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Benchmarking M.A.C. e Maybelline NY

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  • 1. UFF - UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE PROCESSO DE CRIAO EM PUBLICIDADEPROFESSORA: ANDREA HECKSHER ORGANIZADO POR: MARIANA DEPOLI E REBECA ROCHA1NITERI 2012

2. Origem do nome, abreviaes2 3. Tudo comeou quando Frank Toskan, maquiador e fotgrafo, e Frank Angelo, umhomem de negcios e proprietrio de uma rede de sales de beleza, com acolaborao de seu jovem cunhado e qumico Vic Casale, desenvolveram uma linhade maquiagem em combinaes de cores fantsticas, para atender s necessidadesdos maquiadores profissionais. A ideia surgiu porque eles sentiam necessidade demaquiagens de melhor qualidade e maiores opes de cores para os trabalhosfotogrficos. Inicialmente os produtos, altamente pigmentados e coloridos, eramfabricados na mesa da cozinha, nos fundos do salo de Angelo, e oferecidos paraalguns amigos do mundo fashion. Em aproximadamente um ano, eles se mudaram dacozinha nos fundos do salo para uma verdadeira fbrica.O sucesso da linha de maquiagem levou a criao, em 1984, na cidade de Toronto noCanad, da marca MAC (que significa Make-up Art Cosmetics).3 4. Maybel Williams, uma jovem adolescente americana, se divertia testando receitas debeleza em sua casa nos arredores de Chicago. Uma dessas experincias, aplicarvaselina e carvo (responsvel pela cor) sobre os clios, chamou a ateno de seuirmo, T.L. Williams. para aumentlos, justificou a irm. Resultado: T.L. Williams, deapenas 19 anos, transformou a receita de sua irm em um grande sucesso comercial,fundando MAYBELLINE COMPANY em 1915. Quando foi batizar a inveno, uniu o nomeda irm (Maybel) s quatro ltimas letras da palavra vaseline (vaselina, em ingls), umdos componentes do novo cosmtico.Em 2004 a sede da marca transferida para Nova York e o nome muda paraMaybelline New York. Pois a marca incorpora elementos de estilo, cor e variedade, queremetem a cidade em seus produtos.4 5. Slogan e keywords5 6. SloganAll ages, allraces,all sexes.(Todas as idades,todos as raas,todos os sexos) A M.A.C. buscaproporcionar o melhorproduto independentede idade, raa ousexo. Uma marca sempreconceitos que gerabeleza para todos ospblicos.6 7. SloganMaybe shes born with it,maybe its Maybelline.(Talvez ela tenhanascido com isso.Talvez seja Maybelline)Criado em 1991 o sloganexprime a ideia de quebeleza de cada mulherdeve ser revelada. Foi eainda fortementeassociado a marcamundialmente.7 8. A Marca, Embalagem, Layout Site,PDV8 9. A eleita dos maquiadores nos desfiles deMilo a Nova York. assim que pode serdefinida uma das mais influentes marcasde maquiagem contempornea e quese tornou um cone de seu segmento: acanadense MAC. Sonho de consumoentre as mulheres mais antenadas, amarca o que se pode chamar deassinatura definitiva em termos demaquiagem. Em propores mundiais. 9 10. A empresa costuma lanar diferentes embalagens, variando decoleo para coleo. A empresa costuma lanar diferentesembalagens, quando as colees so assinados por artistas ouvoltadas para personagens. Usualmente, as embalagens sosimples, pretas com seu logotipo em branco, contrastando.10 11. O site da MAC no informativo, e sim ilustrativo. Com umagrande rea para a visualizao dos produtos e imagenspromocionais, tambm possui um catlogo de produtos entrelocalizao de lojas e possibilidade de cadastro. A cor dobackground caracterstica da marca (preta), porem ao ladoencontra-se uma barra retrtil colorida que, se clicada, mostraos produtos, de acordo com a cor. Seu smbolo est presenteno layout, na parte lateral, onde fica o menu.11 12. 12 13. Ao realizar um estudo em um supermercado, em que o crebro deuma consumidora foi monitorado Lindstrom observou que elapegou o nico rmel em exposio e colocou-o de volta no display,ainda que ela desejasse muito ter um novo rmel. O simples fato deser o nico item disponvel a tinha feito recuar. Ela tinha tido apercepo de que, se era o ltimo, muitos j o haviam rejeitado epoderia estar contaminado. Pequenos detalhes fazem enormediferena na maneira como compramos e como se expe umproduto.A MAC possui 800 lojas em todo o mundo e 34 espalhadas peloBrasil, com presena global em 70 naes diferentes. Como ascores da marca so predominantemente preto e branco, afachada das lojas so igualmente decoradas: totalmente pretas,com o logotipo em branco acima da porta. A marca tambmvendida em farmcias, perfumarias e lojas online. Uma delas aSEPHORA, grande revendedora de produtos cosmticos. 13 14. 14 15. O principal objetivo da marca MAYBELLINE NY fazer com que asmulheres se sintam mais bonitas e femininas atravs de uma completalinha de produtos diversificada, moderna e que utiliza avanadatecnologia. Unindo frmulas tecnologicamente avanadas com astendncias da moda, para criar cosmticos acessveis. Atualmente aMAYBELLINE NY, uma das marcas lderes no segmento de maquiagem ecosmtico, comercializa seus produtos em mais de 90 pases ao redor domundo. 