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Olá, eu sou a Lu. Não, pera.

Social Commerce - Share Porto Alegre 2014

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Apresentação com alguns adicionais em relação à apresentação anterior. Depois me conta o que achou ;)

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Olá, eu sou a Lu.

Não, pera.

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Ivan Alvesanalista de mídias sociais sênior – magazine luiza

/alvesivan @alvesivan /Ivan Alves /alvesivan Publistagram.com

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magazine luiza+1,8mi de fãs no facebook93 mil seguidores no twitter

pinterest620 mil seguidores no google plus

+68 milhões de visualizações nos vídeos no youtube (socialbakers: ultrapassamos /nikefutebol)13.500 vídeos upados no canal

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+3.200 posts no Blog da Lu33.500 comentários

Conteúdo ainda é rei

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+ 5.000 matérias no Portal da Lu

Conteúdo ainda é rei

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conteúdo personalizado x

conteúdo em massa

Conteúdo ainda é rei

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a Lu

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quem é a Lu?construção da persona

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Teve Copa! e o seu legado?

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Lu

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Lu

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Luiza Helena e a cultura de SAC e o SAC 2.0

conversa - conversão

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vivemos de sazonalidades

foco em conteúdo, mas também em venda

acompanhar tendências, concorrência e as nossas campanhas

conversa - conversão

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planejamento prévio mas sem medo de errar

ou de alterar no meio do caminho

conversa - conversão

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social commerce

“é a forma de comércio eletrônico em que as influências de compra (nos mais variados formatos)

vem de outros usuários, além da colaboração e disseminação dos produtos e serviços.”

magazine você

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o que é o www.magazinevoce.com.bro melhor algoritmo é a recomendação de um amigo

4,5% a 8% de comissão200 mil lojas criadas, sendo 50 mil na nova plataforma

magazine você

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nova plataformafoco em grupos de nicho (meu salão virtual)

plataforma para outros parceiros e não só Magazine Luiza

magazine você

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publicidade no Waze

insights

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Waze

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Google Plus e o engajamento por lá

+ engajamento que facebookgif é vida

laboratório de testes

insights

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Google Plus

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pesquise e teste.

testes A/B/C...Z!

insights

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permita-se ousar.

não tenha medo das crises, esteja preparado e tranquilize a equipe

insights

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busque novos territórios onde vale a pena estar

não se prenda a rede do momento

tendências gringas chegam aqui mais devagar (se chegam)

insights

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Planejamento redes sociais

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Reúna conteúdo > monte uma tagcloudWordle.com

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Quais as necessidades de comunicação?

Posts do blog - geral(entrevistas, infográficos)

Eventos Novidades social media / inovação

30%

50%

20%

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Quais canais participamos?

Facebook Twitter Youtube

50%

30%

20%

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Qual o melhor formato?

Testes!

- Imagem

- Eventos

- Vídeos$

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Estabaleça as métricas!

- Ferramentas

- Árvore de tags

- KPI’s

- Período dos reports

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www.facebook.com/business/newsasana.com / trello.com

socialbakers.comwww.facebook.com/ads/tools/text_overlay

www.fanpagekarma.comhttp://www.trendsaroundtheworld.com

insights

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Perguntas?