SEOcamp 2010 SEO para Pequenas e Médias Empresas

@RafaelROliveira

seo para micro e pequenas empresas

A Riqueza na Base da Pirâmide

O mesmo princípio vale para empresas.A esmagadora maioria é de pequenas empresas.

A web é democrática!

(ou deveria ser)

Um dos princípios que orientou Tim Berners Lee na criação das regras da internet comercial foi a igualdade.

Pela primeira vez na história da comunicação empresas de portes diferentes podem competir pelos exatos mesmos clientes.

Isso derrubou preços de commodities e fez a competição explodir. Os pequenos agora podem aparecer tanto quanto os grandes. Especialmente no Google!

A verdadeirarevolução digital é

sobre o poder nas mãosdos consumidores, a

habilidade de pesquisare aprender sobre

produtos e serviços e tomar decisões

independentes do marketing e da

propaganda.Alan Wolk

http://www.flickr.com/photos/will-lion/3132241336/in/photostream/

As Micro e Pequenas Empresas (MPEs) são

Observatório das MPEs – SEBRAE – SP – nov/2006

das empresas do país

O cenário da MPE no Brasil

• Anunciar em mídia tradicional (jornal, revista, outdoor) é cada vez mais caro e com o excesso de mídias disponíveis, traz menos retorno

• Dificuldade de diferenciação no mercado

• Menor fidelidade à marca

• Orientação para o preço, prazo e parcelamento

• PMEs tem pouca verba de mídia. Precisam de mídias:

direcionadas, pontuais e mensuráveis

MPEs

• PME não tem marca forte

• Consumidor que busca atributos, preço e parcelamento, não a marca

• Consumidor B2B quer segurança

MPEs

• Maior tolerância ao risco

• Topam testar idéias e conceitos

• Testes mais rápidos

• Maior autonomia

• Menor dano à imagem em caso de erros

• Menos burocracia para aprovar

• Resultados evidentes

• Custo x benefício mais evidente

Metade é desperdício

“Metade dos meus investimentos em publicidade é

desperdício. O problema é que não sei qual metade.”

John Wanamaker

A Ditadura dos Top 10

“Não figurar entre os primeiros resultados listados

em uma determinada busca pode significar “não

existir”.

Martha Gabriel

Livro SEM e SEO – Martha Gabriel – pg. 38

http://searchengineland.com/google-has-well-over-a-million-advertisers-16068

http://adage.com/digital/article?article_id=145720

As contas listadas são distribuídas em termos de níveis de gastos. O documento mostra:

• 47 anunciantes que gastaram mais de US$ 1 milhão em junho

• 71 gastaram entre US$ 500K e US $ 1 Mi

• 357 gastaram entre US$ 100K e 500K


Estes são apenas os clientes faturados diretamente, não os muitos milhares de pequenos anunciantes de auto-atendimento que compõem a cauda longa do Google, um componente-chave na sua receita anual de US$ 23 Bilhões.

A soma destes anunciantes é de US$ 300 Mi mensais ou US$ 3,6 Bi anuais.

http://adage.com/digital/article?article_id=145720

As contas listadas são distribuídas em termos de níveis de gastos. O documento mostra:

• 47 anunciantes que gastaram mais de US$ 1 milhão em junho

• 71 gastaram entre US$ 500K e US $ 1 Mi



Estes são apenas os clientes faturados diretamente, não os muitos milhares de pequenos anunciantes de auto-atendimento que compõem a cauda longa do Google, um componente-chave na sua receita anual de US$ 23 Bilhões.

A soma destes anunciantes é de US$ 300 Mi mensais ou US$ 3,6 Bi anuais.

http://www.deccanherald.com/content/101643/google-has-35-million-indian.html

Anatomia da busca

Local Search Power“Mais de 20% das buscas no Google hoje estão

relacionadas à locais, são pessoas à procura de médicos,

museus ou um parque para levar seus filhos.”

