Embed Size (px)
DESCRIPTION
Apresentação de Tecnologia e Tendências para time da Leroy Merlin na agência McCann - Fevereiro/2011. Foco: IT Consumerization, Cliente no Controle, User Experience, Cloud Computing
Richard Chaves [email protected] Novas Tecnologias | Microsoft Brasil http://blogs.msdn.com/rchaves
Tecnologia, Inovação e Tendências
Agenda
• Introdução
• Cultura e Governança
• Tendências e Experiências
• Fechamento
Cenário Atual
O Momento do Brasil
Infinitas Possibilidades… Infinitas Oportunidades!
A cultura de
inovação nos
Estados Unidos
Diversidade
Cultura de Inovação ThinkWeek, 27 anos atrás
10
De onde vêm as oportunidades de Inovação?
Fonte: Terwiesch and Ulrich survey of 524 managers in diverse service and product industries via K@W, October 2006.
Externamente
11
Internamente
Fast Facts - Starbucks
• Mais de 65 mil idéias de produtos
• Mais de 25 mil idéias de experiências
• Mais de 15 mil idéias de relacionamento
TECNOLOGIA PROCESSO +
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
Como a Microsoft ajuda empresas a Inovar?
Community portal(s)
Ratings/Reviews
Discussions
Team idea development (wikis)
Idea feedback (blogs)
Social networking
Reports
Collaborative workspace
Interactive performance measurement
Process automation
IP documentation
Interactive BI
Objective prioritization of idea portfolios
“What if” analysis
Strategic fit
Financial risk mitigation
Project Management
Phase gate methodology
Reporting
Task and Resource Management
Accelerate concept to launch process
ENGAGE EVOLVE EVALUATE EXECUTE
Os 4 “E”s da Inovação
Tecnologia, Inovação e Tendências
Tendências e Experiências
labor & talent shifts
• new consumers in emerging economies • urbanization • labor shortages • outsourcing
consumerization of IT
faster tech innovation & adoption
bi-generational multi-cultural workforce
increasing regulation • financial markets • environment • public sector
freelance nation
blurring lines between work / life
aging population in developed countries
user-generated content
mass customization
micro-work
global value chain integration
greater demand for corporate transparency
natural resource constraints
increased pace in tech innovation & adoption
non-traditional business models
growing global economic concerns
Tendências
Tendências
unified communications
data always available
• cloud computing • software + services • application virtualization • increased storage capacity
fast connectivity everywhere
managed information
ubiquitous computing
natural user input • surface computing • head & eye tracking • 3D spatial gesture
displays everywhere
adaptive UI
• hardware context • software context • user & environment metadata everywhere
unlimited computing power
social computing
seamless collaboration
sustainability
mobile work
digital paper
task & role based solutions
Pessoas utilizavam o PC para realizar tarefas
O papel de TI era garantir que o ambiente funcionava…
A fronteira entre vida profissional e pessoal era clara
Era uma vez…
O que mudou??
f
Mais… PCs, dispositivos, apps
Mais… Escolha
Mais… Formas de fazer as coisas
Mais… Diversão
Mais… Conexão. Sempre Conectado...
Mundo do mais
Page 20
Nem sempre as tecnologias são fáceis de usar… Nem sempre elas se integram… Nem sempre atendem a necessidade do usuário…
Mas ela está cada vez mais presente!
video
Live Mesh
Vida (sempre) conectada Sem limites entre o pessoal e o profissional
Em casa… No trabalho… Em qualquer lugar
THAT IS IT CONSUMERIZATION
Experiência • 1o contato com tecnologia feito em casa
• Experiência Agradável
• Sempre Conectado
Experiência • 1o contato com tecnologia feito em casa
• Experiência Agradável
• Sempre Conectado
Fast Facts
• Hoje qualquer pessoa abre uma conta no Hotmail e tem 25GB disponíveis
• Atualmente existem empresas de grande porte onde funcionários tem 100MB em suas caixas postais
O Cliente no Controle
• Clientes ditando como eles querem ser “servidos”
• Canais de contato com o cliente precisam se ampliar
• Novas formas de interação e oportunidade para criação de valor (co-criação)
O Cliente no Controle
social
interativa
relevante
Mais Canais?
Web
TV
Radio
In
store
Mobile
Call
Center Game
Console
IM
IPTV
Search
POS
Kiosks
Social
Networks
Mais Canais?
Web
TV
Radio
In
store
Mobile
Call
Center Game
Console
IM
IPTV
Search
POS
Kiosks
Social
Networks
video
Tudo se Conecta
O Cliente (exigente e vocal) no Controle
O que é Experiência do Usuário (UX)?
• Velocidade • Segurança
• Conforto • Satisfação
Compartilhar Experiências é inerente ao ser humano!
Experiência do Usuário
Experiência do Usuário - Vídeo
Mais do que simples fotos…
DOS GUI INTERNET CLIENT + CLOUD
NUI
Voz
Escrita
Toque
Gestos
Antecipação
Sensível a ambiente
Respostas Expressivas
3D Imersivo
Contextual
Interfaces Naturais
video
Microsoft Kinect
Banco do Brasil Espaço Tecnologias do Futuro
UMA PLATAFORMA NA NUVEM
On-Premises Platform Azure Services Platform
On-Premises
Cloud Services
Inovar para capturar as Oportunidades
• Momento único no país
• Cultura de Inovação
Tendências
• IT Consumerization
• Cliente no Controle
• Social
• User Experience
• Cloud Computing
+70mil Funcionários
1bi Consumidores 700mil
Parceiros
100 Microsoft Innovation Centers
100 Países
e Governos
30 mil Startups
+5mil Universidades
Públicas e Privadas
Microsoft Brasil - 4 Células Diversidade , Colaboração, Ideias e Comunicação
50 Fonte: Microsoft Brasil
Product Groups
Longo Prazo 2-4 anos Presente
Microsoft Research
Graphics & Multimedia
Human-Computer Interaction
Machine Learning
Hardware & Devices
Computer Systems & Devices
Communication & Collaboration
Computational Linguistics
Computational Sciences
Information Retrieval & Management
Security & Privacy
Microsoft Labs
Rich Media Labs
E&D Labs
India Labs
Israel Labs
Live Labs Mobile Labs
Office Labs
Search Labs
Startup Business Accelerator
Startup Labs
Inovação Aplicada
NEGÓCIOS EXPERIÊNCIAS TECNOLOGIA
video
A Glimpse Ahead
Referências Microsoft Research http://research.microsoft.com
Microsoft Live Labs http://livelabs.com/
Microsoft Office Labs http://officelabs.com/Pages/Default.aspx
User Experience http://www.microsoft.com/surface/Default.aspx?page=videos#gid=partners&vid=p1
http://www.silverlight.net
Microsoft Tag http://tag.microsoft.com
How to Get the Most Value from Social Computing for Business with Microsoft http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c5844123-7f31-49d4-811c-7b90e6217b1d&displaylang=en
Transform Your Business With SharePoint Products and Technologies http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=CF5BB5E2-909D-4910-A8BB-3F4718BEE8F7&displaylang=en
Learn more about Social Computing http://www.microsoft.com/sharepoint/capabilities/collaboration/social.mspx
Richard Chaves [email protected] Novas Tecnologias | Microsoft Brasil http://blogs.msdn.com/rchaves
Tecnologia, Inovação e Tendências
