Storytelling - Transformando Hist³rias em Valor para o Neg³cio - Beto do Valle

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Como utilizar histórias e narrativas para atrair, inspirar, compartilhar conhecimento, engajar, inovar, transformar e gerar valor para seu negócio ou sua organização? Neste Encontro sobre Storytelling compartilhamos conceitos, métodos... e histórias!

Text of Storytelling - Transformando Hist³rias em Valor para o Neg³cio - Beto do Valle

  • 1. Storytelling: Transformando Histrias em Valor para o Negcio Beto do Valle 28 de Agosto de 2013
  • 2. vamos comear com a nossa histria:
  • 3. NOSSA HISTRIA CONTADA POR MEIO DE NOSSAS PUBLICAES
  • 4. a histria da humanidade tambm feita de histrias...
  • 5. o uso de histrias pelo homem vem desde o incio dos tempos
  • 6. usamos histrias para transmitir valores e crenas, para educar e tocar em temas universais
  • 7. as histrias so a essncia de expresses artsticas como o teatro e a literatura... e as histrias em quadrinhos, com temticas que apaixonam em todas as idades
  • 8. contar histrias uma tradio para todos os povos do planeta
  • 9. a cultura popular riqussima no uso de histrias para transmitir tradies
  • 10. Eduardo e Mnica... No tinha medo o tal Joo de Santo Cristo... histricas marcam presena em manifestaes artsticas como a msica...
  • 11. ... e mesmo as artes plsticas so capazes de contar histrias
  • 12. o cinema uma das expresses modernas mais sofisticadas do storytelling
  • 13. os videogames hoje permitem participar da histria
  • 14. h games em que decises influenciam os rumos da histria
  • 15. em plataformas e redes sociais, como Facebook e Twitter, pessoas e marcas contam histrias por meio de timelines e narrativas
  • 16. e os negcios, tm histrias pra contar?
  • 17. POR QUE HISTRIAS? informar atrair envolver contextualizar inspirar emocionar provocar mobilizar orientar legitimar aproximar engajar conectar identificar
  • 18. HISTRIAS + NEGCIOS Conhecimento, Cultura, Reputao, Imagem: ativos intangveis altamente valiosos Rudo, Disperso, Sobrecarga de Informao: obstculos para a gerao de valor Histrias: destacar-se em meio ao rudo, aprender, comunicar, compartilhar ideias e valores, engajar Gerao de valor nos negcios
  • 19. STORYTELLING Storytelling a utilizao de histrias como meio de compartilhar informaes, experincias e conhecimentos visando mobilizar pessoas para uma atitude ou ao.
  • 20. APLICAES: TRANSFORMANDO HISTRIAS EM VALOR PARA O NEGCIO Transmitir conceitos e ideias Compartilhar experincias e valores Reforar aspectos culturais e de identidade organizacional Despertar emoes e atitudes Gerar aspiraes Construir uma viso compartilhada Promover a inovao Conclamar ao
  • 21. UMA BOA HISTRIA Contedo Contexto Situao-problema Personagens Ponto de vista Decises e aes Desenrolar dos fatos Reviravoltas Emoes Clmax Desfecho Resultados Lies e mensagens Forma Gnero Estilo narrativo Mdia Formato Ritmo Tempo Produo O contador da histria
  • 22. fazendo o storytelling acontecer. e gerar valor!
  • 23. STORY DOING! Toda iniciativa de storytelling deve ser capaz de responder s seguintes questes: 1 Quem eu quero mobilizar? 2 Que reao quero gerar? 3 Que histria preciso contar? 4 Sob que ngulo? Em que formato? 5 Como comear? Como concluir? 6 Como medir o sucesso?
  • 24. Mapear e Selecionar NOSSA METODOLOGIA* PARA INICIATIVAS DE STORYTELLING Medir Definir o propsito Sistematizar AO ou REAO DESEJADA Contar Capturar Beto do Valle
  • 25. DEFINIR O PROPSITO Qual o objetivo da organizao com a iniciativa? Qual o pblico-alvo da histria? Tenho uma ideia geral de como a histria ser disseminada e consumida? 1 Quem eu quero mobilizar? 2 Que reao quero gerar? Que tipo de reao pretendo despertar nesse pblico? Que tipo de atitude, ao ou resultado pretendo gerar?
