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Uma das etapas mais importantes do nosso método de planejamento de comunicação digital é a especificação do público prioritário. Criamos personas a partir de um estereótipo, muitas vezes caricaturado, do que seria o nosso público alvo ideal. Na verdade, esta ferramenta acaba por complementar pesquisas quantitativas adicionando uma análise comportamental profunda dos hábitos, crenças, valores, desejos, motivações, necessidades e emoções do cliente consumidor. Fruto de uma imersão intensiva, observamos de perto o comportamento do público em busca de oportunidades e insights que justifiquem nossas ações de comunicação.
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