Jackie BavaroGerente de Produtos do Google

http://www.google.com/hostednews/afp/article/ALeqM5idbgBtnmbQmDEvPm1SLwh3EnmsOw?docId=CNG.f8d6dcdf2470cc008581e945560bb3e1.761

Os 100 termos + buscados representam 5.7% do volume total de buscas.

Os 10.000 termos + buscados respondem por 18,5% das buscas.

Mais de 80% do tráfego em sistemas de busca estáfora dos 10.000 termos mais populares.

Marketing Contextual – Rafael Damasceno: http://www.marketingcontextual.com/a-cauda-longa-e-as-buscas/

Udi Manber

“20 a 25% das buscas feitas

em um dia no Google são

totalmente inéditas.”

Marketing Contextual – Rafael Damasceno: http://www.marketingcontextual.com/a-cauda-longa-e-as-buscas/

SEO muitas vezes é visto como algo caro, elitista e complexo demais. Dá pra descer do salto alto e fazer coisas simples.

80% do que funciona é

relativamente simples.

A Regra de Pareto

20% esforço > 80% resultado

Escolas de SEO

SEO On-Page Off-Page

Grandes Sites 20% 80%

Pequenos Sites 80% 20%

Escola de Conteúdo (foco no On-Page)

Escola de Links (foco no Off-Page)

MUNDO IDEAL = On-Page + Off-Page

Escalabilidade

A escala da web é monumental.

No Google, nada que não possa ser feitoalgoritmicamente não é implatando.

Para pensar em metodologia para PMEs, é necessário usar um raciocínio similar.

Escalabilidade

Dá para fazer para

sites?

Escalabilidade

Dá para fazer para

sites?

Escalabilidade

Dá para fazer para

sites?

Escalabilidade

Dá para fazer para

sites?

Escalabilidade

Dá para fazer para

de sites?

Isso é o Google

De que adianta ter um

bom site se ninguém

consegue encontrá-lo?

No Brasil, o Google tem 95% do share of market

Logo, 95% do mercado de busca é satélite do Google

http://www.flickr.com/photos/will-lion

O Google é a

nova lista telefônica.

Em média, 50% das visitas aum site vem de buscadores

30 ~ 40%

45 ~ 55%

20 ~ 30%

É preciso pensar no marketing digital como um todo.

Em pouco tempo, o marketing digital será praticamente o único recurso de marketing das pequenas empresas e o principal recurso de marketing das médias empresas.

É preciso contextualizar isso. O cliente deve entender que o todo precisa funcionar. Não há milagre.

SEO é parte de umcontexto mais amplo

De que adianta ser

encontrado se você não

tem um bom site?

Você não terá uma segunda chance de causar uma primeira boa impressão!

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

“Vamos criar uma ação viral, um link bait infalível,

assim aumentamos o PageRank do site. Com

conteúdo novo, o Authority será maior e daí fazemos

um trabalho de link building com âncoras perfeitas,

influenciando o Googlebot a atribuir mais relevância

nas keywords target!”

Não fale latim com o cliente

Banho de humildade:

“Quanto é que eu vou vender

a mais depois disso?”

• Em quanto tempo eu vou estar em primeiro lugar?

• Eu tenho que pagar isso pra sempre?

• Que garantias você me dá?

• E se a gente escondesse umas palavrinhas lá no site?

• Tem como derrubar meus concorrentes?

Prepare-se para responder 1.000vezes as mesmas perguntas

Tá bom, entendi, mas SEO

muda todo dia!!!

Que que eu faço???

Ferramentas, macetes, técnicas ninja vem e vão.

Estratégia fica.

