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Espaço Vida Saudável
“Em que outro lugar as pessoas podem se unir com o objetivo comum de ajudar os outros a melhorarem a sua nutrição e as suas vidas?”
Mark Hughes (1956-2000)Fundador e primeiro
Consultor Independente Herbalife
“Mesmo com crise, setor de alimentação continua a crescer no Brasil.”
Revista Forbes Brasil, Junho/2015.
Por que EVS*?Mercado de Alimentação no Brasil
* Espaços Vida Saudável não são estabelecimentos de varejo, cafés, restaurantes ou estabelecimentos que oferecem produtos para viagem.
Por que EVS*?Mercado de Alimentação no Brasil – 2015**
33% dos gastos são com alimentação
fora de casa
Crescimento de +6,2%
~ 70MM refeições fora de casa/dia
54,6% classe C26% classes D/E
Custo médio R$ 22,70* Espaços Vida Saudável não são estabelecimentos de varejo, cafés,
restaurantes ou estabelecimentos que oferecem produtos para viagem.** Fonte: IFB - Instituto Foodservice Brasil. Dados de 2013, 2014, 2015
Por que EVS*?Potencial de crescimento
EVS representa apenas 0,3% do mercado de alimentação
Vantagens frente ao mercado: Custo acessível – abaixo do
mercado de alimentação Modelo de negócio rentável Local conveniente e amigável Oportunidade de expansão fora dos
grandes centros (atingir outras classes sociais)
* Espaços Vida Saudável não são estabelecimentos de varejo, cafés, restaurantes ou estabelecimentos que oferecem produtos para viagem.
Por que EVS?Potencial de crescimento
Valor agregado • Serviço, atendimento,
acompanhamento
Diferencial Herbalife: Consultor Independente
OPORTUNIDADE!
Construir um Espaço Vida Saudável sólido e consistente para
cobrir a demanda do mercado.
Existe espaço para isso!
Pilares para um Espaço Vida SaudávelSólido e Consistente
Atitude Positiva Carteira de Clientes Convites Acompanhamento Recrutamento Desenvolvimento do novo Administração Financeira Ética
Antes de tudo: Atitude PositivaNós somos o nosso cartão de visitas!
Entusiasmo Orgulho Perseverança Bom-humor
Atitude Positiva Apresentação Pessoal
Evitar acessórios extravagantes Evitar roupas curtas, justas e
decotadas em excesso Usar maquiagem leve e discreta Cabelos limpos e ordenados
MULHERES
Manter a barba aparada regularmente Cabelos limpos e ordenados Evitar roupas esportivas
(regatas, camisas de time)
Atitude Positiva Apresentação Pessoal
HOMENS
Carteira de Clientes – Onde tudo começa
Aumentar número de
clientes
Manter clientes
Base de Sucesso do EVS
Carteira de Clientes Construindo também fora do EVS
Identificar, analisar e conversar
Convidar Agregar Valor
Fidelizar clientes
Carteira de ClientesIdentificar, analisar e conversar
Use, Vista e Fale Autoavaliação de Bem-Estar
(Balança de Bioimpedância*) Trial Pack (Desafios) Catálogo de Produtos
* Oriente o cliente a se pesar e tirar suas próprias medidas
Carteira de Clientes Convide para alguma atividade
EVS Festa Shake Fit Camp Festa do Cliente Mini palestra sobre
vida saudável
Convites! Mais pessoas no seu EVS
Círculo de Influência Convites Pessoais Mapeamento da Região Pesquisas Redes Sociais “Boca a Boca”
Convites: Circulo de Influência
Familiares Parentes Amigos Vizinhos Colegas de Trabalho
Convites pessoaisAtitude de Convidar
Clubes Escola dos filhos Comércio Academias Bancos Repartições Públicas
Ativa Ir até onde as
pessoas estão e convidar
Convites pessoaisAtitude de Convidar
Médico Dentista Fila de banco Cabeleireiro Supermercado Padaria
PassivaAproveitar para convidar onde quer que esteja
Convites pessoais - PlanejamentoPlaneje seu dia de forma eficiente: Abrir o EVS nos horários de real
movimento Utilizar os outros períodos para:
• Convidar;• Festa Shake;• Participar de treinamentos• Outras atividades que
fortaleçam sua carteira de clientes e seu negócio
#N290 #N289 #N291 #N288
VENDAS À PARTIR DE 02 DE MAIOConfira disponibilidade em sua região
PACOTE COM 250 UNIDADES
NOVOS CONVITES PESSOAISUM PARA CADA PERFIL DE CLIENTE
LAN
ÇAM
ENTO
S
#N29
0
AGORATEMOS 8 MODELOS OFICIAIS
DE CONVITES EVS1 É POUCO, 4 É BOM, 8 É SENSACIONAL!
