Apreciação Ergonômica Az

Apreciação Ergonômica

A história da Azul no Brasil começou em 27 de março de 2008, onde o empresário David Neeleman anuncia uma nova empresa de transporte aéreo, com aeronaves projetadas e fabricadas no Brasil pela Embraer com os seus modernos e confortáveis jatos E-‐Jets.

Modelo do Sistema

Usuário Aeromoça

Homem Tarefa Máquina

-‐ Desgaste da aeromoça/comissário de bordo 1, 1, 1=3

-‐ Falta de compreensão total ou parcial das instruções de vôo 2, 3, 2 = 7

-‐ RepeTção de informações de forma pouco dinâmica e repeTTva 1, 1, 2 = 4

-‐ Tendência do usuário ao tédio, e por tanto falta de atenção 3, 2, 1 = 6

Problemas verificados no sistema:

Gravidade Urgência Tendência

Falta de compreensão total ou parcial das instruções de vôo

2 3 2

Tendência do usuário ao tédio, e portanto falta de atenção

3 2 1

RepeTção de informações de forma pouco dinâmica e repeTTva

1 1 2

Desgaste da aeromoça/comissário de bordo 1 1 1

Tabela GUT

Gravidade Urgência Tendência 1. Pouco Grave 1. Pode esperar um pouco 1. Não vai piorar 2 . Grave 2. O mais cedo possível 2. Vai piorar a médio prazo 3. Muito Grave 3. Ação imediata 3. Vai piorar rapidamente

Legenda

Desgaste da aeromoça/comissário de bordo: Elaboração de uma animação, onde através dela as instruções de vôo possam ser passadas de forma clara e objeTva, fazendo com que seja reTrada uma função do colaborador da companhia aérea, possibilitando menos cansaço e quebra de múlTplas funções do mesmo, dedicando assim mais tempo e qualidade nas outras funções.

Sugestões de melhorias:

Falta de compreensão total /parcial das instruções de vôo: UTlizar na animação uma linguagem clara e objeTva, trabalhando as instruções de forma direta para melhor entendimento do usuário. UTlizar legendas para pessoas surdas ou estrangeiras (nesse caso, legendas em inglês ou espanhol), proporcionando assim maior acessibilidade.


Repe=ção de informações de forma pouco dinâmica e repe==va:

Em uma animação, geralmente o espectador poderá assisTr varias vezes a mesma animação e ainda assim encontrar novidades ainda não vistas, tornando a tarefa de receber e compreender informações mais diverTda e suTl.


Tendência do usuário ao tédio, e por tanto falta de atenção: Através da animação, apresentar personagen interessantes para que as informações não se tornem cansaTvas. EsTmular o usuário/espectador com cores (desde que essas não agridam a visão) e áudio.


Design

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