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Produtos e Serviços Prosper: TREINAMENTO EMPRESARIALDESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIASCRIANDO SOLUÇÕESCOACHING EMPRESARIAL, EXECUTIVO, PROFISSIONAL E DE VIDA
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consultoria & treinamento
PPPrrr ooo ssspppeeerrr
(21) 2742-4335 / 9611-6922 / [email protected]
(21) 2742-4335 / 9611-6922 / [email protected]
uma empresa de peopleware
consultoria & treinamento
desenvolvemos negócios, pessoas e equipes, com as necessidades do negócio
empresas e pessoas mais produtivas e realizadas
grandes conquistas e dificuldades nascem e morrem nas pessoas
consultoria & treinamento
PPPrrr ooo ssspppeeerrr
I) TREINAMENTO EMPRESARIAL
II) DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS
III) CRIANDO SOLUÇÕES
IV) COACHING EXECUTIVO, PROFISSIONAL, E DE VIDA
NOSSOS PRODUTOS
consultoria & treinamento
PPPrrr ooo ssspppeeerrr
MÉTODO
a) 1ª Fase
Dinâmica de Grupo com Brainstorming, Mind Mapping e Votação posicionando Instrutor com o Grupo e o Grupo com o Curso.
O Aprendizado é mais eficaz quando é contextualizado.
Conteúdo prático, amplamente testado como práticas efetivas de negócio.
Instrutores experientes com alto nível de conhecimento.
i) treinamento empresarial
b) 2ª Fase
Apresentação em data-show, com dinâmicas e diálogo, para verificação e efetivação do conhecimento.
Usamos exercícios e recursos de:
• PNL (Programação Neurolinguística),
• Gestalt,
• Psicodrama,
• Psicologia Cognitiva e Transpessoal
• Gerência de Projetos,
• Planejamento Estratégico, e outros...
O programa é profundo e organizado de forma a provocar reflexões, gerando estímulos à criatividade. Altamente participativo, assegura maior motivação e aproveitamento dos participantes.
1. Auto Gestão no Tempo – “gestão do tempo para seres humanos”
2. Desenvolvendo a Liderança no Trabalho
3. Desenvolvendo Equipes de Alto Desempenho
4. O Básico da Gestão Financeira para empresários, executivos e pessoal não financeiro
5. Gestão Financeira para o Lucro, para empresários, executivos, profissionais financeiros e não financeiros (24 h.)
6. Vendas Estruturadas – um processo em quatro fases
7. Negociação, a arte de ganhar junto
8. Vendas e Negociação (16 h.)
9. Técnicas de Apresentação e Design do Conteúdo (16 h.)
10. Gestão e Avaliação de Desempenho Construtiva (4 h.)
11. Master Coaching na Empresa para gestores e profissionais (80 h./ 10 dias)
cursos
consultoria & treinamento
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CONTEÚDO DOS CURSOSCONTEÚDO DOS CURSOS
ii) DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS
O Futuro do
Treinamento Empresarial
consultoria & treinamento
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o grande desafio
reduzir a distância entre o saber e o fazer(“THE KNOWING DOING GAP”)
reduzir a distância entre o saber e o fazer(“THE KNOWING DOING GAP”)
SABER FAZERSABER FAZER
“Na maior parte do treinamento e instrução,há enorme quantidade de ensino e muito pouca aprendizagem.”
(Peter Block)
“Na maior parte do treinamento e instrução,há enorme quantidade de ensino e muito pouca aprendizagem.”
(Peter Block)
Transformação do
conhecimento explícito em
conhecimento tácito,
habilidade de fazer,
competência.
SABER FAZER HABILIDADE / COMPETÊNCIA SABER FAZER HABILIDADE / COMPETÊNCIA
ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS E COBRANÇA DA PRÁTICA PESSOAL
FOCADA NO CONTEÚDO
MOTIVAÇÃO DIRECIONAMENTO E SUPERAÇÃO DE
BLOQUEIOS
Transformações pessoais.Desenvolvendo crenças e
comportamentos apoiadores.
Superando bloqueios e comportamentos
conflitantes.
Coaching no trabalho.
Metas e planos de ação.Apoio individual.
Criação da consciência da “diferença de potencial”
entre o que se quer e onde se está (dinâmica estrutural).
Esclarecimento de dúvidas e empecilhos essenciais.
Conteúdo básico efetivo e prático. Instrutores com ampla vivência.
Adaptação do conteúdo básico à realidade e objetivos do cliente.
CONTEÚDO CUSTOMIZADO
o processo
1) DIAGNÓSTICO
Análise da situação atual, o que a empresa deseja como situação futura, e quais os caminhos mais adequados para chegar lá.
