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Diego Quintão Idenio Rodrigues João Luiz Puntel Pâmela Guimarães DIAGNÓSTICO DE INSERÇÃO DIGITAL DO CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL DA FACULDADE ESTÁCIO BH Trabalho apresentado à disciplina de Publicidade na Web, do Curso de Publicidade & Propaganda/8º Período, da Faculdade Estácio de Sá, orientado pela professora Waldiane de Ávila Fialho. Belo Horizonte Abril 2012

Planejamento de Marketing Digital

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Planejamento de Comunicação e Marketing digital, consistiu em um diágnóstico de inserção digital do Curso de Comunicação Social da Faculdade Estácio de Sá BH, parte do curriculo acadêmico. Disciplina:Publicidade na Web. Orientadora: Profª Waldiane Fialho. Planejamento e Redação: Pâmela Guimarães Designer e Redação: Diego Quintão Planejamento:e Idênio Rodrigues e João Luiz Puntel

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Page 1: Planejamento de Marketing Digital

Diego Quintão

Idenio Rodrigues

João Luiz Puntel

Pâmela Guimarães

DIAGNÓSTICO DE INSERÇÃO DIGITAL

DO CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

DA FACULDADE ESTÁCIO BH

Trabalho apresentado à disciplina

de Publicidade na Web, do Curso

de Publicidade & Propaganda/8º

Período, da Faculdade Estácio de

Sá, orientado pela professora

Waldiane de Ávila Fialho.

Belo Horizonte

Abril 2012

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Sumário

HISTÓRICO DO CURSO ___________________________________________________________________ 3

O INÍCIO _________________________________________________________________________________ 3 PREMIAÇÕES _____________________________________________________________________________ 3 PROFESSORES ___________________________________________________________________________ 3 O CURSO ________________________________________________________________________________ 4 LABORATÓRIOS DE FORMAÇÃO PROFISSIONALIZANTES __________________________________________ 4 PARCERIAS ______________________________________________________________________________ 5 EVENTOS ________________________________________________________________________________ 6 LIPDUB O MELHOR EVENTO DOS ÚLTIMOS ANOS ________________________________________________ 7

PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO DIGITAL _________________________________________________ 8

OBJETIVO GERAL ________________________________________________________________________ 8

OBJETIVOS ESPECÍFICOS ________________________________________________________________ 8

TARGET __________________________________________________________________________________ 9

CONCEITO _______________________________________________________________________________ 9

PRODUTO DESENVOLVIDO _______________________________________________________________ 9

FANPAGE NO FACEBOOK ___________________________________________________________________ 9

CRONOGRAMA _______________________________________________ ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO.

INVESTIMENTO __________________________________________________________________________ 12

CONSIDERAÇÕES FINAIS ________________________________________________________________ 12

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS _________________________________________________________ 13

ANEXOS _________________________________________________________________________________ 14

AVATAR PARA FACEBOOK _________________________________________________________________ 14 CAPA PARA FACEBOOK ___________________________________________________________________ 15 CAPA PARA SESSÃO AAC ________________________________________________________________ 15 LAYOUT DA TIMELINE _____________________________________________________________________ 16

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HISTÓRICO DO CURSO

O Início

Instalado no campus Floresta, o curso de comunicação social teve seu início em

2002, sendo que no 1º semestre foi inaugurado o curso de Publicidade &

Propaganda e no 2º semestre o de Jornalismo. Inicialmente foram ofertadas 75

vagas para cada curso, manhã e noite. Sob a coordenação das professoras Vanice

Guedes e Luciana, para implementação, fez parte de um projeto de expansão da

Faculdade Estácio de Sá em Belo Horizonte, sendo um dos pioneiros a se instalar

no Campus Prado.

