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Terceiro capitulo da série de Gestão de projetos complexos orientados a resultado. Este capitulo aborda como ajustar as técnicas de previsão para obter mais informações que melhoram a gestão de projetos complexos ou reduzem as incertezas
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3
DESENVOLVENDO A CAPACIDADE DE PREVISÃODE EVENTOS COMPLEXOS NOS PROJETOS
GESTÃO DE PROJETOS COMPLEXOS
2 3 51 4
TIPOS DE PROBLEMAS GERADOS PELA
COMPLEXIDADE EM PROJETOS
DESENVOLVENDO A CAPACIDADE DE PREVISÃO DE EVENTOS COMPLEXOS
NOS PROJETOS
ESTRATÉGIAS DE MITIGAÇÃO DE RISCOS EM
PROJETOS COMPLEXOS
ABORDAGENS PRÁTICAS DE OPÇÕES REAIS PARA
GERIR PROJETOS COMPLEXOS
GESTÃO DE PROJETOS COMPLEXOS
ORIENTADOS A RESULTADOS
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 3
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 4
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6
PRONTO !!! Vamos começar
7
Nos capítulos anteriores
apresentamos...
8
MULTIPLICIDADE
INTERDEPENDÊNCIA
DIVERSIDADE
123
Grande número de Stakeholders e elementos interagindo no projeto
Alto nível de dependência e interdependência na relação entre os Stakeholders e elementos
Grande variedade de Stakeholders e elementos integrados
AS CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE PROJETOS COMPLEXOS
9
DIFICULDADE DE ENXERGAR
O TODO
CONSEQUÊNCIASNÃO PREVISTAS
Essas características geram 2tipos de problemas
RESUMINDO, ESSES TIPOS DE PROBLEMAS PODEM SER...
Revise procedimentos e praticas de
gestão de projetos
Busque entender as interdependências
das atividades
Procure simular o efeito de eventos
pequenos no projeto para entender
qual poderia ser o impacto global
Pequenas ações geram grandes reações
Vários eventos “aparentemente” desconexos levando a consequências inesperadas
Politicas e procedimentos antigos que não fazem mais sentido
CONSEQUÊNCIASNÃO PREVISTAS
DIFICULDADE DE ENXERGAR O
TODO
Projetos complexos devem
ser dimensionados para o
pico não para a média
Deve-se evitar focar em um
único ponto para que não lhe
atrapalhe a enxergar o todo
Reconheça suas limitações cognitivas e
evite agir prematuramente
LIMITES COGNITIVOS CEGUEIRA NÃO INTENCIONAL EVENTOS RAROS
11
Para solucionar os problemas devemos atacar nas suas raízes:
MULTIPLICIDADE
INTERDEPENDÊNCIA
DIVERSIDADE
123
12
REDUZIRos elementos que geram as características de complexidade...
...GERENCIARde forma diferenciada os elementos que geram as características de complexidade...
...CRIARreservas para lidar com os impactos gerados pelos problemas
13
POIS ELAS NÃO SÃO ADEQUADAS PARA LIDAR COM AS CARACTERÍSTICAS DE PROJETOS COMPLEXOS
14
Otimização
Utilizar Lean
Eliminar redundância
Buscar alta eficiência
Utilizar técnicas de previsão convencionais
Essas técnicas convencionais de gestão não ajudam ou agravam as características da complexidade
15
O QUE FUNCIONA ENTÃO?????????
16
AJUSTAR AS TÉCNICAS DE PREVISÃO...
MITIGAR RISCOS...OPÇÕES REAIS EM
PROJETOS...
...para obter mais informações que melhoram a gestão ou reduzem as incertezas
...para ajudar a reduzir as surpresas e seus impactos
...para reduzir os impactos negativos na eventualidade de ocorrerem eventos com pouca previsibilidade
17
AJUSTAR AS TÉCNICAS DE PREVISÃO
MITIGAR RISCOSOPÇÕES REAIS EM
PROJETOS
Capitulo 4 Capitulo 5
18
1
Abandonar algumas técnicas convencionais
de previsão
2
Simular o comportamento do sistema e não só suas
partes isoladas
3
Usar informações preditivas
AJUSTAR AS TÉCNICAS DE PREVISÃO
19
PARA MELHORAR SUA CAPACIDADE DE
PREVISÃO EM PROJETOS
COMPLEXOS DEVE-SE...
