Pontos críticos em Gestão de Escopo

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Essa palestra mostra pontos importantes a observar na Gestão de Escopo, que não estão claramente especificadas no PMBOK, como o relacionamento com o cliente, o impacto das mudanças etc.

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  • 1. Eli Rodrigues Abr/2010

2. s.m. Finalidade; alvo; intento; propsito (Fonte: Dicionrio Aurlio) 3. Determina o que ser realizado no Projeto,identifica o permetro de trabalho Orienta a organizao das entregas, permite a priorizaoAjuda a planejar o que precisa ser feito eO que NO ser feito 4. 82% das despesas com retrabalho esto diretaou indiretamente relacionadas a requisitos 52% dos defeitos tem a mesma origem (Fonte: Decision Report) 5. Tratar todos os cliente da mesma forma 6. Est sim! Foi oNo adiantaEste relatrio Expliquei osE quem vai que voc falar essano est docampos-mestre,fazer odefiniu para linguagem jeito que eu os campos cadastro dosmim naquelecomigo, eu no pedi! detalhe e as 5000 itens do e-mail. sou Bill Gates! totalizaes que meu estoque?seriam feitas!!O sistema foiMas pensei que entregue. O qu? Voc vaiE quanto ao controleficou claro que Vocs vome entregar ode frias dos isso no estaria fazer o sistemafuncionrios que eunesta verso do cadastro. vazio????? encontrei no menu?sistema! 7. Geralmente quem representa o cliente umfuncionrio Que pode estar em situao desconfortvel naempresa com a implantao do projeto Ou pode ter caractersticas diferentes das quevoc est acostumado a lidar Nem sempre se comunica bem Nem sempre tem tempo e disposio 8. Tipos de PersonalidadeInteraoExtrovertidos (E) Introvertidos (I)com o So energizados quando interagem So energizados quando despendem omundocom outras pessoastempo sozinhosexterno Gostam de concentrar sua energia Gostam de concentrar sua energia no no mundo externo das coisas e mundo interno das idias e pensamentos pessoasPercepoSensoriais (S) Intuitivos (N) Normalmente prestam mais ateno Tentam entender as conexes, a fatos e detalhessignificados e implicaes So pessoas mais realistas e prticas So pessoas mais imaginativas e criativasTomada dePensadores (T)Sentimentais (F)deciso Tomam as decises mais Tomam as decises baseados em como objetivamente, pesando os prs ese sentem acerca do assunto e como os contras outros sero afetados Valorizam a lgica e a justia; um Valorizam a empatia e a harmonia; vem padro para todos a exceo para a regraJulgamento Julgadores (J)Perceptivos (P) So mais felizes depois que as So mais felizes deixando as suas opes decises foram tomadasabertas Tendem a tomar as decises rpida Tendem a sentirem-se ansiosos e e facilmenteinseguros ao tomarem decises 9. Acreditar que o cliente conhece o negcio 10. A mais poderosa: Anlise de Negcio! Identificar os stakeholders do Projeto Documentar bem os requisitos Ter plano de comunicao e de coleta bemdocumentados, mas flexveis Fazer sugestes, anlises e mudar os mtodosde coleta quando necessrio 11. Verificar e informar a viabilidade do projeto Declarar a inviabilidade de um projetotambm faz parte do trabalho, pense nisto! Use sua percepo, escopo com problemastem caractersticas muito peculiares 12. Querer fazer tudo de uma vez... 13. No mundo dos softwares no diferente As pessoas continuam tentando, errando emelhorando Assim como no se espera que exista softwaresem defeito, no existe requisito perfeito Regra das 3 stories: Borro, melhoria eretoque. Chega de stress! 14. Incremental construir aos pedaosMas, incrementalreferencia uma idiacompletamenteformada 12 324 15. Iterativo constri um rascunho, valida e paulatinamente ajusta a qualidadeIterar permitemover-se da vagaidia realizao 1 2 325 16. 26 17. Sistema de grande porte com 8 mdulos Centenas de regras de negcio - atreladas aleis, portarias, solicitaes diretas Migrado de um sistema legado com 15 anosde uso (mainframe) 100.000 usurios em todo Brasil Web-based Clustered 18. Mudanas de infraestrutura no fossemavisadas s equipes de SUPORTE eDESENVOLVIMENTO Mudanas executadas no cdigo no fossemhomologadas com o cliente Houvesse mltiplos canais de comunicaopara solicitao de mudanas e dificuldadesem reunir o comit de aprovao 19. Escopo do Produto So os requisitos doproduto do projeto Escopo do Projeto Todo trabalho queprecisa ser feito para entregar o produto doprojeto. Inclui reunies, relatrios, anlises,etc. Baseline de Escopo Fotografia do projeto atonde os requisitos foram alcanados e atonde foram definidos (Declarao de escopo,WBS, dicionrio) 20. Analisar as necessidades dos stakeholders Transform-las em requisitos Estruturar no WBS, descrever o dicionrio Declarao de escopo 21. Checar constantemente a completude do escopoe identificar mudanas No permitir que as pessoas adicionem escopoaleatoriamente Verificar se esto dentro dos limites do projetos Prevenir trabalho no-previsto 22. Verificar escopo contra declarao, wbs,dicionrio Verificar contra critrios de aceitao Obter aceite formal do cliente 23. PM-BOK 3rd Edition PMP Exam Preparation, Rita Mucalhy. http://www.prd.usp.br/disciplinas/docs/pro2305-2006-Marly/2305_Escopo.pdf http://ogerente.com.br/rede/projetos/controle-o-seu-escopo http://agileproductdesign.com/blog/dont_know_what_i_want.html http://desenvolvimentoparaweb.com/miscelanea/quando-o-cliente-pensa-que-sabe-mais/ 24. Thanks! 25. Eli Rodriguescontato@elirodrigues.com