Premiações

Seus alunos receberam diversas premiações e menções honrosas no concurso

Criafest oferecido pelo sindicato dos publicitários de Belo Horizonte. Citamos aqui:

VT intitulado Elefante Rosa, criado por um dos alunos da primeira turma do curso de

publicidade. Outro aluno que obteve destaque foi Felipe Pinheiro Vaz que

conquistou também o 3º lugar na categoria Merchandising e menção honrosa na

categoria Identidade Visual, na 3º Edição do Evento em 2007. Além de várias outras

premiações, como de rádio por três vezes, e houve um aluno vencedor de outro

concurso promovido pela central do outdoor e recentemente teve um aluno premiado

por sua monografia.

Professores

Atualmente o corpo docente é formado por mestres, doutores e doutorandos, dentre

esses destacamos a professora Flávia Costa, aluna da primeira turma de

comunicação da Estácio BH, além de professora de diversas disciplinas, ela

também é coordenadora da agência experimental de comunicação Integrada.

Destacamos aqui o artigo: O MERCADO PUBLICITÁRIO MINEIRO E O CONCEITO

DE CADEIA DE VALOR: Perspectivas para o ensino em publicidade e propaganda;

que teve como autores, alguns dos professores do curso de Publicidade &

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Propaganda da Faculdade Estácio de Sá. A saber: Janaina Maquiaveli Cardoso,

Letícia Alves Lins, Luciana de Oliveira, Marcelo Enrique López Cunha Pereira,

Vanice Maria Guedes, Waldiane de Ávila Fialho. Esse artigo foi apresentado ao NP

Publicidade e Propaganda, do VIII Encontro dos Núcleos de Pesquisa da Intercom.

tendo como proposta discutir possíveis cruzamentos entre a formação profissional –

pensada através de quatro eixos temáticos de orientação à construção curricular – e

a maximização de tais oportunidades de negócio, tomando como horizonte

conceitual a rediscussão da noção de cadeia produtiva em termos de cadeia de

valor.

O curso

O curso possui como diferencial a própria estrutura da faculdade que oferece

material didático gratuito para todos os seus alunos e possui um plano de ensino

unificado em todas as suas unidades, o que possibilita ao aluno poder mudar para

qualquer unidade na América Latina da Faculdade e continuar do ponto em que

parou. O dinamismo do curso possibilitou, desde o início, uma integração alunos-

professores, que viabilizou e tem viabilizado uma grande possibilidade de que se

execute os conteúdos aprendidos em sala, através de mostras, concursos, feiras e

palestras.

Laboratórios de formação profissionalizantes

A Estácio oferece ótimos laboratórios de formação profissionalizantes como o

estúdio de TV, inaugurado em 2004, juntamente com o NUCOM - Núcleo de

Comunicação - que é o responsável pelos laboratórios de fotografia, rádio e TV.

Nesses laboratórios são oferecidos estágios (há processo de seleção),

complementando as formações dos alunos, de forma a colocar em prática o

aprendizado adquirido em sala de aula, tendo desenvolvido vários profissionais, que

hoje já atuam no mercado. Há também a PROSA – Agência de Comunicação

Integrada. O nome é inspirado na expressão mineira “dedinho de prosa”, ela

também mantém um blog, o Blog da Prosa que surgiu como um espaço virtual

destinado ao compartilhamento do processo criativo desenvolvido na agência

experimental, sendo a coordenadora da época a professora Janaína Maquiavel,

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atualmente a responsável pela coordenação, como dito anteriormente, é a

professora Flávia Costa. Desde 2007 o trabalho do Blog tem sido inspirado em uma

metodologia conhecida como Fabrica ( www.fabrica.it) - o centro de pesquisas em

comunicação financiado pelo grupo Benetton, na Itália. A Fabrica é um laboratório

de criação multidisciplinar, que mistura desenho, música, cinema, fotografia e artes

como matéria-prima dos processos criativos em comunicação. Dessa forma visavam

ressaltar o aspecto experimental do laboratório. O blog teve como objetivo inicial ser

um espaço onde seria possível conversar sobre destaques e novidades da

comunicação, vídeos publicitários mais acessados do YOUTUBE, notícias do

mercado da comunicação, além de links para os principais sites do mercado

publicitário mineiro. Atualmente a Prosa também oferece estágios para os alunos e é

responsável pela divulgação de diversos eventos acadêmicos da faculdade e

mantêm o blog que além de divulgar os eventos, traz notícias culturais que

acontecem em Belo Horizonte.