15 16. As experincias sensoriais so a chave para conseguir um contatomemorvel por meio do qual o consumidor estabelece suapreferncia e cria a fidelidade. Trabalhando com criatividade, sejana embalagem, na propaganda seja nas lojas, a marca quebra abarreira da expectativa e atinge o corao do consumidor.A Maybelline NY constantemente muda as cores e formas dasembalagens de seus produtos.Essa variao se deve abusca pela valorizao docontedo, por isso asembalagens sempre trazemelementos relacionados aoproduto(nas cores, forma).E que facilitam suaidentificao por parte dopblico. 16 17. O site da Maybelline NY apresenta informaes sobre a marca, seusprodutos, destacando os ltimos lanamentos e dicas para asconsumidoras (videos, lies de maquiagem, looks). Alm dissoconta com uma seo estdio, onde as consumidoras podemescolher o rosto de uma modelo para testar os produtos da marca,o que torna o site uma experincia interativa. As corespredominantes so o preto, o branco e o azul. Sendo o coloridoincorporado ao layout atravs das fostos das modelos e produtos.Tambm h no fundo do layout fotos da cidade de Nova York, sededa marca e cidade escolhida como cone para represent-la.17 18. 18 19. A cor para a marca no est relacionada apenas com a beleza. Ascores podem ajudar a definir vrios elementos, por exemplo ologotipo, os produtos, o arranjo das vitrines, fixando a marca namemria dos consumidores.A Maybelline NY no tem loja prpria, seus produtos so vendidos emfarmcias, grandes supermercados e lojas especializadas emcosmticos. Por isso h um grande investimento no PDV da marca, poisela divide as prateleiras com seus concorrentes diretos. O que exigeuma constante modificao no PDV e a busca por se diferenciar dasdemais marcas, conquistando o consumidor.19 20. 20 21. Smbolo, personagens 21 22. A marca de cosmticos j utilizou em sua comunicao figuras e celebridades comoSandra Bernhard, Shirley Manson, Pamela Anderson, Christina Aguilera, Linda Evangelista,Lisa Marie Presley e at figuras polmicas como Boy George e Elton John.Recentemente, para divulgar uma linha limitada, Barbie Loves MAC, a boneca Barbie foiutilizada como garota-propaganda. Rosa choque, verde alface, dourado, tudo para amulher se transformar na mais icnica boneca de todos os tempos.A marca tambm lanou em outubro de 2003 a srie cones de Beleza (Beauty Icon)para fazer um tributo aos cones culturais mais clebres do mundo. Beldades como LizaMinelli (2004), Diana Ross (2005) e a francesa Catherine Deneuve (2006) estamparam suabeleza em campanhas da marca.22 23. A marca investe na ideia da mulher global, que transmitida atrves de suasembaixadoras. Entre suas representantes esto a modelo Adriana Lima, a atriz KristinDavis, Kemp Muhl, Jessica White e Zhang Ziyi. Suas embaixadoras pertencem as maisdiversas etnias e nacionalidades.A Maybelline NY tem como cone a cidade de Nova York, sempre presente naspropagandas da marca e considerada a capital cultural do mundo.Outros icones da marca so as embalagens, principalmente a dos rmeis. Coloridos ecada lanamento com um formato de cerdas diferentes, os rmeis tem grande destaquee so fortemente associados Maybelline NY.23 24. Cores e seus significados nacomunicao da marca 24 25. Num mundo com cada vez mais opesde escolha, as pessoas compraro noapenas os produtos que tm qualidade eentregam benefcios tangveis, mas marcaemocional que tem a ver com suapersonalidade.apontaMarcGob.A MAC caracterizada por seguir umalinha de combinaes de cores exuberantesem seus produtos e material fotogrfico,embora seu logo no chame ateno na scores. A ideia surgiu porque os profissionaissentiam necessidade de maquiagens demelhor qualidade e maiores opes decores para os trabalhos fotogrficos.Mesmo seguindo esta tendncia em seusprodutos, de cores vibrantes, o logo daempresa transmite simplicidade e aelegncia com o preto e o branco.A fonte sem serifa e fina fortalece a marcadando seriedade e reforando o valor noproduto25 26. O logo da Maybelline NY compostopor uma fonte sem serifa, simples e comgrande leiturabilidade e legibilidade. Acor do logo varia de acordo com suaaplicao (embalagens, propagandas),mas sempre em destaque.Assim como nas embalagensa Maybelline NY buscadestacar as qualidades ecaractersticas reais noproduto em suaspropagandas. As cores eimagens utilizadas nacomunicao so vivas emudam de acordo com oproduto anunciado. Semprehavendo predominncia dacor apresentada no produto. 26 27. Estilos de imagens usadas para comunicao 27 28. A MAC no usa de grandes artifcios da publicidadepara impulsionar suas vendas. Tambm no tentapersuadir as pessoas a comprar seus cosmticos. Emvez disso, a maioria das suas vendas so movidas pelaassinatura de diversas celebridades (maquiadoresprofissionais, modelos e artistas), alem do prprio boca-a-boca e a lealdade dos clientes atuais. A marcarealiza aes simpticas aos olhos dos consumidores eprincipalmente dos ativistas que lutam por questessociais e de proteo ao meio-ambiente. Uma delasaconteceu em 1994, quando foi criado o FundoMAC para Aids, que arrecada e distribui recursos populaes afetadas pelo vrus HIV no mundo todo. Nomesmo ano, com o objet

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