#N28
9
#N29
1
#N28
8
#996
1
#996
0
#996
2
#900
8
Convites: Mapeamento da Região
Quantas pessoas ao redor de nosso EVS sabem que nós estamos ali?
Estabelecer parcerias Conhecer a vizinhança Entregar os convites
pessoalmente
Convites: Contatos/Pesquisas
Você está satisfeito com seu peso atual?
Gostaria de conhecer uma maneira saudável
de se alimentar?
Mas eu....
Como administrar objeçõesDesculpe, estou
com pressa!
Podemos agendar um horário em meu EVS.
Qual o melhor dia para você?
Objeções = dúvidas, inseguranças Como enfrentá-las:
• Estude sobre os produtos e o negócio• Demonstre interesse.
Ouça o cliente até o final!• Apresente uma solução
Convites Redes Sociais
Use a tecnologia a seu favor!
WhatsApp Facebook
TelefoneBairro do EVS
“Boca a Boca”Pesquisa EVS - 52% dos entrevistados
soube do EVS por amigo/parente
Carteira de Clientes Agregue valor
Proporcionar excelente experiência com produtos
Fornecer informações sobre estilo de vida ativo e saudável
Proporcionar sessões de treinamento Ser o melhor Anfitrião de todos!
Carteira de Clientes Fidelizar clientes
Reconhecer e comemorar as conquistas dos clientes (brindes, certificados, painel
de resultados, etc)
Oferecer diferentes atividades e serviços
(Desafios, Fit Camp, etc)
Apresentar uma gama variada de
produtos Herbalife
Carteira de Clientes Fidelizar clientes
Fazer-se sempre presente
Oferecer incentivos/promoções
Ter postura de “Consultor de Bem-Estar”
FOCO no cliente
Conte comigo!
Ofereça o melhor serviço de todos. Dentro e fora do EVS!
Ofereça um bom atendimento e fidelize clientes
“Cada história de sucesso é importante.”
Mark Hughes (1956-2000)Fundador e primeiro
Consultor Independente Herbalife
Painel – VendasComo conquistar Clientes
Vamos ouvir alguns Consultores Independentes e aprender um pouco mais
com suas histórias de sucesso...
Acompanhamento – Por que acompanhar o cliente?
Transmitir conhecimento e segurança com relação aos produtos
Ajudar a atingir seus objetivos pessoais de bem-estar
Motivar, inspirar e fidelizar
Acompanhamento – Benefícios
Recompra produtos Construção de confiança Acesso à lista quente Fidelização Desperta interesse por conhecer
a oportunidade de negócios para tornar-se um Consultor Independente
Acompanhamento – Como fazer?
“Feliz aniversário,
Alê!”
Acompanhamento – Faça um controle
Nome:Idade:Aniversário:Telefones:Endereço:E-mail:Melhor forma de contato e horário:Ocupação:Metas de bem-estar:Produtos comprados:Data de recompra:Datas que entrou em contato:
Conheça todos pelo nome! Cada cliente é único!
