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Sectores donde trabajamos:Sector públicoTelecomunicacionesIngenieríasIndustria farmacéuticaJoyeríaTercer sector
Nuestros clientes:MovistarEnagasMicrosoftHPCegedim - DendriteAsociación Protect
Quiénes somos
Consultor senior en protección de datos APEPCEO NTS Koala Global, SLCEO Empatya telefónica, SLCEO Telefonía San Bernardo, SL
José Luis Domínguez
Quiénes somos
Ficha de empresas
Porqué trabajamos con Cegedim
Un solo interlocutor nos permite llegar a toda la industria. Aportamos valor. El momento macro de contracción del gasto farmacéutico hace necesaria la inversión en
herramientas que fidelicen, comuniquen y sorprendan a bajo coste.
Marca Koala Empatya
Razón social NTS Koala Global, S.L. Empatya Telefónica, S.L.
Dirección Muntaner 81, 08011 Barcelona
Objeto social Tecnologías de la Información (TI) Externalización de servicios de comunicación (Call centre)
Qué vamos a hacer: Nuestros productos
Telefónicos
1. Atención al paciente
???Personal sanitario o teleoperadores/as solucionan preguntas frecuentes sobre medicamentos.
Personal sanitario o teleoperadores/as refuerzan la cumplimentación de los medicamentos.
Diferenciación
FidelizaciónBBDD
Diferenciación
Alarga el ciclo del producto
ROI elevado
Telefónicos
2. Invitación y confirmación de eventos
Secretaría técnica
Personal sanitario o teleoperadores/as informan o confirman asistencia a congresos, ferias...
Aumento asistencia
BrandingActualización BBDD
Qué vamos a hacer: Nuestros productos
Telefónicos
3. Campañas comerciales / informativas / televenta
Personal sanitario o teleoperadores/as informan o venden productos a farmacias o personal sanitario.
Aumento ventas
BrandingFeedback
Qué vamos a hacer: Nuestros productos
Telefónicos
4. Estudios de mercado
???Trabajo de campo CAPI (Madrid y Barcelona).
Trabajo de campo CATI (Hasta 40 posiciones España y Portugal).
??? Aumento tasa de respuesta
EscalabilidadActualización BBDD
Qué vamos a hacer: Nuestros productos
???Plataforma on-line multicliente de estudios de mercado.
Reducción de costes
Comodidad para el ususario
Tiempo de respuesta
Tecnológicos
1. GIS
Mostramos información geográficamente referenciada. Producto a medida con distintas capas de datos.
Posibilidad de integrar con distintas plataformas y soportes (I-phone; I-pad; CRM…).
Niveles de zoom
UsabilidadIntegración en otros productos
Qué vamos a hacer: Nuestros productos
Tecnológicos
2. Realidad aumentadaAñadimos información virtual a la información física.
Convertimos presentaciones en experiencias imborrables..
Información adicional vinculada con la posición GPS y CRM.
Novedad
Experiencia de usuario
Integración en otros productos
Qué vamos a hacer: Nuestros productos
Tecnológicos
3. E-detailing
Presentaciones interactivas on-line de productos.
Presentaciones en directo o streaming.
Ahorro de costes
Alargar ciclo del productoFidelización
Qué vamos a hacer: Nuestros productos
Plataformas web interactivas para laboratorios, newsletter, etc.
Redes sociales vía web o smartphone, por especialidades o genéricas.
Creación de contenidos y herramientas de participación.
Tecnológicos
3. Fidelización de médicos
Qué vamos a hacer: Nuestros productos
Ahorro de costes de
comunicación
DiferenciaciónFidelización
Tecnológicos
4. Outsourcing técnico
Qué vamos a hacer: Nuestros productos
Ponemos a vuestra disposición y a disposición de vuestros clientes personal técnico.
Técnicos en sistemas o programadores, in situ o a distancia.
Ahorro de costes
EscalabilidadFidelización
Con qué contamos
Tecnología
Conocimiento de infraestructuras.Plataformas Microsoft, Linux, Apple.Servidores externos e internos gestionados.
Programadores.Técnicos de sistemas.Supervisores.Teleoperadores.Personal sanitario.
Recursos humanos
Intangibles
Experiencia.Satisfacción de los clientes.Productos tecnológicamente avanzados.Expertos LOPD.Involucrados en los proyectos.
Presentación Koala & Empatya
Sector Healthcare
Muchas gracias!!!
José Luis Domínguez [email protected] +34 655 918 445
Información confidencial. No distribuir. Todos los derechos son propiedad de NTS Koala Global, S.L. Excepto imágenes.