JOGAR FORA
ALGUMAS TÉCNICAS
1 2 3
20
JOGUE FORA AS MÉDIAS!!!
1 2 3
21
Projetos complexos geram resultados diferentes com as mesmas entradas
portanto...
1 2 3
A MÉDIA NÃO VAI TE AJUDAR
22
EM PROJETOS COMPLEXOS O OUTLIER É MAIS IMPORTANTE QUE A MÉDIA
1 2 3
23
O OUTLIER VAI TE PREPARAR PARA SITUAÇÕES IMPREVISTAS
1 2 3
24
Dimensione os sistemas complexos para o pico (situações extremas), nunca se sabe o que
pode acontecer
1 2 3
OUTLIERS
25
UM BOM EXEMPLO DO EFEITO DOS OUTLIERS E DE STAKEHOLDERS COM ALTAS EXPECTATIVAS FOI...
A HIDRELÉTRICA DO JIRAU E SANTO ANTONIO
1 2 3
26
FUNCIONÁRIOS COM GRANDES EXPECTATIVAS DE UM NOVO E BOM EMPREGO NA CONSTRUÇÃO DA
HIDRELÉTRICA
1 2 3
27
NÃO SE PREVIU QUE A CIDADE DE PORTO VELHO NÃO TIVESSE INFRAESTRUTURA PARA COMPORTAR A OBRA
MAS,
ALIADO A UM SURTO DE MALÁRIA
1 2 3
28
RESULTOU EM...
MOTINS, GREVES....
1 2 3
29
...DOBRANDO OS CUSTOS E COMPROMETENDO A
VIABILIDADE DO NEGÓCIO
≈ R$ 18 bilhões
≈ R$ 9 bilhões
1 2 3
30
PERTProgram Evaluation Review Technique
OPM46
PROJETOS CONVENCIONAIS PROJETOS COMPLEXOS
UTILIZAÇÃO DE OUTLIERS
Otimista: 2 semanas
Pessimista: 8 semanas
Mais provável: 4 semanas
(1x2) + (1x8) + (4x4) = 26 = 4,33 dias
6 6
Otimista: 2 semanas
Pessimista: 8 semanas
Mais provável: 4 semanas
Outlier: 12 semanas
se o outlier for MUITO inviável
DE PARA
1 2 3CRONOGRAMA
NAS ATIVIDADES COM ALTA INCERTEZA
31
1 2 3
Abandonar algumas técnicas convencionais
de previsão
Simular o comportamento do sistema e não só suas
partes isoladas
Usar informações preditivas
32
USE SIMULAÇÃO E PREVISÃO, NÃO
PROJEÇÃO, POIS ELA RETRATA O PASSADO E
NÃO QUEREMOS QUE O FUTURO SEJA
IGUAL AO PASSADO.
QUEREMOS QUE O FUTURO SEJA MELHOR
1 2 3
ANTES DEPOIS
IMAGINA SE TIVESSE FICADO IGUAL OU
PIORADO
Projeção
Previsão
Dados históricos
Value prototypes
Preso ao passado
Base de informações
Projeção
Previsão
Mantem o ritmo de crescimento
Permite saltos estratégicos
34
A simulação irá servir para...
1 2 3
Modelar o futuro Avaliar impactos Analisar interdependências
35
1 2 3NÃO DECOMPONHA O SISTEMA EM SUAS PARTES ANTES DE SIMULAR...