Dados obtidos por duas abordagens:
• QUALITATIVA: Entrevistas Individuais, pessoalmente, (ou, na impossibilidade, por telefone).
Visa assegurar um bom entendimento dos problemas e das dificuldades dos participantes.
o trabalho
• QUANTITATIVA: Através de Questionários respondidos por cada participante, por email.
O Programa é definido em função deste resultado, e pode durar 8 ou 16 horas, conforme o curso e a melhor adequação à realidade de cada Cliente.
2) CUSTOMIZAÇÃO DO CONTEÚDO
Em função dos resultados do DIAGNÓSTICO, o Conteúdo Básico será customizado para atender, com efetividade, as características individuais de cada Cliente.
• Dinâmicas de Grupo
• Exercícios (para fixação e despertar o desejo de aprender)
• Diálogo (técnica da Univ. de Harvard)
• PNL (Programação Neurolinguística)
• Gestalt
• Psicodrama
3) CONHECIMENTO EXPLÍCITO (SABER)
TREINAMENTO FORMAL
O Conteúdo definido é apresentado em data-show.
4) DESENVOLVIMENTO DA HABILIDADE (SABER FAZER/FAZER)
Passar do Saber Teórico ao Saber-Fazer, desenvolver a habilidade, a COMPETÊNCIA.
Foco no conteúdo do
Treinamento Formal
mais significativo e de
maior alavancagem.
Esta etapa acontece com...
Sessões Individuais de Coaching:
• Metas, Planos de Ação e Exercícios integrando as partes Consciente e Inconsciente da Mente
• Esclarecimento de Dúvidas Essenciais
Exercícios entre Sessões
Relatórios de Desempenho
COACHING
Cinco (5) Sessões Individuais, de cerca de uma hora,(uma por mês ou quinzena), estruturadas na seguinte seqüência:
1ª Sessão
• Orientações iniciais e rapport.
• Validação, pelo participante, do escolhido do conteúdo.
• Exercício de vivência (PNL).
2ª e 3ª Sessões
• Acompanhamento do progresso individual.
• Exercícios para desenvolvimento de motivação, congruência e superação de bloqueios.
4ª Sessão - Preparação p/ Auto-Desenvolvimento
• Acompanhamento do progresso alcançado.
• Consciência das oportunidades e obstáculos.
• Exercícios de motivação e vivência.
• Orientação para efetivar seu auto-desenvolvimento.
5ª Sessão - Revisão e Orientações Finais
• Assegurar que o participante prossiga sozinho no auto-desenvolvimento.
• Exercícios de reforço e auto-consciência.
Resultados Esperados
Retorno do investimento bem maior que num treinamento tradicional.
Aumentos significativos na produtividade pessoal.
Melhoria nos relacionamentos e no trabalho em equipe.
Desenvolvimento efetivo das competências necessárias à empresa.
Usar com criatividade e sabedoriaos recursos e condições atuais para atingir objetivos
iii) CRIANDO SOLUÇÕES
“mão-de-obra”assim as pessoas eram vistas na Era Industrial
Nossa realidade no século XXI, na Era da Informação e do Conhecimento, requer novas visões de mundo e novas abordagens.
“mentes em obras”
Visão centrada nas Máquinas
MÁQUINAS PESSOAS
Precisas Vagas
Organizadas Desorganizadas
Completamente Distraem-sefocalizadas com facilidade
Objetivas Emocionais
Lógicas Ilógicas
Investimentos Despesas
Visão centrada nas Pessoas
PESSOAS
Criativas
Adaptáveis
Atentas às mudanças
Cheias de Recursos
Etc, etc, etc ....
MÁQUINAS
Repetitivas
Rígidas
Insensíveis às mudanças
Sem Imaginação
CRIANDO SOLUÇÕES
MELHORES RESULTADOS
Trabalha com a Visão Sistêmica (interações dinâmicas que ocorrem na empresa/grupo), e a
Dinâmica Estrutural das Organiza ções (como movê-la em direção aos objetivos e metas).
SOFTWARE(processos, sistemas e controles)
(pessoas, o fator humano)
PEOPLEWARE
HARDWARE(imóveis e equipamentos)
consultoria & treinamento
PPPrrr ooo ssspppeeerrr
“O obscuro, nós eventualmente vemos.O que é completamente óbvio,
parece, demora mais.”
Edward R. Murrow
“O Fator Humano hoje é a Chave, o Elemento Essencial”
“O Fator Humano hoje é a Chave, o Elemento Essencial”
EMPRESA / NEGÓCIOModelo de LucroObjetivosNecessidadesCultura DesafiosRealidade Atual
EQUIPE / GRUPOSVisão ComumTransparênciaObjetividadeCompromissoConsistênciaCompetência
PESSOAS (Coaching)CriatividadeIntuiçãoRelacionamentosCapacidadesCrenças ApoiadorasSuperação de Bloqueios
EQUIPES
PESSOAS
Transformações pessoais,reforço às crenças
apoiadoras, esuperação de bloqueios.