Parcerias

O curso também oferece como projeto de extensão o jornal Observatório do Prado

com distribuição semestral, desenvolvido por alunos do curso de Jornalismo e

através de uma parceria firmada com a Imobiliária Paixão Imóveis, teve sua tiragem

duplicada e é distribuída para toda a região do Prado. Outra parceria firmada foi com

a Associação Mineira de Supermercados que publica a revista bimestral Gôndola, e

na última publicação convidou alunos do curso para cobrirem o Superminas, ambos

os projetos são coordenados pela Professora Magali Simone e ainda existe uma

nova parceria firmada com o Shopping Boullevard, onde também alunos de

jornalismo, farão matérias para o blog do shopping.

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Eventos

Os cursos de comunicação tiveram como eventos marcantes as semanas

acadêmicas que promovem encontros entre os alunos e profissionais já atuantes no

mercado, as mostras de trabalhos acadêmicos que tiveram início no primeiro

semestre de 2011 e encerram as atividades do semestre letivo dos alunos de 1º ao

7º período coma apresentação de todos os trabalhos interdisciplinares realizados na

faculdade, além das mostras de cinema realizadas no estúdio de TV. Outro evento

marcante, foi o LipDub, gravado em 05 de novembro, na Faculdade Estácio de

Belo Horizonte, contando com a presença de cerca de 150 alunos, além de diversos

professores e coordenadores de variados cursos. Este foi o primeiro LipDub em 3D

das unidades da Estácio em todo o Brasil. Os alunos se fantasiaram com

personagens infantis, de filmes de terror e ícones da música pop, misturando estilos

com símbolos dos cursos, como a Justiça (Direito); politraumas (Fisioterapia);

computadores e televisores (Comunicação) e manequins (Moda). Os alunos da

moda prepararam um estúdio de maquiagem para a produção dos participantes. A

gravação durou aproximadamente seis horas, começando por volta das 10 horas.

Vários eventos visando o estreitamente com o mercado de trabalho aconteceram ao

longo do tempo, como os sediados pela faculdade, eventos da Associação de

Cronistas Esportivos e o Prêmio ABERJE. Atualmente, a faculdade tem promovido

vários eventos em comemoração aos 10 anos do curso de comunicação. O início

dessas comemorações se deu com a aula inaugural que contou com a participação

de ex-alunos que fizeram palestras para o público. Trouxeram com tema “Mercado

de trabalho”, contaram suas experiências profissionais e participaram de um debate

(mediado pela professora Flávia Costa) onde responderam as perguntas dos alunos.

Os palestrantes de Jornalismo convidados foram: Felipe de Jesus – Editor e diretor

do Jornal Correio Eletrônico; Vinicius Rocha – Coordenador de Comunicação e

Marketing da escola NumberOne, ele afirmou sua paixão pelo Jornalismo e falou

sobre suas experiências com a Comunicação Empresarial; Antonelio Geovane –

Ancora do Jornal Band News, que contou o dia-a-dia de um radialista e afirmou a

importância da internet para o Jornalismo e Marco Gontijo – Produtor e Repórter do

Programa Jogada de Classe da TV Horizonte, esse mostrou suas matérias e contou

sobre a rotina de um programa de TV. Os convidados da Publicidade foram: Filipe

Carrijo – Editor de VTs e Produtor da TV Betim, que mostrou os seus trabalhos e

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contou sobre as dificuldades e recompensas de trabalhar em TV; Saul Gervásio –

Redator da Agência Feeling Comunicação que deu dicas de sites renomados na

publicidade; Felipe Mendes – Redator da Agência B1, explicou as etapas do

processo de criação e como funciona uma agência de publicidade.

