinciden en ideales, poder
y fuerza
Costumbres y rutinas
habituales
