Soluções de Tecnologia da Informação

Desde a década de 80, as empresas sofrem constantes pressões para reduzir seus preços e melhorar a qualidade de seus produtos e serviços, decorrentes das mudanças radicais e continuas no ambiente empresarial.

Nesse novo contexto, o sucesso de uma organização depende fundamentalmente da capacidade de resposta à essas pressões do ambiente. Caso isso não aconteça, as empresas tornam-se mal sucedidas e inviáveis.

Essa capacidade de resposta da organização reside na sua competência para inovar e implementar continuamente mudanças, em busca de vantagens competitivas que mantenham valor agregado para os clientes, desenvolvendo um crescimento sustentável.

Estas mudanças são:

1. Mudanças nos produtos e serviços. Melhorias nos produtos e serviços existentes ou criação de novos, visando melhor qualidade, aumentar sua lucratividade, satisfação do cliente e participação no mercado.

2. Mudanças nos processos e tecnologia. Redesenho de processos existentes, criação de novos processos e incorporação de novos sistemas de informação, visando melhores e oportunas decisões, ou seja, melhor desempenho da direção da empresa.

3. Mudanças nas pessoas (na cultura organizacional). Aprimoramento das habilidades dos líderes, adoção de novas crenças e valores e mudanças no comportamento que estejam alinhados com o modo de ser da empresa, visando adaptá-la aos novos tempos, impulsionando seus membros para a melhoria continua e inovação permanente.

4. Mudanças na estratégia e estrutura organizacional. Novas e melhores estratégias de comercialização e/ou de produção; novas formas de agrupar as atividades da organização e redução de níveis hierárquicos, com o objetivo de impulsionar as estratégias e processos, obter melhor integração do trabalho e tornar a organização mais ágil e flexível, ou seja, tornar-se resiliente.

Por que es tá cada vez mais d i f íc i l a sobrevivência das empresas?

1. Pela falta de preparação e conhecimento dos gestores;

2. Clientes mais exigentes, por que estão melhor informados;

3. Concorrência globalizada da oferta de produtos e serviços;

4. Ampliação das opções dos clientes e dos concorrentes, através da Internet;

5. Pouca importância ao desempenho interno da organização e a gestão de custos;

6. Concorrentes mais agressivos;

7. Aproveitamento indevido (ou pobre) das novas tecnologias;

8. Aplicação de estratégias baseadas em crenças antigas ou de forma arbitrária, as quais não mais correspondem á nossa realidade atual.

Públ ico a lvo:

Executivos, gerentes e

profissionais nas áreas de

Planejamento Estratégico,

Marketing & Vendas,

Desenvolvimento de Produtos e

Gestão da Qualidade.

Entre em contato

para mais

informações :

Amory (Eficaz Consultoria)

Federico Amory: 21 3277-7143

Veja o currículo resumido no link

abaixo.

Primori:

Ronaldo Couto: 11 9180-7178

Veja o currículo resumido no link

abaixo.

mail to:

ee@empresa-eficaz.com.br

IINNTTRROODDUUÇÇÃÃOO::

Estamos em uma nova fase da evolução da economia.

Estabelecer e ter êxito nos negócios sempre foi um grande desafio; porém, a cada dia os clientes possuem cada vez mais informação e poder de negociação, enquanto que fornecedores e distribuidores têm sua vida cada vez mais complicada.

Acerte no alvo

Eficaz e Primori apresentam com

exclusividade o workshop:

O workshop tem como propósito chamar a atenção dos participantes para criar e implantar estratégias de vendas, operacionais e administrativas - incluindo custos; a partir do melhor aproveitamento de modernas ferramentas de análise e avaliação, tanto das variáveis externas (mapa de valor), como das variáveis internas e cultura organizacional, integrando-as ao plano estratégico da organização; garantindo com isso, melhores resultados. Especificamente:

Fazer uma revisão do processo atual de definição de estratégias empresariais;

Considerar novas e eficazes ferramentas para conhecer detalhes do valor percebido pelo cliente;

Considerar o novo cenário econômico adaptando estratégias modernas utilizadas pelas empresas líderes.

Considerar novos enfoques e ferramentas de análise na identificação e implantação de estratégias;

Considerar a capacidade interna para executar essas estratégias, inclusive, sua capacidade de resposta atual.

No f inal do workshop

você vai :

1. Conhecer através do mapa

de valor, qual a imagem que o

mercado e o cliente têm da sua

organização e de seus

produtos e serviços

(oportunidades e ameaças);

2. Conhecer a importância de

um diagnóstico organizacional

imparcial (fortalezas e

debilidades)

3. Conhecer o novo cenário

econômico e as estratégias

utilizadas pelas empresas de

sucesso;

4. Aprender a avaliar melhor

seus concorrentes e suas

estratégias de vendas;

5. Aprender a identificar as

causas reais da queda em

vendas, como ponto de partida

para definição das melhores

estratégias;

6. Conhecer os princípios

básicos da gestão por

processos e sua importância na

diminuição de custos e

investimentos focalizados;

7. Conhecer a importância da

seleção de clientes de acordo

com o cenário vigente;

8. Conhecer, como estabelecer

estratégias de diferenciação,

baseado na seleção de

clientes;

Entre em contato

para mais

informações :

Amory (Eficaz Consultoria)

Federico Amory: 21 3277-7143

http://www.empresa-eficaz.com.br/

index.php?pag=consultores

Primori:

Ronaldo Couto: 11 9180-7178

http://www.empresa-eficaz.com.br/

index.php?pag=representante

WORKSHOP 8 h:

Definição e evolução de VALOR.

Mapa de Valor e ferramentas de Gerenciamento do Valor do Cliente.

Curva de fidelização.

Árvore de atributos.

Perfis de competitividade

Mapa de Valor

Aplicações e tomada de decisão com apoio da ferramenta.

MEG – Como funciona o modelo de excelência de gestão.

Diagnóstico organizacional (análise interna)

Sistema de informações básicas para a direção

Apuração de custos (definição da lucratividade)

Gestão de pessoas, motivação e comprometimento;

Por que os clientes compram?

Quais os perfis dos clientes atuais;

Análise DOFA (posicionamento da empresa)

Principais causas da queda em vendas;

A seleção de clientes como estratégia geral;

Adequação de acordo com sua realidade e recursos

Atenção!::também disponível como palestra de 4h. Veja os currículos resumidos nos link´s

do lado esquerdo..

OBJETIVOS:

Programa do workshop:

WORKSHOP 16 h:

Definição e evolução de VALOR.

Mapa de Valor e ferramentas de Gerenciamento do Valor do Cliente.

Curva de fidelização.

Árvore de atributos.

Perfis de competitividade

Mapa de Valor

Etapas do projeto de Mapa de Valor.

Definição do projeto.

Elaboração e execução de pesquisas.

Construção dos mapas.

Análise dos dados.

Relacionamentos entre atributos e indicadores de desempenho.

Definição e implantação de planos de ação.

Diagnóstico organizacional.

Apuração de custos (definição da lucratividade).

Estudo e definição de novas estratégias.

Gestão por processos (com foco no cliente).

Principais causas da queda em vendas.

Critérios chave para o sucesso de um produto.

A seleção de clientes como estratégia geral.

Diferentes tipos de clientes.

A diferenciação como estratégia geral e sua importância.

7 passos para a criação do plano estratégico.

Integração e motivação da equipe gerencial e operacional.

Cultura para inovar e acertar no alvo.