Coaching no Trabalho.
Trabalhos em grupo,(pessoas designadas). Foco no comprometimento, consistência, competência e integração pessoal.
Estrutura de suporte às mudanças.
Fortalecimento do espírito de equipe
(“Spirit of Corps”).
Usando os objetivos e as necessidades da empresa para desenvolver pessoas e equipes.
Ações específicas em Projetos Estratégicos: Aumento de
Lucro, Implantação de Sistemas, Lean Manufacturing,
Kanban, Qualidade, Mudança de Processos, etc., como recursos.
PROJETOSE AÇÕES
ESTRATÉGICAS
ProcessOProcessOCRIANDO SOLUÇÕES
PROJETOSE AÇÕES
ESTRATÉGICAS
EQUIPES
PESSOAS
Sessões individuais de Coaching no Trabalho,
(mensais ou quinzenais) com foco na realização dos
planos de ação.
Coaching para “despoluir o rio da vida”, deixar fluir o potencial ainda não revelado.
Desenvolver seus projetos, equipe e empresa, todos ao mesmo tempo.
Metas, planos de ação e “diálogo”.
reuniões de planejamento e de acompanhamento com
prestação de contas.
Apoio individual na identificação de recursos e soluções.Redução da distância entre o “saber” e o “fazer”.
Atenção aos gargalos e pontos de maior alavancagem.
Foco no que é relevante.Mais ação e maior
comprometimento.
trabalhOtrabalhOCRIANDO SOLUÇÕES
1) DIAGNÓSTICO
2) CONSULTORIA
3) COACHING
CRIANDO SOLUÇÕES
imPLementAÇÃOimPLementAÇÃO
CRIANDO SOLUÇÕES
1) DIAGNÓSTICO
• Levantamento da Situação Atual.
• Desenvolvimento do Modelo de Lucro ou de Resultados.
• Simulações.
• Identificação dos Pontos de Alavancagem, Oportunidades e Gargalos.
• Definição da Equipe, Pessoas em Coaching e a Organização dos Trabalhos.
• Desenvolvimento do Grupo:
a) Treinamento em Gestão Financeira para pessoal não financeiro (os geradores do dinheiro).
b) Reunião de Planejamento.
Definição do Escopo e Objetivos.
Estabelecimento de Metas e Planos de Ação.
Estabelecimento de Consenso quanto aos:▫ Valores e Atitudes / Razão de Ser - Existir
c) Reuniões Mensais de Revisão e Prestação de Contas.Acompanhamento e Implementação de Metas e Planos de
Ação.
CRIANDO SOLUÇÕES
2) CONSULTORIA
CRIANDO SOLUÇÕES
3) COACHING
• Sessões individuais com as pessoas-chave.
• Processo estruturado de liberação do potencial das pessoas, ainda não revelado.
• Congruência entre as necessidades do negócio e as características pessoais.
• 7 sessões (mensais ou quinzenais).
• Estruturado e Direcionado a Objetivos e Planos de Ação.
• Superação de Bloqueios, Resultados e Relacionamentos.
Melhorar Resultados e Aumentar Lucro
Transformação Organizacional
Mudança de Cultura
Projetos Complexos:▫ Complexidade Dinâmica▫ Riscos▫ Mudanças
Desenvolvimento de Pessoas e Equipes
Aumento da Produtividade e das Vendas
Aplicação
Visão
Sinergia
Foco na Ação
Foco nas Oportunidades
Inteligência Organizacional
Comunicação e Relacionamentos
Melhoria Contínua
Motivação
Criatividade
Resultados e Lucro
Resultados Obtidos
iv) COACHING EXECUTIVO,PROFISSIONAL E PESSOAL (DE VIDA)
Quando alguma coisa muda, mas muda de fato e em profundidade, em um sistema, o sistema inteiro muda.
O desejo de auto realização, quando ativado, torna-se uma força e um aliado poderoso.
Visão Sistêmica e Foco!
“Não precisamos dar vida ao rio,ajudando a despoluir ele corre sozinho.”
“A mente é seu próprio lugar e, por si mesma,pode fazer um céu do inferno - ou um inferno do
céu.” John Milton
“Até que enfim, em meio a tudo que é cibernético e globalizado, surge uma abordagem de administração que é realmente universal.
Para liderar com eficácia as organizações de hoje, os executivos devem atuar não apenas com base na tecnologia e no processo, mas também na realidade da natureza humana.”
