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TerraForum Photo: flickr.com/neumeyer Gestão de Sustentabilidade Apresentação Institucional Maio - 2010

TerraForum Institucional Sustentabilidade - maio 2010

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Gestão de Sustentabilidade

Apresentação Institucional

Maio - 2010

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Como se tornar um ponto focal para os debates de

sustentabilidade?

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Alinhamento: Inteligência para Sustentabilidade

Inteligência para a Sustentabilidade é o processo sistemático de captura, análise, proteção e

disseminação de conhecimentos estratégicos relativos a sustentabilidade sobre os ambientes

competitivo, concorrencial e organizacional, de forma a apoiar a tomada de decisão estratégica no

tempo adequado

Atividades / Frentes

Avaliar e definir modelo e processos

Definir KITs (Key Intelligence Themes) e KIQs (Key Intelligence Questions)

Mapear, avaliar e definir fontes de informação

Avaliar, definir e especificar ferramentas de captura, organização e disseminação

Avaliar e recomendar ferramentas de análise de informações

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Alinhamento: Valores

Valores descrevem as crenças fundamentais da empresa e norteiam a ética da mesma. É o

compromisso público com todos os seus stakeholders, em todos os níveis de atuação e áreas

funcionais na interação cotidiana desde o processo de comunicação e relacionamento até a tomada

de decisão.

Atividades / Frentes

Desenvolver um conjunto de valores que reflita o posicionamento de sustentabilidade da empresa ou

organização através de um processo amplo de consulta

Validar os valores definidos

Determinar os processos, sistemas que assegurem a aderência a estes valores em toda a cadeia

Desenvolver práticas efetivas para a disseminação e discussão dos valores da empresa (e.g. Storytelling)

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Implementação: Redesenho de Processos

Redesenho de processos são transformações estruturais nos processos da empresa em função da

mudança de condições: novos objetivos e estratégias organizacionais, desafios sociais,

transformações da base tecnológica para ganho de eficiência energética, alterações de

expectativas dos stakeholders, mudanças legais, obsolescência de sistemas e equipamentos entre

outros

Atividades / Frentes

Selecionar processos prioritários para o redesenho

Analisar criticamente os processos a partir de seu impacto econômico, social e ambiental

Definir ganho de reputação, eficiência energética ou operacional do novo processo

Estabelecer um plano detalhado com seqüenciamento estratégico para implementação dos novos

processos

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Photo: flickr.com/stoner1

Como trabalhar de forma estruturada e estratégica

com os seus stakeholders?

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Implementação: Gestão de Stakeholders

Gestão de stakeholders consiste na identificação, caracterização e relacionamento estruturado

com os grupos de interesse relevantes para determinado processo ou iniciativa

Atividades / Frentes

Mapear relacionamentos relevantes (atores, função, influência)

Análise de Redes Sociais

Priorizar stakeholders por categoria de impacto

Avaliar e propor processo de consulta mais efetivo

Modelar o processo de interação com os stakeholders

Desenvolver sistemas para gestão dos relacionamentos com os stakeholders

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Photo: flickr.com/kubina

Como transmitir postura e valores associados à

Sustentabilidade em uma mega organização?

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Implementação: Educação para a Sustentabilidade

Educação para sustentabilidade é o desenvolvimento de ferramentas, circunstâncias ou meios para

que seja possível expandir a consciência sobre os desafios enfrentados e o papel de cada um dos

atores neste processo

Atividades / Frentes

Estabelecer e priorizar gargalos de conhecimento

Mapear stakeholders por categoria de impacto

Definir conteúdo e indicadores do processo de educação

Avaliar e propor processo conscientização ou construção coletiva do conhecimento

Planejar e desenvolver soluções digitais visando educação em larga escala

Desenvolver sistemas para monitoramento de impacto do conhecimento adquirido

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Photo: flickr.com/mehradhm

Como monitorar o impacto do seu investimento

social?

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Impacto: Definição de indicadores

Definição de indicadores de sustentabilidade é a seleção criteriosa ou a construção de parâmetros

a serem considerados isoladamente ou combinados entre si para refletir sobre o impacto sócio

ambiental dos processos, iniciativas ou sistemas em análise

Atividades / Frentes

Definir os objetivos e metas do processo, iniciativa ou sistema a ser analisado

Apresentar todos os indicadores sócio-ambientais relevantes para seleção

Validar indicadores e processo de reporte junto a todos os grupos de interesse relevantes

Selecionar e preparara piloto para avaliação

Desenvolver plano para expansão do uso dos indicadores definidos

Automatizar processo de coleta, consolidação e publicação dos indicadores

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Como criar um fórum de discussão sobre práticas

de sustentabilidade?

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Comunicação: Comunicação Interna

Atividades / Frentes

Definir questões chave de engajamento com os colaboradores

Criar uma taxonomia para compartilhar as informações disponíveis relevantes para os colaboradores

Estabelecer mecanismos e fóruns (virtuais) que permitam um dialogo estruturado e estratégico

Desenvolver conteúdo e pesquisa para acompanhar a maturidade do diálogo

Dar visibilidade e destaque às contribuições relevantes

Comunicação Interna é o canal de comunicação da empresa com a sua rede social privada de

colaboradores e pode se dar através de vários meios

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Photo: flickr.com/brunodiaz

Como automatizar a coleta e publicação de

indicadores sócio-ambientais?

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Comunicação: Comunicação Externa (Site, Portal)

Atividades / Frentes

Definir questões chave de engajamento com os cada um dos públicos externos relevantes

Criar uma taxonomia para compartilhar as informações disponíveis relevantes para os colaboradores

Estabelecer mecanismos e fóruns (virtuais) que permitam um dialogo estruturado e estratégico

Desenvolver conteúdo e pesquisa para acompanhar a maturidade do diálogo

Dar visibilidade e destaque às contribuições relevantes

Comunicação Externa é a troca de informações uma organização e outras organizações, grupos ou

indivíduos fora de sua estrutura formal. O objetivo da comunicação externa é facilitar a cooperação

e colaboração com as outras partes interessadas a apresentar uma imagem favorável da empresa

para a sociedade como um todo. Pode ser feita através de uma variedade de canais, reuniões, mídia

impressa, e, principalmente mídia eletrônica.

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Photo: flickr.com/31211404@N06

Como se controlar com precisão seus impactos

sócio-ambientais?

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