Só pra lembrar: Metatag keywords, Keyword Density, redes de links, texto branco em fundo branco, LDA…

http://www.smallbusinesssem.com/the-seo-success-pyramid/971/

http://www.seomoz.org/blog/4-essential-seo-infographics

Olhe o todo

http://www.seomoz.org/blog/4-essential-seo-infographics

Foque no funciona parasites pequenos

É necessário sempre ter em mente as 3 fases do processo de uma busca:

• Identificação de necessidades/desejos do cliente (Antes)

• Dar visibilidade à marca para estas necessidades/desejos (Durante)

• Conversão do visitante, através de diversas formas de interação (Depois)

Antes, Durante e Depois

Antes da buscaConversão na

interface de buscaPós-clique

?

Antes, Durante e Depois

Informações de Contato

• No rodapé em todas as páginas

• Telefone fácil de achar

• Form de contato rápido em quantas páginas puder

• Uma página de contato para cada endereço da empresa

http://www.mattcutts.com/blog/give-each-store-a-url/

Use no TITLE:Função – Marca – Nome do Produto

Conversão em etapas

• Cadastro em Newsletter

• Social Media

• Compra online, formulário de contato, ligações

telefônicas, contatos via Redes Sociais, seguidores

no Twitter

• A conversão nem sempre é imediata

Mercados diferentes,retornos diferentes

http://googlevarejo.blogspot.com/2010/11/crescimento-continuo-das-buscas-no.html

• Comércio Eletrônico: Quem vende entende mais fácil a relação custo benefício.

• B2B: Não coloca preço online. Trabalha com

catálogos de produtos. Processo de compra mais

lento.

• Serviços: Preços variáveis. Trabalha medindo leads.

Seth Godin

“Educar os clientes.”

“Ensiná-los a comprar.”

EducarAtrair

EscolherConverter• Site Centrado no Cliente

• Marketing de Conteúdo

JustificarMedir• Ferramentas de Análise


• Otimização do Web Site


Como Transformar o seu Web Site B2B em uma Máquina de Geração de Demanda - Ricardo Jordão Magalhães

A marca da empresa é relevante?

A marca é Local, Regional, Estadual? Quantos PDV’s?

Quem é o público-alvo do site?

Quais problemas eles querem resolver?

A home page fala claramente o que você vende e para quem?

O site oferece conteúdo que educa?

Todas as páginas do seu site tem um call-to-action?

A oferta de call-to-action está adequada com cada etapa do ciclo de compras?

O telefone está em todas as páginas, o fale conosco é simples?

Qual é o sistema de follow-up e CRM da sua empresa?


Briefing

Método

Nenhum checklist resolverá um conteúdo pobre,

umbigocêntrico e cheio de lero-lero.

Crie um método que funcione para você!

Método

Willie Taminato – Search Labs

Expressões chave,não palavras-chave

Palavras-chave muito genéricas sempre terãocompetição crescente e eventualmente se tornaminviáveis.

Planeje

200 keywords

50 keywords

20 keywords

PPC > SEO

Case(fictício, é bom explicar)

O Desentortador de Bananas

O incrível Desentortador de Bananas!

Pessoas no mundotodo tem problemascom a anatomia dabanana.


A indústria mundial játentou resolver esteproblema, mas tevepouco resultado!


>

Escolhendo o domínio

1ª Opção:

desentortadordebanana.com.br

2ª Opção:

desentortadordebananaSUAMARCAAQUI.com.br

3ª Opção:

desentortadorbanana.com.br

Escolhendo palavras-chave

Escolhendo palavras-chave

Link Building com AdWords

Selecione os melhores sites e faça um plano de ações:

• Escrever Guest Posts

• Enviar Receitas

• Enviar Press-Releases de produtos

• Envie produtos para serem testados

• Convidar para Eventos, Feiras, Palestras

Link Building com AdWords

A quantidade de anúncios de Links Patrocinados é um dos indicativos de

competição pela palavra-chave ouexpressão.

Quanto mais cara uma palavra-chave, maior a competição por ela (e o

suposto retorno).

Por quais produtos começar?