Ainda nessa comemoração houve o “Concurso Prosa”, onde a agência experimental

promoveu o concurso a fim de premiar os alunos da Comunicação com um par de

ingressos para o MinasTchê. Para participar da promoção o aluno enviou um texto

respondendo a seguinte pergunta: Qual evento marcou os 10 anos do Curso de

Comunicação da Estácio-BH para você? Por quê?

A seguir o texto vencedor:

LipDub o melhor evento dos últimos anos

Certamente o evento que pode ser considerado como marco nos 10 anos do curso

de Comunicação da Faculdade Estácio de Sá de Belo Horizonte foi a gravação do

LipDub que aconteceu no ano de 2011.

O evento foi organizado pelos alunos do curso de Comunicação e creio ter sido um

marco importante para toda instituição, uma vez que foi o primeiro LipDub gravado

pela FESBH além de ter sido o primeiro em 3D gravado no Brasil de quem se tem

notícias.

A música All Star da banda Smash Mouth foi utilizada para a gravação do vídeo.

Para garantir que tudo desse certo, contamos com a participação de alguns alunos

que "conduziam" as gravações indicando o caminho que a câmera percorria e

fazendo a dublagem da música. O vídeo é inteiramente gravado em plano

sequencia, ou seja, não possui cortes.

O LipDub conseguiu atrair um número significativo de pessoas no sábado de manhã

e a tarde, inclusive alunos de outros cursos e campus da instituição, fazendo deste,

um grande evento. Além disso, proporcionou a liberdade de expressão e interação

entre alunos e professores que fantasiaram-se de acordo com seus ideais. E

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possibilitaram que o livre exercício da criatividade e imaginação fossem explorados.

A gravação do LipDub mobilizou mais pessoas que a própria exibição do mesmo,

ficando para sempre registrada na memória dos alunos e na história da Estácio BH.

Texto: Jéssica Carolaine R Rosa

Curso: Publicidade e Propaganda

Período: 7º Noite

PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO DIGITAL

Ausência Online - A Faculdade conta com um site, onde são disponibilizados dados

acadêmicos de cada aluno, há também uma fanpage no facebook, mas ambos de

abrangência nacional. Ainda no Facebook existe um grupo – Alunos de

Comunicação Estácio – de abrangência local, os membros são alunos de jornalismo

e Publicidade, porém esse é um grupo informal, criado por alunos e professores, e

pouco direcionado, no sentido de produção de conteúdo útil para os acadêmicos.

OBJETIVO GERAL

Presença Online – Aproveitar as ferramentas gratuitas existentes, como o facebook,

produzir (inclusive pelos alunos) conteúdo útil e direcionado para os alunos, ex-

alunos e professores do curso de Comunicação Jornalismo/Publicidade da FESBH.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Disponibilizar informações sobre o curso (tais como histórico, informações

mercadológicas de forma localizada - mercado mineiro);

Tornar o site atrativo visualmente;

Criar visibilidade para os produtos do curso de comunicação que são

desenvolvidos pelos alunos ao longo do semestre;

Disponibilizar depoimentos de ex-alunos que estão inseridos no mercado;

Proporcionar um espaço para divulgação de dicas (palestras, parcerias, vagas,

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como montar um portfólio, preparação para o mercado, cases inteligentes, sites

relacionados);

Disponibilizar contatos diretos com setores relacionados da faculdade ( Nucom,

Prosa e Coordenação);

Possibilitar Discussão entre futuros, atuais e ex-alunos;

Gerenciar questões do aluno referente ao curso, administração e outros

problemas ou adversidades, gerenciando informações, sendo um intermédio

entre o aluno - cliente - e a instituição. SAC 2.0 Gerencial

TARGET

Alunos dos cursos de Comunicação Social – Publicidade & Propaganda e

Jornalismo – da Faculdade Estácio de Sá presentes no ambiente online

disponibilizado.

