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Apresentação feita no CONGEP de 2001 sobre o Governo Eletrônico no Canadá. www.terraforum.com.br
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CONGEP - Novembro de 2001
Sociedade do Conhecimento e Governo Eletrônico no
Canadá
José Cláudio Cyrineu Terra
página 2CONGEP - Novembro de 2001
Índice
Conectividade & Acesso
Serviços do Governo Eletrônico
Visão e Estratégias de Implementação
Lições Aprendidas
página 3CONGEP - Novembro de 2001
Crescente uso de Serviços Onlinedo Governo
% da população que acessa aos serviços
Noruega
Dinamarca
Finlândia
Canada
E.U.A.
53%
47%
46%
46%
34%Fonte: Taylor Nelson Sofres (TNS), 29.077 entrevistas, in: ExameNews Online
página 4CONGEP - Novembro de 2001
Canadá: Rumo ao Acesso Universal
% de Pessoas que usam a Internet
1999: 37%2001: 60%2003: 75%
PMEs: 69% já usam
aInternet
Escolas eBibliotecas
Internet: 100%
ONGs:10,000serão conectadas
CA*net3: Backbone mais
rápido do mundo
Sites Communitários
(alta-velocidade): 4,281
página 5CONGEP - Novembro de 2001
Índice
Conectividade & Acesso
Serviços do Governo Eletrônico
Visão e Estratégias de Implementação
Lições Aprendidas
página 6CONGEP - Novembro de 2001
Líderes na Oferta de Serviços Governamentais Online
Fonte: Accenture, Pesquisa realizada entre 8 e 19 de Janeiro de 2001.
Avaliou-se a oferta de 165 governamentais online em 22 países
página 7CONGEP - Novembro de 2001
Portais do Governo Canadense
Alguns Destaques:
Governo Federal: www.canada.gc.ca
Província de British Colombia:www.bcconnects.gov.bc.ca (considerado o melhor site de província)
Província de Prince Edward Island: www.gov.pe.ca (integra municípios, província e governo federal)
Ministério da Saúde:www.canadian-health-network.ca (integra informações de cerca de 500 organizações)
página 8CONGEP - Novembro de 2001
Governo Federal: www.canada.gc.ca
página 9CONGEP - Novembro de 2001
Portal do Governo Canadense
Não-CanadensesNegócios Canadenses
EmpregosSaúdeImpostosJuventudeSeniorsEtc
Vindo para o CanadáCanada & MundoFazendo negócios com o CanadáEtc
Assuntos
Start-upFinanciamentoImpostosRegulamentosRHEtc.
Fonte: “Government On-line: Serving Canadians in the Digital Age, Chief Information Officer Branch, Governo do Canadá.
página 10CONGEP - Novembro de 2001
Portal do Governo Canadense
Negócios Canadenses Não-Canadenses
Assuntos
Vindo para o CanadáCanada & MundoFazendo negócios com o CanadáEtc
EmpregosSaúdeImpostosJuventudeSeniorsEtc
Start-upFinanciamentoImpostosRegulamentosRHEtc.
Fonte: “Government On-line: Serving Canadians in the Digital Age, Chief Information Officer Branch, Governo do Canadá.
página 11CONGEP - Novembro de 2001
Portal do Governo Canadensehttp://businessgateway.ca/
página 12CONGEP - Novembro de 2001
Portal do Governo Canadensehttp://businessgateway.ca/
página 13CONGEP - Novembro de 2001
Portal do Governo Canadensehttp://businessgateway.ca/
Personalização!
página 14CONGEP - Novembro de 2001
Portal do Governo Canadense
Negócios Canadenses
EmpregosSaúdeImpostosJuventudeSeniorsEtc
Não-Canadenses
Vindo para o CanadáCanada & MundoFazendo negócios com o CanadáEtc
Assuntos
Start-upFinanciamentoImpostosRegulamentosRHEtc.
Fonte: “Government On-line: Serving Canadians in the Digital Age, Chief Information Officer Branch, Governo do Canadá.
página 15CONGEP - Novembro de 2001
Portal do Governo Canadensehttp://canada.gc.ca/cdns/indiv_e.html
PERSONALIZAÇÃO !!!!
página 16CONGEP - Novembro de 2001
Portal do Governo Canadensehttp://canada.gc.ca/cdns/indiv_e.html
PERSONALIZAÇÃO !!!!
Integração de todas as agências em um único portal
página 17CONGEP - Novembro de 2001
Portal do Governo Canadensehttp://canada.gc.ca/cdns/indiv_e.html
PERSONALIZAÇÃO !!!!
Integração de todas as agências em um único portal
página 18CONGEP - Novembro de 2001
Portal do Governo Canadense
Negócios Canadenses Não-Canadenses
Assuntos
Vindo para o CanadáCanada & MundoFazendo negócios com o CanadáEtc
EmpregosSaúdeImpostosJuventudeSeniorsEtc
Start-upFinanciamentoImpostosRegulamentosRHEtc.