...SIMULE O SISTEMA TODO PARA ENTENDER MELHOR A NATUREZA E IMPACTO DAS INTERPENDÊNCIAS
1 2 3
36
NOS SEUS PROJETOSSIMULE
CUSTOS
CRONOGRAMAS
STAKEHOLDERS
E OUTROS PONTOS
PERTINENTES
1 2 3
37
1 2 3
38
ISSO !!!
1 2 3
39
Preveja cenários de comportamento
Desenhe perfis psicológicos
Entreviste os stakeholders
1 2 3
E...
40
...GERENCIE AS EXPECTATIVAS DOS STAKEHOLDERS, ... 1 2 3
SURPREENDA-OS POSITIVAMENTE
EXPECTATIVA REALIDADE
Uhuuu!!!
41
PROJETOS CONVENCIONAIS PROJETOS COMPLEXOS
$
Simulação do cronograma
Simulação do orçamento
QUANDO FAZ
USAR PROTÓTIPOS, INTERDEPENDÊNCIA, RELAÇÕES CAUSAIS, ROLEPLAYING, SIMULAÇÃO
COMPUTACIONAL, ETC
DE PARA
SIMULAÇÃO EM PROJETOS 1 2 3
42
UM EXEMPLO PRATICO DAAPLICAÇÃO DE ROLEPLAYING
DRAMATIZAR COM OS ÍNDIOS A CONSTRUÇÃO DE UMAHIDRELÉTRICA COM A CHEIA DE SUA REPRESA E ANALISARAS REAÇÕES DESTES IMPORTANTES STAKEHOLDERS
1 2 3
43
1 2 3
Abandonar algumas técnicas convencionais
de previsão
Simular o comportamento do sistema e não só suas
partes isoladas
Usar informações preditivas
44
1 2 3POR MELHORES QUE SEJAM AS PREVISÕES EM SISTEMAS COMPLEXOS...
Não se tem um alto grau de precisão...
...portanto para auxiliar na tomada de decisão...
1 2 3
...USE UMA COMBINAÇÃO DE INFORMAÇÕES PREDITIVAS DO...
PASSADO... PRESENTE... FUTURO...
1 2 3
O QUE JÁ ACONTECEU
DADOS HISTÓRICOS
ONDE VOCÊ ESTÁ AGORA
SEU PIPELINE DE OPORTUNIDAES
DADOS SOBRE PARA ONDE O PROJETO
PODE EVOLUIR E COMO ELE RESPONDE
A UMA GAMA DE POSSIBILIDADES
46
PROJETOS CONVENCIONAIS PROJETOS COMPLEXOS
ORÇAMENTO
MEDE-SE OPASSADO
E PROJETA-SE UMASITUAÇÃO DE FUTURO...
E NORMALMENTE DA A NOTICIA TARDE DEMAIS
PREVÊ-SE O FUTURO COM MÚLTIPLAS POSSIBILIDADES
PREPARA UM SISTEMA DE INDICADORES DE LEAD E LAG
GERA MEDIÇÕES EM TEMPOS CURTOS
REPORTA SITUAÇÃO ATUAL
REPORTA OS POSSÍVEIS CENÁRIOS FUTUROS COM INFORMAÇÃO PARA TOMADAS DE DECISÃO
DE PARA
1 2 3
47
Abandonar algumas técnicas convencionais
de previsão
Simular o comportamento do sistema
Usar informações preditivas
RESUMINDO...
Use outliers no lugar de médias emprojetos complexos para assegurar umamelhor gestão e reduzir as incertezas
Simular o comportamento do sistema deveser feito no sistema TODO (semsubdivisões). A simulação irá te ajudar aanalisar o comportamento do sistema nofuturo com relação a eventos e hipóteses
As informações preditivas utilizadas temque ser sobre o passado, presente e futuroe terem proporções equilibradas. Essasinformações são uma alternativa rápida eeficaz para apoio a tomada de decisão emcomparação com ferramentas complexas
48
Então estou preparado pra
enfrentar a complexidade
49
CALMA
50
LEMBRE-SE
AINDA TEM 2 CAPÍTULOS
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MAS EU TENHO PRESSA
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