Selecione os produtos junto ao cliente:

• Com maior margem de lucro

• Com exclusividade de Distribuição/Importação

• Com maior volume de vendas

http://www.mattcutts.com/blog/give-each-store-a-url/

Não comece por Short Heads

Quando for focar em Short Heads, compre domínioscom as keywords.

Aliás, tenha muitos domínios com as keywords.

Não caia na tentação de trocar links entre os sites paraganhar rankings.

Canonize domínios duplicados!

http://www.lerolero.com/

Plano de Conteúdo

conteúdo

textos

posts em blogs

redes sociais

vídeosartigos

infográficos

PDF’s para download

slides

perguntas e respostas

Plano de Conteúdo

Não pense só em juice, olhe para o tráfego também.

Monte blogs dentro do Wordpress, Tumblr, para

rankear nas tags dentro desses sites.

Conteúdo direcionado

Conteúdo direcionado para palavras-chave.

Conteúdo deve ser extremamente pragmático e

educativo.

Focado nas necessidades dos clientes, não nas da

empresa.

Em geral não são necessários dezenas de textos.

Estratégia de Conteúdo

http://www.elliance.com/aha/infographics.aspx

http://www.elliance.com/aha/infographics.aspx

Estratégia de Conteúdo

Calendário Promocional

Ferramentas

Webmaster Tools

Google Analytics

Google Places

Faça uma análise de estado. Meça tudo por 1 mês antes de alterar qualquer coisa.

Diagnóstico Inicial

Oportunidade de 2ª e 3ª página

Site rankeado para expressão: “Lorem Ipsum São Paulo”.

Estava na 2ª página para “Lorem Ipsum SP”.

Mudou TITLE para “Lorem Ipsum São Paulo - SP”.

Rankeou em 2 semanas, num termo competitivo.

Vaca Roxa

“Alguma coisa marcante é digna de ser comentada.

É excepcional. Novo. Interessante. É uma vaca roxa!

Marketing marcante é a arte de construir coisas dignas

de serem ditas sobre seu produto ou serviço.”

Seth GodinPurple Cow2002

Conteúdo

Conteúdo de qualidade leva tempo para ser feito.

Porém o resultado dura meses, anos, muitas vezes.

O Google ainda é limitado:

Mas vai se tornarem poucas décadasa primeira grandemáquina do planetacom Inteligência Artificial.

http://blogoscoped.com/archive/2009-05-12-n60.html

Ou seja: o Google é uma máquina que ainda levará cerca 30 anos para ser melhor do que o seu cérebro!

(garanta seu emprego enquanto isso…)

Atenção ao digitar: revise!

“De aorcdo com uma pqsieusa de uma uinrvesriddae ignlsea, não ipomtra em qaul odrem as lrteas de uma plravaa etãso, a úncia csioa iprotmatne é que a piremria e útmlia lrteas etejasm no lgaur crteo. O rseto pdoe ser uma ttaol bçguana que vcoê anida pdoe ler sem pobrlmea. Itso é poqrue nós não lmeos cdaa lrtea isladoa, mas a plravaa cmoo um tdoo.”

Faça valer uma boa revisão!

Dica: escreva o texto, guarde-o e só releia após 48 horas. Você vai se surpreender!

Fato nº 1

Nós não lemos páginas, escaneamos elas.

Estamos sempre com pressa.

O uso da web é motivado pela economia de tempo.

Sabemos que não é preciso ler tudo.

Só nos interessamos pelos bits que atendem à nossa tarefa

Somos bons nisso.

Estamos escaneando jornais, revistas e livros por toda a vida!

Fonte: Steve Krug, Não Me Faça Pensar

Fato nº 2

Não fazemos a melhor escolha, apenas aquela que satisfaz a necessidade do momento.

Quando projetamos, achamos que o usuário vai ler, considerar tudo e fazer a melhor opção.

A realidade é que tão cedo quanto possível, achamos um link que serve ao objetivo e clicamos.