Bob Ulrich, Presidente e CEO da Target Corporation
• São trabalhados três objetivos da pessoa, mais um objetivo do processo (mudança com equilíbrio e harmonia, ecológica).
• Os objetivos estão alicerçados nos valores, necessidades, talentos e dificuldades do cliente.
• Concretizados através de Planos de Ação e ações específicas, conforme a situação.
COACHING
Estruturado em Sete (7) Sessões Individuais, de cerca de uma hora (uma por mês ou quinzenal).
COACHING EXECUTIVO
• Foco no sucesso profissional e na evolução da carreira na empresa.
• Reforço nos pontos de alta alavancagem(melhor custo/esforço/benefício).
• Ressignificação de crenças limitantes.
COACHING PROFISSIONAL
• Desenvolvimento de Competências Profissionais específicas, por escolha do cliente.
• Foco na efetividade e maestria com ressignificação de crenças limitantes.
• Sessões para motivação e superação de bloqueios e sessões de prática das competências escolhidas.
Ex: competências gerenciais, ou em negociação, vendas, trabalho em equipe, etc. (tanto em português como em inglês, caso seu trabalho for no exterior).
Processo muito efetivo para ajudar as pessoas a mudar e atingir objetivos. Em grande crescimento nos Estados Unidos, Europa e Ásia e se popularizando no Brasil.
Executivos que passaram por “Coaching” melhoraram 90% em produtividade, 80% se mostraram mais abertos para mudanças organizacionais e 70% deles conseguiram melhorar o ambiente e relacionamento no trabalho. (Fonte: Folha de SP)
Recente pesquisa (PUC Campinas) realizada com 10 executivos que
passaram pelo Processo de Coaching aponta que 100% aperfeiçoaram a capacidade de ouvir; 80% melhoraram a flexibilidade; 80% aprenderam a aceitar melhor as mudanças; e 70% evoluíram a capacidade de se relacionarem. (Fonte: Revista Você S/A)
Comentários sobre o Processo de Coaching
No estudo da Fast Company descobriu-se que 43% dos CEOs e 71% dos altos executivos já trabalharam com um Coach.
63% das organizações têm planos de aumentar a utilização de Coaching e mais de 92% dos líderes que atuaram com Coaches planejam recontratar ou continuar o trabalho dos Coaches.
Um estudo feito pela Manchester Inc. mostra que a média do retorno de investimento em trabalhos de Executive Coaching é de 5.7, apresentando melhoria significativa nos resultados da organização como: aumento nos lucros de 22% e melhoria na satisfação dos clientes em 39%.
Experiências Pessoais no Processo de Coaching – PRO$PER
Organização melhor do meu trabalho (Planejamento). Melhor acompanhamento e decisão. Confiança, principalmente em mim mesmo.
Maior controle das emoções e canalização da energia para o melhor resultado.
Acredito que os esquemas de delegação e acompanhamento refletiram em resultados percebidos pela equipe.
Melhoria na auto-estima. Melhoria nos relacionamentos interpessoais. Menos situações de conflito para serem administradas.
CLIENTES PROSPER EM COACHING
Objetividade, comprometimento com atividades de minha responsabilidade. Confiança em minhas palavras. Desejo de realizar.
Senti mais confiança ao adotar medidas necessárias (ainda que às vezes antipáticas) e perceber que isso não obrigatoriamente causa mal-estar; isso encurta o caminho na hora de obter resultados.
Fazer acontecer. Acreditar que eu posso fazer e atingir determinados desafios.
Os empregados que alcancem cargos de liderança deveriam ter este tipo de treinamento antes ou no início de sua atuação como gestor de pessoas e processos.
CLIENTES PROSPER EM COACHING
A sugestão é para minha gerência: propiciar que possamos participar de novas etapas desse processo (continuado).
Poderia ser estendido possibilitando novos aprendizados.
Achei este período do Treinamento excelente e quero ser um multiplicador para a minha equipe e para as pessoas que convivo.
Sugiro para o RH novos processos de Coaching. O curso pode repetir com uma certa freqüência.
Este tipo de atividade deveria ser disponibilizado durante toda a vida profissional, ajudando a corrigir os desvios à medida que ocorram.
CONTEÚDO DOS CURSOSCONTEÚDO DOS CURSOS
I) TREINAMENTO EMPRESARIAL
II) DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS
III) CRIANDO SOLUÇÕES
IV) COACHING EXECUTIVO, PROFISSIONAL, E DE VIDA
NOSSOS PRODUTOS
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(21) 2742-4335 / 9611-6922 / [email protected]
(21) 2742-4335 / 9611-6922 / [email protected]
uma empresa de peopleware
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