Workshop Storytelling - Transformando hist³rias em valor para o neg³cio

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Como o storytelling pode ser aplicado na gestão e nos negócios? Como as histórias inspiram as pessoas e transmitem valores organizacionais? Como a prática estruturada do storytelling contribui para a captura e disseminação de conhecimentos? Como as histórias podem contribuir para a a construção e fortalecimento da marca? Como identificar a história certa e contá-la bem?

Text of Workshop Storytelling - Transformando hist³rias em valor para o neg³cio

  • 1. Storytelling: Transformando Histrias em Valor para o Negcio 28 de Agosto de 2013
  • 2. As histrias so a essncia da existncia... e como o storytelling pode transformar histrias em valor para o negcio?
  • 3. Vamos comear com a nossa histria...
  • 4. + Ajudar nossos clientes a aprender, colaborar e inovar de maneira mais efetiva > Gesto do Conhecimento, Inovao, Educao Corporativa Criar produtos e tecnologias inovadores que agradem a audincias globais > Solues Inovadoras em tecnologia NOSSA HISTRIA
  • 5. ALGUMAS PUBLICAES
  • 6. E as histrias da humanidade?
  • 7. o uso de histrias pelo homem vem desde o incio dos tempos
  • 8. usamos histrias para transmitir valores e crenas, para educar e tocar em temas universais
  • 9. as histrias so a essncia de expresses artsticas como o teatro e a literatura... e as histrias em quadrinhos, com temticas que apaixonam em todas as idades
  • 10. contar histrias uma tradio para todos os povos do planeta
  • 11. a cultura popular riqussima no uso de histrias para transmitir tradies
  • 12. Eduardo e Mnica... No tinha medo o tal Joo de Santo Cristo... histricas marcam presena em manifestaes artsticas como a msica...
  • 13. ... e mesmo as artes plsticas so capazes de contar histrias
  • 14. o cinema uma das expresses modernas mais sofisticadas do storytelling
  • 15. os videogames hoje permitem participar da histria
  • 16. h games em que decises influenciam os rumos da histria
  • 17. em plataformas e redes sociais, como Facebook e Twitter, pessoas e marcas contam histrias por meio de timelines e narrativas
  • 18. E as histrias no contexto dos negcios?
  • 19. POR QUE HISTRIAS? informar contextualizar identificar atrair envolver emocionar provocar mobilizar orientar legitimar aproximar engajar conectar
  • 20. HISTRIAS + NEGCIOS Conhecimento, Cultura, Reputao, Imagem: ativos intangveis altamente valiosos Rudo, Disperso, Sobrecarga de Informao: obstculos para a gerao de valor Histrias: aprender, comunicar, compartilhar ideias e valores, engajar Gerao de valor nos negcios
  • 21. STORYTELLING Storytelling a utilizao de histrias como meio de compartilhar informaes, experincias e conhecimentos visando mobilizar pessoas para uma atitude ou ao.
  • 22. Transmitir conceitos e ideias Compartilhar experincias e valores Reforar aspectos culturais e de identidade organizacional Despertar emoes e atitudes Gerar aspiraes Construir uma viso compartilhada Promover a inovao Conclamar ao APLICAES: TRANSFORMANDO HISTRIAS EM VALOR PARA O NEGCIO
  • 23. UMA BOA HISTRIA Contedo Contexto Situao-problema Personagens Ponto de vista Decises e aes Desenrolar dos fatos Reviravoltas Emoes Clmax Desfecho Resultados Lies e mensagens Forma Gnero Estilo narrativo Mdia Formato Ritmo Tempo Produo O contador da histria
  • 24. E como aplicar o storytelling?
  • 25. STORY DOING! Toda iniciativa de storytelling deve ser capaz de responder s seguintes questes: 1 Quem eu quero mobilizar? 2 Que reao quero gerar? 3 Que histria preciso contar? 4 Sob que ngulo? Em que formato? 5 Como comear? Como concluir? 6 Como medir o sucesso?
  • 26. Mapear e Selecionar Contar Capturar Medir Definir o propsito METODOLOGIA GLOBANT PARA INICIATIVAS DE STORYTELLING Sistematizar AO ou REAO DESEJADA
  • 27. DEFINIR O PROPSITO Qual o objetivo da organizao com a iniciativa? Qual o pblico-alvo da histria? Tenho uma ideia geral de como a histria ser disseminada e consumida? Que tipo de reao pretendo despertar nesse pblico? Que tipo de atitude, ao ou resultado pretendo gerar? 1 Quem eu quero mobilizar? 2 Que reao quero gerar?
  • 28. Se o seu objetivo ... Voc vai precisar de uma histria que... Sua histria deve inspirar frases como... Estimular ao / mudana Descreva como uma mudana foi implementada no passado e estimule a imaginao sobre como pode acontecer aqui e agora "Imagine se...", "E se..." Comunicar quem voc / conquistar confiana Conte uma experincia pessoal, seja emocionante e mostre alguma fraqueza ou superao "Eu no sabia disso sobre ele!", "Agora, eu sei onde ele quer chegar." Transmitir valores Seja familiar audincia e promova a discusso dos valores levantados "Isso muito verdade!", "Por que no fazemos isso sempre!?" Comunicar quem a empresa / marca Conta-se pelo prprio produto ou servio. Ou ento pelos clientes no estilo boca-a-boca, ou por um terceiro com credibilidade no assunto "Nossa, vou contar para meus amigos." Estimular colaborao Tenha uma situao similar a uma j experienciada pela audincia, que faa com que queiram dividir suas experincias com o grupo "Isso me lembra do tempo em que...", "Eu tenho uma histria como essa!" Acabar com fofocas / rumores Tenha algum humor e revele a no veracidade da fofoca ou uma perspectiva alternativa dos mesmos fatos "Verdade!", "Eu nunca teria pensado dessa maneira!" Disseminao de conhecimento Seja focada no problema, mostrando qual conhecimento foi usado na soluo e por que ele funcionou " melhor pensarmos nisso para o futuro." Liderar pessoas para o futuro Evoque o futuro do qual est sendo falado, sem oferecer muitos detalhes, o suficiente para que a audincia possa sonhar "Quando comeamos?!", "Vamos fazer isso!" MAPEAR E SELECIONAR HISTRIAS Fonte: The Leader`s Guide to Storytelling - Stephen Denning 3 Que histria preciso contar?
  • 29. MAPEAR E SELECIONAR HISTRIAS 3 Que histria preciso contar? Identificao de momentos-chave e marcos relevantes Elaborao da linha do tempo Sondagem com pessoas que vivenciaram os momentos-chave Levantamento de documentos e referncias Identificao de potenciais histrias a explorar Definio de critrios de seleo especficos
  • 30. Formas de explicitao e captura: Redao de prprio punho Blog Gravao de ud