Todo mundo tem direito a possuir ou desfrutar o que aqui se
proclama;
- mesmo que no falem a mesma lngua,
- mesmo que no tenham a mesma cor de pele,
- mesmo que no pensem com ns,
- mesmo que no tenham a mesma religio ou as mesmas idias,
- mesmo que sejam mais ricos ou mais pobres,
mesmo que no sejam do mesmo pas.
A lei a mesma para todo mundo, deve ser aplicada da mesma
maneira para todos, sem distino.
Toda pessoa deve ser protegida pela lei e pela justia de seu
pas.
5. Preconceito Pr Conceito Conceito ou opinio formados antes de
ter os conhecimentos adequados. Superstio, crendice; prejuzo.
6. Glamour do Marketing X
7. Estratgia de Vendas para Varejo de Baixa Renda
8. Introduo ao Marketing Marketing um processo importante para
descobrir, atender e superar as expectativas e necessidades dos
clientes, fazendo com que eles se predisponham a fazer parte de um
processo de troca, ou seja, o marketing utiliza-se de ferramentas
para no somente, identificar os desejos dos clientes, mas tambm
orientar o processo de compra a partir de uma viso baseada nas
necessidades do consumidor.
9. Necessidades Desejos e Demandas Fonte : MASLOW, 1943, p. 343
Auto Realizao Estima Necessidades Socias Segurana Necessidades
Fisiolgicas
10. Introduo ao Marketing Praa Promoo Preo Produto
11. Estrutura Social no Brasil Fonte: Instituto de pesquisa
aplicada (IPEA, 2003). Distribuio do PIB por Grandes Regies do
Brasil
12. Critrio Brasil Segmentao dos domiclios brasileiros atravs
do critrio Brasil Fonte: ANEP (Associao Nacional das Empresas de
Pesquisa) Renda Mdia Mensal Familiar (**) R$207 E R$424 D R$927 C
R$1.669 B2 R$2.804 B1 R$4.648 A2 R$7.793 A1 0 a 2 SM 5% 9% 36% 31%
4% A2 B1 D E 1% A1 B2 14% 2 a 4 SM 4 a 10 SM CRITRIO BRASIL (*)
C
13. Perfil e Atitude do Consumidor Fonte: Anurio de Mdia
Pesquisa Target Market
14. Pesquisa Primria com Consumidor Composio das famlias
15. Pesquisa Primria com Consumidor Motivo de Compra
16. Pesquisa Primria com Consumidor
17. Pesquisa Primria com Consumidor
18. Analise da Pesquisa x 4 Ps % de respondentes comparando
preo em relao aos outros compostos de marketing
19. % de respondentes comparando Atendimento em relao aos
outros compostos de marketing Analise da Pesquisa x 4 Ps
20. Analise da Pesquisa x 4 Ps Importncia do preo Porcentagem O
PRPRIO PREO 14% O VALOR DA PRESTACAO 28% FORMA DE PAGAMENTO 25%
DESCONTO A VISTA 34% Total 100%
21. Analise da Pesquisa x 4 Ps Importncia das variveis de
atendimento para os pesquisados
22. Segmentao das variveis de atendimento Analise da Pesquisa x
4 Ps
23. Percepo x Atitude do Consumidor Percepo segundo pesquisa x
Atitude real do consumidor no momento da compra.
24. Atitude antes das Compras
25. Declaraes... Eu reno todo mundo, porque a gente junta um
pouquinho de todo mundo e foi assim graas a Deus que a gente
conseguiu mobiliar a casa. Foi o que aconteceu comigo agora quando
eu comprei a televiso. O vendedor falou para mim: Voc paga uma
prestao agora e voc vai diminuir 2 prestaes. Voc paga hoje ou amanh
e vai pagar s mais 10 prestaes. . E a eu fiz isso, paguei s 10
prestaes, diminuiu 2 prestaes.
26. Atitude versus Juros Moderador: E como para vocs essa
questo do pagamento? Participante: Eu mesmo sou obcecado por
parcelas. Parcela comigo mesmo. Dificilmente eu compro alguma coisa
vista. Eu s compro a vista mesmo roupas, mas eletroeletrnicos muito
difcil.
27. Proposta de Otimizao do Mix de Marketing
Propaganda (Promoo)
Produto / Atendimento
Praa (Localizao)
Preo
28. A Importncia do Atendimento O Momento Mgico da Compra
29. A Importncia do Atendimento
30. A Importncia do Atendimento
31. Tendncias
Elasticidade ou inelasticidade da Demanda?
Camargo Correa
Anlise de endividamento do consumidor de baixa rendas