Acompanhamento – Boas Práticas
Ter sempre uma novidade para compartilhar
Criar um histórico de compras de cada cliente
Manter agenda de ligações Comemorar datas importantes
Acompanhamento – Boas Práticas
HMMMMMM
Oferecer opções de
produtos para consumo fora
do EVSRecomendar produtos para
consumo familiar
Sugestões:Sachê de Sopa
(Finais de semana, viagens)
Participantes assíduos EVS
Um bom acompanhamento resulta em clientes animados que se tornam...
Fonte de Indicações
Clientes fiéis
Nossa, que excelente!
Sabia que compartilhando seus resultados com produtos, você pode
ganhar uma renda extra?
Um bom acompanhamento resulta em...Consultores Independentes em potencial
Convide para os Eventos e
Sistemas de Treinamento
Apresente a oportunidade de ter um negócio
próprio em tempo parcial
ou integral
Consultores Independentes em potencial querem conhecer as formas de ganho com Herbalife
Consultores Independentes em potencial querem conhecer as formas de ganho com Herbalife
Fale sobre a possibilidade de ter um EVS como
o seu!
Utilize o seu EVS como seu
escritório de negócios.
Aproveite as informações do Guia de Acompanhamento
que recebeu em seu Kit do evento!
Painel - Acompanhamento
Vamos ouvir alguns Consultores Independentes e aprender um pouco mais
com suas histórias de sucesso...
Desenvolvimento Novo ConsultorO treinamento do novo Consultor Independente é essencial para
o desenvolvimento pessoal e crescimento sustentável do negócio.
Participar ativamente do
sistema de treinamento local
e dos eventos corporativos
Desenvolvimento Novo ConsultorEtapas importantes
Conhecer diferentes formas e diretrizes para operação do EVS Realizar o
treinamento teórico e
prático para Operadores
de EVS
Desenvolvimento Novo Consultor Treinamento para Operador de EVS
Quando abrir um EVS?
TEMPO DE MATURIDADE
1º Construir carteira de clientes
2º Obter primeiros ganhos através venda de produtos fechados
3º Adquirir experiência
4º Vivenciar outras ferramentas de negócio
Administração FinanceiraPor que é importante controlar suas receitas e despesas?
Evitar dívidas e excessos Acompanhar o desenvolvimento
do negócio Construir negócio sólido Alcançar o próximo nível no Plano
de Vendas e Marketing com segurança
Gaste menos do que ganha!Administração Financeira - Familiar
Separar suas finanças
pessoais e do
seu negócio
Identificar seus gastos fixos e
variáveis
Cortar despesas desnecessárias
Gaste menos do que ganha!Administração Financeira - Familiar
Montar uma reserva de
emergência
Renegociar despesas que geram
juros
Priorizar seus investimentos em todas as áreas do seu
negócio
Administração Financeira MAPA
Esta é uma ferramenta do Consultor Independente e a Herbalife não exerce nenhum tipo de ingerência sobre utilização.
Utilize a estratégia dos 5C’sAdministração Financeira - Negócios
ControleConfiraCorrija
Compare Cresça
Crie controles próprios e
desenvolva o hábito
Administração Financeira - Negócios
ControleConfiraCorrija
Compare Cresça
Avalie os primeiros resultados
Administração Financeira - Negócios
ControleConfiraCorrija
Compare Cresça
Ajuste a estratégia
Administração Financeira - Negócios
ControleConfiraCorrija
Compare Cresça
Confronte os resultados iniciais
com os obtidos
Administração Financeira - Negócios
ControleConfiraCorrija
Compare Cresça
Realize todos os seus sonhos!
Administração Financeira - Negócios
ControleConfiraCorrija
Compare Cresça
Ética Base de tudo
Ser VERDADEIRO Propagar apenas a mensagem correta Respeitar o negócio correto
desenvolvido por outras pessoas Seguir as Normas de Conduta da Herbalife
Ética Base de tudo
Lembre-se do nosso papel de Consultor
Independente!
Sejamos um Embaixador da MarcaA marca HERBALIFE é responsabilidade de todos!
Ter orgulho de ser Consultor Independente
Acreditar nos produtos, no negócio e na empresa
Compartilhar a filosofia Herbalife!
“Uma companhia de respeito.”Mark Hughes