CONCEITO

Gerenciar problemas/questionamentos, transformando-os em sugestões e

direcionando ao setor adequado.

PRODUTO DESENVOLVIDO

Fanpage no Facebook

Como nome, escolhemos ”Comunica Estácio BH”, analogia ao curso e o verbo

comunicar. Também sugere a forma de interação, onde a instituição fala e ouve o

aluno, interagindo e trazendo soluções com sugestões dos próprios alunos.

A criação do material gráfico se baseia nas cores já presentes no logotipo atual da

Faculdade Estácio, tendo seu emprego apresentado nas formas de blocos, como as

partes da faculdade, corpo docente, discente, diretoria, financeiro.

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O conteúdo parte dos objetivos específicos, sendo disponibilizado informações sobre

o curso (tais como histórico, informações mercadológicas de forma localizada -

mercado mineiro), os produtos do curso de comunicação que são desenvolvidos

pelos alunos ao longo do semestre, depoimentos de ex-alunos que estão inseridos

no mercado, divulgação de dicas (palestras, parcerias, vagas, como montar um

portfólio, preparação para o mercado, cases inteligentes, sites relacionados),

contatos diretos com setores relacionados da faculdade (Nucom, Prosa e

Coordenação), discussão entre futuros, atuais e ex-alunos e o foco principal, o SAC

2.0 Gerencial (gerenciamento de questões do aluno referente ao curso,

administração e outros problemas ou adversidades, gerenciando informações, sendo

um intermédio entre o aluno - cliente - e a instituição).

DIÁRIO DE CRIAÇÃO

24/04 – 1º versão do projeto

A primeira versão do projeto foi divida em duas partes para pesquisa. A primeira

parte foi direcionada para a busca de informações sobre o histórico do curso. Essa

fase foi complicada, dada à falta de informações. No entanto, recebemos uma

entrevista - realizada pelos alunos dos laboratórios com os principais professores do

curso - que serviu como base norteadora para se retomasse as pesquisas. Cada

item citado foi pesquisado, como por exemplo as premiações, uma vez que obteve-

se os nomes dos eventos pesquisou-se os dados dos alunos premiados, categorias,

ano e colocação. A partir desses nomes também pesquisamos por Currículos Lattes

para saber a ocupação/formação atual desses alunos, identificando nomes que se

destacaram no mercado. Utilizamos ainda como fonte de informação o blog da

prosa, foram feitas leituras de todos os posts, desde a primeira postagem.

Já na segunda pesquisa buscou-se identificar qual era o problema de comunicação.

Uma vez identificado, passou-se a buscar possíveis soluções, tendo como base,

baixo custo, viabilidade para implantação, fácil manuseio e amplo acesso dos

alunos. Identificamos o facebook como essa ferramenta e a fanpage como a melhor

estratégia. Ainda na primeira fase, analisou-se o grupo – Alunos de comunicação

Estácio – existente no facebook e as demandas que os alunos postavam nesse

grupo, dessa forma conseguimos identificar, quais seriam os objetivos e o conteúdo

dessa fanpage. As demandas de maior recorrência são reclamações sobre a falta de

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divulgação de vagas de estágios, dados dos professores (e-mails, telefones e

horários de atendimento), reclamações referentes a secretaria, ao funcionamento do

site, além de questionamentos sobre horas AAC (programação, total de horas por

curso, horas por evento). Não houve dificuldade para conseguir tais informações,

pois as demandas fazem parte da realidade de todos os alunos. Ainda nessa fase,

durante o processo de busca de informações, análise, interpretação e criação,

iniciou-se contato com um grupo da mesma turma que possuía conteúdo a ser

implementado à fanpage no Facebook. Sendo assim, disponibilizou-se uma sessão

onde ficarão expostas as informações sobre AAC – número de horas de atividades

complementares (palestras, fóruns, cursos extra-classe) necessárias para a

formação acadêmica.

