O MERCADO DE TRABALHOO MERCADO DE TRABALHO

PARA O PROFISSIONAL DE PARA O PROFISSIONAL DE VENDASVENDAS

Realizado por: Priscila Tomie Ogawa Ota – MBA em Marketing EstratégicoRealizado por: Priscila Tomie Ogawa Ota – MBA em Marketing Estratégico

Philip Kotler, “Administração de Marketing”, Philip Kotler, “Administração de Marketing”,

2006, p.6382006, p.638

““Os vendedores servem de elo Os vendedores servem de elo pessoal da empresa com os pessoal da empresa com os

clientes. clientes. O profissional de vendas é a O profissional de vendas é a

empresa para muitos dos clientes empresa para muitos dos clientes dela. dela.

É ele que traz as tão necessárias É ele que traz as tão necessárias informações sobre o cliente.”informações sobre o cliente.”

Profissão: vendedorProfissão: vendedor

- Uma das mais antigas profissões da história;

- Surgiu com os “caixeiros-viajantes”, que eram profissionais que viajavam vendendo e trocando produtos.

Fonte: www.brasilprofissoes.com.br (acesso em 10/08/11)

Empregabilidade

O site www.empregos.com.br (acesso em 01/08/11) oferecia 2.910 vagas para vendedor no

Estado de São Paulo.

No site www.catho.com.br (acesso em 01/08/11) haviam 3.909 vagas

para vendedor também para o Estado de São Paulo.

Fonte: www.empregos.com.br (acesso em 31/07/11)

Fonte: www.guiarh.com.br (acesso em 31/07/11)

Qualificações

Fonte: www.brasilprofissoes.com.br (acesso em 10/08/11)

- Experiência na área;

- Em alguns casos, domínio do idioma inglês;

- Cursos superiores de Administração de Empresas, Marketing e Propaganda;

- - Cursos de curta duração, treinamentos, workshops e palestras para atualização.

Fazer a diferença e se destacar Fazer a diferença e se destacar no mercado de trabalhono mercado de trabalho

A visão que se tinha do vendedor há A visão que se tinha do vendedor há algumas décadas atrás...algumas décadas atrás...

- Não possuíam domínio sobre o Não possuíam domínio sobre o produto;produto;- Objetivo de vender mais e mais;Objetivo de vender mais e mais;- Falavam excessivamente tentando Falavam excessivamente tentando convencer os clientes;convencer os clientes;- Agiam de má fé, promovendo vendas Agiam de má fé, promovendo vendas enganosas e não se preocupavam com enganosas e não se preocupavam com a satisfação dos clientes.a satisfação dos clientes.

Fonte: www.gestaodecarreira.com.br (acesso em 01/08/11)

Hoje...Hoje...- Necessitam de preparação e especialização Necessitam de preparação e especialização constante;constante;- Precisam conhecer seus produtos, seus Precisam conhecer seus produtos, seus clientes, o mercado e seus concorrentes;clientes, o mercado e seus concorrentes;- Tem consciência de que o produto não é mais o Tem consciência de que o produto não é mais o grande diferencial. O atendimento é, em muitas grande diferencial. O atendimento é, em muitas vezes, fator decisivo para a conquista e vezes, fator decisivo para a conquista e fidelização de novos clientes e manutenção dos fidelização de novos clientes e manutenção dos clientes atuais.clientes atuais.

Fonte: www.gestaodecarreira.com.br (acesso em 01/08/11)

Fonte: www.administradores.com.br (acesso em 31/07/11)

Características do bom profissional Características do bom profissional de vendasde vendas

- Ama o que faz;Ama o que faz;

- É persistente;É persistente;

- É altamente determinado;É altamente determinado;

- Aprende com os erros;Aprende com os erros;

- É proativo;É proativo;

- Possui excelente relacionamento interpessoal;Possui excelente relacionamento interpessoal;

- Conhece o produto, o mercado e os concorrentes;Conhece o produto, o mercado e os concorrentes;

- Busca o aprendizado constante.Busca o aprendizado constante.

Fonte: www.gestaodecarreira.com.br (acesso em 01/08/11)

Dinâmica do tweet

““Vender é a arte de criar e transferir Vender é a arte de criar e transferir emoções, sempre causando muita emoções, sempre causando muita satisfação em quem lhe confiou a satisfação em quem lhe confiou a

possibilidade de prestar um serviço”possibilidade de prestar um serviço”

César RomãoCésar Romão(consultor organizacional, conferencista,

escritor e estrategista empresarial)