• Estamos com pressa

• Não há grandes perdas por estar errado

• Pesar as opções pode não melhorar as chances

• Adivinhar é mais prático


Fato nº 3

Nós não sabemos como as coisas funcionam, adivinhamos.

De frente às novas tecnologias, muito poucas pessoas param para ler as instruções

As pessoas usam as coisas sem saber bem como funcionam ou com uma idéia bem errada de como acham que elas funcionam

Não importa se sabemos as regras, queremos jogar o jogo

Porém, quando encontramos uma que funciona, ficamos com ela!


Fazer o usuário pensar é um indício de que algo não está bom

Quando o usuário navega pelo site, não deve ter de pensar para saber:

Onde estou ?

Onde devo começar ?

Porque isso tem esse nome ?

Onde eu coloco meu e-mail ?

Afinal, conclui este cadastro ou não ?

E aí, conclui a compra ? Meu cartão passou ? Deu certo ?


Use página estruturaispara criar âncoras

Mapa do site

Páginas de erro

Páginas institucionais

Veja alguns exemplos:


Visitantes únicos e repetidos.

Duração da visita.

Web sites que mandam clientes para o nosso.

O caminho que os visitantes percorrem no web site.

Número de formulários preenchidos, downloads, cadastrados em Newsletter, seguidores em Mídias Sociais.

Posições no resultado de busca.

Quais palavras trazem mais resultado para você.

Custo por visita.

Custo por aquisição de cliente.


ScoreCards de Controle (1h/mês)

Nunca acaba. Quando você chega ao fim, é hora de começar tudo de novo e AMPLIAR OS HORIZONTES.

Por isso, separe parte da verba do crescimento das vendas para

reinvestir > crescer > reinvestir > crescer > reinvestir > crescer … em loop!

SEO é um processo em loop

Análise de tráfego das páginas do site:

* Quantas keywords diferentes me trouxeram visitas?

* Quais keywords me trouxeram mais visitas?

* Quais keywords estão convertendo mais?

* Como estou posicionado no Google para essas keywords?

Edite o conteúdo. Crie novos conteúdos e gere links entre conteúdos novos e antigos. Inclua links de atualizações.

http://www.slideshare.net/alineideias/tche-seo-seoonpage

Reotimização

Quanto custa aprender SEO?

• R$ 600 em livros

• Horas de estudo

• Horas de testes

• Horas de discussão

• Em 6 meses é possível saber onde pisar

• Leva de 1 a 2 anos para ter “segurança”

Como Planejar e Vender SEO

Kavinski (SEOcamp ‘09)

http://www.slideshare.net/kavinski/kavinski-como-planejar-e-vender-seo-2009-brasil

Otimizando Campanhas

Rafael Damasceno (SEM Dúvida)

http://www.slideshare.net/truelynx/otimizando-campanhas-de-links-patrocinados

Construindo Bem a Casa Antes de

Convidar os Amigos (TcheSEO ‘10)

http://www.slideshare.net/alineideias/tche-seo-seoonpage

Otimização de Sites Passo a Passo

Manuela Sanches


Como se beneficiar de resultados

locais - Alex Pelati (TcheSEO ‘10)


SEO Tools, Link Building

Ricotta e Cassino (SEOcamp ‘09)

http://www.slideshare.net/fabioricotta/apresentao-do-seocamp-seo-tools-e-linkbuilding

Como Mostrar os Resultados

Frank Marcel (UAIseo ‘09)

http://www.slideshare.net/GustavoGuanabara/uaiseo-como-mostrar-os-resultados-de-seo-frank-marcel

www.searchlabs.com.br

Confira todas as apresentaçõesdo Search Labs

Trabalhar com menosrecursos é uma arte:

Fazer o ideal caber

dentro do possível.

É muito bom fazer a diferençana vida das PMEs!

“Mama told me when I was young:

be a simple kind of man,

be something you love and understand.”

http://bit.ly/sfBZh

Rafael Rez Oliveira

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