  • 26. Se o seu objetivo ... Voc vai precisar de uma histria que... 3 Que histria preciso contar? Sua histria deve inspirar frases como... Estimular ao / mudana Descreva como uma mudana foi implementada no passado e estimule a imaginao sobre como pode acontecer aqui e agora "Imagine se...", "E se..." Comunicar quem voc / conquistar confiana Conte uma experincia pessoal, seja emocionante e mostre alguma fraqueza ou superao "Eu no sabia disso sobre ele!", "Agora, eu sei onde ele quer chegar." Transmitir valores Seja familiar audincia e promova a discusso dos valores levantados "Isso muito verdade!", "Por que no fazemos isso sempre!?" Comunicar quem a empresa / marca Conta-se pelo prprio produto ou servio. Ou ento pelos clientes no estilo boca-a-boca, ou por um terceiro com credibilidade no assunto "Nossa, vou contar para meus amigos." Estimular colaborao Tenha uma situao similar a uma j experienciada pela audincia, que faa com que queiram dividir suas experincias com o grupo "Isso me lembra do tempo em que...", "Eu tenho uma histria como essa!" Acabar com fofocas / rumores Tenha algum humor e revele a no veracidade da fofoca ou uma perspectiva alternativa dos mesmos fatos "Verdade!", "Eu nunca teria pensado dessa maneira!" Disseminao de conhecimento Seja focada no problema, mostrando qual conhecimento foi usado na soluo e por que ele funcionou " melhor pensarmos nisso para o futuro." Liderar pessoas para o futuro Evoque o futuro do qual est sendo falado, sem oferecer muitos detalhes, o suficiente para que a audincia possa sonhar "Quando comeamos?!", "Vamos fazer isso!" MAPEAR E SELECIONAR HISTRIAS Fonte: The Leader`s Guide to Storytelling - Stephen Denning
  • 27. MAPEAR E SELECIONAR HISTRIAS 3 Que histria preciso contar? Identificao de momentos-chave e marcos relevantes Elaborao da linha do tempo Sondagem com pessoas que vivenciaram os momentos-chave Levantamento de documentos e referncias Identificao de potenciais histrias a explorar Definio de critrios de seleo especficos
  • 28. CAPTURAR HISTRIAS 3 Que histria Formas de explicitao e captura: Redao de prprio punho Blog Gravao de udio Depoimento em vdeo Entrevista ou talk-show Simulao Quadrinhos ou storyboards Fluxogramas preciso contar? Dicas para entrevistas Tenha um roteiro, no um questionrio Crie um ambiente acolhedor Faa perguntas que explorem a vivncia pessoal de quem conta Valorize os aspectos subjetivos Permita desvios mas retome o objetivo central e o fio condutor da histria Discuta os aprendizados
  • 29. CONTAR HISTRIAS 4 Sob que ngulo? Defina o carter da histria: aventura, suspense, comdia, ao... Em que formato? 5 Como comear? Como concluir? Apresente o contexto e a situao-problema Defina um ponto de vista, conte do corao, seja autntico Apresente o desenrolar dos fatos e mantenha o fio condutor Foque no essencial e no significativo Provoque a imaginao Estabelea o ritmo D lugar s emoes Conte detalhes que confiram credibilidade histria Conduza a histria para o desfecho da situao-problema Traga tona as questes centrais Conclua de forma a dar unidade histria
  • 30. CONTAR HISTRIAS prover informao X contar uma histria Uma boa histria sobre como a aplicao de um aprendizado gerou resultados positivos pode ser muito mais efetiva que um passo a passo para a aplicao do mesmo aprendizado. inteno X ngulo Uma histria contada pelo ngulo de um cliente satisfeito (ou insatisfeito) pode ser muito mais poderosa que uma campanha publicitria enaltecendo os atributos da marca.
  • 31. CONTAR HISTRIAS
  • 32. CONTAR HISTRIAS criatividade Era uma vez, viveram felizes para sempre... Exis