Fonte: “Government On-line: Serving Canadians in the Digital Age, Chief Information Officer Branch, Governo do Canadá.
página 19CONGEP - Novembro de 2001
Portal do Governo Canadensehttp://canadainternational.gc.ca/
PERSONALIZAÇÃO !!!!
Integração de todas as agências em um único portal !!!
página 20CONGEP - Novembro de 2001
Portal do Governo Canadensehttp://canadainternational.gc.ca/
PERSONALIZAÇÃO !!!!
Integração de todas as agências em um único portal !!!
Perguntas
Mais
Frequentes
página 21CONGEP - Novembro de 2001
Canadian Health Networkwww.canadian-health-network.ca
PERSONALIZAÇÃO !!!!
Integração de todas as agências em um único portal !!!
PERGUNTAS
MAIS
FREQUENTES
página 22CONGEP - Novembro de 2001
Canadian Health Networkwww.canadian-health-network.ca
PERSONALIZAÇÃO !!!!
Integração de todas as agências em um único portal !!!
PERGUNTAS
MAIS
FREQUENTES
página 23CONGEP - Novembro de 2001
Canadian Health Networkwww.canadian-health-network.ca
Financiado pelo Ministério da Saúde e funcionando desde 1998
Focado e Organizado em torno de 26 grandes temas e grupos populacionais com informações locais, provinciais e federais
Objetivos:Selecionar e catalogar os melhores sites relacionados à Saúde
Desenvolver um grande portal onde os cidadãos canadenses possam encontrar todo tipo de informação relacionada à saúde
Desenvolver parcerias com várias organizações no Canadá
Mais de 700 ONGs fazem parte do portal
Rigoroso processo de Garantia da Qualidade: informações precisam ser relevantes, atualizadas, corretas e acessíveis
página 24CONGEP - Novembro de 2001
Prince Edward Island Knowledge Economy Partnership
www.gov.pe.ca
PERSONALIZAÇÃO !!!!
Integração de todas as agências em um único portal !!!
PERGUNTAS
MAIS
FREQUENTES
página 25CONGEP - Novembro de 2001
Prince Edward Island Knowledge Economy Partnership
www.gov.pe.ca
PERSONALIZAÇÃO !!!!
Integração de todas as agências em um único portal !!!
PERGUNTAS
MAIS
FREQUENTES
página 26CONGEP - Novembro de 2001
Prince Edward Island Knowledge Economy Partnership
www.gov.pe.ca
KEP's mission is to support citizen-centred service delivery, identify opportunities and potential partners to advance the knowledge economy in PEI and to investigate and promote how the knowledge economy affects workers and workers affect the knowledge economy.
Through innovative projects and research KEP promotes a philosophy emphasizing the importance knowledge can play as an engine of economic and social development in Canada's smallest province.
página 27CONGEP - Novembro de 2001
Prince Edward Island Knowledge Economy Partnership
www.gov.pe.ca
PERSONALIZAÇÃO !!!!
Integração de todas as agências em um único portal !!!
PERGUNTAS
MAIS
FREQUENTES
página 28CONGEP - Novembro de 2001
Índice
Conectividade & Acesso
Serviços do Governo Eletrônico
Visão e Estratégias de Implementação
Lições Aprendidas
página 29CONGEP - Novembro de 2001
Princípios do projeto de GOV-Online no Canadá
Coordenação central para garantir progresso em todas as áreas
Colaboração entre todos os ministérios, agências e jurisdições
Envolve os setores privados e ONGs também
Transformador: estimulando reengenharia, consolidação e integração em áreas com sinergia
Inovador: usando tecnologias de ponta e parcerias com o setor privado
Garantir acesso para todos os cidadãos
Atender as prioridades de serviços dos canadenses
De fácil uso
Reduzir custos e tempo gasto na busca de informações e serviços
Deve ser seguro e garantir privacidade
Estratégias de AçãoO GOV-Online tem uma visão ampla e integrada:
ObjetivosO GOV-Online busca:
Fonte: Governo Canadense
página 30CONGEP - Novembro de 2001
Índice
Conectividade & Acesso
Serviços do Governo Eletrônico
Visão e Estratégias de Implementação
Lições Aprendidas
página 31CONGEP - Novembro de 2001
Portais do Governo Canadense
Quanto tem investido o governo federal canadense no desenvolvimento de e-Gov ?
Menos de US$ 100 milhões/ano + orçamento operacional de diversos departamentos
Dinheiro é importante...
página 32CONGEP - Novembro de 2001
Portais do Governo Canadense
Mas mais importante ainda é a capacidade de...
Estabelecer uma Visão Unificadora
Colaborar e Coordenar esforços
Focar nos vários segmentos da população e do mundo dos negócios
Estabelecer Processos