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Palestra na FMU-SP sobre Planejamento e Organização de Viagem Corporativa sob o enfoque da assistente executiva.Data: 10.Nov.2010Por: Meire Melo
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Reisen 旅遊Udhëtim
ViagemTravel
Voyage
Viaggi
Viajes
Cestování
Viagem CorporativaViagem Corporativa
Definições
Turismo
Público
O que se espera encontrar?
Condições Mínimas
Transporte e Deslocamento
Mobilidade
Dinheiro & Câmbio
Segurança
Saúde
Perfil do executivo
Mulher Homem
Fumante Não Fumante
Dieta Especial
Uso de medicamentos
Estatura
Preferências Pessoais
Restrições Fisícas
Quando ?
Motivos ?
Reunião de Negócios
Reunião Inter-Grupo
Treinamento
Eventos (Feiras & Congresso)
Meios
aérea rodoviária
ferroviáriamarítima
Outros Pontos de Checagem
Baixa Temporada
AltaTemporada
Estação do Ano
Fuso Horario
Feriado Local
Social, Política e Econômica
DiversãoLazer
Gorjetas Moeda Local Cartões de CréditoDébito
Comunicação
Idioma
Lembretes e Bugigangas
Estudo de Caso
Missão
Las Vegas
28/9
Evento
6 executivos
2 de São Paulo2 de Santos2 de Jundiaí
Por onde
começar?
Políticas
Regras que definem...
Classe do Vôo
Valor da diária do Hotel
Valor do Aluguel do
veiculo
Tipo do
Veiculo
Valor das refeições
•Frigobar•Lavanderia•Telefone•Internet
Despesas
Extras
Agência de Viagens
Contratada
Local ou
Global
Hotéis
Locadoras
Tarifas acordadas
Formas de Pagamento
Definições concluidas
Efetuar os Contatos
Providenciando
as passagens
1 classe executiva5 classe econômica
Linguagem e Terminologia
Termos Próprios das
Companhias Aéreas
Vôo Reservado
Providenciando
o Veiculo
Termos Próprios das Locadoras de Automóveis
Veiculo Reservado
Modelo com GPS
Retirada 28/09 Horário do vôo ± 30’ depois
Devolução 07/10 Horário do check in ± 30’ antes
Providenciando
o Hotel
Termos Próprios das Hotelarias
Hotel Reservado
Apartamentos Singles com Double Bed
Check In 28/09 Early? SER/DBL BED
Check Out 07/10 Late? SER/DBL BED
Outras
atividades
30/09 Jantar de Integração
05/10 Entretenimento
Agenda da Viagem
Data Hora De Para Obs
Checklist da Viagem
Pastas da Viagem
Relatório de despesa
da Viagem
Pontos a serem resolvidos
antes da viagem
A
Reunião de
alinhamento
com staff
Definição do
Interino
B
Documentos
para
assinaturaC
Revisão da
agenda D
Orientações
para
assistenteD
Documentos
Pessoais
•CPF•RG•Passaporte
•Habilitação
•Vistos•Vacinas
Corporativo
•Apresentações
•Folders•Promocional
•Cartão de visita
•Lista de contatos
•Outros
documentos
Material de apoio
•Mapas•Telefones úteis
*
Arrumando
as malas
*Checklist
Boa Viagem!
Dúvidas?
Obrigada!