Storytelling:

Noções, conceitos e aplicações

Giorgio Dal MolinAbril, 2009

Storytelling

Em poucas palavras...

Storytelling: noções, conceitos e aplicações

Storytelling é uma maneira de utilizar narrativas para compartilhar informações,

conhecimentos e experiências.

Em um ambiente corporativo, é útil para:

Construir comunidades;

Preservar a identidade e a história da empresa;

Formar cultura e reforçar valores;

Motivar equipes, inspirar ideias e criar novas

realidades;

Humanizar a empresa com sua história própria

e de personagens (colaboradores).

Storytelling

As histórias e a história:

provas de eficácia e persuasão

Storytelling: noções, conceitos e aplicações

Em outras épocas, as histórias já foram

utilizadas para:

Preservar e construir identidades: religiões.

Motivar e inspirar: guerras e batalhas.

Humanizar entidades e lendas: Idade Antiga.

Storytelling

Empregabilidade

Storytelling: noções, conceitos e aplicações

O Storytelling é uma forma horizontal de

repassar conhecimento e pode ser construído

em produções de:

Materiais impressos envolventes e de fácil

entendimento;

Materiais em áudio e vídeo;

Peças de marketing (público interno e externo);

Notícias e conteúdos online de uma forma

simples e interessante (porém concisa);

Ferramentas de Web 2.0

Storytelling

Uso em ferramentas de Web 2.0

Storytelling: noções, conceitos e aplicações

Storytelling

Antes de fazer, reflita sobre...

Storytelling: noções, conceitos e aplicações

Quais são os aspectos essenciais da história que queremos contar?

O que não pode

faltar

Devemos contar a história de forma linear ou multifacetada?

Estilo de

abordagem

O foco da história são os indivíduos ou a organização?

Foco das

histórias

StorytellingFeito isso, defina seus objetivos e, então, mãos a obra...

Storytelling: noções, conceitos e aplicações

Storytelling

Uso em portais

Storytelling: noções, conceitos e aplicações

Ao utilizarmos o Storytelling em espaços

específicos de Portais Corporativos,

proporcionam-se benefícios como:

Redução de custos: a empresa não precisa

bancar uma produção para contemplar uma

história ou várias histórias.

Valorização de colaboradores: ao “pescar”

personagens na empresa e mostrá-los como

referência

Disseminação do conhecimento: contar

histórias de projetos bem sucedidos, com seus

respectivos atores envolvidos, para aproveitar a

audiência e estimular ações nas áreas.

StorytellingAplicação prática

Storytelling: noções, conceitos e aplicações

Fonte: parte de texto

publicado na intranet

do HSBC Brasil.

Autor: Giorgio Dal Molin

Storytelling

De vigilante a gerente em cinco anos

Storytelling: noções, conceitos e aplicações

O PAB de São Sebastião do Pontal, distrito do município de Carneirinho, fica

estrategicamente localizado no triângulo mineiro e foi criado para atender à demanda

de cerca de dez mil pessoas. A cidade tem pouco mais de oito mil cidadãos, e o

distrito, cerca de 2,5 mil habitantes.

Lá, a pecuária é uma das principais atividades econômicas e o HSBC detém a folha de pagamento da

prefeitura local. Até aí, tudo dentro da normalidade. Contudo, o PAB de São Sebastião do Pontal tem um forte

diferencial: o colaborador Clodoaldo Tavares .

Há quatro meses, o então gerente de aquisição foi promovido a gerente de relacionamento pessoa física e

transferido para a cidade, onde se tornou um dos primeiros colocados do ranking CNV na rede Leste-

Nordeste e está com média acima de 100% das metas .

Nesse período, o novo gerente colaborou para ampliar a carteira do PAB de 280 para 320 clientes. Deste total,

cem contas são do segmento Premier e 120, Gold Class. Essas são apenas provas numéricas de que o

colaborador carrega consigo o verdadeiro espírito da estratégia É comigo mesmo. Mas essa vontade de

conquistar os clientes é antiga e o acompanha desde o início de sua jornada na Empresa.

O começo da carreira de Clodoaldo no HSBC foi inusitado. Há cinco anos, ele trabalhava como vigilante

terceirizado na agência Limeira do Oeste (MG) e já mostrava sua capacidade de relacionamento com clientes.

“Eu ajudava o gerente a bater as metas com minhas indicações”, revela orgulhoso. (...)

Fonte: parte de texto publicado na intranet do HSBC Brasil.

Autor: Giorgio Dal Molin

Storytelling

Todos esses fatores proporcionam não apenas uma melhor gestão.

Segundo Steve Denning, o Storytelling é também uma forma de

entretenimento na corporação. Dessa forma, as histórias melhoram o

ambiente e motivam funcionários.

Storytelling: noções, conceitos e aplicações

Storytelling

Resumindo...

Storytelling: noções, conceitos e aplicações

O Storytelling está além de ser uma simples

ferramenta gerencial. É um método útil e de

aparência simples; porém, poderoso.

Desde crianças, as pessoas estão acostumadas e

gostam de ouvir novas “estórias”. Como

vantagem, dentro do ambiente corporativo, o

Storytelling é capaz de gerar identidade, marcar e

ficar exposto para a posteridade.

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