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Rede de Influência:Como construir uma redede pessoas apaixonadas
pelo seu negócio.
Seprorgs | 14-08-2012
Com quem a sua organização dialoga?
clientes
funcionários empresasprospects
revenderores
lojistas
parceiros
entidades de classe
ONGs
rádios
jornais
canais de TV
blogs
terceirizados
fornecedores governo
jornalistas
tabletsfacebook
orkut
vimeo
youtube
sociedade civil
meio ambientecelulares
Como era antes da internet?
Antes de começar... Alguns cuidados!
Caso 1: United Breaks Guitar
“Neste momento, o vídeo aparece em terceiro lugar na busca do Google para “United Airlines”, e deve continuar a incomodar a empresa por um bom tempo. A United
precisará produzir uma tremenda quantidade de conteúdo positivo para tirá-lo de lá.”
“Já que há um enorme volume de conversação envolvendo a marca, a companhia deve aproveitar a oportunidade de ouví-la cuidadosamente, identificando detratores e defensores. Onde postam? O que falam sobre a United? Como discutem empresas
aéreas em geral? O que esperam delas? Há oportunidades de engajamento?”
Joshua Hammond, Adweek, 16/07/2009
http://www.adweek.com/news/advertising-branding/uniteds-guitar-debacle-yields-brand-lessons-99874
Caso 2: Perdi meu amor na balada
http://youtu.be/OgCwDe-ZC3g
E como fazer na minha empresa?
“Porque eu vim para cá?”
“Com quem quero dialogar?”
Público
“Sobre o que vamos conversar?”
Conteúdo
Estratégia
1
2
3
Funcionários
SociedadeFornecedores
Entidades de Classe
Clientes
Imprensa
Parceiros
Público
Rede de Amigos
Familiares
Atuais
Eletrônica
Impressa
ONGs
Do segmento dos clientes
Do seu segmento
Ex-Clientes
Fãs
Influência
Responsabilidade Social
Branding
Relações Públicas
VendasIndicações
Parcerias
Estratégia
Conteúdo
Caso 3: Doutor Resolve
Engajamento: produza conteúdo relevante.
Atendimento: faça o seu trabalho bem feito.
Certo... E por onde começar?
Relembrando...
“Porque eu vim para cá?”
“Com quem quero dialogar?”
Público
“Sobre o que vamos conversar?”
Conteúdo
Estratégia
1
2
3
Muito
obrigado!
Perguntas?
Christian [email protected]/rpchristianmendes
Tatiane [email protected]
facebook.com/tatiane.mizetti