15/05 – 2º versão do projeto

Uma vez definidos problema de comunicação e ferramenta para soluciona-lo,

decidiu-se que a plataforma seria administrada por alguém apto para isso (como um

dos estagiários de comunicação dos laboratórios), mas haveria contribuição por

parte de todos. As questões postadas estarão abertas à todos, de forma que todos

os seguidores da página possam interagir na busca de soluções. Definido isso,

passou-se para a parte gráfica, o layout da fanpage. Inicialmente utilizou-se setas e

o símbolo semelhante ao da reciclagem, como conceito. Porém, após orientação

decidiu-se procurar outros símbolos que mantivessem o conceito de interação

(dúvidas/solução, faculdade/alunos). Após alguns testes definiu-se pela utilização

das cores da identidade visual da Estácio – verde e azul - preservando a unidade

visual e a identificação como uma ferramenta pertencente à instituição. Como

símbolos foram escolhidos: “?” – Dúvidas/Problemas, “!” Solução/Sugestão, “#”

interatividade, “like” representando a ferramenta escolhida.

Na segunda versão, o conteúdo produzido pelo grupo responsável por fazer

levantamento de ACC para serem colocados na fanpage, foi introduzido. Porém,

sugeriu-se que usassem uma peça gráfica curinga, onde somente as informações

fossem trocadas de acordo com cada evento e não correndo o risco de “fugir do

conceito”. Nessa versão, não houve muita dificuldade, foram feitos diversos testes,

mas com intuito de se conseguir uma melhor apresentação estética, sem perder a

identidade.

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29/05 – Última versão

Para apresentação da ultima versão não houve dificuldade, reuniu-se todas as

decisões já tomadas e elaborou-se a versão final da fanpage. Aplicou-se também a

mesma identidade visual as demais peças do trabalho, CD, PPT e Versão impressa.

Resumo das ações:

- Diagnóstico do Curso

- Desenvolvimento dos problemas e objetivos

- Análise do Target

- Definição do produto a ser desenvolvido

- Criação de Conteúdo e Layout

INVESTIMENTO

Sugerimos que página seja administrada por estagiários dos laboratórios. Dessa

forma não há investimento em espécie, mas sim a disponibilização da infraestrutura

do curso e da faculdade, como laboratórios.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

O desenvolvimento da fanpage possibilitou a prática de várias habilidades

aprendidas durante o curso. Através desse trabalho contribuímos para a solução de

problemas percebidos e vivenciados por nós, enquanto alunos. Acreditamos que

estamos sim, deixando um legado, mas não apenas isso, temos a oportunidade de

crescimento profissional, uma vez que procuramos desenvolver com a máxima

atenção e excelência o briefing proposto, sendo treinando para atuação no mercado

de trabalho.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Blog da Prosa. Disponível em: <http://blogdaprosa.blogspot.com.br/> Acesso em: 23

maio 2012.

Portal – Estácio BR. Disponível em: <http://portal.estacio.br/unidades/faculdade-

estacio-de-sa-de-belo-horizonte.aspx> Acesso em: 23 maio 2012.

FIALHO, Waldiane. 10 anos do Curso de Comunicação Social – Estácio – BH. Belo

Horizonte. 2012. Entrevista concedida a equipe da Prosa Agência de Comunicação

Integrada.

LINS, Leticia. 10 anos do Curso de Comunicação Social – Estácio – BH. Belo

Horizonte. 2012. Entrevista concedida a equipe da Prosa Agência de Comunicação

Integrada.

Guedes, Vanice. 10 anos do Curso de Comunicação Social – Estácio – BH. Belo

Horizonte. 2012. Entrevista concedida a equipe da Prosa – Agência de

Comunicação Integrada.

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ANEXOS

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Capa para Facebook

Capa para Sessão AAC

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Layout da Timeline